Allgemeine Bedingungen für den Stopover-Service
• Um den Stopover-Service in Anspruch nehmen zu können, muss zwischen zwei Flügen ein Stopover von mindestens 20 Stunden liegen.
• Passagiere, die sowohl auf ihrem Hin- als auch auf ihrem Rückflug aus dem Ausland ins Ausland reisen und am Flughafen Istanbul (IST) umsteigen, können unseren Stopover-Service in Anspruch nehmen.
• Um den Stopover-Unterkunftsservice in Istanbul in Anspruch nehmen zu können, darf der Aufenthalt zwischen den beiden Flügen maximal sieben Tage betragen.
• Um den Stopover-Unterkunftsservice in Anspruch nehmen zu können, müssen Hin- und Rückflug auf derselben Reservierung gebucht sein. Getrennte Tickets für Hin- und Rückflug werden nicht akzeptiert.
• Passagiere können diesen Service nur einmal auf dem Hin- oder Rückflug in Anspruch nehmen.
• Die Gültigkeit des Stopover-Angebot setzt zudem die Übereinstimmung des Abflug- und des Ankunftslandes voraus.
• Der Stopover-Unterkunftsservice steht nur für Hin- und Rückflüge zur Verfügung, die von Turkish Airlines durchgeführt werden. Passagiere mit Ticketnummern, die mit 235 beginnen, können diesen Service in Anspruch nehmen.
• Es sei darauf hingewiesen, dass die Regeln von Land zu Land variieren können. Für Passagiere, die den Stopover-Unterkunftsservice in Anspruch nehmen, gelten die Regeln des Landes, von dem aus sie zuerst mit Turkish Airlines abfliegen.
• Passagiere, die den Stopover-Service nutzen, können den Touristanbul-Service auf derselben Route nicht in Anspruch nehmen.
• Passagiere unter 18 Jahren und alleinreisende Passagiere können den Stopover-Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
Unterkunftsbedingungen und Dauer
• Passagiere der Economy Class können kostenlos eine Nacht in einem 4-Sterne-Hotel übernachten.
• Passagiere der Business Class können kostenlos zwei Nächte in einem 5-Sterne- oder Boutique-Hotel übernachten.
* Sonderfälle:
Passagiere, die aus Australien, Chile, dem chinesischen Festland (PVG, CAN, PEK), Chinesisch-Taipeh, Indonesien, Japan, Kanada, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Singapur, Südkorea und den USA anreisen:
– Passagiere der Economy Class können kostenlos zwei Nächte in einem 4-Sterne-Hotel übernachten.
– Passagiere der Business Class können kostenlos drei Nächte in einem 5-Sterne- oder Boutique-Hotel übernachten. • Der Zeitraum der kostenlosen Übernachtung muss fortlaufend genutzt werden und kann nicht auf verschiedene Termine aufgeteilt werden.
Antrags- und Genehmigungsverfahren
• Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, muss der Passagier mindestens 72 Stunden vor dem ersten Flug in der Buchung einen Antrag stellen. Dies kann über das Reservierungsformular auf dieser Seite oder per E-Mail an die zuständige Adresse des Abfluglandes erfolgen. Dabei sind die Büroarbeitstage, Öffnungszeiten und Feiertage zu berücksichtigen. Der Antrag muss die PNR und den Nachnamen enthalten. Anträge, die weniger als 72 Stunden im Voraus gestellt werden, können nicht bearbeitet werden.
Passagiere, die den Stopover-Unterkunftsservice in Anspruch nehmen möchten, müssen dies nach der Ticketausstellung beantragen.
• Passagiere, die keinen Antrag auf Stopover-Unterkunftsservice gestellt haben, können diesen Service im Falle einer Flugplanänderung oder Flugannullierung nicht in Anspruch nehmen.
Visa, Transport und zusätzliche Kosten
• Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, alle für die Ein- und Ausreise in die Türkei erforderlichen Dokumente zu beschaffen. Vor Antritt der Reise besteht die Möglichkeit, die e-Visum-Seite zu besuchen.
• Visagebühren, lokale Reisekosten und Reisekosten zwischen Flughafen und Hotel gehen zu Lasten des Passagiers.
Verwendung und Änderungen des Hotelgutscheins
• Passagiere ohne Hotelgutschein können den kostenlosen Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
• Der Hotelgutschein und die Bordkarte sollten beim Check-in im Hotel vorgelegt werden.
• Hotelgutscheine werden mit der aktuellen Ticketnummer ausgestellt. Bei Änderung der Ticketnummer muss der Passagier einen neuen Gutschein anfordern.
• Nach Ausstellung des Hotelgutscheins durch das System sind Änderungen nicht mehr möglich.
• Nach Erhalt des Hotelgutscheins können Sie sich direkt an das Hotel wenden, um die Sondertarife von Turkish Airlines in Anspruch zu nehmen und zusätzliche Übernachtungen zu buchen.
Ungültige Bedingungen
• Passagiere mit Tickets in den Tarifklassen N und R können den Stopover-Unterkunftsservice nicht in Anspruch nehmen.
• Turkish Airlines behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Stopover-Service in Istanbul zu ändern.
