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NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ONLINE-PLATTFORMEN

Allgemein

Der bei der Reservierung/Buchung angegebene Vor- und Nachname des Passagiers kann später nicht mehr geändert werden.

Alle Flugzeiten, einschließlich Start- und Landezeiten, sind auf den Online-Plattformen in der jeweiligen Ortszeit angegeben.

Flugzeugtyp sowie geplante Abflugzeit können aus betrieblichen Gründen geändert werden.

Turkish Airlines übernimmt im Falle von Problemen aufgrund technischer Schwierigkeiten oder der Eingabe falscher bzw. fehlender Kontaktinformationen keine Verantwortung.

Reservierungen/Buchungen über Online-Plattformen Weitere Informationen >>

Folgende Flüge können über die Online-Plattformen reserviert/gebucht werden:

  • Flüge, die von Turkish Airlines durchgeführt werden 
  • Flüge, die von AnadoluJet durchgeführt werden 
  • Codeshare-Flüge (Flüge, die von Fluggesellschaften mit Codeshare-Vereinbarung mit Turkish Airlines durchgeführt werden)

Bei Multistopp-Flügen können maximal sechs Reiseabschnitte ausgewählt werden. Bei der Auswahl von Multistopp-Flügen muss die Zeit zwischen der Ankunft eines Fluges und dem Start des Anschlussfluges bei Inlandsflügen mindestens 30 Minuten und bei internationalen Flügen mindestens 90 Minuten betragen.

Reservierungszeiträume:
  • Reservierungen für Inlands- sowie internationale Flüge können bis zu 355 Tage vor Abflug vorgenommen werden.
  • Auf einigen Strecken können abweichende Reservierungszeiträume gelten.
Buchungszeiträume1:
  • Inland: Mindestens eine Stunde und höchstens 355 Tage vor Abflug
  • International: Mindestens zwei Stunden und höchstens 355 Tage vor Abflug
    1Bei Codeshare-Flügen und einigen Flügen von Turkish Airlines kann es zu Änderungen der Buchungszeiträume, bestehenden Vereinbarungen und verfügbaren Zahlungsmethoden kommen.
Der Ticketpreis kann bei Zahlungen außerhalb der Online-Plattformen (Website / mobile Anwendungen) je nach Servicegebühr, die von anderen Verkaufskanälen erhoben wird, abweichen.
Änderungen der Buchungsklasse oder Wechselkurse während des Reservierungsvorgangs können zu veränderten Ticketpreisen führen.
Alle Reservierungen, die über Online-Plattformen (Website / mobile Anwendungen) und andere Verkaufskanäle vorgenommen werden, werden automatisch durch unser System kontrolliert. Bei doppelten Reservierungen behält gemäß den Reservierungsregeln nur eine der Reservierungen ihre Gültigkeit. Alle anderen Reisegebühren, -daten und -optionen werden ohne Benachrichtigung gelöscht. Bitte achten Sie darauf, Ihre Reservierung nicht doppelt vorzunehmen.

Unser Flugnetzwerk:
Mit Turkish Airlines erreichen Sie mehr als 280 Ziele auf fünf Kontinenten. Hier finden Sie das aktuelle Streckennetz.

Zulässige Passagieranzahl für die Reservierung/Buchung über Online-Plattformen¹:


Ohne Kleinkinder (Erwachsene und Kinder) Mit Kleinkindern2
Inlandsflüge 7 +2 (insgesamt 9)
Internationale Flüge 9 +2 (insgesamt 11)
¹Reservierungen für zehn oder mehr Passagiere können als Gruppenreservierungen durchgeführt werden. Gruppenreservierungen können nicht über die Online-Plattformen vorgenommen werden. Wenden Sie sich zur Vornahme von Gruppenreservierungen bitte an Ihre nächstgelegene Verkaufsstelle von Turkish Airlines.
²Die Anzahl der Kleinkinder darf die Anzahl der erwachsenen Passagiere, die unter derselben Reservierung reisen, nicht übersteigen. Bei einer höheren Anzahl an Kleinkindern muss eine neue Reservierung vorgenommen werden.


