Türk Hava Yolları

Hoşgeldiniz

Değerli konuklarımız, Son yıllarda yaptığımız büyük hamleler ve elde edilen başarılarla dünya havacılığının önemli aktörlerinden biri haline gelen Türk Hava Yolları, bu ay önemli bir adım daha atıyor.

Dünyanın ilk ve en büyük havayolu ittifakı Star Alliance ile 9 Aralık 2006 tarihinde imzaladığımız ön katılım protokolünün üzerinden geçen 16 ayda çalışmalarımızı hızla tamamladık. Sizler bu yazıyı okurken Türk Hava Yolları 1 Nisan’da İstanbul’da gerçekleşen imza töreniyle birlikte Star Alliance’a tam üye oldu.  Böylece Türk Hava Yolları olarak yolcularımıza sunmakta olduğumuz emniyet ve kaliteli uçuş imkanımızı dünya çapında erişimle zenginleştiriyoruz. Türk Hava Yolları’nın 20’nci üye olarak katıldığı Star Alliance İttifakı ile işbirliği sonucu yolcularımız, 162 ülkede 965 havalimanına, günde 17 bin 500’den fazla uçuş olanağına kavuşacak. Üye havayollarının mil programlarına dahil olan yolcular ise kazandıkları milleri daha geniş bir yelpazede kullanabilecek.

Bilindiği gibi Star Alliance, üye havayollarıyla yolcularına sağladığı seyahat olanakları ve konforuyla 2003 ve 2006 yılında Business Traveller Magazine tarafından, 2003 ve 2005 yıllarında da Skytrax tarafından ‘En iyi havayolu ittifakı’ ödüllerine layık görüldü.

Bu yıl 75’inci kuruluş yıldönümünü kutlayacak olan Türk Hava Yolları’nın tarihindeki en önemli adımlarından biri olarak gördüğümüz Star Alliance üyeliği aynı zamanda Asya ile Avrupa’yı birleştiren İstanbul’a da büyük bir değer katacak ve İstanbul artık dünya havacılığının ‘Boğaziçi Köprüsü’ olacak. Sahip olduğu vizyon, deneyim ve hizmet kalitesiyle küresel pazarda daha etkin olmayı hedefleyen Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyeliğiyle oluşacak sinerji bu büyük kulübe güç katacak. Bu birlikteliğin Türk Hava Yolları, Star Alliance ve ülkemiz için hayırlı olmasını diliyorum.
İttifaka ilişkin yoğun çalışmalarımıza paralel olarak ürün kalitemizi zenginleştirmek için her geçen gün uçuş ağımızı büyütmeye ve frekans sayımızı artırmaya devam ediyoruz. 30 Mart’ta başladığımız 2008 yaz tarifesinde daha önce duyurduğumuz 11 yeni uçuş noktasından ilki olan İstanbul-Halep uçuşlarına 15 Mayıs’ta başlayacağız.

Müşteri odaklı hizmet sunma çalışmaları kapsamında başlattığımız “Fahri Gözlemci Programı” birinci yılını doldurdu. Bu itibarla THY Fahri Gözlemcilerimiz ile gectiğimiz ay THY Dostları Buluşması’nda bir araya geldik. THY Dostları’nın gözlem ve önerilerini dinledik ve yıl boyunca gözlemciler tarafından bildirilen konular üzerine yapılmış olan çalışmalar ve iyileştirmeler hakkında bilgi verdik. Fahri gözlemcilerin sayısını artırarak, sunduğumuz hizmet kalitesinin siz yolcularımız tarafından nasıl algılandığını belirlemeyi ve hizmet kalitesini bu yönde geliştirmeyi hedeflediğimizi de sizlerle paylaşmak isterim.

Türk Hava Yolları’nın önemli atılımlarını gerçekleştirdiği bu ay içinde geleceğimizin teminatı çocuklarımızın bayramı da kutlanacak. Bu vesile ile 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nı kutlar, hepinize iyi yolculuklar dilerim.

Doç. Dr. Temel Kotil, Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Üyesi