Terms & Conditions
- Общие правила
- Оплата
- Способы доставки
- Отмена и возмещение
- После вылета
- Важное примечание
- Оплата услуг по оформлению билета
Общие правила
При подтверждении бронирования билета на нашем веб-сайте с использованием неконвертируемой валюты цена билета будет пересчитана в евро или долларах США, и билет будет выдан по цене, указанной в евро или долларах США. Ваш банк будет уведомлен о начальной цене билета в евро или долларах США. В ситуациях, если покупка билета происходит с использованием кредитной карты, которая дебетуется в другой валюте, отличной от евро или долларах США, сумма операции по счету Вашей кредитной карты может отличаться. Турецкие Авиалинии не принимает на себя ответственность за такую разницу.
2. Вы можете забронировать поездку для 7 пассажиров в 6 сегментах в одном заказе.
3. Перерегистрация и изменение маршрута не допускаются для заказов, сделанных через интернет. Если Вы желаете сделать перерегистрацию или изменить маршрут своего заказа, пожалуйста, свяжитесь с Интернет-Центром по Продаже Услуг, Информационным Центром Турецких Авиалиний или Офисами по Продажам Турецких Авиалиний.
4. Общая сумма тарифа рассчитывается с учетом страны вылета.
5. При подтверждении бронирования билета на нашем веб-сайте для полетов из Алматы, Ашхабада, Абу-Даби, Баку, Белграда, Пекина, Бангкока, Мумбаи, Будапешта, Батуми, Каира, Касабланки, Кейптауна, Дели, Дубаи, Душанбе, Бишкека, Гонконга, Сеула, Йоханнесбурга, Карачи, Кишинева, Хартумы, Куала-Лумпуры, Казани, Санкт-Петербурга, Любляны, Львова, Муската, Москвы, Минска, Праги, Приштины, Риги, Ростова, Сана, Шанхая, Сингапура, Сараево, Скопье, Софии, Екатеринбурга, Ташкента, Тбилиси, Тель-Авива, Туниса, Уфы, Варшавы, Загреба с использованием неконвертируемой валюты, цена билета рассчитывается в евро, и сумма, указанная в билете, должна быть в евро. Ваш банк будет уведомлен о начальной цене билета в евро и в случае покупки билета с помощью кредитной карты, которая дебетуется в другой валюте, отличной от евро, сумма операции по счету Вашей кредитной карты может быть другой в виду валютного курса, применяемого Вашим банком или фирмой, обслуживающей кредитную карту.
6. При подтверждении бронирования билета на нашем веб-сайте для полетов из Алеппо, Аммана, Бахрейна, Бейрута, Багдада, Дамаска, Днепропетровска, Дохи, Донецка, Киева, Лагоса, Машада, Найроби, Одессы, Сан-Паулу, Симферополя, Тебриза, Тегерана, Тираны, Астаны с использованием неконвертируемой валюты, цена билета рассчитывается в ‘долларах США’, и сумма, указанная в билете, должно быть в долларах США. Ваш банк будет уведомлен о начальной цене билета в долларах США и в случае покупки билета с помощью кредитной картой, которая дебетуется в другой валюте, отличной от долларов США, сумма операции по счету Вашей кредитной карты может быть другой в виду валютного курса, применяемого Вашим банком или фирмой, обслуживающей кредитную карту.
7. Турецкие Авиалинии не берут на себя никакой ответственности за разницу в цене, получившуюся в виду обменных курсов, взятых в качестве ссылки в процессе бронирования билета в режиме он-лайн на веб-сайте thy.com.
Оплата
1. ОПЛАТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
Вы можете оформить только 3 (три) разных заказа в один день, используя одну кредитную карту. В целях безопасности номер CVC (3 последние контрольные цифры Вашей кредитной карты) будет запрошен при бронировании. Номер CVC находится на обратной стороне кредитной карты. Это последние 3 цифры номера кредитной карты.При подтверждении бронирования билета, тариф (включая налоги и другие сборы) Вашего билета снимаются со счета Вашей кредитной карты. Владелец кредитной карты, кредитная карта которого используется для оплаты билета, не обязан быть пассажиром.
