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CONDICIONES DE LOS CANALES EN LÍNEA

General

El nombre y los apellidos del pasajero registrados durante el proceso de reserva o emisión de billetes no pueden cambiarse posteriormente.

Todos los horarios de vuelo, incluyendo los horarios de salida y de llegada mostrados en los Canalesen línea están en hora local.

El tipo de avión o la hora de salida programada para un vuelo pueden cambiar por motivos operativos.

Turkish Airlines no será responsable si se producen problemas derivados de las dificultades técnicas o de la introducción de información de contacto incorrecta o de la ausencia de esta.

Reservas o emisión de billetes a través de los Canales en línea Más información

Vuelos que cumplen las condiciones para reservas o emisión de billetes a través de los Canalesen línea:

  • Vuelos operados por Turkish Airlines 
  • Vuelos operados por AnadoluJet 
  • Vuelos de código compartido (vuelos operados por las aerolíneas con las que Turkish Airlines tiene un acuerdo de código compartido)

Atención En los vuelos de varias ciudades, se puede seleccionar un máximo de seis trayectos. Al efectuar la selección de los vuelos de varias ciudades, el tiempo entre la llegada de un vuelo y la salida del vuelo posterior deberá ser al menos de 30 minutos en los vuelos nacionales y de 90 minutos en los vuelos internacionales.

Intervalos de fechas para reservas:
  • Las reservas de vuelos nacionales e internacionales se pueden realizar hasta 355 días antes del vuelo.
  • Las opciones de reserva fuera del intervalo mencionado pueden estar disponibles en algunas rutas.
Intervalos de fechas para la emisión de billetes1:
  • Nacional: al menos 1 hora y, como máximo, 355 días antes del vuelo
  • Internacional: al menos 2 horas y, como máximo, 355 antes del vuelo
    1En el caso de los vuelos de código compartido y algunos vuelos de Turkish Airlines, el intervalo de fechas, los acuerdos mutuos o los métodos de pago disponibles pueden estar sujetos a cambios.
El precio de los billetes cuyo pago se realice fuera de los Canalesen línea (aplicaciones web/móviles) puede variar según los cargos de servicio aplicados en los diferentes canales de ventas.
Las modificaciones de la clase o el tipo de cambio durante el proceso de reserva pueden dar lugar a cambios en el precio del billete. 
Nuestro sistema controla automáticamente todas las reservas efectuadas a través de los Canalesen línea (aplicaciones web/móviles) y otros canales de ventas. Según la normativa de reservas, si hay reservas repetidas, solo una de ellas será válida. Aparte de esto, los cargos, las fechas o las opciones de viaje se podrán cancelar sin previo aviso. Procure no repetir Su reserva. 
Nuestra red de vuelos:
Con Turkish Airlines, puede volar a más de 280 destinos en los cinco continentes. Haga clic aquí para ver un mapa de vuelos actualizado.

Límites del número de pasajeros para reservas o emisión de billetes a través de los Canales en línea¹:

Límites de pasajeros para reservas o emisión de billetes a través de los Canales en línea




Excepto bebés (adultos y niños) Con bebés2
Vuelos nacionales 7 +2 (9 en total)
Vuelos internacionales 9 +2 (11 en total)
¹Las reservas para 10 pasajeros o más se aceptarán como reservas de grupo. Las reservas de grupo no se pueden hacer a través de los Canales en línea. Para reservas de grupo, visite su oficina de ventas de Turkish Airlines más cercana.

²El número de bebés no puede superar el número de adultos que viajen con ellos en la misma reserva. Si el número de bebés supera este límite, se deberá realizar una nueva reserva

Límites de edad:




Límite de edad en la primera fecha del vueloLímite de edad en la última fecha del vuelo
Bebé7 días y más2 años y menores
Niño-12 años y menores
Adulto-12 años y mayores
Los bebés de menos de 48 horas de edad no se aceptarán en los vuelos. En el caso de los bebés que no tengan más de una semana de edad, deberá presentarse un informe médico indicando que no existen riesgos para la salud asociados con el vuelo.
  • Los bebés no pueden viajar solos. Los bebés deben estar acompañados por al menos un adulto o un menor no acompañado. Si dos adultos y un bebé viajan juntos, el bebé se registrará en el asiento del primer adulto de la reserva y, en consecuencia, se aplicarán las reglas de la selección de asiento. 
  • Los niños de entre dos y seis años deben estar acompañados. 
  • Los niños entre siete y once años pueden viajar solos con un billete de menor no acompañado, pero no pueden facturar en línea. 

Billetes con descuento:

Pueden aplicarse descuentos a los billetes comprados a través de los Canalesen línea. Haga clic aquí para obtener más información sobre los tipos de billetes con descuento (tercera edad, jóvenes, estudiantes, niños, militares, etc.), la normativa y otros detalles.

Selección de asientos:
Tipo de vueloCabinaFecha
Vuelos nacionalesBusiness Class100 días antes del vuelo
Vuelos internacionalesTodas las clases100 días antes del vuelo ¹
Vuelos de código compartido--
¹ La selección de asientos puede hacerse siete días antes de los vuelos a EE. UU. y Extremo Oriente.

