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NORMAS DE EQUIPAJE GRATUITO

La franquicia de viaje variará en función de la ruta y la clase del vuelo. La suma de longitud, anchura y altura de una pieza de equipaje estándar no debe superar los 158 cm. 

  • En Economy Class la pieza de equipaje no debe superar los 23 kg* de peso; y en Business Class, la pieza de equipaje no debe superar los 32 kg** de peso. 

* Para los viajes con origen Brasil o Argentina y destino Turquía u otros lugares fuera de Turquía, ninguna pieza deberá pesar más de 32 kg, tanto en Economy Class como en Business Class. 

** En el caso de los bebés menores de 2 años que viajen en vuelos internacionales de las clases Economy Class o Business Class, la franquicia de equipaje es de una pieza de no más de 23 kg. Además, se aceptará un cochecito completamente plegable. El límite de tamaño es de 115 cm. 

La pieza de equipaje estándar no debe superar los 32 kg. El equipaje que pese más de 32 kg no se aceptará como una sola pieza. Dicho equipaje deberá dividirse en más piezas o transportarse como mercancía.

Equipaje gratuito

Franquicia de equipaje gratuito en vuelos nacionales
Clase de viajeFranquicia de equipaje gratuito
Adulto/niñoBebé
Negocio30 kg10 kg
Clase Economy20 kg10 kg
Promoción15 kg10 kg


Franquicia de equipaje gratuito adicional* para los miembros de Miles&Smiles
Estado de la tarjetaFranquicia de equipaje especial
Classic Plus10 kg (vuelos nacionales e internacionales)*
Elite20 kg en vuelos nacionales e internacionales o una sola pieza de equipaje con el sistema por pieza. 
Elite Plus25 kg en vuelos nacionales e internacionales o una sola pieza de equipaje con el sistema por pieza. 

* Franquicia de equipaje gratuito adicional para los miembros de Miles&Smiles, además de la franquicia incluida en el billete. 

Nota 
  • En los vuelos que incluyan más de una aerolínea, se aplicarán las normas de equipaje de la aerolínea principal identificada por el sistema. En los vuelos interlínea con origen y destino en EE. UU., es posible que las aerolíneas principales (MSC) varíen de conformidad con las normas del Departamento de Transporte de los Estados Unidos. En los vuelos interlínea que contengan varias aerolíneas con origen y destino Canadá, se aplicará la normativa 144-4-2014 de la Agencia de Transporte de Canadá (CTA).
Para ver la franquicia de equipaje gratuito aplicable a estos tipos de vuelos, consulte la información que figura en su billete.
La información que aparece en esta página se aplicará a los billetes adquiridos a partir del 1 de mayo de 2017 (inclusive) y a los viajes que incluyan un destino internacional en su ruta a partir del 1 de julio de 2017 (inclusive).
Los miembros de Miles&Smiles Elite, Elite Plus o Star Alliance Gold Card recibirán franquicias de equipaje gratuito adicionales, además de las franquicias de equipaje estándar.
Para obtener más información o descubrir cómo convertirse en miembro, visite la página de Miles&Smiles.

Los bebés tienen una franquicia de equipaje de 1 x 23 kg. Además de esta franquicia, existe otra para los cochecitos completamente plegables de hasta 115 cm de longitud. 

Los niños tienen la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos.