Biletleme Servis Ücreti

Tümünü Göster

  • Genel Bilgiler

    Biletleme Servis Ücreti Nedir?

    Biletleme Servis Ücreti (BSÜ) THY'nin THY rezervasyon ve telefonla satış merkezi, THY satış ofisleri ya da www.turkishairlines.com adresi üzerinden gerçekleştirilen biletler için tahsil edilen hizmet bedelidir.

    Türk Hava Yolları neden BSÜ almaktadır?

    BSÜ alımı ile THY asli görevi olan uçuş operasyonu hizmeti ile satış hizmeti için alınan ücretleri birbirinden ayırmaktadır. THY yolcularına yılın 365 günü 24 saat kesintisiz telefon ve www.turkishairlines.com internet adresi üzerinden erişim, rezervasyon ve bilet satış hizmeti imkânı sağlamaktadır. THY rezervasyon ve telefonla satış merkezimiz mesai saatleri dışında da hizmet vermektedir. BSÜ uygulaması ile THY seyahat sektöründeki uluslararası gelişime ayak uydurmuş olmaktadır.

    Hangi tarife ve parkurlar için BSÜ alınacaktır?

    BSÜ, rezervasyonu ve/veya düzenlemesi doğrudan THY bürolarından, THY acentelerinden, THY rezervasyon ve telefonla satış merkezimizden ve www.turkishairlines.com sitesinden yapılmış olan biletlerden alınacaktır. Biletinizin düzenlendiği ülkeye göre de BSÜ uygulamasında farklı değerler söz konusu olabilir.

    Bilet iadesi durumunda BSÜ iade edilir mi?

    Yolcumuzun isteğine bağlı, ya da yolcudan kaynaklanan herhangi bir sebeple THY biletinin iadesi durumunda, rezervasyon ve bilet düzenleme hizmetinin karşılığı olarak alınmış olan BSÜ iade edilmez. Ancak, Ortaklığımız'dan kaynaklanan sefer iptalleri durumunda, konfirme rezervasyonun yolcuya sağlanamaması vs durumlarda, yolcunun iade talep etmesi halinde, söz konusu bilet Ortaklığımız THY rezervasyon ve telefonla satış merkezi (çağrı merkezi), THY satış ofisleri tarafından ya da www.turkishairlines.com adresi üzerinden düzenlenmiş ise BSÜ'nun tamamı iade edilir. İade işlemi için ayrıca BSÜ alınmaz.

    THY biletinin değiştirilmesi durumunda BSÜ ücreti alınır mı?

    Hem iç hem de dış hat biletlerinin değiştirilmesi durumunda (Reissue) BSÜ alınmayacaktır.
    * Amerika'daki Türk Hava Yolları Satış Ofisleri'nde yolcunun isteğine bağlı olarak yapılacak tarih, uçuş ve parkur değişiklik islemleri için 20 dolar Biletleme Servis Ücreti tahsil edilmektedir. Bilette yapılacak her yenileme için BSÜ tahsil edilir.  

    Birleşik uçuşlarda BSÜ uygulaması

    • İçhat uçuşlarında, aktarmalı uçuşlarda uzun sektör için BSÜ uygulanacak, biletlemelerde parkur bazında ücret sınıflarının değişmesi halinde, en yüksek sınıfa göre BSÜ alınacaktır.
    • Türkiye çıkışlı dışhat uçuşlarında, varış noktasına göre yukarıdaki tabloda belirtilen BSÜ değerleri uygulanacaktır.
    • Diğer noktalardan çıkışlı seyahatlerde, varış noktasına bakılmaksızın, çıkış noktasının BSÜ değerleri uygulanacaktır.

    Miles&Smiles ödül biletleri

    • Miles&Smiles kapsamında yapılacak tüm biletlemelerinde ödül iç ve dış hat bilet düzenlemelerinde BSÜ alınmayacaktır.
    • Miles&Smiles refakatçi biletlerinde BSÜ alınmayacaktır.
    • Miles&Smiles upgrade durumunda BSÜ alınmayacaktır.
    • Diğer Miles&Smiles ürünleri için de BSÜ alınmayacaktır.
    • Code-share uçuşlarda Ortaklığımızca bilet düzenlenmesi durumunda BSÜ alınmayacaktır.

  • Türk Hava Yolları Türkiye Çıkışlı BSÜ (Web Satışları)

    TÜRKİYE ÇIKIŞLI
    Parkur Ekonomi/Comfort Kabin Business
    İçhat - Türk Hava Yolları ( Sabiha Gökçen çıkışlılar hariç ) 10 TL 15 TL
    İçhat - Türk Hava Yolları ( Sabiha Gökçen çıkışlı) 5 TL 10 TL
    İçhat – AnadoluJet 5 TL N/A
    Kısa ve Orta Menzilli Dışhat – Türk Hava Yolları 15 EUR 20 EUR
    Uzun Menzilli Dışhat – Türk Hava Yolları 20 EUR 30 EUR

  • Türk Hava Yolları Dışhat Çıkışlı BSÜ (Web Satışları)

    15 EUR Biletleme Servis Bedeli Uygulanan Ülkeler
    Avusturya Belçika Fransa İsviçre

    10 EUR Biletleme Servis Bedeli Uygulanan Ülkeler
    Almanya Güney Afrika Cum. Kuveyt Sırbistan
    Arnavutluk Hırvatistan Letonya Slovenya
    Azerbaycan Hollanda Lübnan Suriye
    Bahreyn İngiltere Macaristan Ukrayna
    Birleşik Arap Emirlikleri İrlanda Makedonya Umman
    Bosna Hersek İspanya Mısır Ürdün
    Bulgaristan İsveç Norveç Yunanistan
    Çek Cumhuriyeti İtalya Polonya  
    Danimarka Karadağ Portekiz  
    Finlandiya Katar Romanya  

    Biletleme Servis Ücreti Uygulanmayan Ülkeler
    Bangladeş İsrail Fas Tayland
    Brezilya Hindistan Moldova Türkmenistan
    Beyaz Rusya Irak Malta Tacikistan
    Kanada İran Malezya Tunus
    Çin Japonya Nijerya Tanzanya
    Cezayir Kenya Pakistan Uganda
    Etiopya Kırgızistan Rusya A.B.D
    Gürcistan Kosova Suudi Arabistan Özbekistan
    Gana Güney Kore Sudan Vietnam
    Hong Kong Kazakistan Singapur Yemen
    Endonezya Libya Senegal  

  • Anadolu Jet Biletleme Servis Ücretleri

    İçhat Uçuşları
    Tüm AnadoluJet Uçuşları için 5 TL

    Dışhat Uçuşları
    Tüm AnadoluJet Uçuşları için 15 EUR

    Biletleme Servis Ücreti İstisnalı Noktalar
    Tahran(İran) Moskova(Rusya) Nahçıvan(Azerbaycan) BSÜ Uygulanmaz
    Londra Stansted (İngiltere) 15 GBP(İngiliz Sterlini)