Excepciones:

Vuelos a Batumi: las reservas de los vuelos solo podrán realizarse mediante los Canalesen línea si el vuelo tiene su salida o llegada en Türkiye. No se pueden realizar vuelos internacionales desde este aeropuerto. Si viaja a o desde fuera de Türkiye, seleccione Batumi como su ciudad de salida o llegada. Para obtener información más detallada, póngase en contacto con Nuestro servicio telefónico de atención al cliente o visite una de Nuestras oficinas de ventas. 

Atención

Vuelos a Chipre: los menores de edad (menores de 18 años) que viajen a Chipre deben presentar un formulario de consentimiento firmado por sus padres en el que se indique que están autorizados a salir del país. Si el menor viaja solo con su madre o su padre, se deberá presentar una nota de consentimiento firmada por el otro progenitor, notariada en los últimos seis meses, en la que se indique que el menor está autorizado a salir del país. El tiempo de espera para las escalas no deberá ser menor de una hora. 

Conexión de vuelos en diferentes aeropuertos: en algunos de nuestros vuelos de conexión, los pasajeros pueden efectuar la conexión en un aeropuerto distinto de la misma ciudad. Por ejemplo, en algunos vuelos de Londres a Teherán con conexión en Estambul puede ser necesario aterrizar primero en el aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul y, después, trasladarse al aeropuerto de Estambul antes de embarcar en el vuelo de conexión. Los pasajeros deberán confirmar que saben que se podría dar esta situación y serán responsables de trasladarse con su equipaje al aeropuerto desde el que saldrá el vuelo de conexión.

Check-in Más información

Los pasajeros pueden facturar en línea y seleccionar su asiento a través de los Canales en línea 24 horas antes de la salida del vuelo. Este servicio está disponible hasta 90 minutos antes de la salida.

Los pasajeros pueden realizar el auto check-in 12 horas antes de la salida del vuelo. Este servicio está disponible hasta 45 minutos antes de la salida en los vuelos nacionales y 60 minutos antes de la salida en los vuelos internacionales. En los vuelos internacionales, los pasajeros deben estar en el aeropuerto al menos tres (3) horas antes de la hora de salida programada del vuelo.


Equipaje y tarjeta de embarque:

En los vuelos internacionales, los procedimientos de check-in y de facturación de equipaje se deben realizar al menos 60 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo. En los vuelos nacionales, los pasajeros deben estar en el aeropuerto al menos tres (3) horas antes de la hora de salida programada del vuelo. En los vuelos nacionales, los procedimientos de check-in y de gestión de equipaje deben completarse al menos 45 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.

Si Su equipaje supera el límite asignado, tenga en cuenta el tiempo que tardará en pagar los cargos por exceso de equipaje al planificar el traslado al aeropuerto. El check-in se cancelará a menos que recoja su tarjeta de embarque a tiempo o si llega tarde a la puerta de embarque. En caso de exceso de equipaje, nuestros pasajeros deberán tener en cuenta los procesos derivados del pago por exceso de equipaje. Turkish Airlines no se hace responsable de posibles retrasos de pasajeros.

Los pasajeros que no se hayan dirigido a la puerta de embarque antes de embarcar, incluso si imprimieron la tarjeta de embarque a través de Internet, no podrán embarcar.


Equipaje y seguridad:

Prepare su equipaje por su cuenta o esté presente cuando otra persona lo prepare. No lleve ningún objeto que le hayan facilitado personas desconocidas. Compruebe que las cajas y los paquetes del interior del equipaje están cerrados.

No aceptaremos su equipaje a bordo si incurre en alguno de los casos siguientes:

• Su equipaje puede provocar daños al avión, a los pasajeros o a otras piezas de equipaje

• Su equipaje no está embalado de tal forma que facilite un manejo seguro y práctico.

• Su equipaje contiene artículos cuyo transporte está prohibido por las leyes y normativas de cualquiera de los países de salida, destino o por los que se sobrevuele.

• El tamaño de su equipaje supera los límites permitidos.

• Alguna pieza del equipaje supera los 32 kg.

• Su equipaje contiene sustancias peligrosas prohibidas.


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Solicitudes especiales:

Por motivos operativos, las solicitudes especiales, como sillas de ruedas, deberán realizarse al menos 48 horas antes del vuelo. Las solicitudes de comidas especiales se deben realizar al menos 24 horas antes del vuelo. Haga clic aquí para obtener más información.


Asiento:

Si bien Turkish Airlines intentará satisfacer las solicitudes de asignación anticipada de asiento, no podemos garantizar un asiento concreto aunque se haya confirmado la reserva y aunque se haya realizado el check-in en línea. Turkish Airlines se reserva el derecho a cambiar el número de asiento(s) escogido(s) durante el check-in por necesidades operativas que pudieran producirse.

 
Puertas de embarque: 

Las puertas de embarque se cierran 20 minutos antes de la hora de salida para completar los preparativos de último minuto para garantizar la puntualidad en las llegadas y en las salidas. Tenga en cuenta que el tiempo de desplazamiento entre puertas de embarque en algunos aeropuertos puede alcanzar los 25 minutos. 


Bases con regulaciones especiales de seguridad: 

Los pasajeros que viajen a bases que necesitan información especial de seguridad deben llegar al aeropuerto con la antelación necesaria para pasar el control de seguridad especial establecido por las autoridades competentes. Los pasajeros que hayan rellenado el formulario de seguridad especial mediante la web podrán imprimir sus tarjetas de embarque en línea. 

