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Pese a que viajar durante la pandemia de Covid-19 puede parecer más difícil, se han implementado medidas y protocolos de higiene estrictos en nuestros aviones para garantizar que su vuelo sea seguro. Asimismo, puede disfrutar de un viaje flexible con derechos de cambio gratuitos y opciones de reembolso.
Haga clic aquí para ver el texto de aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las precauciones tomadas durante la pandemia de COVID-19.
A medida que el mundo vuelve a la normalidad, puede planificar con seguridad nuevos viajes gracias a sus derechos de viaje flexibles. Así, siempre estará preparado para los cambios de planes gracias a nuestros derechos de cambio sin tasas y de cambio a billete abierto.
Se han tomado medidas sanitarias adicionales en todas las etapas de sus nuevos vuelos. Descubra nuestras nuevas aplicaciones, diseñadas para permitirle viajar de forma segura.
Además de nuestros estándares actuales para vuelos seguros, hemos implantado nuevas medidas de higiene. Puede encontrar más información aquí.
Revise nuestras Directrices para un viaje seguro para conocer las nuevas medidas de higiene que hemos implantado a fin de lograr una experiencia de vuelo más segura y saludable para usted y los demás pasajeros
Consulte las preguntas frecuentes para obtener consejos útiles sobre los viajes durante la pandemia.
Los filtros HEPA (del inglés, High-Efficiency Particulate Air) de nuestros aviones utilizan un sistema de filtración especial que puede eliminar el 99,97 % de todas las partículas con un diámetro de hasta 0,3 micras en el aire. Los filtros HEPA garantizan un aire limpio y seguro dentro de la cabina.
En nuestros vuelos se designan tripulantes de cabina expertos en higiene que se encargan de la distribución del kit de higiene y del cumplimiento de todas las medidas de higiene a bordo.
Hemos recibido la valoración Diamante de APEX y SimpliFlying por garantizar las normas de seguridad más estrictas en los viajes.
Escuche al Dr. Öz explicar los protocolos de higiene implantados en todos los vuelos de Turkish Airlines.
Duplique su espacio en el cielo comprando asientos adicionales para disfrutar de más comodidad, libertad y espacio personal.
De acuerdo con las normativas de viaje de las aerolíneas, los pasajeros están obligados a llevar mascarillas quirúrgicas o mascarillas (FFP) sin válvulas. Asegúrese de llevar mascarillas adicionales para que le duren todo el viaje. Para más información, consulte la sección "Mascarilla personal y equipo de higiene" en las Directrices para un viaje seguro.
De acuerdo con las normativas de aviación civil, no se permiten a bordo mascarillas (FFP) con válvulas, protectores faciales, bufandas, pañuelos y mascarillas de tela. Le recordamos que los pasajeros no pueden volar con estas mascarillas.
Los pasajeros con condiciones especiales como enfermedades cardíacas, problemas respiratorios, asma y autismo pueden utilizar un visor de protección si presentan un informe médico.
Puede revisar las interrupciones de los vuelos ocasionadas por la pandemia y los cambios en su itinerario, así como las transacciones relativas a sus nuevos viajes y las oportunidades y ofertas adicionales.
Puede cambiar su billete a un nuevo vuelo o convertirlo en un billete abierto. También puede revisar las ofertas de devolución que añaden valor a su billete.
Consulte nuestra página Solicitudes de devolución para más información.
Somos conscientes de que los planes pueden cambiar. Gracias a los derechos de cambio flexible o de cambio a billete abierto, puede organizar con toda tranquilidad un nuevo viaje.
Puede cambiar los billetes nacionales e internacionales comprados entre el 21 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021 (inclusive) por otro vuelo que tenga lugar antes del 31 de mayo de 2022 (inclusive), sin pagar una penalización. Como alternativa, puede cambiar su billete por un billete abierto para utilizarlo en otra fecha. Consulte nuestra página de Cambios flexibles para más información. (No es aplicable a los vuelos con origen o destino en China).
