Der bei der Reservierung/Buchung angegebene Vor- und Nachname des Passagiers kann später nicht mehr geändert werden.
Alle Flugzeiten, einschließlich Start- und Landezeiten, sind auf den Online-Plattformen in der jeweiligen Ortszeit angegeben.
Flugzeugtyp sowie geplante Abflugzeit können aus betrieblichen Gründen geändert werden.
Turkish Airlines übernimmt im Falle von Problemen aufgrund technischer Schwierigkeiten oder der Eingabe falscher bzw. fehlender Kontaktinformationen keine Verantwortung.
Folgende Flüge können über die Online-Plattformen reserviert/gebucht werden:
Bei Multistopp-Flügen können maximal 6 Teilstrecken ausgewählt werden. Bei der Auswahl von Multistopp-Flügen muss die Zeit zwischen der Ankunft eines Fluges und dem Start des Anschlussfluges bei Inlandsflügen mindestens 30 Minuten und bei internationalen Flügen mindestens 90 Minuten betragen.
Zulässige Passagieranzahl für die Reservierung/Buchung über Online-Plattformen¹:
| | Ohne Kleinkinder (Erwachsene und Kinder) | Mit Kleinkindern2 |
|---|---|---|
| Inlandsflüge | 7 | +2 (insgesamt 9) |
| Internationale Flüge | 9 | +2 (insgesamt 11) |
²Die Anzahl der Kleinkinder darf die Anzahl der erwachsenen Passagiere, die unter derselben Reservierung reisen, nicht übersteigen. Bei einer höheren Anzahl an Kleinkindern muss eine neue Reservierung vorgenommen werden.
| Altersgrenze ab dem Zeitpunkt des ersten Fluges | Altersgrenze ab dem Zeitpunkt des letzten Fluges | |
|---|---|---|
| Kleinkind | Ab sieben Tage | Unter 2 Jahre |
| Kind | - | Unter 12 Jahre |
| Erwachsener | - | Ab 12 Jahre |
Vergünstigte Tickets:
Auf Tickets, die über Online-Plattformengekauft werden, können verschiedene Preisnachlässe gewährt werden.Hier finden Sie weitere Informationen zu vergünstigten Ticketarten (Ermäßigungen für Senioren, Schüler, Studenten, Kinder, Militärangehörige), Bestimmungen und anderen Angaben.
| Flugart | Kabine | Datum |
|---|---|---|
| Inlandsflüge | Business Class | 100 Tage vor dem Flug |
| Internationale Flüge | Alle Buchungsklassen | 100 Tage vor dem Flug ¹ |
| Codeshare-Flüge | - | - |
Ausnahmen:
Flüge nach Batumi: Reservierungen für Flüge können nur über die Online-Plattformen vorgenommen werden, wenn der Abflug- oder Ankunftsort in der Türkei liegt. Internationale Flüge können nicht durchgeführt werden von. Wenn Ihr Abflug- oder Ankunftsort außerhalb der Türkei liegt, wählen Sie bitte Batumi als Ihren Abflug-/Ankunftsort aus. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Callcenter oder in unseren Verkaufsbüros.
Flüge nach Zypern: Ein minderjähriger Passagier (unter 18 Jahren), der nach Zypern reist, muss eine von seinen Eltern unterzeichnete Einverständniserklärung vorlegen, die besagt, dass der Minderjährige das Land verlassen darf. Minderjährige, die mit nur einem Elternteil reisen, müssen eine vom anderen Elternteil unterschriebene, innerhalb der letzten sechs Monate beglaubigte Einverständniserklärung vorlegen, die besagt, dass sie das Land verlassen dürfen. Die Wartezeit Stopovers beträgt mindestens eine Stunde.
Flüge mit Anschlussflügen an verschiedenen Flughäfen: Bei einigen unserer Anschlussflüge kann es vorkommen, dass Passagiere über einen anderen Flughafen in derselben Stadt umsteigen müssen. Einige Verbindungen von London nach Teheran mit Anschlüssen in Istanbul erfordern beispielsweise einen Transfer zwischen der Ankunft am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen und dem Abflug am Flughafen Istanbul. Passagiere müssen in diesem Fall bestätigen, dass sie den Transferprozess verstanden haben und selbst für den Transfer (einschließlich Gepäck) zwischen den Flughäfen verantwortlich sind.