Para rellenar el formulario, tenga preparado su pasaporte o sus documentos de viaje y haga clic en el botón "Special Info". En caso de no rellenar el formulario solamente se podrá realizar el check-in en línea, pero no se podrá imprimir la tarjeta de embarque en línea. 

El tiempo que pase en el aeropuerto podría acortarse rellenando el formulario especial de seguridad e imprimiendo la tarjeta de embarque desde la web.


Documentos de viaje: 

Asegúrese de contar con todos los documentos de viaje y con el billete, el pasaporte, etc. al salir hacia el aeropuerto.

Todos los pasajeros deben mostrar una identificación con foto válida (tarjeta de identidad, carné de conducir o pasaporte para vuelos nacionales; pasaporte para vuelos internacionales) en los controles de billetes y de seguridad del aeropuerto.


Overbooking:

Se pueden producir problemas de overbooking en los vuelos. Es posible que el asiento no esté disponible en un vuelo para el que disponga de una reserva confirmada. Tenga en cuenta que si se produce un fallo en el check-in en línea, debe seguir los procedimientos estándar de check-in en su aeropuerto de salida.

Los pasajeros con un billete y una reserva confirmados podrán obtener más información en relación con el sistema de compensación por denegación de embarque en los mostradores de check-in.


Retrasos: 

El sistema de check-in en línea de Turkish Airlines no puede informarle en caso de retrasos o cancelación de su vuelo. Le recordamos que debe verificar estas situaciones con su oficina local de Turkish Airlines y en el aeropuerto antes de la salida. En caso de demoras, no obstante se espera que esté en el aeropuerto a tiempo, ya que podrían producirse cambios en el orden de salidas.


Cancelación del check-in en línea:

Los pasajeros que hayan obtenido sus billetes a través de Internet deben ponerse en contacto con el centro de atención al cliente en el número 444 0 849. La extensión para cancelar el check-in en línea es 4-2-1.

Si se cancela el check-in en línea, la tarjeta de embarque impresa anteriormente ya no sería válida. En este caso, para evitar cualquier situación no deseable en el embarque, vuelva a realizar el check-in y a imprimir una nueva tarjeta de embarque.


Secuencia de cupones de vuelo

Los cupones de vuelo solamente se admitirán en la secuencia correspondiente al billete de vuelo emitido por la aerolínea. 

El billete podría no ser válido y la aerolínea podría no aceptar el billete del pasajero si el cupón del primer vuelo para viajes internacionales no ha sido utilizado y el pasajero inicia su viaje en cualquier escala o parada acordada.

Cancelaciones, reembolsos y cambios Más información

Las cancelaciones y los reembolsos de billetes no se realizan a través de los Canalesen línea en los siguientes casos:

  • Billetes en los que se ha realizado el primer trayecto del viaje.
  • Los billetes emitidos por otros canales, como Nuestras oficinas de ventas, servicios telefónicos de atención al cliente o agentes.
  • Los billetes comprados por transferencia electrónica (EFT) o banca electrónica.
  • Cambios en los billetes de premio.
  • Vuelos de varias ciudades.

En los casos donde las cancelaciones o los reembolsos y cambios de los billetes no se realizan a través de los Canalesen línea, póngase en contacto con Nuestro servicio telefónico de atención al cliente o visite la oficina de ventas de Turkish Airlines para cancelar, solicitar un reembolso o cambiar un billete.

Cualquier devolución de billetes se llevará a cabo según el método de pago utilizado al comprar el billete.

Todas las deducciones, las diferencias de impuestos o de precios, los gastos de gestión del billete, etc. se calculan automáticamente al realizar cancelaciones o cambios o al solicitar un reembolso.

Los gastos de gestión del billete solo se reembolsan por cancelaciones relacionadas con alguna irregularidad de vuelo (cambio de vuelo, cancelación de vuelo y circunstancias extraordinarias). Los gastos de gestión del billete no se reembolsan por cancelaciones realizadas a petición del pasajero cuando no hay irregularidades de vuelo.

Los reembolsos efectuados en las cuentas iDEAL y Klarna transferencia Bancaria Online se procesarán en cinco días aproximadamente.

El período de devolución de otros métodos de pago dependerá de los acuerdos existentes con las instituciones pertinentes.

En el caso de reemisión de billetes, deberá pagar la posible diferencia de tarifa entre el billete nuevo y el billete junto con la tarifa de reemisión indicada.

Sus solicitudes de cancelación o reembolso y cambio se aplicarán a todos los pasajeros incluidos en Su reserva. No se efectuarán transacciones independientes para cada pasajero que esté en una reserva.

La confirmación de las cancelaciones o los reembolsos y cambios realizados a través de los Canalesen línea se enviará por correo electrónico.

Incorporación de pasajeros que viajan juntos Más información

Para que a los miembros de Miles&Smiles les sea más fácil añadir pasajeros adicionales, pueden guardar la información de familiares, amigos o cualquier otra persona en sus cuentas de Miles&Smiles. Esta información guardada se puede utilizar en la fase de reserva y de emisión del billete. Es responsabilidad de los miembros de Miles&Smiles garantizar que toda la información introducida esté actualizada y sea correcta. En una cuenta de Miles&Smiles se pueden registrar hasta 10 pasajeros.