Altersgrenzen:

Altersgrenze ab dem Zeitpunkt des ersten Fluges Altersgrenze ab dem Zeitpunkt des letzten Fluges
Kleinkind Ab sieben Tage Unter 2 Jahre
Kind - Unter 12 Jahre
Erwachsener - Ab 12 Jahre
Kleinkinder im Alter von weniger als 48 Stunden werden auf den Flügen nicht befördert. Für Kleinkinder im Alter von höchstens einer Woche muss eine ärztliche Bescheinigung vorliegen, die besagt, dass keine gesundheitlichen Risiken mit dem Fliegen verbunden sind.
  • Kleinkinder dürfen nicht alleine reisen. Kleinkinder müssen von mindestens einem Erwachsenen oder allein reisenden Minderjährigen begleitet werden. Reisen zwei Erwachsene mit einem Kleinkind, wird das Kleinkind dem Sitzplatz des auf der Reservierung erstgenannten Erwachsenen zugewiesen und die Sitzplätze werden entsprechend ausgewählt. 
  • Kinder zwischen zwei und sechs Jahren dürfen nur in Begleitung reisen. 
  • Kinder zwischen sieben und elf Jahren dürfen mit einem Ticket für allein reisende Minderjährige ohne Begleitung reisen, können aber nicht online einchecken. 

Vergünstigte Tickets:

Auf Tickets, die über Online-Plattformengekauft werden, können verschiedene Preisnachlässe gewährt werden. Hier finden Sie weitere Informationen zu vergünstigten Ticketarten (Ermäßigungen für Senioren, Schüler, Studenten, Kinder, Militärangehörige), Bestimmungen und anderen Angaben.

Auswahl des Sitzplatzes:
Flugart Kabine Datum
Inlandsflüge Business Class 100 Tage vor dem Flug
Internationale Flüge Alle Buchungsklassen 100 Tage vor dem Flug ¹
Codeshare-Flüge - -
¹ Die Auswahl des Sitzplatzes kann bei Reisen in die USA und den Fernen Osten sieben Tage vor Abflug vorgenommen werden.

Ausnahmen:

Flüge nach Batumi und Hopa: Reservierungen für Flüge nach Hopa können nur über die Online-Plattformen vorgenommen werden, wenn der Abflug- oder Ankunftsort in der Türkei liegt. In Hopa können keine internationalen Flüge angetreten werden. Wenn ihr Abflug- oder Ankunftsort außerhalb der Türkei liegt, wählen Sie bitte Batumi als Ihren Abflug-/Ankunftsort aus. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Callcenter oder in unseren Verkaufsbüros. 

Passagiere, die von Flughäfen in Istanbul nach Hopa fliegen, wenden sich bitte an einen Schalter im internationalen Terminal. Türkische Staatsbürger können nach Vorlage ihres türkischen Ausweises von Flughäfen in der Türkei nach Hopa fliegen. Beim Einchecken mit einem türkischen Ausweis muss Hopa als Ankunftsort angegeben werden. Passagiere, die aus anderen türkischen Städten abfliegen, müssen in Istanbul einen Anschlussflug nach Batumi nehmen. Diese Passagiere sollten direkt den Transitbereich aufsuchen, ohne ihr Gepäck abzuholen. 

Flüge nach Zypern: Minderjährige Passagiere (unter 18 Jahren), die nach Zypern reisen, müssen eine von den Eltern unterschriebene Einverständniserklärung vorlegen, die besagt, dass sie das Land verlassen dürfen. Minderjährige, die mit nur einem Elternteil reisen, müssen eine vom anderen Elternteil unterschriebene, innerhalb der letzten sechs Monate beglaubigte Einverständniserklärung vorlegen, die besagt, dass sie das Land verlassen dürfen. Die Wartezeit auf Anschlussflüge beträgt mindestens eine Stunde. 

Flüge mit Anschlüssen an anderen Flughäfen: Bei einigen unserer Anschlussflüge ist es möglich, dass Passagiere von einem anderen Flughafen am Ankunftsort abfliegen. Einige Verbindungen von London nach Teheran mit Anschlüssen in Istanbul erfordern beispielsweise einen Transfer zwischen der Ankunft am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen und dem Abflug am Flughafen Istanbul-Atatürk. Passagiere müssen in diesem Fall bestätigen, dass sie den Transferprozess verstanden haben und selbst für den Transfer (einschließlich Gepäck) zwischen den Flughäfen verantwortlich sind.