Passagiere können 24 Stunden vor Abflug über die Online-Plattformen einchecken und einen Sitzplatz auswählen. Dieser Service ist bis zu 90 Minuten vor dem Abflug verfügbar.
12 Stunden vor Abflug kann der Self-Check-in durchgeführt werden. Dieser Service ist bei Inlandsflügen bis zu 45 Minuten vor Abflug und bei internationalen Flügen bis zu 60 Minuten vor Abflug verfügbar. Bei internationalen Flügen müssen Passagiere mindestens drei (3) Stunden vor der geplanten Abflugzeit am Flughafen sein.
Gepäck und Bordkarte:
Bei internationalen Flügen müssen alle Check-in- und Gepäckaufgabevorgänge mindestens 60 Minuten vor der geplanten Abflugzeit abgeschlossen sein. Auf Inlandsflügen sind Passagiere dazu verpflichtet, drei (3) Stunde vor der geplanten Abflugzeit am Flughafen zu erscheinen. Auf Inlandsflügen müssen der Check-in und die Gepäckaufgabe mindestens 45 Minuten vor der geplanten Abflugzeit erfolgen.
Falls Ihr Gepäck über Ihrem zulässigen Limit liegt, planen Sie bitte bei Ihrer Anreise zum Flughafen genug Zeit für die Formalitäten für das Übergepäck ein. Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht rechtzeitig abholen oder zu spät am Boarding-Gate erscheinen, wird Ihr Check-in storniert. Planen Sie genug Zeit für den Fall ein, dass Sie Gebühren für Übergepäck bezahlen müssen. Turkish Airlines haftet nicht für mögliche Verspätungen der Passagiere.
Passagiere, die nicht rechtzeitig zum Boarding am Flugsteig sind, dürfen nicht an Bord gehen, selbst wenn sie ihre Bordkarte bereits über das Internet ausgedruckt haben.
Gepäck und Sicherheit
Bitte packen Sie Ihr Gepäck selbst oder lassen Sie es beim Packen nicht aus den Augen. Führen Sie keine Gegenstände mit sich, die Sie von fremden Personen erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass sämtliche Behälter und Verpackungen im Gepäck verschlossen sind.
Ihr Gepäck ist nicht zulässig, wenn:
• es das Flugzeug oder Fracht beschädigen oder Passagiere verletzten könnte
• es nicht ordnungsgemäß und sicher verladen werden kann
• es Artikel enthält, deren Transport durch die Gesetze und Bestimmungen des Abflug- oder Ziellandes oder der Länder, über die geflogen wird, verboten ist
• es die maximale Gepäckgröße überschreitet
• ein Gepäckstück das Maximalgewicht von 32 kg überschreitet
• es verbotene gefährliche Substanzen enthält
Besondere Anfragen:
Aufgrund von betrieblichen Gründen müssen Anfragen für besondere Betreuung, wie Hilfe für Rollstuhlfahrer, mindestens 48 Stunden vor dem Flug erfolgen. Die Bestellung von besonderen Bordmenüs muss mindestens 24 Stunden vor Abflug erfolgen. Hier finden Sie weitere Informationen.
Sitzplatz:
Turkish Airlines bemüht sich, Sitzplatzreservierungen zu berücksichtigen, kann aber nicht garantieren, dass die Sitzplätze verfügbar sind, selbst wenn Ihre Reservierung bestätigt wurde und Sie online eingecheckt haben. Turkish Airlines behält sich das Recht vor, die Anzahl der von Ihnen am Check-in angegebenen Sitzplätze aufgrund von möglichen Betriebsanforderungen zu ändern.
Boarding-Gates:
Die Boarding-Gates schließen spätestens 20 Minuten vor der Abflugzeit, damit letzte Vorbereitungen rechtzeitig abgeschlossen und die geplanten Abflug- und Ankunftszeiten eingehalten werden können. Bei manchen Flughäfen kann der Weg von der Abflugebene bis zum Gate bis zu 25 Minuten dauern. Planen Sie daher genug Zeit ein, um zu Ihrem Gate zu gelangen.
Stationen mit speziellen Sicherheitsanforderungen:
Passagiere, die zu Stationen mit speziellen Sicherheitsanforderungen reisen, sollten sehr früh am Flughafen erscheinen, da sie durch die spezielle Sicherheitskontrolle der zuständigen Behörden gehen müssen. Passagiere, die das Formular zu den speziellen Sicherheitsanforderungen online ausgefüllt haben, können Ihre Online-Bordkarten ausdrucken.