Gastos de emisión del billete Más información

Se cobrarán gastos de gestión en los billetes emitidos a través de los Canalesen línea. Estos gastos de gestión pueden variar en función de la ciudad de salida, la hora del vuelo y la clase de asiento. Turkish Airlines se reserva el derecho a realizar cambios en su política de gastos de gestión del billete y las comisiones. Haga clic aquí para obtener más información sobre los gastos de gestión del billete.

Pago Más información

Opciones de pago:

  • Tarjeta de crédito o de débito¹ (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, UATP, Diners Club, Discover, Troy, MIR, Carte Bleue Visa, CartaSi, Postepay, Bancontact)
  • BKM Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna
  • iDEAL
  • UnionPay
  • Alipay
  • Shetab
  • Transferencia Electrónica de Fondos (TEF)
  • Cash&Miles
  • Tarjeta de crédito Miles&Smiles²
  • Banca electrónica
  • Compra rápida
  • Pagar mediante vale
  • Tarjeta regalo
  • TK Wallet

¹Para realizar un pago mediante tarjetas con el logotipo Electron o Maestro, el banco deberá haber autorizado las tarjetas para que se utilicen en las compras en línea.

²En los pagos realizados con una tarjeta de crédito Miles&Smiles, se aplican las normas de pago del proveedor de la tarjeta de crédito (MasterCard o American Express).

Como la sede de Turkish Airlines se encuentra en Türkiye, su banco podría cobrarle cargos adicionales de gestión por cualquier compra de billetes en línea con una tarjeta de crédito no emitida por un banco turco. 

  • Solo los miembros de Miles&Smiles pueden crear y usar TK Wallets.
  • El pago a través de TK Wallet solo es válido para billetes y servicios adicionales adquiridos a través del sitio web o la aplicación móvil de Turkish Airlines.
  • Solo se puede crear TK Wallet en una de las cuatro divisas disponibles: TRY, EUR, USD, GBP.
  • El pago a través de TK Wallet solo es válido para los vuelos de Turkish Airlines y AJet. Este método de pago no se puede utilizar en los vuelos de código compartido ni en los vuelos operados por otras aerolíneas.
  • El TK Money no puede cobrarse ni reembolsarse en una tarjeta de crédito o transferirse a otro miembro de Miles&Smiles.
  • TK Wallet no se puede usar para pagar los siguientes servicios y, en estos casos, no se mostrará la opción "Pagar con TK Wallet":
    • Garantice el precio
    • Operaciones de cambio de billetes
    • Adquisición de una Gift Card
    • Transacciones de millas de Miles&Smiles
    • Emisión de billete de premio
    • Emisión de billete de premio de Star
    • Transacciones de emisión de billetes realizadas con divisas distintas de TRY, EUR, USD, GBP.
  • El período de validez del TK Money es de dos años a partir de la fecha en que se abona en la cuenta. El TK Money que no se utilice en este periodo pierde su validez. No se puede hacer ninguna reclamación respecto al TK Money que ya no sea válido.

Para obtener más información, visite https://www.turkishairlines.com/en-int/tk-wallet/tk-wallet-terms-and-conditions/index.html

Apple Pay: Con Apple Pay, puede pagar de forma segura y rápida con las tarjetas guardadas en su Apple Wallet desde sus dispositivos Apple utilizando métodos de verificación biométrica como el reconocimiento facial (Face ID) o la huella digital (Touch ID). Puede seleccionar Apple Pay como método de pago si la página de pago está disponible en el país al que está vinculado su Apple ID y la tarjeta y la divisa con las que desea pagar. Si no tiene una tarjeta registrada, puede realizar su transacción registrándola en el momento del pago, o puede realizar un pago después de registrarse en la aplicación Apple Wallet. La información sobre los países/bancos donde se admite Apple Pay se puede encontrar en https://www.apple.com/apple-pay/.

Google Pay: Con las tarjetas que ha guardado en su cuenta de Google Pay, puede pagar de forma rápida y segura utilizando métodos de verificación biométrica como el reconocimiento facial (Face ID) o la huella dactilar (Touch ID). Después de seleccionar Google Pay en el pago, puede ver sus tarjetas guardadas o añadir nuevas tarjetas iniciando sesión con su cuenta de Gmail. Si utiliza un navegador que no sea Chrome (Safari, Firefox, Edge), debe permitir que las ventanas emergentes aparezcan automáticamente en la pantalla en la configuración de su navegador para realizar el pago. De lo contrario, el pago fallará. Puede encontrar los países en los que Google Pay se admite aquí, e información detallada sobre Google Pay en la página https://pay.google.com/about/.

PayPal: PayPal es un sistema de pago en línea que permite pagos rápidos y seguros a través de las tarjetas de débito y crédito registradas previamente en su cuenta PayPal. Si selecciona la opción de pago de PayPal al llegar a la página “Pago” en el proceso de compra de billetes, se le redirigirá al sitio web de PayPal para completar el pago. Una vez completada la transacción, puede volver a la página de Turkish Airlines para ver los detalles de su billete.
Puede ver los detalles sobre PayPal en https://www.paypal.com/vc/webapps/mpp/shop/faqsitesi
 

Klarna: Klarna es un sistema de pago en línea que tiene como objetivo facilitar los pagos. Puede comprar sus billetes con Klarna ahora y pagar después. En la página de pago, al hacer clic en "Mostrar opciones Klarna", se le ofrecerá la opción "Pay now (Pagar ahora)", "Pay later (Pagar más tarde)" y "Slice it (Fraccionar)", según su información. Además, Klarna podrá solicitar información adicional si fuera necesario. Después de comprar sus billetes con Klarna, el pago de los mismos se realizará a Klarna. Klarna está disponible para nuestros pasajeros en Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Alemania y Reino Unido.

