Gelegentlich kommt es vor, dass Passagiere oder Besatzungsmitglieder während des Fluges gesundheitliche Probleme bekommen. In solchen Fällen ist unsere in Erster Hilfe geschulte Crew die erste Anlaufstelle, aber manchmal brauchen wir auch das medizinische Fachwissen der Ärzte, die mit uns fliegen.
Wir haben das schon hunderte Male erlebt, und obwohl es zum Glück nicht oft vorkommt, haben wir in einigen extrem lebensbedrohlichen Situationen die Hilfe der Ärzte gebraucht. Wir möchten den Ärzten, die unseren Passagieren im Laufe der Jahre geholfen haben, unseren tiefsten Dank aussprechen und haben als kleines Zeichen unserer Dankbarkeit die Smiling Doctors ins Leben gerufen.
Mit den Smiling Doctors wendet sich die Crew im Notfall direkt an die Ärzte, die an dem Programm teilnehmen, anstatt eine Durchsage in der Kabine zu machen. So kann die Behandlung schnell und effektiv erfolgen.
Turkish Airlines versichert diese Ärzte und schützt sie so vor jeglichen Streitigkeiten mit dem Patienten über die erbrachte Behandlung.
Unsere Flugzeuge sind mit allen medizinischen Geräten ausgestattet, die nach den internationalen Vorschriften der Zivilluftfahrt erforderlich sind. Darüber hinaus stellen wir den Ärzten unsere Algorithmen zur Verfügung, die die wahrscheinlichsten Notfallsituationen in der Luft anzeigen.