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Willkommen zu einem sicheren Flugerlebnis

Richtlinien für eine sichere Reise

Für Turkish Airlines ist es oberste Priorität, für ein sicheres und komfortables Reisen unserer Gäste zu sorgen.

Wir möchten, dass Sie sich auf Ihren Reisen so sicher und zugleich komfortabel wie möglich fühlen. Als 'National Carrier' der Türkei haben wir in Kooperation mit den Gesundheitsbehörden Kriterien festgelegt und in unsere Betriebsabläufe integriert, die auf den Erfahrungen des erfolgreichen Kampfes der Türkei gegen die Covid-19-Pandemie beruhen.

In dem folgenden Handbuch stellen wir Ihnen die Richtlinien für sicheres Reisen vor und wünschen Ihnen einen angenehmen Flug.

Hier werden die Maßnahmen an Flughäfen in der Türkei beschrieben. Für die Umsetzung und Einhaltung sind die Flughafenbetreiber zuständig.

Für unsere Standards für sicheres Reisen haben wir den Status „Diamond“ erhalten.

Von „APEX Health Safety - powered by SimpliFlying“ wurden wir für die Gewährleistung höchster Hygienestandards mit dem Status „Diamond“ ausgezeichnet. Auf der APEX Health Safety-Seite finden Sie detaillierte Informationen zur Zertifizierung, die 75 Bewertungspunkte in 10 Kategorien umfasst.


Vor dem Flug


Online Check-in

Wir empfehlen einen Online Check-in über unsere Turkish Airlines App oder Website. So reduzieren Sie die Kontaktrate zusätzlich.

Check-in

Wir möchten darauf hinweisen, dass der Check-in bereits spätestens 45 Minuten vor der geplanten Abflugzeit für innertürkische Flüge und 60 Minuten vor internationalen Flügen endet.

Was Passagiere mit in die Kabine nehmen können

Ein Handgepäckstück pro Passagier darf 8 kg in der Economy Class und zwei Handgepäckstücke pro Passagier bis zu je 8 kg und insgesamt 16 kg in der Business Class nicht überschreiten. Für beide Kabinenklassen ist ein persönlicher Gegenstand pro Passagier zulässig.

Beim Boarding


Ausrüstung für unsere Mitarbeiter

Personal protective equipment for in-flight use are provided for our cabin crew.

Nutzung einer Maske

Wearing a mask during the flight depends on the country specific restrictions and the decisions taken by the states. Please check the current travel rules for your destination.

Boarding

Boardings will be carried out via passenger boarding bridges and apron buses where all hygiene measures are taken.

Im Flugzeug


Grundreinigung

Nach jedem Flug werden alle Kontaktflächen in unseren Flugzeugen wie beispielsweise Tabletttischen, Armlehnen, Gurte, Bildschirme, Leselampen, Seitenwände, Fenster, Toiletten, Trennwände, etc. von speziellem Reinigungspersonal tiefgründig desinfiziert. Unsere Flugzeuge werden zusätzlich bei Ankunft an unserem Drehkreuz durch ein spezielles Zwei-Stufen-Desinfektionsverfahren (Fogging) desinfiziert und für den nächsten Flug vorbereitet.

HEPA-Filter

HEPA-Filter (High-Efficiency Particulate Air) ist ein in unserem Flugzeug verwendetes spezielles Filtersystem, mit dem 99,97% aller Partikel mit einem Durchmesser von bis zu 0,3 Mikrometern in der Luft entfernt werden.

Luftqualität

Während des Fluges wird die Kabinenluft fortlaufend durch HEPA-Filter nach Krankenhausstandards gereinigt. Mit diesem Filtersystem wird die Kabinenluft etwa alle 3 Minuten komplett erneuert.


Luftzirkulation 

Die Systeme, mit denen unsere Flugzeuge ausgestattet sind, befördern saubere Luft durch Lüftungsschlitze in die Kabine und entziehen diese aus dem unteren Teil, um weiter an die HEPA-Filter und nach außen geführt zu werden. Somit bewegt sich die Luft in der Kabine nicht horizontal zwischen den Sitzen.

Das Tragen einer Maske

Wearing a mask during the flight depends on the country specific restrictions and the decisions taken by the states. Please check the current travel rules for your destination. Only medical masks are allowed and they should be changed every 4 hours. Masks with one-way valves or vents are not allowed. When you need to change your mask, remove it without touching its front surface, throw it into the disposal bag. Please make sure you have enough number of masks with you.

Hygiene-Kits

Depending on the requirements of the destination country, you will be provided with a mask and an antiseptic tissue. (All toilets include The kits in short-haul flights include a mask and a antiseptic tissue while the kits in long-haul flights also include a hand sanitizer.)


Reinigung von Textilien

All textile products are washed at professional facilities in high temperatures with allergen-free special chemicals approved by the authorities, and packed by automatic packaging machines.

Schlafdecken

Blanket service will be provided only on flights of 4 hours or longer.

Kissen

The pillow service is available on all flights and to Business and Economy Class passengers.


PressReader

PressReader is an easy-to-use mobile app for smartphones or tablets, which provides unlimited access to newspapers and magazines. You can access content provided in the application (pressreader.turkishairlines.com) 24 hours before your flight and up to 24 hours after your flight.

Kopfhörer

Denon earphones for Business Class passengers are available on transoceanic flights. Philips earphones for Business Class passengers and disposable headphones for Economy Class passengers are available on other international flights. You can bring your own headphones for domestic flights and enjoy the tv series, movies, music and games offered in the in-flight entertainment system.

Companion Entertainment App

Auf Flügen mit verfügbarem WLAN können Sie das Bordunterhaltungssystem mit der Companion Entertainment App via Ihrem Mobilgerät steuern.

As a member of the Star Alliance, we adhere Commitments on Health and Hygiene policy.