Transferencia bancaria en línea de Klarna: La transferencia bancaria en línea de Klarna es un sistema de pago en línea que permite efectuar pagos con cargo a su cuenta bancaria de forma rápida y segura. La transferencia bancaria en línea de Klarna cuenta con la aceptación de muchos bancos en toda Europa. Visite https://www.klarna.com/sofort/ para obtener más información. Si ha decidido realizar el pago con la transferencia bancaria en línea de Klarna, se le redirigirá al sitio web de transferencia bancaria en línea de Klarna. Una vez realizado el pago, se le redirigirá a la página web de Turkish Airlines y se mostrarán los detalles de su billete. 

Es responsabilidad del pasajero transmitir el pago completo del billete a tiempo a Turkish Airlines. Los billetes que no sean abonados a Turkish Airlines en un plazo de siete días serán cancelados. Turkish Airlines no se hace responsable de los posibles errores en el pago o de los retrasos en los pagos por parte del pasajero o del banco del pasajero. En caso de disputa, se deberán presentar los registros de Turkish Airlines como prueba de confirmación.

iDEAL: iDEAL es un sistema de pago en línea que permite efectuar pagos con cargo a Su cuenta bancaria de forma rápida y segura. Para utilizar el método de pago iDEAL, deberá tener una cuenta de banca electrónica con ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos, Moneyou, Handelsbanken o Van Lanschot. Visite www.ideal.nl para obtener más detalles. Si ha decidido realizar el pago con iDEAL, se le redirigirá al sitio web de Su banco. Una vez realizado el pago, se le redirigirá a la página web de Turkish Airlines y se mostrarán los detalles de Su billete.

Finalice las transacciones realizadas en el sistema de Su banco tan pronto como sea posible y no cierre la ventana hasta que se le haya redirigido a la página web de Turkish Airlines. Si Su pago se ha realizado correctamente pero no se emite ningún billete, póngase en contacto con Nuestro servicio telefónico de atención al cliente para solicitar un reembolso.

TK Wallet

Tarjeta Shetab: Shetab es una tarjeta de pago compatible con los bancos iraníes. En nuestros vuelos desde Irán, puede realizar pagos de forma rápida y segura con tarjetas Shetab, seleccionando el tipo de cambio como IRR. Puede obtener más información sobre los métodos de pago con la tarjeta Shetab aquí: https://www.shaparak.ir. Si decide realizar un pago en la página de pago de Shetab, se le redirigirá al sitio web de Samanbank. Una vez procesado el pago correctamente, se le redirigirá al sitio web de Turkish Airlines, donde podrá consultar los detalles del billete.

KNET: Knet es un sistema de pago para tarjetas locales emitidas por bancos kuwaitíes que permite a los clientes realizar pagos sin tener que compartir la información completa de su tarjeta. Puede realizar los pagos rápidamente en KNET seleccionando el tipo de cambio como KWD. Si decide realizar un pago en la página de pagos con KNET, se le redirigirá al sitio web de KNET a fin de completar el proceso de pago. Una vez procesado el pago correctamente, se le redirigirá al sitio web de Turkish Airlines, donde podrá consultar los detalles del billete.

Alipay: Alipay es un sistema de pago que le permite registrar sus tarjetas y realizar el pago de forma rápida y segura. Puede obtener más información acerca de Alipay en el siguiente sitio web: https://intl.alipay.com. Si decide realizar el pago con Alipay en la página de pagos, se le redirigirá al sitio web de Alipay para completarlo. Una vez procesado el pago correctamente, se le redirigirá al sitio web de Turkish Airlines, donde podrá consultar los detalles del billete.

Tarjeta regalo: La tarjeta regalo de Turkish Airlines solo se vende en el sitio web y la aplicación móvil de Turkish Airlines. El período de validez de las tarjetas regalo de Turkish Airlines es de dos años a partir de la fecha de compra. El saldo que no se utilice en el periodo no es reembolsable y no se puede reclamar ningún derecho con respecto a este saldo. La tarjeta regalo de Turkish Airlines no es una tarjeta de crédito ni de débito. Solo es válida para los productos y servicios determinados por Turkish Airlines. La tarjeta regalo de Turkish Airlines no es personal. También se puede utilizar en nombre de otra persona que desee. Cuando se agota el saldo de la tarjeta regalo de Turkish Airlines, no se puede volver a cargar. La tarjeta regalo de Turkish Airlines no tiene una tarifa de mantenimiento mensual o anual.

Transferencia Electrónica de Fondos (EFT): En las transacciones EFT, el importe total del billete deberá transferirse a la cuenta de Turkish Airlines. Durante la realización de una transacción por EFT, se deberá usar el "código EFT" que se muestra en la página "Pago" o "Confirmación", y se deberá indicar "Turkish Airlines" como destinatario.

