よくある質問
コンフォートクラスとは何か？ コンフォートクラスはトルコ航空の新しいプレミアムエコノミークラスで、ビジネスクラスとエコノミークラスとの中間に設定されています。コンフォートクラスは今までの、ファースト、ビジネス、エコノミークラスに加えられた新しいクラスです。
どの機材で“コンフォートクラス”サービスを提供しているか？
トルコ航空は新しく導入されるボーイング777の機材にて、コンフォートクラスをご提供いたします。777保有機材は、１２機まで増やす予定です。今までのところ、３機が就航しており、今年末までには５機に増える予定です。残りの機材は引渡しのプロセスの途中であり、2011年９月までに就航を予定しています。
ファーストクラスはどうなるか？
断りのない限り、２０１１年９月をもって777のファーストクラスのキャビンは取り外されます。
新しい777の座席数は？
新機材では、ビジネス２８席、コンフォート６３席、エコノミー２４６席で総座席数３３７席となります。
コンフォートクラスは誰にアピールしているか？
コンフォートクラスは、現在エコノミークラスをご利用いただいてる方でより広いお足元のスペース、より好い機内食や機内でのエンターテイメントをビジネスクラスほどのコストをかけることなく、ご希望される方にアピールしています。まとめますとコンフォートクラスは、より高いコンフォートをお望みのこれまでのエコノミークラスご利用の方にアピールいたします。
どの路線でコンフォートクラスが提供されるか？
新しい777機材でのコンフォートクラスは、北京、サンパウロ、トロント路線で2010末までに、2011年前半までに広州、上海、ロスアンゼルス、東京路線で後半では、ニューヨークと香港にて順次就航を予定しています。
コンフォートクラス”提供路線
| 路線 | 初便就航予定日 | 全便での就航開始予定日 |
| 北京 | ２０１０年１１月４日 | ２０１０年１１月２９日 |
| サンパウロ | ２０１０年１２月２６日 | ２０１０年１２月２６日 |
| トロント | ２０１０年１２月２７日 | ２０１０年１２月２７日 |
| 上海 | ２０１１年０１月２６日 | ２０１１年０３月１８日 |
| 広州 | ２０１１年０１月３０日 | ２０１１年０１月３０日 |
| ロスアンゼルス | ２０１１年０３月０３日 | ２０１１年０３月０３日 |
| 東京 | ２０１１年０３月２８日 | ２０１１年０４月２５日 |
| 香港 | ２０１１年０４月０１日 | ２０１１年０９月２６日 |
| ﾆｭｰﾖｰｸ（1/2便) |
２０１１年０６月２７日 | ２０１１年０６月２７日 |
| ﾆｭｰﾖｰｸ（11/12便) |
２０１１年０４月２６日 | ２０１１年１０月２９日 |
コンフォートとエコノミーの２クラス間の最も大きな違いは何か？
コンフォートクラスはまったくエコノミークラスとは異なります、一番の重要な違いは座席間のスペースの広さです。エコノミークラスでのシートピッチ（座席間隔）に比べ、広くなっています。、他の大型の機材でのエコノミークラス32ｲﾝﾁに比べて、コンフォートクラスのシートピッチは46ｲﾝﾁとなっています。この新機材でのビジネスクラスのシートピッチは76ｲﾝﾁとなっています。
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コンフオートクラスの技術的特長は？
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コンフォートクラス旅客はどのカウンターでチェックイン出来るか？
コンフォートクラスのチェックインはエコノミークラスのカウンターにて承ります。マイレージ会員様で、エリートまたはエリートプラス会員の方は、コンフォートクラスご利用時にもビジネスクラスカウンターをご利用いただけます。
コンフォートクラス旅客に対して手荷物許容重量のサービスはあるか？特別（優先）荷物タグはあるか？
荷物規程に関しては、エコノミークラスと同様となります。
コンフォートクラスではマイルはどのくらいたまるか？
クラシックまたはクラシックプラス会員様はエコノミークラスの1.25倍ためることが出来ます。エリートまたはエリートプラス会員様はエコノミークラスの1.5倍ためることが出来ます。
CIPラウンジは利用出来るか？
エリートまたはエリートプラス会員様以外のコンフォートクラスご利用の方は、CIPラウンジをご利用いただくことは出来ません。
機内食は何か違いがあるのか？コンフォートクラスではアメニティーキットはあるのか？
トルコ航空のエコノミークラスは、英国の航空サービス調査機関スカイトラックス社の評価で2010年ベスト・ケータリング賞を受賞しています。新しい機内食の概念によりコンフォートクラスのためにさらに進化しています。また、私たちの中距離路線のビジネスクラスで提供されるアメニティーキットはコンフォートクラスでも提供されます。
ビジネスまたはエコノミークラスとコンフォートクラスとの組み合わせた航空券の購入は可能か？
コンフォートクラスで片道をご利用する場合、エコノミーまたはビジネスクラスとの組み合わせは可能です。そのような組み合わせ運賃がございます。
コンフォートクラスの料金はいくらか？
平均的なコンフォートクラス運賃は、平均的なエコノミークラスと平均的なビジネスクラスとの中間になります。現在、例外的にとても魅力的なコンフォートクラスキャンペーン運賃がございます。
コンフォートクラスの予約条件は？
- 予約時に携帯電話の番号が必要です。
- 特別食のリクエストは出発の24時間前までにする必要があります。
- 100日前より座席指定が出来ます。
- 幼児の方の予約が可能です。
- 機内持ち込みペット(PETC)予約が可能です。到着地や出発地のルールに準じます。
- エリートプラス会員様で72時間前までにご予約いただいた場合は、コンフォートクラスにご搭乗いただけます。（本人様のみへのサービスでありご同行者様には適用されません。）
コンフォートクラスの写真や最新ニュースなどはどこで確認出来ますか？
コンフォートクラスのイメージ画像や最新ニュースは、こちらをクリックして下さい。：
www.turkishairlines.com/comfortclass
備考：ご意見やご提案などありましたらこちらへお願いします。 “comfort@thy.com”.