Halten Sie zum Ausfüllen des Formulars Ihren Reisepass oder Ihre Reisedokumente bereit und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spezielle Informationen“. Wenn Sie das Formular nicht ausfüllen, können Sie nur online einchecken, aber nicht Ihre Bordkarte ausdrucken.
Die Wartezeit am Flughafen können Sie durch das Ausfüllen des Formulars zu den speziellen Sicherheitsanforderungen und das Ausdrucken Ihrer Online-Bordkarte verkürzen.
Reisedokumente:
Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Reisedokumente wie Ticket/Reisepass usw. mit sich führen.
Alle Passagiere müssen an den Ticket- und Sicherheitskontrollen am Flughafen einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass bei Inlandsflügen, Reisepass bei internationalen Flügen) vorweisen können.
Überbuchung:
Flüge, die von Fluggesellschaften durchgeführt werden, sind möglicherweise überbucht. Möglicherweise ist Ihr reservierter Sitzplatz auf Ihrem Flug nicht verfügbar. Beachten Sie, dass Sie bei einem fehlgeschlagenen Online-Check-in den normalen Check-in am Flughafen durchführen müssen.
Passagiere mit einem gültigen Ticket und einer gültigen Reservierung erhalten an den Check-in-Schaltern weitere Informationen zum Schadenersatz bei einer Verweigerung des Boardings.
Verspätungen:
Bei einem Turkish Airlines Online-Check-in werden Sie im Fall von Flugverspätungen oder -ausfällen nicht benachrichtigt. Etwaige Probleme können Sie vor Ihrem Abflug in Ihrem Turkish Airlines Verkaufsbüro oder am Flughafen klären. Im Fall einer Verspätung müssen Sie trotzdem rechtzeitig am Flughafen sein, da sich die Umstände kurzfristig ändern können.
Online-Check-in stornieren:
Passagiere mit einem Online-Ticket können sich unter 444 0 849 an unser Callcenter wenden. Wählen Sie die Durchwahl 4-2-1, um einen Online-Check-in zu stornieren.
Sobald der Online-Check-in storniert wurde, ist die ausgedruckte Bordkarte nicht mehr gültig. Um unangenehme Situationen beim Boarding zu vermeiden, überprüfen Sie Ihre neue Bordkarte und drucken Sie sie erneut aus.
Reihenfolge der Flugcoupons:
Flugcoupons können nur in der auf dem Flugschein angegebenen Reihenfolge vom Luftfrachtführer akzeptiert werden.
Der Flugschein hat möglicherweise keine Gültigkeit und der Luftfrachtführer löst den Flugschein des Fluggastes möglicherweise nicht ein, wenn der erste Flugcoupon für einen internationalen Flug nicht verwendet wurde und der Fluggast seine Reise an einem Zwischenaufenthalts- oder vereinbarten Zwischenlandeort antritt.
Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen, die nicht über die Online-Plattformendurchgeführt werden können:
Wenn Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen nicht über die Online-Plattformen durchgeführt werden können, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter oder eine Verkaufsstelle von Turkish Airlines.
Ticketerstattungen erfolgen gemäß der Methode, mit der das Ticket beim Kauf bezahlt wurde.
Sämtliche Abzüge, Steuern, Preisunterschiede, Servicegebühren etc. werden bei Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungsanträgen automatisch berechnet.
Die Ticketservicegebühr wird nur bei Stornierungen erstattet, die im Rahmen von Flugunregelmäßigkeiten (Flugänderung, Flugannullierung und außergewöhnliche Umstände) vorgenommen wurden. Die Ticketservicegebühr wird nicht bei Stornierungen erstattet, die freiwillig vom Passagier und nicht aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten vorgenommen wurden.
Rückerstattungen auf Konten von iDEAL und Klarna sofortüberweisung werden innerhalb von ca. fünf Tagen bearbeitet.
Bei anderen Zahlungsmethoden ist der Erstattungszeitraum von bestehenden Verträgen mit den jeweiligen Instituten abhängig.
Bei einer Umbuchung Ihres Tickets zahlen Sie die Tarifdifferenz zwischen dem neuen und dem originalen Ticket sowie die angegebene Umbuchungsgebühr.
Ihre Stornierungs-, Rückerstattungs- und Umbuchungswünsche gelten für alle unter Ihrer Reservierung aufgeführten Passagiere. Es ist nicht möglich, einzelne Transaktionen für verschiedene Passagiere unter einer Reservierung durchzuführen.
Über die Online-Plattformen durchgeführte Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen werden per E-Mail bestätigt.
Zahlungsmöglichkeiten:
¹Für Zahlungen mit Electron- oder Maestro-Karten müssen diese von Ihrer Bank für die Verwendung bei Online-Käufen autorisiert worden sein.
²Bei Zahlungen mit einer Miles&Smiles-Kreditkarte gelten die Zahlungsbedingungen des Kreditkartenanbieters (MasterCard, Amex).Da sich der Sitz von Turkish Airlines in der Türkei befindet, können zusätzliche Bearbeitungsgebühren von Ihrer Bank anfallen, wenn Sie Online-Tickets mit einer Kreditkarte bezahlen, die nicht von einer türkischen Bank ausgestellt wurde.
Klarna sofortüberweisung: Klarna sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie schnell und sicher Zahlungen von Ihrem Bankkonto tätigen können. Klarna sofortüberweisung wird von vielen europäischen Banken unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.klarna.com/sofort/. Wenn Sie Klarna sofortüberweisung als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zur Website von Klarna sofortüberweisung weitergeleitet. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie automatisch zurück zur Website von Turkish Airlines geleitet, wo Ihre Ticketdetails angezeigt werden.
Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, die vollständige Zahlung eines Tickets an Turkish Airlines rechtzeitig abzuschließen. Tickets, für die Turkish Airlines nicht rechtzeitig eine Zahlung erhält, werden innerhalb von sieben Tagen storniert. Turkish Airlines trägt nicht die Verantwortung für fehlerhafte oder zu späte Zahlungen des Passagiers oder der Bank des Passagiers. Bei Streitfällen müssen die Aufzeichnungen von Turkish Airlines als eindeutiger Nachweis vorgelegt werden.
Apple Pay: With Apple Pay, you can pay securely and quickly via cards saved to your Apple Wallet from your Apple devices using biometric verification methods such as facial recognition (Face ID) or fingerprint (Touch ID). You can select Apple Pay as the payment method if the payment page supports the country to which your Apple ID is linked and the card and currency you want to pay with. If you don't have a card on file, you can perform your transaction by registering it at the time of payment, or you can make a payment after registering in the Apple Wallet app. Country/bank information where Apple Pay is supported can be found at the https://www.apple.com/apple-pay/.
Google Pay: With the cards you've saved to your Google Pay account, you can pay quickly and securely using biometric verification methods such as facial recognition (Face ID) or fingerprint (Touch ID). After you select Google Pay at checkout, you can see your saved cards or add new cards by logging in with your Gmail account. If you're using a non-Chrome browser (Safari, Firefox, Edge), you'll need to allow pop-ups to automatically appear on your screen in your browser's settings in order to make your payment. Otherwise, your payment will fail. You can find the country where Google Pay is supported here, and detailed information about Google Pay can be found on the https://pay.google.com/about/ page.
Klarna: Klarna ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie Ihre Zahlungen einfach und schnell abwickeln können. Sie können Ihre Tickets jetzt mit Klarna kaufen und später zahlen. Wenn Sie auf der Zahlungsseite auf die Schaltfläche „Klarna-Optionen anzeigen“ klicken, werden Ihnen entsprechend Ihren Angaben die Möglichkeiten „Jetzt zahlen“, „Später zahlen“ und „Ratenzahlung“ angezeigt. Klarna bittet Sie bei Bedarf um zusätzliche Angaben. Wenn Sie Ihre Tickets mit Klarna buchen, geht Ihre Zahlung an Klarna. Klarna ist für unsere Passagiere in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Deutschland und Großbritannien verfügbar.
iDEAL: iDEAL ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie schnell und sicher Zahlungen von Ihrem Bankkonto tätigen können. Um iDEAL als Zahlungsmethode nutzen zu können, benötigen Sie ein Onlinebanking-Konto bei einer der folgenden Banken: ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos, Moneyou, Handelsbanken oder Van Lanschot. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.ideal.nl. Wenn Sie iDEAL als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zur Website Ihrer Bank weitergeleitet. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie automatisch zurück zur Website von Turkish Airlines geleitet, wo Ihre Ticketdetails angezeigt werden.
