Ödeme

Anlaşmalı Bankalar ve Ödeme Seçenekleri

  İş Bankası Ziraat Bankası Garanti Bankası Diğer Yurtiçi Bankalar Diğer Yurtdışı Bankalar
Kredi Kartı İle Ödeme
Banka Kartı ile Ödeme
AMEX Kredi Kartı ile Ödeme      
EFT/Havale    
İnternet Bankacılığı  
   

Taksit Seçenekleri:

Banka Kart Programı Taksit Sayısı
Garanti Miles&Smiles 2-3-4-5-6
Türkiye İş Bankası Maximum 2-3-4-5-6
T.C. Ziraat Bankası Maximum 2-3-4-5-6
Yapı Kredi World 2-3-4-5-6
TEB World 2-3-4-5-6
Vakıfbank World 2-3-4-5-6
Finansbank CardFinans 2-3-4-5-6
Akbank Axess 2-3-4-5-6
Odeabank Axess 2-3-4-5-6
Halkbank Paraf 2-3-4-5-6

Kredi Kartı ile Ödeme

  • Web sitemizden desteklenen kredi kartları:

Ödeme

  • Web sitemizde; Miles&Smiles, İş Bankası Maximum, Ziraat Bankası Maximum, Yapı Kredi World, TEB World, Halkbank Paraf,  Anadolubank ve Vakıfbank World kredi kartlar ile TL olarak gerçekleştireceğiniz ödeme işlemlerinde taksit avantajından yararlanabilirsiniz.
  • Aynı gün içinde, aynı kredi kartı ile en fazla dört (4) ayrı rezervasyon yapılabilmektedir. Güvenlik nedeni ile rezervasyon sırasında kredi kartınızın üç haneli güvenlik kodunu (CVC Numarası) girmeniz istenecektir. Güvenlik kodu kredi kartının arkasında, imza hanesinde bulunan kredi kartı numarasından sonra yer alan üç rakamdır.
  • Bilet alımını onayladığınızda bilet tutarı (vergi ve diğer masraflar dahil) ödeme için kullanılan kredi kartından tahsil edilir. Ödeme yapılan kredi kartı sahibinin seyahat edecek yolculardan biri olması zorunlu değildir.
  • Kredi kartı sahibinin seyahat edecek yolculardan biri olmaması halinde rezervasyonda yer alan yolcu bilgilerinin yanında, kredi kartı sahibinin güvenliği açısından; kredi kartı sahibinin isim, soyisim ve elektronik-posta (e- posta) adresi rezervasyon sırasında istenmektedir. Rezervasyon tamamlandıktan sonra rezervasyon ve ödeme detaylarını içeren onay e-postası ve rezervasyon ile ilgili tüm iptal/iade/ceza işlemleri ile ilgili bilgi e-postaları rezervasyon sırasında belirtilen yolcu e-posta adresine ve kredi kartı sahibinin e-posta adreslerine ayrı ayrı gönderilecektir.
  • Türk Hava Yolları, Türkiye merkezli bir şirket olduğundan online bilet alımında Türkiye mahreçli olmayan kredi kartınıza bankanız tarafından bilet ücretinin haricinde ek işlem ücreti yansıtılabilir. Daha detaylı bilgi için bankanız ile görüşebilirsiniz.
  • Kredi Kartı İbrazı: Web sitemizden kredi kartı ile satın alınan biletlerde sadece sistem tarafından riskli görülen işlemler için kart ibrazı gerekmektedir. İşlemin riskli görülmesi durumunda, ödeme sırasında kart ibrazına ilişkin bir uyarı ile onayınız istenmektedir (“Uçuş öncesinde kartınızın ibrazı istenecektir. Onaylıyor musunuz?”).
  • Bu uyarıyı onaylarsanız, kart sahibinin, kredi kartı ve geçerli bir kimlik belgesini (pasaport, nüfus cüzdanı, ehliyet veya evlilik cüzdanı) uçuş öncesinde (Türk Hava Yolları Satış Ofislerinde ya da check-in kontuarında) ibraz etmesi gerekecektir. Ayrıca bilet üzerinde yapılacak herhangi bir değişiklik, iptal veya iade talebi için de kart ibrazı şartı aranacaktır.
  • Söz konusu uyarıyı onaylamamanız durumunda ise işleminiz tamamlanamayacak ve ödeme için başka bir kredi kartını kullanmanız istenecektir.
  • Kredi Kartı İbrazı Şartının Aranmayacağı Durumlar: Ödeme sırasında kart ibrazına ilişkin herhangi bir uyarının verilmediği tüm işlemler ve 3D Secure onayı alınarak satın alınan biletler için kart ibrazı istenmemektedir.

