Wichtige Hinweise

Overbook System

Von Zeit zu Zeit können die Fluggesellschaften über Ihren Kapazitäten Flüge verkaufen. Aus diesem Grund sollten unsere Fluggäste die ein bestätigtes Flugticket und Buchung haben aber nicht fliegen können zur Nutzung des Overbook System der THY sich an die Check-in Kontors wenden.

Batumi - Hopa Flüge

  • Sie können für Ihre Hopa Reisen mit nur von oder in die Türkei Ihre Buchungen über unsere Webseite ausführen. Für Reisen außerhalb der Türkei beginnend nach Hopa oder von Hopa aus an Destinationen außerhalb der Türkei, können Sie Batumi wählen oder sich an unsere Vertriebsbüros wenden.
  • Die Flugabwicklungen unserer nach Hopa reisenden Fluggäste werden in İstanbul im Terminal für AUSLANDSFLÜGE an den für die Reisenden nach Hopa separaten Kontors durchgeführt.
  • Fluggäste mit der türkischen Staatsangehörigkeit, die von einem Flughafen in der Türkei nach Hopa reisen wollen, können mit einem Identitätsausweis der türkischen Republik reisen. Während dem Einchecken mit Ihren Identitätsausweisen der türkischen Republik, haben unsere Fluggäste anzugeben, dass sie nach Hopa weitereisen werden. Diese Fluggäste müssen keine Austrittsgebühren ins Ausland zahlen. Unsere Fluggäste die außerhalb İstanbul aus anderen Inlandflughäfen anreisen, werden in İstanbul ohne Ihr Gepäck durch den Transit Fluggästesaal zum Flugzeug nach Batum übergehen.
  • Fluggäste die aus irgendeinem Flughafen innerhalb der Türkei nach Batumi fliegen werden (ohne Weiterflug nach Hopa), werden mit Ihrem Pass reisen und haben Austrittsgebühren ins Ausland zahlen.
  • Passagiere die von Hopa an irgendeinen Flughafen in der Türkei fliegen werden, werden mit ihren Identitätsausweisen der türkischen Republik reisen und ohne Austrittsgebühren ins Ausland zahlend, Inlandterminalsteuern zahlen.
  • Passagiere die ihre Reise durch Check-in in Hopa beginnen werden, haben sich mindestens 3 Std. vor ihrem Batum - İstanbul Flug am Hopa Terminal vorzufinden.
  • Ihr Batum eincheckende und ihre Reise dort beginnende Passagiere gelten als Auslandsfluggäste und müssen mit ihrem Pass reisen.

Hinweise an unsere nicht volljährigen  und nach Nordzypern reisenden Fluggäste;

Die gemäß dem Abkommen zwischen der Regierung der türkischen Republik und Nordzypern  „über die Reise der Bürger der türkischen Republik nach Nordzypern und der Bürger Nordzyperns  in die türkische Republik mit einem Personalausweis anstelle eines Reisepasses“ mit ihren Personalausweisen zur Reise nach Nordzypern an den Grenzübergängen erscheinenden nicht volljährigen oder entmündigte haben für ihre Ausgangsabwicklungen eine notariell und offiziell beglaubigte und die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten zeigende  Zustimmungserklärung vorzuweisen.

Shareware/ Promotionsticket :

  • Bei der Nichtnutzung einer Shareware oder Promotionsticket oder deren Rückerstattung können Sie Ihr Recht auf solch ein Ticket verlieren.
  • Bei Zahlungen über das Internet, erfolgen die Rückerstattungen bei Tickets deren Rückerstattung möglich ist, nur an die Kreditkarte, die beim Kauf benutz worden ist.

Doppelte Buchungen:

Alle über unsere Webseite und weiteren Vertriebseinheiten erfolgten Buchungen werden durch unser Reservationssystem automatisch überprüft. Gemäß den Buchungsregelungen gilt im Falle der Feststellung einer doppelten Buchung nur eine Buchung, alle weiteren Einträge werden ohne Mitteilung gelöscht. Achten Sie bitte darauf keine doppelte Buchung vorzunehmen.

Tickets mit Preisermäßigung:

  • Auslandstickets mit Preisermäßigung: Über unsere Webseite können Sie nur Kinder und Baby-Tickets mit Preisermäßigung für Auslandsflüge erworben werden.
  • Inlandtickets mit Preisermäßigung:Fluggäste, die die Schüler / Studenten (im Alter von 13-24 Jahren)  und/oder über 65 Jahren (im 65. Lebensalter) Ermäßigungsvorteile nutzend Flugscheine kaufen, müssen ihr Alter mit einem gültigen Ausweis (Pass, Führerschein, Personalausweis, Heiratsurkunde) während dem einchecken belegen und nachweisen.  Andernfalls werden Se nicht zum Flug akzeptiert. Diese Anwendung ist nur bei den Inlandflügen gültig.
  • Schüler/Student:Personen die an einer Lehranstalt mit einer ganzjährigen  Lehrveranstaltung eingetragen sind und ihr 13. Lebensjahr erreicht und das 25. Lebensjahr noch nicht erreicht haben, gelten als Schüler/Studenten Fluggäste. Bei Auslandsflügen kann je nach dem Anflugsziel ein Schüler/Studenten Preisnachlass angewendet werden und die Altersgrenzen variieren.
  • Schüler/Stundennachlass bei Nikosia/Ercan Flughafen Flügen wird für unsere Fluggäste im Alter von 13 bis 28 Jahren angewendet.
  • Fluggäste im Alter von 65 und älter: Alle unsere Fluggäste die Ihr 65. Lebensjahr erreicht haben.

Rollstuhl

Für über unsere Webseite (In- und Auslandsflüge) gestellten Anträge bis 24 Std. vor Ihrem Flug, werden unseren Fluggästen, die zwar keine medizinische Krankheit haben aber Bedürfnis auf ein Rollstuhl haben, je nach der Situation des Fluggastes 3 verschiedene Rollstuhl Service zur Verfügung gestellt. 

  • Für das Flugfeld: Rollstuhl bis zum Flugzeug, für Fluggäste, die zwar Treppensteigen können aber nicht in der Lage sind lange Strecken zu laufen. Der Fluggast beantragt den Rollstuhlservice für die Strecke vom Flugzeug bis zum Fluggastwartesaal oder vom Fluggastwartesaal bis zum Flugzeug. Bei Treppenbesteigen und absteigen bestehen keine Probleme. In der Kabine kann er/sie selbst zum Sitzplatz laufen.
  • Für die Stufen: Rollstuhl für die Überwindung der Stufen bis zur Flugzeugtür, für Fluggäste die Probleme beim Be- und heruntersteigen der Stufen haben. . Der Fluggast beantragt den Rollstuhlservice für die Strecke vom Flugzeug bis zum Fluggastwartesaal oder vom Fluggastwartesaal bis zum Flugzeug. Bei Treppenbesteigen und absteigen bestehen Probleme. In der Kabine kann er/sie selbst zum Sitzplatz laufen.
  • Bis zur Kabine: Rollstuhlservice bis zum Sitzplatz in der Kabine, für Fluggäste, die nicht laufen können. Der Fluggast ist vollständig Bewegungslos und kann sich nicht vom Fleck bewegen. Für die Stufen des Flugzeuges bedarf es einer Hilfe. Muss vom Sitzplatz bis zur Flugzeugtür und von der Flugzeugtüre bis zum Sitzplatz getragen werden.
Wenn Sie waehrend des Buchungsprozesses keine Anfrage machen, kann es dazu kommen dass Sie am Flughafen die gewünschte Dienstleistung mit Verzögerung erhalten.

Wichtige Hinweise bezüglich dem Rollstuhlservice:

  • (i)  Wie bei unseren anderen Fluggästen mit besonderen Anfragen, kann unseren Fluggästen mit Rollstuhlserviceantrag kein Online Chek-in, Check-in am Automaten und Online Bordkartenservice geboten werden.
  • (ii) Wenn der Fluggast erklärt ohne Flugbegleitung und Betreuung reisen zu können, wird keine Betreuung vorausgesetzt. 
  • (iii) Außerdem kann für Fluggäste, die auf ihrem Reiseplan einen gemeinsamen Flug mit weiteren Fluggesellschaften haben, der Rollstuhlservice  nicht zur Verfügung gestellt werden.
  • (iv) Für unsere Baby Fluggäste steht kein Rollstuhlservice zur Verfügung.

Anfrage auf Sonderspeisen:

  • Auslandsflug: Während der Buchung kann für Auslandsflüge mit einer Abflugzeit von mehr als 24 Std. eine Anfrage auf Sonderspeisen gestellt werden. In den letzten 24 Std. besteht keine Anfragemöglichkeit auf Sonderspeisen.
  • Anfragen auf Sonderspeisen ist nur bei Flügen deren Beförderer die Turkish Airlines ist, gültig. Bei Anschlussflügen und/oder codeshare Flügen ist die Anfrage auf Sonderspeisen nur für die Strecken die mit der Turkish Airlines geflogen sind ausführbar.
  • Inlandflug: Für unsere Inlandflüge bestehen keine Sonderspeisenanfragemöglichkeiten.

United Airlines Gepäck Kurzinformation  

Bei den Reisen aus Amerika für Fluggäste mit TK Flugscheinen in Verbindung mit den United Airlines, im Rahmen der codesshare Abmachung zwischen unserer Partnerschaft und er United Airlines,  wird für ihr 2. Gepäck Seitens der UA eine extra Gepäckgebühr abgehoben.