Navigasyonu atlayıp içerik bölümüne geç

Возмещение

11. 1 Общая информация

Если Перевозчик не в состоянии осуществить перевозку в соответствии с договором о воздушной перевозке, либо, если пассажир имеет намерение изменить предварительные договоренности в отношении своего путешествия, Перевозчик обеспечит возмещение стоимости неиспользованного авиабилета или его части в соответствии с положениями настоящей статьи и правилами перевозчика.

11. 2 Лицо, которому производится возмещение

11. 2. 1 Если иное не предусмотрено положениями настоящей статьи, Перевозчик осуществляет возмещение сумм лицу, чья фамилия указана в авиабилете, либо лицу, которое заплатило его стоимость, при условии предоставления достаточных доказательств этого.

11. 2. 2 Если билет был оплачен другим лицом, а не пассажира, который указан в билете, и перевозчик отметил в билете, что существуют ограничения при возмещении сумм, то перевозчик может возместить стоимость билета только тому лицу, которое оплатило билет, либо в соответствии с его указаниями.

11. 2. 3 За исключением случаев утери авиабилета возврат стоимости может быть осуществлен при условии предъявления перевозчику пассажирского купона или пассажирской квитанции вместе с неиспользованными полетными купонами.

11. 2. 4 Возмещение стоимости билета лицу, которое предъявило пассажирский купон или пассажирскую квитанцию и все неиспользованные полетные купоны, и является тем лицом, которому надлежит вернуть стоимость билета в соответствии с пп. 11.2.1 и 11.2.2, считается полным урегулированием вопроса возмещения сумм и освобождает Перевозчика от ответственности относительно исков по возмещению сумм, выплаченных за перевозку.

11. 3 Вынужденное возмещение

Если Перевозчик отменяет рейс либо не в состоянии выполнить его в соответствии с расписанием, или совершить остановку в пункте назначения соответственно обозначенному в билете или пункте остановки на маршруте, либо не может обеспечить предварительно подтвержденное место на борту воздушного судна, или приводит к опозданию на стыковочный рейс, на который пассажир имеет подтвержденное бронирование, то размер стоимости билета, который подлежит возмещению, должен быть следующим:

11. 3. 1 Если авиабилет не использовался, то возмещается вся уплаченная сумма;

11. 3. 2 Если билет был использован частично, то возмещается:

  • 11. 3. 2. 1 Стоимость тарифа в одну сторону (за вычетом скидок и сборов) от пункта, где произошло прерывание полета, до пункта назначения либо пункта остановки на маршруте, или
  • 11. 3. 2. 2 Разница между оплаченным тарифом и использованной его частью.

11. 4 Возмещение стоимости по желанию
Если пассажир требует возмещения стоимости билета по причинам, которые не указаны в этом пункте данной статьи, размер возмещения составит:

11. 4. 1 Если билет не был использован, сумма, подлежащая возврату, будет эквивалентна уплаченному тарифу за вычетом стоимости сборов за услуги и сборов за аннулирование брони;

11. 4. 2 Если билет был частично использован, то сумма, подлежащая возврату, будет эквивалентна разнице между уплаченным тарифом и стоимостью использованной части при путешествии между пунктами, за вычетом стоимости сборов за услуги и сборов за аннулирование брони.

11. 5 Возмещение стоимости утерянного билета

11. 5. 1 Если билет либо какая-либо его часть утеряны, то возмещение будет осуществлено после предоставления достаточных для Перевозчика доказательств потери и после оплаты определенного тарифа за услугу, при условии, что:

  • 11. 5. 1. 1 Утерянный билет либо его часть не были предварительно использованы, возмещены или заменены дубликатом.
  • 11. 5. 1. 2 Лицо, которому возмещается стоимость утерянного билета, предоставляет Перевозчику гарантии, подписав заявление о возврате возмещенных средств Перевозчику, если в дальнейшем будет доказано, что данный билет, либо его часть были использованы другим лицом, либо возмещение было осуществлено лицу, которое имеет в наличии данный билет.

11. 6 Право на отказ в возмещении

11. 6. 1 Перевозчик может отказать в возмещении стоимости билета, если соответствующее заявление сделано по окончании срока его действия, который предусмотрен правилами перевозчика.

11. 6. 2 Перевозчик может отказать в возмещении стоимости билета, если билет был предъявлен Перевозчику, либо другим государственным служащим страны как свидетельство намерения пассажира покинуть ее и, если не будет убедительно доказано Перевозчику наличие разрешения на дальнейшее пребывание в стране, либо возможность покинуть ее рейсом другого перевозчика или другим транспортным средством.

11. 7 Валюта

Все возмещения регулируются законодательством, правилами и нормами валютного регулирования страны, где авиабилет был приобретен либо страны, где будут осуществляться возмещения. В соответствии с вышеизложенным, возмещения за билет осуществляются, как правило, в валюте, которая была за него уплачена, но могут осуществляться в другой валюте в соответствии с правилами перевозчика.

11. 8 Кем осуществляется возврат средств

Добровольный возврат средств за билет может осуществляться только Перевозчиком, который выдал билет либо его уполномоченным агентом.
<< Previous
Forward >>