I flygbranschen, infinner sig inte alltid passagerare vid incheckning in trots att de har en bekräftad reservation på en flygning, på grund av många personliga skäl. För att minimera effekten av dessa "no-shows", och låta så många passagerare som möjligt att resa, kan de flesta stora flygbolag överboka flygningar.
Flygbolagen försöker göra sitt bästa för att tillhandahålla platser för alla bekräftade bokningar har gjorts, men fortfarande finns det en liten chans att en stol kommer inte att vara tillgängliga på en flygning för vilken en person har en bekräftad platsreservation. I sådana fall vid nekad ombordstigning erbjuder vi tjänster och kompensation för våra passagerare. Besök något av våra biljettförsäljningskontor för ytterligare informatio.