Check-in Weitere Informationen >>

Passagiere können 24 Stunden vor Abflug über die Online-Plattformen einchecken und einen Sitzplatz auswählen. Dieser Service ist bis zu 90 Minuten vor dem Abflug verfügbar.

12 Stunden vor Abflug kann der Self-Check-in durchgeführt werden. Dieser Service ist bei Inlandsflügen bis zu 45 Minuten vor Abflug und bei internationalen Flügen bis zu 60 Minuten vor Abflug verfügbar.

Bei internationalen Flügen müssen Passagiere mindestens zwei (2) Stunden vor der geplanten Abflugzeit am Flughafen sein.

Bei internationalen Flügen müssen alle Check-in- und Gepäckaufgabevorgänge mindestens 60 Minuten vor der geplanten Abflugzeit abgeschlossen sein. Bei Inlandsflügen müssen Passagiere mindestens eine (1) Stunde vor der geplanten Abflugzeit am Flughafen sein. Bei Inlandsflügen müssen alle Check-in- und Gepäckaufgabevorgänge mindestens 45 Minuten vor der geplanten Abflugzeit abgeschlossen sein.

Vor dem Boarding müssen Sie Ihre Bordkarte abgeholt und die Gepäckabfertigung abgeschlossen haben.

Falls Ihr Gepäck über Ihrem zulässigen Limit liegt, planen Sie bitte bei Ihrer Anreise zum Flughafen genug Zeit für die Formalitäten für das Übergepäck ein.

Passagiere, die nicht rechtzeitig zum Boarding am Flugsteig sind, werden nicht an Bord gehen dürfen, selbst wenn sie ihre Bordkarte bereits über das Internet ausgedruckt haben.

Alle Passagiere müssen an den Ticket- und Sicherheitskontrollen am Flughafen einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass bei Inlandsflügen, Reisepass bei internationalen Flügen) vorweisen können.

Aus betrieblichen Gründen müssen Spezialanfragen, wie z.B. dem Rollstuhlservice, spätestens 48 Stunden vor Abflug erfolgt sein. Spezielle Menüwünsche können noch bis 24 Stunden vor Abflug erfolgen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen Weitere Informationen >>

Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen, die nicht über die Online-Plattformendurchgeführt werden können:

  • Tickets, bei denen bereits ein Flugabschnitt zurückgelegt wurde
  • Tickets, die durch andere Kanäle wie unsere Verkaufsstellen, Callcenter oder Agenten ausgestellt wurden
  • Tickets, die mittels EFT oder Onlinebanking gekauft wurden
  • Änderungen an Prämientickets
  • Multistopp-Flüge

Wenn Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen nicht über die Online-Plattformen durchgeführt werden können, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter oder eine Verkaufsstelle von Turkish Airlines.

Ticketerstattungen erfolgen gemäß der Methode, mit der das Ticket beim Kauf bezahlt wurde.

Sämtliche Abzüge, Steuern, Preisunterschiede, Servicegebühren etc. werden bei Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungsanträgen automatisch berechnet.

Rückerstattungen auf Konten von iDEAL und Sofort werden innerhalb von ca. fünf Tagen bearbeitet.

Bei anderen Zahlungsmethoden ist der Erstattungszeitraum von bestehenden Verträgen mit den jeweiligen Instituten abhängig.

Ihre Stornierungs-, Rückerstattungs- und Umbuchungswünsche gelten für alle unter Ihrer Reservierung aufgeführten Passagiere. Es ist nicht möglich, einzelne Transaktionen für verschiedene Passagiere unter einer Reservierung durchzuführen.

Über die Online-Plattformen durchgeführte Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen werden per E-Mail bestätigt.

Hinzufügen von gemeinsam reisenden Passagieren Weitere Informationen >>

Zur Vereinfachung des Hinzufügens zusätzlicher Passagiere durch Miles&Smiles-Mitglieder können Informationen von Familienmitgliedern, Freunden oder Bekannten im Miles&Smiles-Konto gespeichert werden. Die gespeicherten Informationen können beim Reservierungs- und Buchungsvorgang aufgerufen werden. Miles&Smiles-Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass alle eingegebenen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. In einem Miles&Smiles-Konto können bis zu zehn Passagiere registriert werden.

Ticketservicegebühr Weitere Informationen >>

Bei Buchungen über die Online-Plattformen wird eine Ticketservicegebühr berechnet. Diese Servicegebühr ist abhängig von Abflugort, Flugzeit und Buchungsklasse. Turkish Airlines behält sich das Recht vor, Änderungen an der Richtlinie für die Ticketservicegebühr sowie den Gebühren vorzunehmen. Hier finden Sie weitere Informationen über die Ticketservicegebühren.

Zahlung Weitere Informationen >>

Zahlungsmöglichkeiten:

  • Kredit- oder Debitkarte¹ (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro , American Express, JCB, UATP, Diners Club, Troy, Carte Bleue Visa, CartaSi, Postepay, Bancontact)
  • BKM Express
  • Klarna
  • Sofort
  • iDEAL
  • UnionPay
  • Shetab
  • EFT
  • Miles&Smiles-Kreditkarte²
  • Onlinebanking
  • Express-Checkout

¹Für Zahlungen mit Electron- oder Maestro-Karten müssen diese von Ihrer Bank für die Verwendung bei Online-Käufen autorisiert worden sein.

²Bei Zahlungen mit einer Miles&Smiles-Kreditkarte gelten die Zahlungsbedingungen des Kreditkartenanbieters (MasterCard, Amex).

Da sich der Sitz von Turkish Airlines in der Türkei befindet, können zusätzliche Bearbeitungsgebühren von Ihrer Bank anfallen, wenn Sie Online-Tickets mit einer Kreditkarte bezahlen, die nicht von einer türkischen Bank ausgestellt wurde. 

Sofort: Sofort ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie schnell und sicher Zahlungen von Ihrem Bankkonto tätigen können. Sofort wird von vielen europäischen Banken unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sofort.com. Wenn Sie Sofort als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zur Website von Sofort weitergeleitet. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie automatisch zurück zur Website von Turkish Airlines geleitet, wo Ihre Ticketdetails angezeigt werden. 

Klarna: Klarna is an online payment system that aims to smooth your payment. You can buy your tickets now with Klarna and pay later. On the payment page, when you click on the ‘Show Klarna options’ button, you will be offered to ‘Pay now’, ‘Pay later’ and ‘Slice it’ options according to your information. In addition, Klarna may request additional information if needed. After you buy your tickers with Klarna, you will pay for it to Klarna. Klarna is available for our passengers in Sweden, Norway, Denmark, Finland, Germany and the UK.

iDEAL: iDEAL ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie schnell und sicher Zahlungen von Ihrem Bankkonto tätigen können. Um iDEAL als Zahlungsmethode nutzen zu können, benötigen Sie ein Onlinebanking-Konto bei einer der folgenden Banken: ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos oder Van Lanschot. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.ideal.nl. Wenn Sie iDEAL als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zur Website Ihrer Bank weitergeleitet. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie automatisch zurück zur Website von Turkish Airlines geleitet, wo Ihre Ticketdetails angezeigt werden.

Bitte schließen Sie die Transaktion im System Ihrer Bank so schnell wie möglich ab und schließen Sie das Fenster erst, wenn Sie zur Website von Turkish Airlines zurückgeleitet wurden. Sollte Ihnen trotz Ihrer erfolgreichen Zahlung kein Ticket ausgestellt werden, wenden Sie sich bitte zwecks Rückerstattung an unser Callcenter.

EFT: Bei EFT-Transaktionen muss der gesamte Ticketbetrag auf das Konto von Turkish Airlines eingehen. Wenn Sie eine EFT-Transaktion durchführen, muss der auf der Checkout- bzw. Bestätigungsseite angezeigte EFT-Code verwendet und „THY“ als Empfänger angegeben werden.

EFT-Zahlungen können von jeder Bank in der Türkei ausgeführt werden.

Passagiere mit einem İş Bankası-Konto nutzen anstelle von EFT bitte die Onlinebanking-Option und führen die Zahlung über das Onlinebanking-System von İş Bankası durch.

Wenn EFT nicht als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, kann keine Reservierungszahlung über EFT vorgenommen werden.

EFT kann bei Zahlungen über Pay and Fly nicht verwendet werden.

