REISEVERSICHERUNG

Bei Turkish Airlines möchten wir unseren Passagieren eine sichere und komfortable Flugreise bieten. Wir begleiten unsere Passagiere während ihrer gesamten Reise, nicht nur während des Fluges, und schützen sie dank unserer Kooperation mit AIG Insurance. Auch Sie können Vorkehrungen für unerwartete Situationen treffen, indem Sie unsere Reiseversicherung abschließen.

Travel Guard-Reiseversicherung

Sowohl auf einer Geschäfts- als auch auf einer Urlaubsreise können Sie auf eine unerwartete Situation stoßen. Ihre Reise könnte etwa storniert werden, oder Sie müssen sich dringend in medizinische Behandlung begeben. Die Travel Guard-Reiseversicherung deckt zahlreiche Problemsituationen ab, darunter abgesagte oder verspätete Flüge, Gepäckverlust und medizinische Kosten. Zudem erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung.

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Travel Guard Domestic

Die Reiseversicherung Travel Guard Domestic deckt alle Ihre Reisen innerhalb der Türkei sowie zwischen der Türkei und der türkischen Republik Nordzypern ab.

In der folgenden Tabelle werden der Versicherungsschutz und die Einschränkungen des Versicherungsanspruchs der Reiseversicherung Travel Guard Domestic pro Passagier erläutert.

Versicherungsschutz	Domestic (Inland)
Überfälle	250 TRY
Verspätetes Gepäck	400 TRY
Verpassen eines planmäßigen Fluges	400 TRY
Verspäteter Flug	400 TRY
Abgesagte Reise	1.500 TRY
Gepäckverlust und/oder -beschädigung (nur während des Fluges)	2.500 TRY
Behandlungskosten nach einem Unfall und/oder aufgrund einer Erkrankung (dringende medizinische Evakuierung ist im Versicherungsschutz enthalten)	15.000 TRY
Überführung von Verstorbenen	Unbegrenzt

Travel Guard Worldwide

Mit der Reiseversicherung Travel Guard Worldwide sind Sie auf Reisen auf der ganzen Welt* abgesichert.

In der folgenden Tabelle werden der Versicherungsschutz und die Einschränkungen des Versicherungsanspruchs der Reiseversicherung Travel Guard Worldwide pro Passagier erläutert.

_{*Ausgenommen Kuba, die Demokratische Republik Kongo und Afghanistan}

Versicherungsschutz	Weltweit
Verspätetes Gepäck	400 €
Verspäteter Flug	400 €
Überfälle	500 €
Verpassen eines planmäßigen Fluges	1.000 €
Gepäckverlust und/oder -beschädigung (nur während des Fluges)	3.500 €
Abgesagte Reise	5.000 €
Behandlungskosten nach einem Unfall und/oder aufgrund einer Erkrankung (Überführung von Verstorbenen ist im Versicherungsschutz enthalten)	60.000 €

Travel Guard Europe

Mit der Reiseversicherung Travel Guard Europe sind Sie auf Reisen in jedem europäischen Land abgesichert.

In der folgenden Tabelle werden der Versicherungsschutz und die Einschränkungen des Versicherungsanspruchs der Reiseversicherung Travel Guard Europe pro Passagier erläutert.

Versicherungsschutz	Europa
Verspätetes Gepäck	200 €
Verspäteter Flug	200 €
Überfälle	250 €
Verpassen eines planmäßigen Fluges	500 €
Gepäckverlust und/oder -beschädigung (nur während des Fluges)	2.500 €
Abgesagte Reise	3.000 €
Behandlungskosten nach einem Unfall und/oder aufgrund einer Erkrankung (dringende medizinische Evakuierung und Überführung von Verstorbenen sind im Versicherungsschutz enthalten)	40.000 €

So machen Sie einen Anspruch geltend

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um einen Leistungsanspruch geltend zu machen:

Benachrichtigen Sie nach dem Ereignis, für das Sie den Leistungsanspruch geltend machen möchten, AIG Insurance telefonisch unter +90 212 310 4910. Vergessen Sie nicht, sich die Referenznummer zu notieren, die Sie während dieses Telefongesprächs erhalten. Nutzen Sie sie danach für sämtliche Korrespondenz und Mitteilungen.
Wenn eine schnelle medizinische Evakuierung erforderlich ist, rufen Sie bitte die englischsprachige Service-Hotline unter +44 12 7340 0610 an, um das Einverständnis von AIG Travel EMEA Ltd. einzuholen, oder kontaktieren Sie das Unternehmen über AIG Insurance Turkey unter der Rufnummer +90 212 310 4910. Die Dokumente, die von Ihnen zur Geltendmachung eines Leistungsanspruchs angefordert werden, müssen schnellstmöglich in der nächsten Niederlassung von AIG Insurance vorgelegt werden. Wenn Sie möchten, können Sie gescannte oder fotokopierte Ausfertigungen der Dokumente per E-Mail oder Post (Adresse: AIG SİGORTA A.Ş. (Hasar Departmanı) Maslak Mah Eski Büyükdere Caddesi No: 27 Orjin Maslak Kat: 6-7 34398 Sarıyer, İstanbul, Türkiye) einsenden. Wenn Sie Dokumente per Fax übermitteln möchten, müssen Sie Ihre Referenznummer sowie den Namen des gewünschten Empfängers angeben. Bitte senden Sie Dokumente per Fax an +90 212 236 4950. Achten Sie darauf, dass Sie eine Empfangsbestätigung erhalten.
Sie können den aktuellen Stand Ihres Leistungsanspruchs telefonisch unter +90 212 310 4910 erfragen.
Sobald alle erforderlichen Dokumente eingegangen sind, wird Ihnen baldmöglichst Ihre Erstattung entsprechend den Geschäftsbedingungen der Police ausgezahlt.
Handelt es sich um eine Anfrage für Personen, die nicht versichert sind, müssen Sie für die Erstattung eine Vollmacht vorlegen, die von einem Notar beglaubigt und autorisiert wurde. Liegt diese Vollmacht nicht vor, kann die Erstattung für andere Personen nicht gezahlt werden.
Ausführlichere Informationen erhalten Sie auf der Seite von AIG Sigorta.

Mitteilungen zu Ihrem Leistungsanspruch werden Ihnen an die Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse und Privat- oder Arbeitsplatzadresse gesendet, die Sie dem Versicherungsunternehmen oder der Versicherungsagentur genannt haben. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht erhalten möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an iletisim@aig.com.