Los pagos por EFT se pueden efectuar a través de cualquier banco de Türkiye.

Cash&Miles: Puede usar nuestro método de pago Cash&Miles, que es un privilegio adicional que ofrece un canal para canjear y ganar millas al mismo tiempo para billetes pagados que se pueden comprar en nuestro sitio web y en la aplicación móvil con su inicio de sesión de condición de miembro.

  • Los billetes pagados con Cash&Miles están sujetos a las condiciones de la tarifa estándar.
  • Los billetes nacionales e internacionales programados se pueden pagar con Cash&Miles.
  • La opción de pago Cash&Miles solo está disponible para los billetes comprados a través del sitio web de Turkish Airlines y nuestra aplicación móvil.
  • Cash&Miles no se puede utilizar en ningún vuelo de código compartido, de Anadolujet ni en vuelos asociados.
  • Los miembros ganan millas de acuerdo con los términos y condiciones de los billetes que compran. (Por ejemplo; se ganan 600 millas por un billete pagado de clase "B" en un vuelo ESTAMBUL-ANKARA, la misma cantidad que cuando el pago se realiza con Cash&Miles).
  • Las opciones de millas varían en función de la tarifa y las tasas de conversión de millas/efectivo.
  • Sin incluir los impuestos, se puede pagar hasta el 50 % del precio del billete con Cash&Miles.
  • Las diferencias de tasas debidas a los cambios de billetes no se pueden pagar con Cash&Miles.
  • El método de pago Cash&Miles solo puede utilizarse para la emisión de billetes en línea. No puede utilizarse para adquirir servicios adicionales o derechos de reserva.

En lugar del pago por EFT, los pasajeros que sean titulares de cuentas de İş Bankası pueden seleccionar la opción de pago de banca electrónica y realizar el pago a través del servicio correspondiente de İş Bankası.

Si no se selecciona la opción de pago por EFT, no se puede efectuar un pago de reserva por EFT.

No se puede utilizar EFT en pagos del tipo Pagar y volar.

Banca electrónica: Puede realizar los procesos de pago y de emisión de billetes en las reservas realizadas a través de los Servicios en línea mediante los sistemas de banca electrónica de los bancos con los que Turkish Airlines tiene acuerdos (Türkiye İş Bankası). Solo tiene que introducir el código de reserva (PNR) y los apellidos de uno de los pasajeros registrados en la reserva en los campos correspondientes en el sistema de banca electrónica a través del cual desea pagar.

Compra rápida: Turkish Airlines puede conservar la información de pago que han introducido los miembros de Miles&Smiles en los Servicios en línea, de conformidad con la Norma de Seguridad de datos (DSS) del Sector de Tarjetas de Pago (PCI).

Con esta información guardada, puede efectuar el pago de reservas posteriores de forma rápida, sencilla y segura sin necesidad de tener que introducir datos de Su tarjeta.

Después de registrarse en Miles&Smiles, marque la opción "Guardar mi información de pago" al comprar un billete para guardar Su información de pago. También puede guardar Su información de pago y Su método de pago preferido en la página "Mi información de pago" de Su cuenta de Miles&Smiles.

Si guarda Su información de pago, autoriza a Turkish Airlines para conservar de forma segura los detalles y utilizarlos en las transacciones de compra que lleve a cabo posteriormente.

Al guardar Sus detalles de tarjeta de crédito, no se registrará el código CVC relacionado.

Puede guardar hasta tres tarjetas. Si desea guardar tarjetas adicionales, se le pedirá que elimine uno de los registros existentes.

Elija el método Compra rápida en la página de compra y utilizar una de Sus tarjetas guardadas o métodos de pago preferidos. Divisas admitidas en cada método de pago y en los pagos con tarjeta de crédito o débito:

Pagar mediante vale: Las transacciones de billetes en línea se pueden realizar con vales (RDL&RSD EMD) creados para el reembolso de billetes desde nuestro sitio web. El proceso de pago comienza después de seleccionar el vale para la opción de pago en la página de pago. Si el vale introducido cubre la tarifa del billete, este se emitirá. Si se requiere un pago adicional, el importe restante se paga a través de otros métodos de pago y luego se emite el billete. Al pagar con vales;

  • Solo se pueden utilizar vales emitidos a nombre del pasajero.
  • Se puede añadir un máximo de tres vales por pasajero.
  • Si el vale introducido cubre la tarifa del billete, no se podrán añadir otros vales.
  • Si queda saldo restante en el vale, esa cantidad no se puede utilizar para otro pasajero.
  • El importe del vale se indica en la moneda de pago.
  • Los vales emitidos a cambio de billetes nacionales solo se pueden utilizar para vuelos nacionales. Los vales emitidos a cambio de billetes internacionales solo se pueden utilizar para vuelos internacionales.
  • Si el importe del vale excede la tarifa del billete, se creará un vale único con el valor restante.
  • Este vale solo es válido para los vuelos directos de Turkish Airlines. No se puede utilizar para vuelos de código compartido o SPA.
Opciones de cuotas:
Banco Tarjetas de crédito Número de plazos (vuelos nacionales) Número de plazos (vuelos internacionales)
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-6 -
Garanti Bankası Bonificaciones 2-6 -
QNB Finansbank Miles&Smiles 2-6 -
Kuveyt Türk
Miles&Smiles 2-6 -
Türkiye İş Bankası Maximum* 2-6 -
T.C. Ziraat Bankası Bankkart* 2-6 -
Yapı Kredi Bankası World* 2-6 -
Anadolu Bank World* 2-6 -
QNB Finansbank CardFinans* 2-6 -
Akbank Axess* 2-6 -
Odeabank Axess* 2-6 -
Halkbank Paraf* 2-6 -
HSBC Advantage* 2-6 -
Kuveyt Türk Sağlam Kart* 2-6 -
Fibabanka Maximum* 2-6 -