Banka Kartı ile Ödeme

Ödeme
  • Web sitemizden bilet alım işlemlerinizi Banka Kartı ile yapabilirsiniz.
  • Visa Electron ve Maestro logolu banka kartınızla ödeme yapabilmeniz için kartınızın bankanız tarafından internette kullanıma açılmış olması gerekmektedir.
  • Türk Lirası dışındaki yabancı para cinsleri için Türk bankalarının banka kartlarıyla ödeme gerçekleştirilememektedir.
  • Banka Kartları ile satın alınan biletlerin iadesinde banka altyapısı kaynaklı gecikmeler yaşanabilmekte olup sorumluluk Türk Hava Yollarına ait değildir. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Türk Hava Yolları Çağrı Merkezini (+90 212 444 0 849 / +90 850 333 0 849) arayabilirsiniz.

 

American Express Kredi Kartı ile Ödeme

Ödeme
  • Canada Doları, Avustralya Doları, Rus Rublesi ve Çin Yuanı (Renminbi) dışındaki para cinslerinde ödemenizi American Express kredi kartı ile yapabilirsiniz.
  • American Express kredi kartınız ile ödemeler asgari olarak rezervasyonunuzdaki ilk uçuşa 72 saat kala yapılabilir.
  • Miles&Smiles logolu American Express kredi kartları ile ödemenizi taksitli olarak yapabilirsiniz. Diğer American Express kredi kartlarına taksit yapılamamaktadır.
  • American Express kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde kart kuruluşundan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilmektedir.

3D Secure

3-D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir.  Sistemin Visa kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir.

  • 3D Secure uygulamasına üyelik:
    • Sisteme kayıt olmak çok kolaydır.
    • Kartınızı çıkaran banka 3-D Secure uygulamasını destekliyor ise ister alışveriş öncesinde ister alışveriş sırasında açılacak olan 3-D Secure penceresi aracılığıyla sisteme kayıt olabilirsiniz.
    • Kayıt sırasında, yalnızca 3-D Secure işlemlerde kullanacağınız bir şifre ile kişisel bir mesaj tanımlamanız gerekmektedir.
    • Kayıt olduktan sonra alışveriş işleminize kaldığınız yerden devam ederek işlemi güvenli bir biçimde tamamlayabilirsiniz.
  • Uygulamanın Kullanımı:
    • THY web sayfası online bilet bölümünden bilet alımı gerçekleştirmek üzere uçuş, yolcu ve kart bilgileri girilir.
    • Kartla yapılan işleme onay alınması aşamasında, ekrana çıkan pencerede 3-D Secure işlemlerde görüntülenmek üzere daha önceden tarafınızca belirlenmiş olan kişisel mesaj görünür. Bu mesaj işlemin bankanız tarafından onaylanmakta olduğunu gösterir.
    • Ekrandaki ilgili alana 3-D Secure işlemlerde kullandığınız şifrenin girilmesi gerekmektedir.
    • Şifrenin doğrulanmasının ardından işlem bankadan onay alınarak sonuçlandırılır.
    • Böylelikle ödeme işlemi güvenli bir biçimde tamamlanır ve kart sahibi THY web sayfasına geri döner.
    • 3D uygulaması her bankada farklılık gösterebilir.

