Önemli duyuru

Son dönemde, Ortaklığımızın sadakat programı Miles&Smiles dahilinde bazı üyelerin hesaplarında birikmiş millerini usulsüz olarak başka kişilere kullandırdıkları tespit edilmiştir. Oysa, Miles&Smiles programı dahilinde üyelerin, kendileri dışında 3. kişilere ödül kullandırması ancak, ödül devrinin maddi bir karşılık alınmaksızın yapılması halinde mümkündür. Program kapsamında kullandırılan ödüllerin Ortaklığımıza önemli bir maliyeti bulunmaktadır. Bu tür ödüllerin, maddi karşılık alınarak 3. kişilere kullandırılmasının Ortaklığımızca kabul edilmesi mümkün olmadığı gibi, program koşullarımıza göre bu işlemler ağır müeyyidelerle tecziye edilmektedir.

Bu suretle usulsüz ödül kullanan üyeler bir yandan Miles&Smiles üyelik programının koşullarını ihlal etmekte diğer yandan adına bilet düzenledikleri 3. kişilere de zarar vermektedirler. Zira, ellerinde bu tür usulsüz düzenlenmiş ödül biletleri olduğu tespit edilen kişilerin, Ortaklığımız uçuşlarına kabulü mümkün olmadığı gibi, bu tür biletlerin iadesi, rezervasyon değişikliği vs. işlemlerin koşulları farklı olduğu gibi, bu biletlerle yapılan uçuşlardan mil kazanılması mümkün değildir.


Arz edilen sebeple, bu tür işlemlerin Ortaklığımızca katiyen kabul edilmediği, Ortaklığın her tür hakkı saklı kalmak kaydıyla, bu işlemleri yaptığı tespit edilen üyelerin hesaplarında birikmiş millerin silineceği ve usulsüz kullandırdıkları ödül biletin muadili olan paralı biletin tabi olduğu ücret sınıfındaki en yüksek ücretin bedelinin ödetileceği, üyeliklerinin iptal edileceği; bu tür biletlerle uçuşlarımıza başvuran kişilerin uçuşlarımıza kabul edilmeyeceği tüm ilgililere önemle duyurulur.