*El pago con las tarjetas de crédito Miles & Smiles puede realizarse en tres cuotas en transacciones inferiores a 1250 TRY. El pago mediante otras tarjetas no permite el pago en cuotas.

“Los planes de pago a plazos de tarjetas corporativas pueden variar de los planes de pago a plazos de tarjetas individuales”.

Métodos de pago según el país:
Métodos de pago Países admitidos (según el punto de salida) Tipos de cambio admitidos
Tarjeta de crédito¹/Tarjeta bancaria² Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED, INR, TWD, BHD, ZAR, EGP
AMEX Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, AED, AZN, BDT, BGN, COP, CZK, DJF, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, KES, KRW, KZT, MAD, MXN, MYR, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RSD, SGD, THB, XAF, XOF
JCB Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, HKD, SGD, THB, PHP, EGP
UnionPay Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Diners Club Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY
Por descubrir Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY
CarteBleue Francia TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY
Bancontact Bélgica TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY
iDEAL Alemania, Bélgica, Países Bajos
EUR
Klarna Todos los países USD, DKK, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF
EFT, banca electrónica, BKM Express Todos los países TRY
Shetab Irán
IRR
Alipay Todos los países AUD, USD, CAD, GBP, EUR, CNY
Apple Pay Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED, EGP
Google Pay Todos los países USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED, EGP
Vales Todos los países TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED, TWD, BHD, ZAR, EGP
TK Wallet Todos los países TRY, EUR, USD, GBP
Tarjeta regalo Todos los países TRY, EUR, USD, GBP
PayPal Departure/Arrival from the European countries, USA, Canada, England, Switzerland, Denmark, Norway, Sweden, Hong Kong, Japan, Malaysia, Singapore, UAE, Indonesia, Philippines, Qatar, Mauritius, Saudi Arabia, Thailand, Azerbaijan, Bahrain, Georgia, Kuwait, Oman, Algeria, Kenya, Egypt and Mexico. EUR, GBP, CAD, DKK, NOK, SEK, USD, HKD, JPY, MYR, SGD, AED, IDR, PHP, QAR, SAR, THB, KES, EGP, CZK, MXP, PLN
¹MasterCard, Visa

²Maestro, Visa Electron

En los billetes comprados a través de los Servicios en línea, la presentación de la tarjeta solo se solicitará en las transacciones identificadas como "sospechosas" según Nuestro sistema. Si una transacción se identifica como "sospechosa", se mostrará una advertencia de presentación de la tarjeta en la página de pago, y esta advertencia se deberá confirmar. Después de confirmar esta advertencia, el titular debe presentar la tarjeta de crédito y un documento de identidad válido (pasaporte, certificado de nacimiento, permiso de conducir, certificado de matrimonio, etc.) antes del vuelo (en las oficinas de ventas de Turkish Airlines o en el mostrador de check-in). Además, esta tarjeta de crédito se deberá enviar si hay cambios, cancelaciones o reembolsos de un billete. Si no se confirma esta advertencia, no se efectuará la transacción y se solicitará el uso de una tarjeta de crédito alternativa.

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o tarjeta de débito, se puede solicitar la verificación 3-D Secure en caso de que se considere necesario y si el banco de la tarjeta lo permite. Para la verificación 3-D Secure, debe introducirse la contraseña de 3-D Secure en la ventanilla del banco que se va a abrir tras introducir la información de la tarjeta. No es necesario el envío de la tarjeta en el caso de los billetes adquiridos mediante la validación completa 3-D Secure.


Métodos de pago según el tiempo restante hasta la salida:

Tiempo restante hasta la salida (máximo)
Transferencia Electrónica de Fondos (TEF) 5 días
Banca electrónica 72 horas
BKM Express 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
Apple Pay 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
Google Pay 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
Klarna 2 horas
iDEAL 4 horas
Tarjeta de crédito/débito 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
Shetab 2 horas
Alipay 2 horas
Vales 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
TK Wallet 1 hora (nacional), 2 horas (internacional)
PayPal Varies by country

Untitled-1.pngEs responsabilidad del pasajero garantizar que el pago llegue a la cuenta de Turkish Airlines en el período de opciones indicado en el momento de la compra del billete. Las reservas que no se paguen en el período indicado se cancelarán automáticamente. Turkish Airlines no se hace responsable de los retrasos o dificultades técnicas (totales de EFT pagados de más o de menos, límites de transferencia, etc.) que puedan surgir durante el uso de aplicaciones o sistemas bancarios. En caso de disputa, los registros de Turkish Airlines constituirán pruebas concluyentes.

