An-board

1. Darf ich im Flugzeug (an Bord) rauchen?

Das Rauchen im Flugzeug ist laut den Unternehmensvorschriften untersagt.

2. Kann ich auf der Fensterseite sitzen?

Dieser Wunsch ist während dem Boarding anzugeben oder über das Internet durch „Platz- Sitzauswahl“ zu bestimmen.

3. Ist mein Gepäck geladen?

Bei einem Barcode – System wird das Gepäck automatisch verladen. Wenn kein Barcode - System vorhanden ist, wird das Gepäck durch Anzeige der Fluggäste kontrolliert geladen.  

4. Können Sie meinen Anzug aufhängen?

Sofern in der Business – Class Fluggäste sind und der Schrank am Vorderteil des Flugzeuges nur über eine bestimmte Aufnahmekapazität verfügt, werden unsere Flugbegleiterinnen Ihnen sehr gerne behilflich sein falls Platz von den Kleidern der Business-Class Fluggäste im Schrank vorhanden ist.  

5. Kann ich das WC in der Business – Class benutzen?  

Sollten sich in dem Business – Class Fluggäste befinden, so steht das WC für die Fluggäste in diesem Bereich zur Verfügung.

6. Kann ich in der Business-Class sitzen?

Die Flugpreis und Service in der Business-Class zeigt im Vergleich zu dem Flugpreis und Service der Economic Class eine Differenz auf.  Die Flugbegleiterin ist nicht dazu berechtigt Fluggäste von der Economic Class in die Business Class zu versetzen.

7. Warum schwankt das Flugzeug so sehr?

Das Flugzeug kann aufgrund der Wetterbedingungen (Turbulenzen und Wind) auf der Flughöhe auf der es sich befindet schwanken.

8. Warum legen wir bei Inlandflügen nicht an die Fluggastbrücken an?

Wenn die Fluggastbrücken besetzt sind, parken unsere Flugzeuge auf dem freien Gelände.

9. Warum kann ich nicht mit meiner Familie zusammen sitzen?

Sofern während der Buchung (außer der Economic Class bei Inlandflügen)die Familien Personenanzahl nicht angegeben und der Wunsch auf das zusammensitzen nicht vorgebracht wurde, wird beim Boarding dem erst ankommendem Fluggast Vorrang gewährt und die nachfolgenden Fluggäste auf die freien Plätze gewiesen.

10. Warum hat ein Flug Verspätung?

Aufgrund der Verspätung von Transit-Fluggästen des Zubringerfluges, dem Luftraum Verkehr, aus technischen, betrieblichen, Sicherheits- sowie Pass und Visa Gründen, durch das Erkranken eines Fluggastes oder wenn ein Fluggast beschließt nicht zu fliegen,  die Wetterbedingungen des Anflugflughafens oder die Wetterbedingungen des Abflugflughafens, Parkplatzprobleme und Streik können zu einer Flug Verspätung führen.