Onlinebanking: Zahlungs- und Buchungsprozesse für Reservierungen, die über Online-Dienste vorgenommen wurden, können über die Onlinebanking-Systeme der Partnerbanken von Turkish Airlines (Türkiye İş Bankası, TEB) durchgeführt werden. Dazu geben Sie einfach den Reservierungscode (PNR) und den Nachnamen eines der unter der Reservierung registrierten Passagiere in den entsprechenden Feldern des gewünschten Onlinebanking-Systems ein.

Express-Checkout: Die von Miles&Smiles-Mitgliedern in den Online-Diensten eingegebenen Zahlungsinformationen können von Turkish Airlines gemäß Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) gespeichert werden.

Die Speicherung dieser Informationen ermöglicht eine schnelle, einfache und sichere Zahlung von nachfolgenden Reservierungen, ohne dass Sie Ihre Kartendaten erneut eingeben müssen.

Nach der Anmeldung in Ihrem Miles&Smiles-Konto können Sie beim Ticketkauf die Option „Meine Zahlungsdaten speichern“ aktivieren, um Ihre Zahlungsinformationen zu speichern. Sie können Ihre Zahlungsinformationen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auch auf der Seite „Meine Zahlungsdaten“ in Ihrem Miles&Smiles-Konto speichern.

Durch das Speichern Ihrer Zahlungsdaten berechtigen Sie Turkish Airlines zur sicheren Verwahrung und zur Verwendung dieser Daten bei Ihren zukünftig ausgeführten Kaufvorgängen.

Beim Speichern Ihrer Kreditkarteninformationen wird der entsprechende CVC-Code nicht erfasst.

Sie können bis zu drei Karten speichern. Wenn Sie eine weitere Karte speichern möchten, müssen Sie zunächst einen bereits gespeicherten Datensatz löschen.

Wählen Sie Express-Checkout auf der Checkout-Seite und nutzen Sie eine Ihrer gespeicherten Karten oder bevorzugten Zahlungsmethoden. Von den jeweiligen Zahlungsmethoden unterstützte Währungen Von Kredit-/Debitkarten unterstützte Währungen:


Ratenzahlungsoptionen:
Ausstellende Bank Kartenprogramm Ratenanzahl
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-3-4-5-6
Türkiye İş Bankası Maximum 2-3-4-5-6
T.C. Ziraat Bankası Maximum 2-3-4-5-6
Albaraka World 2-3-4-5-6
TEB World 2-3-4-5-6
Vakıfbank World 2-3-4-5-6
Yapı Kredi Bankası World 2-3-4-5-6
Finansbank CardFinans 2-3-4-5-6
Akbank Axess 2-3-4-5-6
Odeabank Axess 2-3-4-5-6
Halkbank Paraf 2-3-4-5-6
HSBC Advantage 2-3-4-5-6
Zahlungsmethoden nach Ländern:
Zahlungsmethoden Unterstützte Länder (nach Abflugort) Nicht unterstützte Länder / Ausnahmen
Kreditkarte¹/Bankkarte² Alle Länder TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
AMEX Alle Länder TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
JCB Alle Länder TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
UnionPay Alle Länder TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Diners Club Alle Länder USD, EUR, GBP, AUD, CHF, DKK, JPY, NOK, SEK
CarteBleue Frankreich TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Bancontact Belgien TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Sofort Vereinigtes Königreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Schweiz, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien EUR, GBP, CHF
iDEAL Deutschland, Belgien, Niederlande
EUR
Klarna Austria, Germany, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Sweden, Switzerland DKK, EUR, NOK, SEK
EFT, Onlinebanking, BKM Express Nur Flüge aus der Türkei TRY
Shetab Alle Länder IRR
¹MasterCard, Visa, UATP

²Maestro, Visa Electron

Bei Ticketkäufen über die Online-Dienste muss die Karte nur dann vorgelegt werden, wenn die Transaktion von unserem System als „verdächtig“ eingestuft wurde. Wird eine Transaktion als „verdächtig“ eingestuft, erscheint auf der Checkout-Seite eine entsprechende Mitteilung, die bestätigt werden muss. Mit Bestätigung dieser Mitteilung muss der Passagier vor Antritt des Fluges die Kreditkarte und ein gültiges Ausweisdokument des Karteninhabers (Reisepass, Geburtsurkunde, Führerschein oder Heiratsurkunde) vorlegen. Dies kann in einer Verkaufsstelle von Turkish Airlines oder am Check-in-Schalter erfolgen. Außerdem muss die Kreditkarte bei jeglichen Änderungen oder Stornierungen/Rückerstattungen eingereicht werden. Wird die Mitteilung nicht bestätigt, kann die Transaktion nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall ist die Verwendung einer anderen Kreditkarte erforderlich.