EFT/HAVALE İle Ödeme

  • EFT/HAVALE işlemleri, biletin düzenlenmesi için verilen opsiyon süresi içinde toplam bilet tutarı, Ödeme/Onaylama sayfasında belirtilen “EFT/HAVALE kodu” ile alıcı adı THY olacak şekilde, THY hesabına ulaştırılarak sonlandırılmalıdır
  • Geçerli Tarih Aralığı: Ödemesi EFT/HAVALE aracılığı ile yapılacak olan rezervasyon kayıtlarının ilk segmentinin uçuş tarihi, rezervasyonun yapıldığı tarihten iki iş günü + beş gün’den az,   üçyüzellibeş gün’den fazla olamaz.
  • Geçerli Parkur: Sadece Yurt içi ve Türkiye çıkışlı uçuşların ödemesi EFT/HAVALE aracılığı ile yapılabilir.
  • Opsiyon Süresi: Ödeme işlemleri EFT/HAVALE aracılığı ile yapılacak olan rezervasyon kayıtlarına rezervasyon yapılan günden sonraki ikinci iş günü saat 15:55’e kadar opsiyon süresi verilir.
  • Geçerli Bankalar: EFT/HAVALE işlemleri Türkiye sınırlarında bulunan herhangi bir banka aracılığıyla yapılabilir..
  • EFT/Havale İşlemlerinin Tamamlanması: Bilet ücretinin THY kayıtlarından THY hesabına ulaştığının tespitinden sonra, bilet düzenlenir. EFT/HAVALE uygulamalarının her bankada farklılık gösterebileceği dikkate alınarak; . EFT/HAVALE işlemleri THY kayıtlarına işlenerek biletleme işlemi  mümkün olan en kısa sürede tamamlanacaktır.
  • İptal/İade: Yolcunun THY satış ofisine iptal/iade işlemleri için başvurması halinde, satın alınan biletlerde iptal, iade ve ceza bedeli, bilet ücret kurallarına bağlı olarak yapılacaktır.

Dikkat edilecek diğer Hususlar:

(i) Resmi tatillerde Banka hizmet vermediğinden web sitesi aracılığı ile yapılan satın alma işlemlerinde ödeme seçeneği olarak EFT/HAVALE kullanılamaz. 
(ii) Yolcu, satın aldığı bilet ücretinin verilen opsiyon süresi içinde THY’nin hesabına ulaştırılmasından sorumludur. EFT/HAVALE işlemlerinde bankacılık sistem ve uygulamalarından doğabilecek gecikmeler ile diğer hiçbir aksaklıktan (eksik/fazla EFT/HAVALE tutarı, havale limiti ve bunlarla sınırlı olmaksızın her tür aksaklık) THY sorumlu değildir. İhtilaf halinde THY kayıtları kesin delil teşkil eder.
(iii) İş Bankası’ndan EFT/HAVALE ile ödeme yapılamamaktadır, İnternet Bankacılığı ödeme yöntemini seçerek ödemenizi  İş Bankası ile gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı

  • Anlaşmalı Bankalar: turkishairlines.com'dan yaptığınız rezervasyonlarınızın ödeme ve biletleme işlemlerini dilerseniz anlaşmalı bankaların (İş Bankası, TEB) İnternet Bankacılığı sistemi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
  • İnternet Bankacılığı ile Ödeme: Ödeme yapacağınız bankanın İnternet Bankacılığı sistemindeki ilgili bölüme, PNR (Rezervasyon Kayıt Kodu) ve bu PNR’a kayıtlı yolculardan herhangi birinin soyadını yazmanız yeterli olacaktır.
  • Geçerli Tarih Aralığı: İnternet Bankacılığı ile ödeme yapma imkânı ilk uçuşun 355 gün öncesinde başlar, uçuşa 72 saat kalana kadar devam eder.
  • Geçerli Parkur: İnternet Bankacılığı ile “THY Öde ve Uç” hizmeti  “başlangıç noktası Türkiye olan” tüm seferler için geçerlidir.
  • İptal/İade: Yolcunun THY satış ofisine iptal/iade işlemleri için başvurması halinde, satın alınan biletlerde iptal, iade ve ceza bedeli, bilet ücret kurallarına bağlı olarak yapılacaktır.