Bitte schließen Sie die Transaktion im System Ihrer Bank so schnell wie möglich ab und schließen Sie das Fenster erst, wenn Sie zur Website von Turkish Airlines zurückgeleitet wurden. Sollte Ihnen trotz Ihrer erfolgreichen Zahlung kein Ticket ausgestellt werden, wenden Sie sich bitte zwecks Rückerstattung an unser Callcenter.
Shetab Card: Shetab ist eine Online-Zahlungskarte, die von iranischen Banken akzeptiert wird. Mit der Shetab Card können Sie sicher und schnell Flüge aus dem Iran buchen und müssen dafür nur IRR als Ihre Währung angeben. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden mit der Shetab Card finden Sie hier: https://www.shaparak.ir. Wenn Sie die Zahlung auf der Shetab-Zahlungsseite durchführen, werden Sie auf die Samanbank-Website weitergeleitet. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie zurück zur Turkish Airlines-Website geleitet, wo die Ticketdetails angezeigt werden.
KNET: Knet ist ein lokales Kartenzahlungssystem, das von kuwaitischen Banken unterstützt wird und es Kunden ermöglicht, Zahlungen vorzunehmen, ohne ihre vollständigen Karteninformationen angeben zu müssen. Wenn Sie die Währung KWD wählen, können Sie mit KNET schnelle Zahlungen durchführen. Wenn Sie auf der Zahlungsseite die Zahlungsmethode mit KNET wählen, werden Sie auf die KNET-Website weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie zurück zur Turkish Airlines-Website geleitet, wo die Ticketdetails angezeigt werden.
Alipay: Alipay ist ein Zahlungssystem, mit dem Sie Ihre Karten registrieren und Ihre Zahlung schnell und sicher durchführen können. Weitere Informationen zu Alipay erhalten Sie auf https://intl.alipay.com. Wenn Sie auf der Zahlungsseite Alipay als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zur Alipay-Website weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Sie zurück zur Turkish Airlines-Website geleitet, wo die Ticketdetails angezeigt werden.
EFT: Bei EFT-Transaktionen muss der gesamte Ticketbetrag auf das Konto von Turkish Airlines eingehen. Wenn Sie eine EFT-Transaktion durchführen, muss der auf der Checkout- bzw. Bestätigungsseite angezeigte EFT-Code verwendet und „Turkish Airlines“ als Empfänger angegeben werden.
EFT-Zahlungen können von jeder Bank in der Türkei ausgeführt werden.
Passagiere mit einem İş Bankası-Konto nutzen anstelle von EFT bitte die Onlinebanking-Option und führen die Zahlung über das Onlinebanking-System von İş Bankası durch.
Wenn EFT nicht als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, kann keine Reservierungszahlung über EFT vorgenommen werden.
EFT kann bei Zahlungen über Pay and Fly nicht verwendet werden.
Paypal:We accept PayPal in countries specified during the booking process. Your PayPal account will be debited when you click the "Pay" button. PayPal availability will vary according to where the ticket is departing from. By using your PayPal account, you agree that you are authorised to do so, and that the account holder details provided during the online booking process is correct. All PayPal transactions will be processed from the United Kingdom by TURK HAVA YOLLARI ANONIM ORTAKLIGI (TURKISH AIRLINES INC.) (Company No. FC006459) whose registered office is at 149 Hammersmith Road Lyric House, London W14 OQL
Onlinebanking: Zahlungs- und Buchungsprozesse für Reservierungen, die über Online-Dienste vorgenommen wurden, können über die Onlinebanking-Systeme der Partnerbanken von Turkish Airlines (Türkiye İş Bankası) durchgeführt werden. Dazu geben Sie einfach den Reservierungscode (PNR) und den Nachnamen eines der unter der Reservierung registrierten Passagiere in den entsprechenden Feldern des gewünschten Onlinebanking-Systems ein.
Express-Checkout: Die von Miles&Smiles-Mitgliedern in den Online-Diensten eingegebenen Zahlungsinformationen können von Turkish Airlines gemäß Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) gespeichert werden.
Die Speicherung dieser Informationen ermöglicht eine schnelle, einfache und sichere Zahlung von nachfolgenden Reservierungen, ohne dass Sie Ihre Kartendaten erneut eingeben müssen.
Nach der Anmeldung in Ihrem Miles&Smiles-Konto können Sie beim Ticketkauf die Option „Meine Zahlungsdaten speichern“ aktivieren, um Ihre Zahlungsinformationen zu speichern. Sie können Ihre Zahlungsinformationen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auch auf der Seite „Meine Zahlungsdaten“ in Ihrem Miles&Smiles-Konto speichern.
