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Equipaje facturado

Para evitar cualquier problema en su viaje, puede revisar todas nuestras advertencias acerca del equipaje facturado a continuación y en nuestra página de restricciones.

Herramienta de cálculo de equipaje facturado

Puede utilizar nuestra herramienta de cálculo de equipaje para examinar los derechos de equipaje facturado en el destino e informarse sobre las tasas por exceso de equipaje. Algunas condiciones y derechos pueden variar dependiendo del vuelo. Además, puede obtener detalles más precisos en la información sobre equipaje que encontrará en la reserva y el billete.

* Los casos excepcionales que no se puedan visualizar con nuestra herramienta de cálculo de equipaje se indican a continuación.


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Condiciones de equipaje

  • En todos los vuelos, cada pieza de equipaje puede pesar hasta 32 kg. No aceptamos ninguna pieza de equipaje de más de 32 kg. 
  • Para evitar problemas al entrar en el país al que viaja, debe asegurarse de que no transporta alimentos sujetos a restricciones o prohibidos. 
  • Los bebés tienen derecho a una pieza de equipaje con un peso de 10 kg en cada vuelo, y de 23 kg en vuelos con solicitud de equipaje. Además, los cochecitos que no superen los 115 cm están permitidos en todos los vuelos. Los niños tienen la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. 
  • La solicitud de piezas de equipaje es válida para al menos un trayecto de los vuelos en Estados Unidos, Angola, Argentina, Benín, Brasil, Burkina Faso, Chad, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Japón, Camerún, Canadá, Colombia, Cuba, Madagascar, Mali, Mauricio, Mauritania, Níger, Nigeria, Panamá, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sudán y Venezuela.

Condiciones de embalaje del equipaje facturado

  • Los líquidos y las sustancias semisólidas en su equipaje facturado (con transporte en bodega) que corren el riesgo de fugas, derrames y contaminación solo se admiten a bordo con el embalaje adecuado (tomando precauciones contra roturas, fugas, derrames y contaminación). 
  • El material líquido que se transporte debe estar embalado en un paquete cerrado al vacío, con bloqueo, con adhesivo o sellado, de forma que tenga un sistema de protección y pueda contener el líquido. Los artículos con riesgo de fugas, derrames o contaminación, tales como cajas de cartón o latón, sacos, bolsas de plástico o recipientes, no están permitidos a bordo en el equipaje de mano o el gratuito. 
  • La cantidad de líquido que se puede transportar en el equipaje facturado (a parte del agua sin aditivos) no puede exceder de un máximo de 5 litros, y cada uno debe ir en paquetes sellados de un litro como máximo. 
  • Compruebe nuestra página de restricciones para obtener información importante sobre la gestión del equipaje antes de viajar.

Equipamiento deportivo, artículos musicales y exceso de equipaje

  • Transportamos un conjunto de algunos equipamientos deportivos de forma gratuita en las rutas nacionales. Puede visitar nuestra página web para obtener información más detallada sobre el equipamiento deportivo
  • Si se supera el límite de la franquicia de equipaje gratuito, se considerará como exceso de equipaje. Puede adquirir la franquicia de exceso de equipaje a través de nuestros canales en línea y las oficinas de ventas.