Если владелец кредитной карты не является пассажиром, Вы обязаны предоставить имя владельца кредитной карты, фамилию и адрес электронной почты при бронировании в целях безопасности. Электронное письмо-подтверждение, включая заказ и детали оплаты, будет выслано пассажиру, а также владельцу кредитной карты отдельным электронным письмом. В случае необходимости информационное электронное письмо (а) относительно просьбы отмены/перерегистрации/изменения маршрута, будет отослано пассажиру, а также владельцу кредитной карты отдельным электронным письмом после выполнения операции бронирования.
Если пассажир использует Офис по Продажам Турецких Авиалиний/ кассу для перерегистрации/отмены/возмещения или регистрации для оформления своего первого полета, владелец кредитной карты должен присутствовать в кассе вместе с пассажиром для предъявления кредитной карты, используемой для оплаты, и действительного удостоверения личности, или владелец кредитной карты должен обратиться в Офис по Продажам Турецких Авиалиний для предъявления кредитной карты, используемой для оплаты, и действительного удостоверения личности перед первым полетом, зафиксированным в записи регистрации пассажира.
Для заказов он-лайн мы принимаем для оплаты только кредитные карты MasterCard, Visa и American Express.
Если владелец кредитной карты, кредитная карта которого используется для покупки билета, является участником программы Miles&Smiles Elite Plus, Elite, Classic Plus или Classic Miles&Smiles, который уже заработал 10000 миль или совершил, по крайней мере, 6 (шесть) полетов, то условия передачи кредитной карты, записанные в параграфе три и четыре, не обязаны выполняться. Для участника программы Miles&Smiles необходимо использовать свое членство и ПИН-код при покупке билета с помощью кредитной карты. Членство и ПИН-код являются частной и конфиденциальной информацией и не могут разглашаться третьим лицам. Любая операция, проведенная с использованием правильного членства и ПИН-кода, рассматривается как осуществленная участником программы Miles&Smiles. Любая и вся ответственность возлагается на участника программы Miles&Smiles в случае неправомерного ее использования. Право использовать какие-либо другие санкции, указанные в условиях программы Miles&Smiles, сохраняется для Турецких Авиалиний.
Вы можете сэкономить при осуществлении платежей, если осуществите оплату через наш веб-сайт кредитными картами с пометкой 'Maximum' банка İş Bankası А.Ş, T.C Ziraat Bankası А.Ş.
Что такое 3-D Secure?
3-D Secure - это простая защищённая паролем для проверки идентичности услуга, которая разработана для повышения уровня конфиденциальности как владельца карт и дилера при интернет-покупках, так и для устранения спорных моментов и препятствия мошенничеству в связи с использованием карт.Система поддерживается как Visa, так и Mastercard. Если Вы используете кредитную карту Visa, тогда сделайте пометку ‘Verified by Visa’, если Вы используете карту Mastercard, тогда пометка ‘SecureCode’ появится при бронировании, и она будет появляться каждый раз, когда владелец кредитной карты будет вводить пароль для подтверждения подлинности при покупке, а также может высвечиваться участвующими Дилерами.
Как подписаться?
Очень простая процедура подписки:
- Вы может подписаться на услугу через компанию, выпустившую карту, или во время сессии покупки в режиме он-лайн у 3-D дилера.
- Вы должны выбрать пароль и личное сообщение для проверки своей идентичности.
- После оформления подписка Вы можете делать покупки у любого дилера в режиме он-лайн, предлагающего 3-D Secure
Как это работает?
- Выберете счет билета он-лайн на веб-сайте Турецких Авиалиний
- Выберете свой рейс
- Введите свою персональную информацию и данные карты как обычно
- На экране появится диалоговое окно
- Ваше личное сообщение о достоверности на экране говорит, что банк или организация, которая выпустила Вашу карту, запрашивают Ваш пароль
- Введите свой пароль, нажав 'submit'
- Ваша идентичность подтверждается, и Ваша покупка билета в режиме он-лайн полностью защищена.
Если платеж осуществляется через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД, дата полета первого сегмента ЗРП должна составлять не менее 2 рабочих дней+5 дней и максимум 355 дней с даты бронирования билета.
- возможность осуществления платежа через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД предлагается только для рейсов, вылетающих с территории Турции.
- опция доставки билета для ЗРП с системой EFT /ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД может быть только в виде электронного билета.
- ограничение по времени для записи регистрации пассажира (ЗРП) с платежом через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД составляет 2 рабочих дня до 15:55 после первой даты бронирования.
- система EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД работает для банков, расположенных на территории Турции.
- операции через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД осуществляются путем перевода общей суммы и кода системы EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД на счет банка, обслуживающего Турецкие Авиалинии.
- после перевода общей суммы на счет банка, обслуживающего Турецкие Авиалинии, выдаются билеты.
- в результате различий в работе системы EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД в банках, запрос Сдача/Возврат сохраняется и возможность их исполнения будет обеспечена как можно быстрее.
- операции по Сдаче/ Возврату и наложения штрафа выполняются в соответствии с правилами определения тарифов за проезд. Для таких операций дебетовое авизо системы EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД предоставляется агенту по продажам Турецких Авиалиний лицом, который купил билет.
- если Банк не работает во время официальных праздников и выходных, то веб-сайт не предлагает возможность платежа через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД в эти дни.
- Турецкие Авиалинии не несут ответственности за какие-либо задержки или другие ошибки (недостача/лишняя сумма по системе EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД, лимит суммы, перевод денежных средств, сроки и условия осуществления денежного перевода с регистра банка и т.д.), вызванные правилами и системой банковского регулирования во время проведения операций через систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД. Пассажир несет ответственность за достоверность того, чтобы необходимая сумма была переведена на счет банка, обслуживающего Турецкие Авиалинии в течение предельного срока платежа.
Вы можете осуществить свой платеж и оформить билеты через систему интернет-банкинга банков-партнеров, если Вы оформляете свой заказ через веб-сайт www.thy.com.
Для того, чтобы воспользоваться преимуществами этой услуги, Вы должны ввести только ЗРП (запись регистрации пассажира) и фамилию пассажира на соответствующей веб-странице банка-партнера.
Услуга “Турецкие Авиалинии Pay&Fly через банки-партнеры” системы интернет-банкинга действительна только для рейсов, вылетающих с территории Турции.
Способы доставки
Способы доставки
У Вас есть 3 способа доставки:а) Электронный Билет
I. Пожалуйста, смотрите в списке выше действующие пункты назначений электронного билета.
II. Если Вы заказываете билет через наш веб-сайт в период от 355 дней до не менее 2 часов до начала первого полета и осуществляете платеж, используя кредитную карту или систему EFT/ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД, то Ваша поездка является действительной согласно электронному билету, и Вам будет выдан билет в виде электронного билета.
III. Владелец кредитной карты, кредитная карта которого используется для оплаты билета, не несет никаких обязательств как пассажир.
IV. Если владелец кредитной карты не является пассажиром, запросы пассажира Отмена/Перерегистрация/Изменение маршрута будут выполнены, если владелец кредитной карты находится рядом с пассажиром со своей кредитной картой (используется для оплаты) и удостоверением личности, или владелец кредитной карты должен обратиться в один из офисов по продажам Турецких Авиалиний для предъявления кредитной карты (используется для оплаты) и действительного удостоверения личности.
Если владелец кредитной карты не является пассажиром, то он должен находиться вместе с пассажиром (-ами) у стойки регистрации со своей кредитной картой (используется для оплаты) и своим действительным удостоверением личности, или владелец кредитной карты должен обратиться в один из офисов по продажам Турецких Авиалиний для предъявления кредитной карты (используется для оплаты) и действительного удостоверения личности перед первым полетом
V. Если кредитная карта, которая используется для оплаты, является виртуальной картой, пожалуйста, не забудьте взять с собой свою кредитную карту, к которой относится ваша электронная карта.
Пожалуйста, свяжитесь с ближайшим офисом по продажам Турецких Авиалиний (в течение 7 дней с даты бронирования рейса) для получения документа электронного билета, который включает электронную информацию о билете и может также использоваться как счет.
Пожалуйста, нажмите сюда для получения информации об условиях договора
б) Билет при вылете
I. Если бронирование и покупка осуществляются в период от 355 дней и до 3 часов до начала вылета, Вы можете забрать свой билет в аэропорту.
II. Владелец кредитной карты, кредитная карта которого используется для оплаты билета, не несет никаких обязательств как пассажир.
III. Доставка БВ билетов (билет при вылете) осуществляется на стойках по продажам Турецких Авиалиний в аэропорту. (подробную информацию о том, какие аэропорты используются для услуги БВ, пожалуйста, см. в вышеуказанном списке). При обращении к стойке БВ, пожалуйста, не забудьте взять с собой кредитную карту, использованную для оплаты и свое действительное удостоверение личности.
Если владелец кредитной карты не является пассажиром, то доставка БВ будет выполнена, если владелец кредитной карты находится рядом с пассажиром со своей кредитной картой (используется для оплаты) и удостоверением личности, или владелец кредитной карты должен обратиться в один из офисов по продажам Турецких Авиалиний для предъявления кредитной карты (используется для оплаты) и действительного удостоверения личности
IV. Если кредитная карта, которая используется для оплаты, является виртуальной картой, пожалуйста, не забудьте взять с собой свою кредитную карту, к которой относится ваша электронная карта.
V. Для самостоятельной регистрация, пожалуйста, используйте кредитную карту, которая используется для оплаты. Электронные кредитные карты не принимаются для самостоятельной регистрации.
в) Только бронирование
I. Бронирование осуществляется в период от 48 часов до 40 дней до даты первого полета. Вы можете купить свой билет в любом из офисов по продажам Турецких Авиалиний или осуществить платеж в течение предельного срока оформления билета через наш веб-сайт.
II. Все аэропорты, которые обслуживаются Турецкими Авиалиниями, могут быть пунктом вылета для вашего путешествия.
III. Тарифы не гарантируются, пока Вы не купите свой билет.
V. Для осуществления платежа и выполнения процедуры оформления билета на нашем веб-сайте Вы можете использовать услугу по ссылке Pay&Fly. Услуга Турецких Авиалиний Pay&Fly с интернет-банкингом действительна только для полетов, выполняемых с территории Турции на веб-сайте наших банков-партнеров.
VI. Если владелец кредитной карты не является пассажиром, то он должен находиться вместе с пассажиром (ами) у стойки регистрации со своей кредитной картой (используется для оплаты) и своим действительным удостоверением личности, или владелец кредитной карты должен обратиться в один из офисов по продажам Турецких Авиалиний для предъявления кредитной карты (используется для оплаты) и действительного удостоверения личности перед первым полетом.
Отмена и возмещение
Если осталось менее чем 12 часов до начала вылета по расписанию, для выполнения своей просьбы по отмене, пожалуйста, свяжитесь с информационным центром Турецких Авиалиний по телефону +90 212 444 0 849
2. Возмещения стоимости билета осуществляется только офисами по продажам Турецких Авиалиний. Тариф может включать в себе высокий штраф за отмену. Согласно тарифным правилам возмещение может составить до 100% тарифа. Возмещения стоимости билета осуществляется только в стране, где был выдан билет.
3. При покупке билета через нашу веб-страницу возмещение может быть сделано только на кредитную карту, которая использовалась для бронирования билетов в режиме он-лайн, подлежащих возмещению.
4. Если Вы сделали оплату и оформили покупку билетов, используя услугу “Турецкие Авиалинии Pay&Fly с интернет-банкингом”, то для отмены, возмещения, перерегистрации и изменения маршрута, пожалуйста свяжитесь с офисами по продажам Турецких Авиалиний в Турции. Действия по отмене, возмещению, перерегистрации и изменению маршрута будут выполнены офисами по продажам Турецких Авиалиний в соответствии с тарифными правилами
5. . Плата за услугу по оформлению билета не подлежит возмещению. При этом не будет какой-либо платы за дополнительную услугу по возмещению стоимости билета.
6. билеты класса O, U, P и G;
• Кроме тарифов G/CI 49 TL, U/CI 59 TL, P/CI 39 TL и O/CI 29 TL (включается плата за обслуживание местным аэропортом, все другие налоги и сборы не платятся), если бронирование будет отменено за 12 часов до вылета, 30% действующего тарифа будет начислено в качестве штрафа за возмещения. Никакие возмещения не производятся после вылета.
• Для тарифов G/CI 49 TL, U/CI 59 TL, P/CI 39 TL и O/CI 29 TL (включается плата за обслуживание местным аэропортом, все другие налоги и сборы не платятся), перед и после прилета/ вылета в случае отмены и возмещения, билет не подлежит возмещению, а перерегистрация/ изменение маршрута не допускаются
а) Отмена-возмещение электронного билета
Для электронных билетов, включающих только внутренние рейсы, действия по отмене, возмещению, перерегистрации и изменению маршрута можно выполнить через наш веб-сайт до начала первого полета по расписанию рейсов вылета. Никакие возмещения не осуществляются через наш веб-сайт после начала первого полета. В случае запросов по перерегистрации и изменению маршрута по простым внутренним электронным билетам, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис по продажам Турецких Авиалиний со своей маршрутной квитанцией (МК) и действующим документом идентификации личности (паспорт, внутреннее удостоверение личности или водительские права) или в Интернет Центр по услугам по продаже в стране, где начинается путешествие.
- Внутренние рейсы: Если бронирование будет отменено за 12 часов до вылета, 30% действующего тарифа будет начислено в качестве штрафа за возмещение. Никакие возмещения не осуществляются после вылета.
- Международные рейсы:Статья о штрафах в тарифных правилах применяется для отмены/ возмещения и неявки к вылету
б) Отмена после подтверждения и возмещения / Неявка к вылету (Билет при вылете)
Перед вылетом:
Для внутренних рейсов, если остается более 12 часов до первого полета, отмена может быть выполнена через наш веб-сайт, и сумма будет полностью возмещена. Если остается менее 12 часов до первого вылета, отмена через веб-сайт не допускается, и возмещение будет осуществлено в соответствии с тарифными правилами.Для международных рейсов; отмена через веб-сайт не допускается. Статья о штрафах в тарифных правилах применяется для отмены/возмещения.
Процедуры отмены/возмещения и перерегистрации/ изменения маршрута выполняются в следующих аэропортах в соответствии с тарифными правилами:
Аэропорт Стамбула имени Ататюрка, Аэропорт Анкары Эзенбога, Аэропорт Анталья, Аэропорт Измир Аднан Мендерес, Аэропорт Адана Шакирпаша, Аэропорт Бодрум Милас, Аэропорт Даламан, Аэропорт Диярбакир, Аэропорт Эрзурум, Аэропорт Кейсари Эркилет, Аэропорт Конья, Аэропорт Самсун Карсамба, Аэропорт Трабзон, Аэропорт Газиантеп Огузели, Аэропорт Ван, Аэропорт Малатья, Аэропорт Элазиг, Аэропорт Денизли Кардак, Аэропорт Амстердам, Аэропорт Чикаго имени О'Хары, Лондонский Аэропорт Хитроу, Аэропорт Лондра Станстед, Аэропорт Манчестера, Аэропорт Нью-Йорка имени Джефри Кеннеди, Парижский Аэропорт Орли, Лионский Аэропорт имени Сент Экзюпери, Аэропорт Ниццы Коте де Азур, Аэропорт Страсбург, Аэропорт Копенгаген Каструп, Аэропорт Дюссельдорф, Главный Аэропорт Франкфурта, Аэропорт Гамбург Фульсбюттель, Аэропорт Ганновер, Аэропорт Кельн, Аэропорт Мюнхен, Аэропорт Нюрнберг, Аэропорт Штутгарт, Мадридский Аэропорт Барахас, Аэропорт Барселона, Киевский Аэропорт Борисполь, Центральный Аэропорт Одессы, Аэропорт Осло, Аэропорт Милана Малпенса, Аэропорт Рима Фьюмичино, Аэропорт Бухареста Отопень, Аэропорт Вены Швехат, Аэропорт Женевы Коинтрин, Аэропорт Цюриха Клотен, Национальный Аэропорт Брюсселя, Аэропорт Тель-Авива имени Бен Гуреона, Аэропорт Афин Элефтериос Венизелос, Аэропорт Стокгольма Арланда, Аэропорт Симферополь, Аэропорт Дублина Аэропорт Берлина имени Тегеля, Аэропорт Парижа имени Шарля де Голля, Аэропорт Амасья Мерзифон, Аэропорт Базель, Аэропорт Карса, Аэропорт Aгри, Аэропорт Дамаск и Аэропорт Берлина Шенефельд.
После вылета: Как для внутренних, так и внешних рейсов; отмена не разрешается через Интернет. Действия по перерегистрации/изменению маршрута и отмены/возмещению могут
Если пассажир появился в аэропорту после вылета, статья о штрафах в тарифных правилах будет причиной для начисления на зарегистрированную кредитную карту. Тарифные правила применяются для возмещения и неявки к вылету.
4. Плата за услугу по оформлению билета не подлежит возмещению. При этом не будет какой-либо платы за дополнительную услугу по возмещению стоимости билета.
Важное примечание
Компенсация за отказ в перевозкеВы можете забронировать рейс из Хопа/в Хопа через наш веб-сайт, если город вашего вылета/ прилета находится в Турции. Если ваш пункт отправления/прибытия в Турцию находится за ее пределами, Вы можете
выбрать Батуми или связаться с нашими офисами по продажам.
- операции для пассажиров, которые следуют в Хопа, будут выполнены возле стоек регистрации, которые резервируются для пассажиров Хопа в международном терминале в Стамбуле.
- турецкие пассажиры, которые следуют в Хопа из любого турецкого аэропорта, могут лететь со своим турецким удостоверением личности. Наши пассажиры должны упомянуть во время процедуры регистрации, что они следуют в Хопа. Эти пассажиры не будут оплачивать сбор аэропорта за отправление (15 турецких лир). Наши пассажиры, которые начинают свое путешествие в пунктах назначения кроме Стамбула, перейдут в транзитный салон на рейс до Батуми, не беря свой багаж в Стамбуле.
- пассажиры, следующие в Хопа из любого аэропорта (те, кто не планирует продолжить путь в Хопа), должны ехать со своими паспортами и заплатить сбор аэропорта за отправление (15 турецких лир).
- пассажиры, которые следуют из Аэропорта Хопа в один из аэропортов в Турции, могут ехать со своим турецким удостоверением личности и не будут оплачивать сбор аэропорта за отправление (15 турецких лир), а только заплатят местный налог аэропорта.
- пассажиры, которые проходят процедуру регистрации в Аэропорту Хопа, должны прибыть в Терминал Хопа не позднее, чем за 3 часа до рейса Батуми-Стамбул.
- пассажиры, которые будут проходить процедуру регистрации в Батуми, не считаются иностранными, и едут со своими паспортами
Ограниченный билет:
Неиспользование или возмещение рекламного или ограниченного билета может привести к потере права.
Оплата билета через Интернет возмещается только на кредитную карту, используемую для оплаты, если тарифные правила допускают это.
Повторное бронирование/заказ: Все бронирования, сделанные как через веб-сайт Турецких Авиалиний, так и через другие каналы продаж автоматически контролируются системами Турецких Авиалиний. По правилам бронирования, если бронирование определено как повторное бронирование, то сохраняется только одно из Ваших бронирований, а остальные будут отменены, без каких-либо пояснений. Пожалуйста, убедитесь, что Вы не сделали повторное бронирование
Льготный билет:
Студенты (в возрасте от 13 до 24 лет) (моложе 25 лет) и взрослые (в возрасте 65 лет и старше) приобретающие студенческий и/или пенсионный льготный билет должны предоставить действительное удостоверение личности (паспорт, водительские права или свидетельство о браке) во время регистрации, иначе они не будут допущены на рейс. Эта возможность действует только для внутренних рейсов (Турция).
Студенты:
Чтобы иметь право на студенческую скидку, пассажир должен быть в возрасте от 13 до 24 лет (моложе 25 лет), посещать учебное заведение как зарегистрированный студент. Вы можете оформить бронирование на 7 студентов в одной ЗРП. Если Вам нужно оформить бронирование больше чем на 7 пассажиров, пожалуйста, оформите другое бронирование. Эта возможность действует только для внутренних рейсов (Турция)
Пассажиры в возрасте 65 лет и старше:
Пассажиры в возрасте 65 лет и старше имеют право на пенсионную скидку. Вы можете оформить бронирование на 7 пассажиров, если Вам нужно оформить бронирование больше чем на 7 пассажиров, пожалуйста, оформите другое бронирование. Эта возможность действует только для внутренних рейсов (Турция)
Кресло-каталка
1) Для площадки для стоянки самолетов
Кресло-каталка предоставляется пассажирам, которые в состоянии подняться по лестнице, но не могут преодолеть большие расстояния до самолета самостоятельно. Пассажир просит кресло-каталку для преодоления расстояние от пассажирского зала до самолета или от самолета до пассажирского зала и далее на самолет. Пассажир может добраться до своего места в салоне сам без какой-либо помощи.
2) Для трапа самолета
Кресло-каталка предоставляется пассажирам, которые в состоянии идти пешком, но нуждаются в поддержке при поднятии по трапу самолета до двери самолета. Пассажир просит кресло-каталку для преодоления расстояние от пассажирского зала до самолета или от самолета до пассажирского зала и далее на самолет. Для пассажира проблематично поднятие по трапу самолета. Пассажир может добраться до своего места в салоне сам без какой-либо помощи.
3) В салоне
Пассажиру, который не может идти самостоятельно, предоставляется кресло-каталка для поднятия его в салон самолета. Пассажир пассивный и не может двигаться. Пассажир нуждается в помощи при поднятии по трапу самолета. Он не может подняться без чьей-либо помощи сам, например, в салон самолета и занять свое место или сходить в туалет и нуждается поддержки в терминале до ворот или выхода.
*** Если пассажир заявляет, что он может путешествовать без сопровождения, тогда его заявление принимается. ***
Важное примечание: пассажиры, которые просят кресло-каталку не получают преимущества при регистрации в режиме он-лайн, регистрации у окошка и выдаче посадочного талона в режиме он-лайн как другие пассажиры, которые запрашивают специальную еду, перевозку домашних животных или музыкальных инструментов в салоне самолета и т.д.
Запрос о коляске-каталке не выполняется для пассажиров с рейсами по код-шерингу в пределах своего путешествия.
Запрос о коляске-каталке не выполняется для грудных детей.To Top
Оплата услуг по оформлению билета
Для билетов на внутренние и международные рейсы из начального пункта перевозки в Турции плата за услуги по оформлению билета (за каждый билет) будет взиматься следующим образом на веб-сайте www.thy.com.
|
Тип рейса |
Эконом класс |
Бизнес класс |
|
Внутренний |
10 турецких лир |
15 турецких лир
|
|
Международный |
15 евро |
20 евро
|
|
малой протяженности |
20 евро |
30 евро
|
Все билеты с начальным пунктом перевозки за пределами Турции:
2. СООБ не взимается при проведении операции возмещения. Если Вы выкупаете свою бронь (БВ) в каком-нибудь офисе по продажам Турецких Авиалиний, кроме веб-сайта THY.com, то вопрос действующего сбора за услугу по оформлению билета будет решен по тарифным правилам страны, где находится соответствующий офис по продажам Турецкий Авиалиний. Поэтому могут возникнуть несоответствия в окончательной цене билета при его покупке при бронировании в офисах продаж Турецких Авиалиний, которые созданы на веб-сайте THY.com
Общие правила:
-Сбор за обслуживание по оформлению билета не взимается при выполнении операций по переоформлению (Перерегистрация – Изменение маршрута), если новый класс рейса или/и характеристика диапазона полета такие же или ниже, чем начальный класс билета. Для внутренних секторов сбор за обслуживание по оформлению билета в размере 10 турецких лир и для международных секторов в размере 20 евро взимаются для выполнения операций по переоформлению, если новый класс рейса или/и характеристика диапазона полета выше, чем начальный класс билета.
- Сбор за обслуживание по оформлению билета не взимается за бесплатные билеты (Miles&Smiles).
- Сбор за обслуживание по оформлению билета не возмещается. Не взимается сбор за обслуживание при возмещении билета.
- Сбор за обслуживание по оформлению билета применяется для всех видов льготных билетов, кроме билетов на грудных детей.
- Для стыковочных рейсов взимается сбор за обслуживание по оформлению билета сектора большой протяженности.
- В случае изменения класса тарифа на билеты внутренних и внешних рейсов взимается сумма сбора за обслуживание по оформлению билета для самого высокого класса тарифа в пределах одного маршрута.
- Турецкие Авиалинии оставляют за собой право менять политику применения сборов за обслуживание при оформлении билетов и суммы сбора за обслуживание.
- Важное примечание:
2. Вы можете использовать услугу Pay&Fly на веб-сайте THY.com для бронирования, оформленного через веб-сайт THY.com.
Важное примечание: Номера рейса, начинающиеся с TK900, не накапливают мили.
To Top
Turkish Airlines Copyright © 1996 - 2012 