Online Bankacılık ile Ödeme

iDEAL
iDEAL, ödemenizi banka hesabınızdan gerçekleştirebileceğiniz hızlı ve güvenilir bir online ödeme yöntemidir. iDEAL ödeme yöntemini kullanabilmek için ABN Ambro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos ve Van Lanschot bankalarından birinde internet bankacılığı hesabınızın bulunması gerekmektedir. www.ideal.nl web sitesinden iDEAL ödeme yöntemi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Ödeme sayfasında iDEAL ile ödemeyi seçtiğiniz taktirde ödemenizi tamamlamak üzere bankanızın web sitesine yönlendirileceksiniz. Ödemeniz başarıyla gerçekleştikten sonra web sitemize yönlendirilecek, bilet detaylarını görebileceksiniz. Lütfen bankanızın sayfasında ödemenizi en kısa sürede tamamlayıp Türk Hava Yolları web sitesine yönlendirilmeden tarayıcınızı kapatmayınız. Eğer ödemeniz başarılı ama biletiniz yaratılamamış ise lütfen ödemenizin iadesi için Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçiniz. Bu ödeme yöntemi ile satın alacağınız biletlerin iadesi yalnızca Türk Hava Yolları Satış Ofislerinden nakit olarak yapılabilmektedir. Online iade gerçekleştirilememektedir. Bu ödeme yöntemi Global Collect firması aracılığı ile sağlanmaktadır. Sadece Hollanda çıkışlı uçuşlarda sunulmaktadır.

Sofort Überweisung
Sofort Überweisung, ödemenizi banka hesabınızdan gerçekleştirebileceğiniz hızlı ve güvenilir bir online ödeme yöntemidir. Sofort Avrupa'nın pekçok ülkesindeki bankalar tarafından desteklenmektedir. www.sofort-bank.com web sitesinden Sofort Überweisung ödeme yöntemi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Ödeme sayfasında Sofort ile ödemeyi seçtiğiniz taktirde ödemenizi tamamlamak üzere Sofort Banking web sitesine yönlendirileceksiniz. Ödemeniz başarıyla gerçekleştikten sonra web sitemize yönlendirilecek, bilet detaylarını görebileceksiniz. Lütfen Sofort Banking web sitesinde ödemenizi en kısa sürede tamamlayıp Türk Hava Yolları web sitesine yönlendirilmeden tarayıcınızı kapatmayınız. Eğer ödemeniz başarılı ama biletiniz yaratılamamış ise lütfen ödemenizin iadesi için Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçiniz. Bu ödeme yöntemi ile satın alacağınız biletlerin iadesi yalnızca Türk Hava Yolları Satış Ofislerinden nakit olarak yapılabilmektedir. Online iade gerçekleştirilememektedir. Bu ödeme yöntemi Global Collect firması aracılığı ile sağlanmaktadır.

BKM Express ile Ödeme

BKM Express, internet üzerinden yapılan alışverişlerde kart bilginizi işyeri ile paylaşmadan işlem yapabilmenizi sağlayan bir ödeme sistemidir. Kartınızı yanınızda taşımanıza gerek kalmadan kolay ve hızlı işlem yaparsınız. Kendi belirleyeceğiniz şifreniz ile alışverişlerinizi güvenle tamamlarsınız. Üstelik taksit yapabilir, işlemlerinizden ödül/puan kazanmaya devam edersiniz. Üye olmak ve daha detaylı bilgi almak için tıklayınız.