Allgemeine Bedingungen des Stopover-Service
• Um den Stopover-Service zu nutzen, muss die Aufenthaltsdauer zwischen zwei Flügen mindestens 20 Stunden betragen und darf 7 Tage nicht überschreiten.
• Passagiere, die auf internationalen Flügen mit Anschluss über den Flughafen Istanbul (IST) reisen, können nur einmal unseren Stopover-Service in Anspruch nehmen, entweder auf dem Hin- oder auf dem Rückflug ihrer Reise.
• Um den Stopover-Unterkunftsservice in Anspruch nehmen zu können, müssen Hin- und Rückflug auf derselben Reservierung gebucht sein. Getrennte Tickets für Hin- und Rückflug werden nicht akzeptiert.
• Die Gültigkeit des Stopover-Angebot setzt zudem die Übereinstimmung des Abflug- und des Ankunftslandes voraus.
• Der Stopover-Unterkunftsservice steht nur für Hin- und Rückflüge zur Verfügung, die von Turkish Airlines durchgeführt werden. Passagiere mit Ticketnummern, die mit 235 beginnen, können diesen Service in Anspruch nehmen.
• Es sei darauf hingewiesen, dass die Regeln von Land zu Land variieren können. Für Passagiere, die den Stopover-Unterkunftsservice in Anspruch nehmen, gelten die Regeln des Landes, von dem aus sie zuerst mit Turkish Airlines abfliegen.
• Passagiere, die den Stopover-Service nutzen, können den Touristanbul-Service auf derselben Route nicht in Anspruch nehmen.
• Alleinreisende Passagiere unter 18 Jahren können den Stopover-Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
Unterkunftsbedingungen und Dauer
• Passagiere der Economy Class können kostenlos eine Nacht in einem 4-Sterne-Hotel übernachten.
• Passagiere der Business Class können kostenlos zwei Nächte in einem 5-Sterne- oder Boutique-Hotel übernachten.
* Sonderfälle
Sonderfälle: Für unsere Passagiere, deren erster Abflugort auf dem Hin- und Rückflugticket Festlandchina (ausgenommen Hongkong), Taiwan, Indonesien, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea oder die USA ist, bieten wir folgende Leistungen an:
– Passagiere der Economy Class können kostenlos zwei Nächte in einem 4-Sterne-Hotel übernachten.
– Passagiere der Business Class können kostenlos drei Nächte in einem 5-Sterne- oder Boutique-Hotel übernachten.
• Der Zeitraum der kostenlosen Übernachtung muss fortlaufend genutzt werden und kann nicht auf verschiedene Daten aufgeteilt werden.
Antrags- und Genehmigungsverfahren
• Passagiere müssen den Antrag mindestens 72 Stunden vor dem Abflug des Fluges stellen, für den sie den Stopover-Service nutzen möchten.
• Hotelreservierungen für den Stopover können nach Abschluss der Ticketausstellung online oder über ein Büro von Turkish Airlines im ersten Abflugsland vorgenommen werden.
• Der Passagier muss ab dem Moment der ersten Ticketausstellung alle Berechtigungskriterien erfüllen.
Visa, Transport und zusätzliche Kosten
• Es liegt in der Verantwortung der Passagiere, alle erforderlichen Dokumente für die Ein- und Ausreise nach/aus Türkiye zu beschaffen. Passagiere können vor ihrer Reise die e-Visum-Seite besuchen.
• Visagebühren, lokaler Transport und Reisekosten zwischen dem Flughafen und dem Hotel gehen zu Lasten der Passagiere.
Verwendung und Änderungen des Hotelgutscheins
• Passagiere ohne Hotelgutschein können den kostenlosen Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
• Der Hotelgutschein und die Bordkarte müssen beim Hotel-Check-in vorgelegt werden.
• Hotelgutscheine werden auf Basis der aktuellen Ticketnummer ausgestellt. Wenn sich die Ticketnummer ändert, muss ein neuer Gutschein beantragt werden.
• Nach Ausstellung des Hotelgutscheins durch das System sind Änderungen nicht mehr möglich.
• Nach Erhalt des Hotelgutscheins können Sie sich direkt an das Hotel wenden, um die Sondertarife von Turkish Airlines in Anspruch zu nehmen und zusätzliche Übernachtungen zu buchen.
• Anfragen zur Zimmerbelegung hängen von der Hotelverfügbarkeit und den betrieblichen Bedingungen ab. Nach Ausstellung des Hotelvouchers müssen sich die Passagiere bezüglich solcher Anfragen direkt an das Hotel wenden.
• Die Hotelverfügbarkeit ist auf die Zimmerkontingente und Zimmertypen beschränkt, die Turkish Airlines im Rahmen des Stopover-Programms zugewiesen wurden. Reservierungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit innerhalb dieser festgelegten Kontingente. Turkish Airlines behält sich das Recht vor, aus betrieblichen Gründen Änderungen an den Stopover-Hotelreservierungen vorzunehmen.
Ungültige Bedingungen
• Passagiere mit ausgestellten Tickets in den Tarifklassen N und R können den Stopover-Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
• Turkish Airlines behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Stopover-Service in Istanbul zu ändern.
Datenschutzhinweis
Ausführliche Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie auf der Seite mit den Datenschutzhinweisen.