Durch das Speichern Ihrer Zahlungsdaten berechtigen Sie Turkish Airlines zur sicheren Verwahrung und zur Verwendung dieser Daten bei Ihren zukünftig ausgeführten Kaufvorgängen.
Beim Speichern Ihrer Kreditkarteninformationen wird der entsprechende CVC-Code nicht erfasst.
Sie können bis zu drei Karten speichern. Wenn Sie eine weitere Karte speichern möchten, müssen Sie zunächst einen bereits gespeicherten Datensatz löschen.
Wählen Sie Express-Checkout auf der Checkout-Seite und nutzen Sie eine Ihrer gespeicherten Karten oder bevorzugten Zahlungsmethoden. Von den jeweiligen Zahlungsmethoden unterstützte Währungen Von Kredit-/Debitkarten unterstützte Währungen:
| Bank | Credit Card | Number of installments (Domestic flights) | Number of installments (International flights) |
|---|---|---|---|
| Garanti Bankası | Miles&Smiles | 2-6 | 2-3 |
| QNB Finansbank | Miles&Smiles | 2-6 | 2-3 |
| Türkiye İş Bankası | Maximum* | 2-6 | 2-3 |
| T.C. Ziraat Bankası | Bankkart* | 2-6 | 2-3 |
| Yapı Kredi Bankası | World* | 2-6 | 2-3 |
| Anadolu Bank | World* | 2-6 | 2-3 |
| QNB Finansbank | CardFinans* | 2-6 | 2-3 |
| Akbank | Axess* | 2-6 | 2-3 |
| Odeabank | Axess* | 2-6 | 2-3 |
| Halkbank | Paraf* | 2-6 | 2-3 |
| HSBC | Vorteil* | 2-6 | 2-3 |
| Kuveyt Türk | Sağlam Kart* | 2-6 | 2-3 |
*Miles & Smiles credit cards are offered in 3 installments for transactions under 250 TRY, while installment options cannot be offered to other cards.
| Zahlungsmethoden | Unterstützte Länder (nach Abflugort) | Unterstützte Währungen |
|---|---|---|
| Kreditkarte¹/Bankkarte² | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, NGN, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU |
| AMEX | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| JCB | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| UnionPay | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY |
| Diners Club | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| Entdecken | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY |
| CarteBleue | Frankreich | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY |
| Bancontact | Belgien | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY |
| Klarna sofortüberweisung | Vereinigtes Königreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Schweiz, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien | EUR, GBP, CHF |
| iDEAL | Deutschland, Belgien, Niederlande | EUR |
| Klarna | US, Österreich, Deutschland, Belgien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, die Schweiz | USD, DKK, EUR, NOK, SEK, GBP |
| EFT, Onlinebanking, BKM Express | Alle Länder | TRY |
| Shetab | Iran | IRR |
| KNET | Alle Länder | KWD |
| Alipay | Alle Länder | AUD, USD, CAD, GBP, EUR |
| Apple Pay | Alle Länder | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, NGN, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU |
| Google Pay | Alle Länder | USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, NGN, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU |
²Maestro, Visa Electron
Bei Ticketkäufen über die Online-Dienste muss die Karte nur dann vorgelegt werden, wenn die Transaktion von unserem System als „verdächtig“ eingestuft wurde. Wird eine Transaktion als „verdächtig“ eingestuft, erscheint auf der Checkout-Seite eine entsprechende Mitteilung, die bestätigt werden muss. Nach Bestätigung dieser Mitteilung muss der Karteninhaber die Kreditkarte und ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass, Geburtsurkunde, Führerschein, Heiratsurkunde etc.) vor dem Flug vorlegen (bei den Verkaufsstellen von Turkish Airlines oder am Check-in-Schalter). Außerdem muss die Kreditkarte bei jeglichen Änderungen oder Stornierungen/Rückerstattungen eingereicht werden. Wird die Mitteilung nicht bestätigt, kann die Transaktion nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall ist die Verwendung einer anderen Kreditkarte erforderlich.
