Navigasyonu atlayıp içerik bölümüne geç

Self Check - in


Toto je nový odbavovací postup, díky němuž se cestující s vystavenými elektronickými letenkami mohou odbavit sami pomocí aktualizovaného softwaru u kioskových počítačů. Zde také mohou získat palubní vstupenku.
“Služba vlastního odbavení” našim cestujícím umožňuje
• výběr sedadla a dokončení jejich odbavení, ale i odbavení cestujících na stejné rezervaci
• provedení odbavení bez zavazadel i pro zpáteční let, pokud proběhne ve stejný den
• provedení přímého odbavení až do jejich poslední destinace a to se zavazadly či bez nich  
• s elektronickou letenkou a on-line odbavením získat prostřednictvím zařízení pro vlastní odbavení palubní vstupenku, jít rovnou k nástupní bráně nebo změnit sedadlo, které si vybrali dříve
• jít bez zavazadel po dokončení odbavení rovnou k nástupní bráně
• jít se zavazadly k určenému místu pro odbavení zavazadel, kde jim na ně zástupce zákaznického servisu připevní zavazadlové štítky a cestující mohou jít do letadla. 

Kteří cestující mohou využít vlastního odbavení?

Zařízení pro vlastní odbavení mohou pomocí karty Miles&Smiles nebo jakékoli kreditní/debetní karty používat všichni cestující s platnou elektronickou letenkou. Podle svých preferencí mohou cestující zadat pouze své jméno, příjmení a rezervační kód (PNR) nebo číslo elektronické letenky.

Cestující, kteří si své letenky zakoupili na internetu pomocí kreditní karty, musí při odbavení použít stejnou kartu.

Cestující, kteří se odbavili on-line, mohou zařízení pro vlastní odbavení použít také k vytištění svých palubních vstupenek.

Letiště se službou vlastního odbavení

Zařízení pro vlastní odbavení jsou k dispozici na vnitrostátních terminálech v destinacích Istanbul (letiště Ataturk a Sabiha Gokcen),  Izmir, Antalya, Dalaman, Ankara, Adana, Gaziantep, Samsun, Trabzon, Konya, Kayseri a Bodrum a na mezinárodních terminálech istanbulského letiště Ataturk a v Ankaře.  Zařízení pro vlastní odbavení budou brzy k dispozici i na dalších domácích i zahraničních letištích.

Vlastní odbavení

Zařízení pro vlastní odbavení na terminálech fungují na základě dotykových obrazovek a jednoduchého menu.

Odbavovací proces začíná vložením vaší karty Miles&Smiles nebo kreditní karty do čtečky a končí pomocí obrazovkového menu. Karta Miles&Smiles nebo kreditní karta budou použity pouze pro identifikační účely, proto je důležité použít kartu, na níž je vyznačeno stejné jméno jako na rezervaci. Cestující s vystavenými elektronickými letenkami, kteří si své letenky zakoupili kreditní kartou na internetu, musí zahájit odbavovací proces stejnou kreditní kartou, kterou použili k nákupu elektronické letenky.

Jak si mohu z webových stránek vytisknout palubní vstupenku?

• Cestující s elektronickými letenkami, kteří se odbavili na webových stránkách pro vnistrostátní lety s odletem z měst Istanbul (letiště Ataturk - Yesilkoy & letiště Sabiha Gokcen), Ankara, Dalaman, Izmir, Adana, Denizli, Bodrum, Antalya, Trabzon a Kayseri, si budou moci na svém počítači vytisknout palubní vstupenku ve formátu pdf (velikost A4).
• Cestující bez zavazadel, kteří se budou vracet stejný den z měst Istanbul, Ankara, Dalaman, Izmir, Adana, Denizli, Bodrum, Antalya, Trabzon, Kayseri, si budou moci vytisknout palubní vstupenku z webových stránek.
• Pokud se nebude jméno držitele kreditní karty, s jejíž pomocí byla letenka vystavena, shodovat s některým z cestujících, systém neumožní vytištění palubní vstupenky.
• Cestující, kteří si už vytiskli svoji palubní vstupenku, nebudou mít možnost změnit při on-line odbavení své sedadlo.
• Při nástupu do letadla je akceptována pouze původní palubní vstupenka vytištěná prostřednictvím webových stránek. Faxové a jiné kopie nebudou akceptovány.
• Cestující bez zavazadel mohou jít se svou vytištěnou palubní vstupenkou rovnou k nástupní bráně.
• Cestující se zavazadly musí zanechat svá zavazadla na odbavovací přepážce před jejím uzavřením.
• Cestující, kteří ztratí svoji vytištěnou palubní vstupenku, si ji mohou vytisknout se stejným číslem sedadla znovu nebo o ni požádat po příjezdu na letiště u odbavovací přepážky. 
• Cestující, kteří si zakoupili letenku pomocí kreditní karty přes internet nebo prostřednictvím našeho call centra, se musí u nástupní brány prokázat kreditní kartou, s níž provedli platbu, a platným průkazem totožnosti s fotografií.

• Cestující, kteří se nedostaví k nástupu do letadla před uplynutím doby určené pro nástup do letadla (15 minut před odletem), nebudou vpuštěni do letadla, i když budou mít palubní vstupenky vystavené přes internet.

Časté otázky k vlastnímu odbavení



Turkish Airlines Copyright © 1996 - 2012  A Star Alliance Member