Zahlungsmethoden abhängig von der verbleibenden Zeit bis zum Abflug:

Verbleibende Zeit bis zum Abflug (höchstens)
EFT 5 Tage
Onlinebanking 72 Stunden
BKM Express 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International)
Klarna 2 Stunden
Sofort 4 Stunden
iDEAL 4 Stunden
Kreditkarte/Debitkarte 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International)

Der Passagier trägt die Verantwortung dafür, dass die Zahlung innerhalb der beim Ticketkauf angegebenen Frist auf dem Konto von Turkish Airlines eingeht. Reservierungen, die nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, werden automatisch storniert. Turkish Airlines übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder technische Schwierigkeiten (über-/unterbezahlte EFT-Summen, Überweisungslimits etc.), die durch die Verwendung eines Banksystems oder einer Anwendung entstehen können. Bei Streitfällen sind die Aufzeichnungen von Turkish Airlines maßgeblich.

Miles&Smiles Weitere Informationen >>

Über die Online-Plattformen können Sie Mitglied von Miles&Smiles werden.

Alle Passagiere ab einem Alter von zwei Jahren können Mitglied von Miles&Smiles werden.

Über die Online-Plattformen können Prämientickets für bis zu fünf Personen ausgestellt werden.

Miles&Smiles-Mitglieder können Prämientickets für andere Passagiere ausstellen lassen. Der erste Flug des Tickets muss jedoch gemeinsam mit dem Miles&Smiles-Mitglied angetreten werden.

Prämientickets können nicht für Kleinkinder unter zwei Jahren und allein reisende Minderjährige ausgestellt werden. Reist ein Kind allerdings mit einem Erwachsenen unter derselben Reservierung, kann ein Prämienticket ausgestellt werden. Wenn Sie Ihrem Prämienticket ein Kleinkind hinzufügen möchten, muss ein Ticket für das Kleinkind ausgestellt werden. Ein Kleinkind kann erst dann einem Prämienticket hinzugefügt werden, nachdem ein Ticket für das Kleinkind ausgestellt wurde.

Für Codeshare-Flüge können keine Prämientickets ausgestellt werden.

Sammeln Sie Meilen auf unseren Flügen. Nutzen Sie diese Meilen für Prämientickets und fliegen Sie durch die ganze Welt! Wenn Sie ungenutzte Meilen haben, können Sie diese über die Online-Plattformen verwalten.

Hier finden Sie die Geschäftsbedingungen von Miles&Smiles.

Zusatzleistungen Weitere Informationen >>

Die Bereitstellung von Buchungsdiensten für alle Produkte außer Flügen (z. B. Hotelbuchungen, Autovermietung, Reiseversicherung) (zusammengefasst als „Zusatzleistungen“) auf dieser Website erfolgt durch Drittanbieter im Auftrag von Turkish Airlines. Bei der Buchung können Sie auf der Website des jeweiligen Drittanbieters Details und Bedingungen der gewünschten Zusatzleistungen einsehen. Wenn Sie eine Zusatzleistung eines Drittanbieters über diese Website buchen, schließen Sie einen Vertrag mit dem Drittanbieter zu dessen Geschäftsbedingungen (sofern zutreffend) ab. Turkish Airlines übernimmt keinerlei Haftung für Verletzungen, Krankheit, Todesfälle, Verluste, Schäden, Ausgaben oder sonstige Ansprüche jeglicher Art, die zurückzuführen sind auf (i) Handlungen und/oder unterlassene Handlungen betroffener Personen oder mit diesen in Verbindung stehender Personen; (ii) unvorhersehbare oder unabwendbare Handlungen und/oder unterlassene Handlungen Dritter, die nicht mit der Bereitstellung der Leistungen an Sie in Verbindung stehen; (iii) nicht von uns zu vertretende Ereignisse.