Bei Zahlungen mit einer Kredit- oder Debitkarte ist möglicherweise eine 3-D-Secure-Verifizierung erforderlich, falls diese nötig ist und von der Bank unterstützt wird. Bei einer 3-D-Secure-Verifizierung muss das 3-D-Secure-Passwort in das Fenster der Bank eingegeben werden, das sich nach Eingabe der Karteninformationen öffnet. Eine Karteneinreichung ist bei einem Ticketkauf mit einer vollständigen Validierung durch 3-D Secure nicht erforderlich.
| Verbleibende Zeit bis zum Abflug (höchstens) | |
|---|---|
| EFT | 5 Tage |
| Onlinebanking | 72 Stunden |
| BKM Express | 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International) |
| Apple Pay | 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International) |
| Google Pay | 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International) |
| Klarna | 2 Stunden |
| Klarna sofortüberweisung | 4 Stunden |
| iDEAL | 4 Stunden |
| Kreditkarte/Debitkarte | 1 Stunde (Inland) 2 Stunden (International) |
| Shetab | 2 Stunden |
| KNET | 2 Stunden |
| Alipay | 2 Stunden |
Der Passagier trägt die Verantwortung dafür, dass die Zahlung innerhalb der beim Ticketkauf angegebenen Frist auf dem Konto von Turkish Airlines eingeht. Reservierungen, die nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, werden automatisch storniert. Turkish Airlines übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder technische Schwierigkeiten (über-/unterbezahlte EFT-Summen, Überweisungslimits etc.), die durch die Verwendung eines Banksystems oder einer Anwendung entstehen können. Bei Streitfällen sind die Aufzeichnungen von Turkish Airlines maßgeblich.
Currency charge may be applied for tickets purchased by changing currency, depending on the currency you choosed. This information is provided in the price details. Currency charge is refunded only in case of involuntary flight cancellations for tickets that have not been changed before.
Über die Online-Plattformen können Sie Mitglied von Miles&Smiles werden.
Alle Passagiere ab einem Alter von zwei Jahren können Mitglied von Miles&Smiles werden.
Über die Online-Plattformen können Prämientickets für bis zu fünf Personen ausgestellt werden.
Miles&Smiles-Mitglieder können Prämientickets für andere Passagiere ausstellen lassen. Der erste Flug des Tickets muss jedoch gemeinsam mit dem Miles&Smiles-Mitglied angetreten werden.
Prämientickets können nicht für Kleinkinder unter zwei Jahren und allein reisende Minderjährige ausgestellt werden. Reist ein Kind allerdings mit einem Erwachsenen unter derselben Reservierung, kann ein Prämienticket ausgestellt werden. Wenn Sie Ihrem Prämienticket ein Kleinkind hinzufügen möchten, muss ein Ticket für das Kleinkind ausgestellt werden. Ein Kleinkind kann erst dann einem Prämienticket hinzugefügt werden, nachdem ein Ticket für das Kleinkind ausgestellt wurde.
Für Codeshare-Flüge können keine Prämientickets ausgestellt werden.
Sammeln Sie Meilen auf unseren Flügen. Nutzen Sie diese Meilen für Prämientickets und fliegen Sie durch die ganze Welt! Wenn Sie ungenutzte Meilen haben, können Sie diese über die Online-Plattformen verwalten.
Hier finden Sie die Geschäftsbedingungen von Miles&Smiles.
Die Bereitstellung von Buchungsdiensten für alle Produkte außer Flügen (z. B. Hotelbuchungen, Autovermietung, Reiseversicherung) (zusammengefasst als „Zusatzleistungen“) auf dieser Website erfolgt durch Drittanbieter im Auftrag von Turkish Airlines. Bei der Buchung können Sie auf der Website des jeweiligen Drittanbieters Details und Bedingungen der gewünschten Zusatzleistungen einsehen. Wenn Sie eine Zusatzleistung eines Drittanbieters über diese Website buchen, schließen Sie einen Vertrag mit dem Drittanbieter zu dessen Geschäftsbedingungen (sofern zutreffend) ab. Turkish Airlines übernimmt keinerlei Haftung für Verletzungen, Krankheit, Todesfälle, Verluste, Schäden, Ausgaben oder sonstige Ansprüche jeglicher Art, die zurückzuführen sind auf (i) Handlungen und/oder unterlassene Handlungen betroffener Personen oder mit diesen in Verbindung stehender Personen; (ii) unvorhersehbare oder unabwendbare Handlungen und/oder unterlassene Handlungen Dritter, die nicht mit der Bereitstellung der Leistungen an Sie in Verbindung stehen; (iii) nicht von uns zu vertretende Ereignisse.
Über die Online-Plattformen verfügbare Zusatzleistungen:
You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.
Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.
Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.
The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.
Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.
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