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Viajar durante la pandemia de COVID-19

Pese a que viajar durante la pandemia de Covid-19 puede parecer más difícil, se han implementado medidas y protocolos de higiene estrictos en nuestros aviones para garantizar que su vuelo sea seguro. Asimismo, puede disfrutar de un viaje flexible con derechos de cambio gratuitos y opciones de reembolso.

Haga clic aquí para ver el texto de aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las precauciones tomadas durante la pandemia de COVID-19.

Disfrute de oportunidades de viaje flexibles

A medida que el mundo vuelve a la normalidad, puede planificar con seguridad nuevos viajes gracias a sus derechos de viaje flexibles. Así, siempre estará preparado para los cambios de planes gracias a nuestros derechos de cambio sin tasas y de cambio a billete abierto.

Descubra los viajes flexibles>>


Disfrute de un vuelo saludable y seguro

Se han tomado medidas sanitarias adicionales en todas las etapas de sus nuevos vuelos. Descubra nuestras nuevas aplicaciones, diseñadas para permitirle viajar de forma segura.

Respire de forma segura con los filtros HEPA

Los filtros HEPA (del inglés, High-Efficiency Particulate Air) de nuestros aviones utilizan un sistema de filtración especial que puede eliminar el 99,97 % de todas las partículas con un diámetro de hasta 0,3 micras en el aire. Los filtros HEPA garantizan un aire limpio y seguro dentro de la cabina.

Masks permitted on flights

Please note that wearing a mask during the flight depends on the country and state you are traveling to and for country-specific restrictions, you can visit the Travel Rules of Countries from here. If you wish, you can bring your own mask and travel with a peace of mind. For details, please review the "Personal mask and hygiene equipment" section on Guidelines for Safe Travel.

Los pasajeros con condiciones especiales como enfermedades cardíacas, problemas respiratorios, asma y autismo pueden utilizar un visor de protección si presentan un informe médico.

Disfrute de viajes flexibles y complete sus transacciones de manera sencilla

Puede revisar las interrupciones de los vuelos ocasionadas por la pandemia y los cambios en su itinerario, así como las transacciones relativas a sus nuevos viajes y las oportunidades y ofertas adicionales.

Si se cancela su vuelo Leer más

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until June 30, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until August 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Si está planeando un nuevo viaje Leer más

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and June 30, 2022 (inclusive) for another flight taking place by August 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Anuncios

Visite nuestra página Anuncios para conocer los cambios debidos a la pandemia.