Über die Online-Plattformen verfügbare Zusatzleistungen: 

  • Versicherung 
    • The vehicle insurance services offered by Turkish Airlines are provided by Gulf Sigorta A.Ş. Gulf Sigorta A.Ş. bears all responsibilities related to the insurance product purchased, including those pertaining to cancellations, refunds, changes and compensation claims (injury, cancellations, etc.). Please contact Gulf Sigorta A.Ş. regarding issues such as those listed above. Contact here.
    • If there is a change to a flight or a passenger requests that changes be made, a new insurance policy must be issued.
    • Only credit cards will be accepted in the sale of insurance policies. Furthermore, the currency used in payment must be Turkish Lira.
    • The credit card information entered by passengers to purchase a ticked through Online Channels will be shared with Gulf Sigorta A.Ş., and the premium for the selected travel insurance policy will be collected by Gulf Sigorta A.Ş.'s payment system. For this reason, when purchasing travel insurance, it will be assumed that the sharing of credit card information with Gulf Sigorta A.Ş. has been approved by the passenger.
    • Our partners Gulf Sigorta A.Ş. reserves the right to change terms and conditions relating to the sale of insurance, prices, cancellation, refunds, etc.
    • The receipt document issued upon collection of the insurance fee will be regarded as the policy document.

  • Hotelreservierung 
    • Die über Turkish Airlines angebotenen Hotelreservierungen werden von Booking.com B.V. bereitgestellt. Booking.com B.V. trägt die alleinige Verantwortung für alle Angelegenheiten bezüglich der erworbenen Zusatzleistungen wie Stornierungen, Rückerstattungen, Änderungen und Schadensersatzansprüche. Bezüglich der oben aufgeführten Angelegenheiten wenden Sie sich bitte direkt an Booking.com B.V. Anbieter kontaktieren
    • Unser Partner Booking.com B.V. behält sich das Recht vor, Änderungen an den Geschäftsbedingungen in Bezug auf Hotelreservierungen, Preise, Stornierungen, Rückerstattungen etc. vorzunehmen.

  • Autovermietung 
    With this disclaimer, you acknowledge and accept that no affiliate, branch, employee, or manager of Turkish Airlines A.Ş. has any liability and makes no commitment regarding any direct, indirect, incidental or criminal indemnity or loss which may arise as a result of vehicle rental from Enterprise Rent-A-Car UK Limited or any of its branches or subsidiaries. This includes but is not limited to any material damage, material loss, injury, loss of earnings, loss of reputation or loss of security that may arise from vehicle rental. Stated limitations are only valid on Turkish Airlines' potential damage and losses on the condition that they are announced. In cases of challenge and exception to these limitations, the liability of Turkish Airlines A.Ş. in any judicial process which may be related to any accidental or indirect damage will be within the limits of the applicable law. 
    Driving license and age restrictions
    Minimum license and age restrictions will vary depending on vehicle group and the country in which a vehicle is rented. Individuals of age between 21-25 can purchase the young drivers product to rent intermediate and premium class vehicles. Drivers must present a license issued in their country of residence at the office from which they are renting their vehicle. International licenses are required in countries which do not use the Latin alphabet. 
    Debit/ATM cards 
    The total rental fee will be charged at the beginning of the rental agreement to an American Express, Visa or MasterCard credit card, or any other accepted credit card. The cardholder must be present at the office from which the vehicle is being rented and must sign the rental agreement. No transactions may be completed with a card if the cardholder is not present. Payments in cash or using a debit/ATM card will not be accepted. 
    Estimated total 
    Estimated totals include the listed rental fee and taxes. Infant seats, optional insurance, one-way fees and other similar additional charges are not included in the rental fee. Estimated totals may vary depending on the exchange rate at the time of rental and any optional extras. 
    International travel 
    Rules on leaving the country with a rented vehicle may vary depending on the country of rental. Please discuss this with a representative at the office from which you are renting your vehicle.
Der Name auf dem Ticket muss mit dem Namen auf dem Reisepass (bei internationalen Flügen) bzw. dem Ausweis (bei Inlandsflügen, z. B. Personalausweis, Führerschein, Geburtsurkunde usw.) übereinstimmen, der bei Antritt des Fluges vorgelegt wird. Achten Sie genau auf die Angaben auf Ihrem Ausweis, wenn Sie Ihre Reservierung durchführen.