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Facturación vía Internet

Acerca de Facturación vía internet

Turkish Airlines ha agregado un nuevo servicio a sus servicios en-línea. Ahora usted podrá completar todas las formalidades de su facturación, en línea, vía Internet.
El período de chequeo en-línea comienza 24 horas antes de la hora programada de salida y termina 90 minutos antes de esa misma hora.
Los pasajeros ahora pueden:

  • Tener acceso a la disposición de las plazas de su vuelo y escoger su plaza antes de llegar al aeropuerto;
  • Facturarse ellos mismos y facturar  a otros pasajeros que estén en la misma reserva hasta el punto final de destino, y en caso de un viaje de ida y regreso el mismo día, sin equipaje, completar facturación de regreso.

¿Quiénes pueden utilizar este servicio?

El servicio de facturación puede procesar hasta 8 pasajeros, siempre y cuando todos estén incluidos en la misma reserva (Registro de Nombre de Pasajero (PNR por sus siglas en Inglés)). Le damos la bienvenida al Sistema de facturación vía internet de Turkish Airlines. Turkish Airlines se complace en anunciar facturación vía internet. Nuestros pasajeros con acceso a Internet que estén viajando a destinos seleccionador podrán realizar el proceso de facturación antes de llegar al aeropuerto. Facturación vía internet está disponible para todo tipo de billetes. Los Pasajeros que han comprado su billete vía internet (TOD- Billete a la Salida /TBM Billete por Correo) y los Socios del Programa Miles&Smiles a quienes se les ha expedido un billete confirmado, pueden utilizar el Facturación vía internet desde todas las estaciones donde esté disponible este servicio. Adicionalmente, Facturación vía internet está disponible para todos nuestros pasajeros que salen de Turquía hacia cualquier destino, rellenando el formulario de Socio de los Servicios en-Línea.

¿Qué servicio le presta Facturación?

Ahorro de tiempo: Los pasajeros que viajan con o sin equipaje, tendrán acceso a los vuelos para los cuales ya tienen su reserva, y completar las formalidades de su facturación vía internet desde la comodidad de su hogar o su oficina. Por consiguiente, los pasajeros que han hecho facturación no tendrán que esperar haciendo fila en el aeropuerto, y utilizarán los mostradores especiales para el proceso de facturación, procediendo a la puerta de salida rápidamente, ahorrándose la máxima cantidad de tiempo.
Selección de Plazas: Los pasajeros podrán tener acceso al plano de disposición de plazas de su vuelo y escoger su propia plaza entre las que se encuentren disponibles en ese momento.

¿Cómo se hace el Facturación?

  • Para facturación vía internet pueden obtener acceso al sistema a través de las siguientes direcciones de Internet www.thy.com.tr (en turco) y
    www.thy.com (en inglés).
  • Los pasajeros que son socios del sistema de billetes vía internet, deberán utilizar su identificación de usuario y su contraseña.
  • Para mayor información por favor presione donde dice Directrices para Facturación.
  • Facturación vía internet está disponible entre 24 horas y 90 minutos previos a la hora de salida programada.

Procedimientos en el aeropuerto

Los procedimientos finales de facturación que consisten en obtener las tarjetas de embarque y registrar el equipaje, así como también los procedimientos de seguridad, se completarán en unos mostradores especiales asignados a los pasajeros que ya han hecho facturación vía internet.

 

DIRECTRICES

Facturación vía internet, paso por paso:

1. 3er. Paso: Para ingresar al sistema
Para poder tener acceso a facturación vía internet se deben seguir los siguientes pasos:
1- El pasajero ingresa el nombre, el apellido y la información del vuelo.
2- Se recomienda ingresar (si se conoce) el código de reserva (PNR) para evitar probables complicaciones debido a nombres similares en el mismo vuelo.

2. 3er. Paso: Detalles del Vuelo
Después de asignar facturación vía internet, la pantalla mostrará todos los vuelos disponibles como activos y escogidos. En la misma pantalla los pasajeros podrán ingresar los detalles del equipaje y leer los términos y condiciones.

3. 3er. Paso: Proceso de facturación y Selección de plaza
1- El sistema escogerá el vuelo apropiado entre todos los vuelos registrado y mostrará el primer segmento de estos vuelos como automáticamente seleccionado. En caso de que haya más de 1 pasajero en la misma facturación de reserva, los pasajeros podrán escoger quienes van a hacer facturación vía internet. Se pueden facturar hasta 8 pasajeros en un solo ingreso. Todos los vuelos en los cuales se puede hacer facturación vía internet se procesarán hasta el último punto. Después de rellenar el campo “Aprobación del Equipaje" y de presionar confirmar, los pasajeros podrán ingresar a la disposición de las plazas.
2- Después de confirmar el proceso de facturación, aparecerá en pantalla un plano de la disposición de plazas reservadas o de la clase del billete. Nuestros pasajeros pueden escoger sus plazas en el plano presionando sobre las plazas que desean. Si los pasajeros tienen vuelos de conexión, todos los planos de los respectivos vuelos aparecerán en secuencia y se pueden escoger las plazas de la misma manera. Los pasajeros que tienen sillas pre-seleccionados podrán ver sus números de silla al lado de sus nombres, pero no podrán cambiar la plaza, a menos que haya sido cancelada en los datos de la reserva.
3- Al final aparecerá una pantalla con la información, la hora sugerida para llegar al aeropuerto, la ruta del vuelo del pasajero, el número del mostrador donde recibirá la tarjeta de embarque y entregará el equipaje. Además, a elección del pasajero, en esta misma pantalla podrá ingresar su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono celular para obtener la confirmación de facturación vía internet.