Untitled-1.pngSe puede aplicar un cargo por cambio de divisa a los billetes adquiridos al cambiar de divisa, en función de la divisa que elija. Esta información se proporciona en la información de precios.  El cargo por cambio de divisa se reembolsa solo en caso de cancelaciones de vuelos involuntarias para billetes que no se hayan modificado antes.

Miles&Smiles Más información

Puede ser miembro de Miles&Smiles a través de los Canalesen línea.

Los pasajeros mayores de dos años pueden ser miembros de Miles&Smiles.

A través de los Canalesen línea se pueden emitir los billetes de premio para un máximo de cinco personas.

Los miembros de Miles&Smiles pueden pedir que los billetes de premio se emitan para otros pasajeros. Sin embargo, deberán viajar con el miembro de Miles&Smiles en el primer vuelo del billete.

Los billetes de premio no pueden emitirse para niños de dos años o menores, ni para menores no acompañados. No obstante, puede emitirse un billete de premio para un niño siempre que viaje con un adulto en la misma reserva. Si desea añadir un bebé a Su billete de premio, necesita disponer de un billete emitido para el bebé. Solo es posible añadir un bebé a un billete de premio una vez emitido un billete.

Los billetes de premio no pueden emitirse para vuelos de código compartido.

Gane millas volando con Nosotros. Utilice las millas para comprar billetes de premio y volar por todo el mundo. Si tiene millas pendientes de procesarse, puede hacerlo a través de los Canalesen línea.

Haga clic aquí para consultar los términos y condiciones de Miles&Smiles.

Servicios adicionales Más información

Other than ticketing services, all services offered on our Online Channels are provided by our business partners. To see which partners offer services, including hotel reservations, car rentals, travel insurance and e-visa service as Additional Services, please review below. When you book with one of our partners, you are contracting directly with the relevant third party and in accordance with the terms and conditions, if any, of the relevant third party.

Turkish Airlines is not liable for any claim whatsoever regarding injuries, illnesses, death, damages, costs or expenses incurred via the actions and/or omissions thereof of its business partners or the actions and/or omissions thereof of third parties unconnected to the provision of your arrangements, or for events beyond our control.

Business partners providing the additional services offered on our Online Channels

Travel Insurance
  • The travel insurance service offered by Turkish Airlines is provided by Cover Genius Limited. Cover Genius Limited is responsible for the sale of insurance, including cancellation/return, modification and indemnification claims (injury, flight cancellation, etc.) related to the insurance product purchased from our partner. For related questions, please contact Cover Genius Limited via the link.
  • In the event of a change in the flight or a change requested by passengers, a new insurance policy must be issued.
  • For insurance sales, only the option to pay by credit card is accepted.
  • The credit card information entered by passengers to purchase tickets through our Online Channels will be shared with Cover Genius Limited; the premium for the purchased travel insurance will be charged to Cover Genius Limited's payment system. Therefore, when passengers purchase travel insurance, they agree and consent to their information being shared with Cover Genius Limited.
  • Our partnership reserves the right to amend the fees, cancellations, refunds, etc. of the insurance sales services offered by Cover Genius Limited.
  • The invoice document for the collected insurance amount is accepted as a policy.

Hotel reservation

  • The hotel reservation service offered by Turkish Airlines is provided by Booking.com and Jolly. All responsibility for the hotel reservation, including cancellations, refunds, modifications and compensation claims related to the purchased additional service product belongs to B.V. Booking.com if the reservation is made through Booking.com; or to Jolly if it is made through Jolly.
  • For accommodation requests, please click on the link to contact Booking.com or contact Jolly at 0850 222 76 85.
  • Our partnership reserves the right to amend the conditions regarding fees, cancellations, refunds, etc. regarding hotel reservations made through Booking.com B.V. and Jolly.

Rental Car

The Company is not responsible for any direct, indirect, incidental or punitive damages or losses that may arise as a result of booking a car rental from Avis Budget EMEA Limited and Otokoç Otomotiv Tic. Ve San. A.Ş. or any of their subsidiaries or branches that provide the car rental services we offer. Any material damages, material losses, injuries, loss of business, or loss of reputation and trust arising from car rentals are covered and not limited to these items.

The aforementioned limitations apply only if Turkish Airlines has been informed of any damages and losses that may occur. In the event of a rejection or exception to the limitations, the liability of Turkish Airlines in the judicial process that may arise for any damages shall be to the extent permitted by the relevant law.

Driver's license and car rental age applications

Passengers who rent a car must be at least 21 years old and have at least one year of a B-group driving license.

To utilize the Young Driver Fee application, the conditions below and in the table must be met.

  • In order to rent vehicles in the economy segment, it is necessary to be at least 21 years old and have a 1-year driver's license. Passengers between the ages of 19-21 who have a 1-year driver's license can rent a car from the economy segment by paying the Young Driver Fee.
  • In order to rent vehicles in the comfort segment, it is necessary to be at least 23 years old and have a 2-year driving license. Passengers between the ages of 21-23 who have a 2-year driver's license can rent a car from the comfort segment by paying the Young Driver Fee.
  • In order to rent vehicles in the prestige segment, it is necessary to be at least 25 years old and have a 2-year driving license. Passengers between the ages of 23-25 who have a 2-year driver's license can rent a car from the prestige segment by paying the Young Driver Fee.
  • In order to rent vehicles in the premium segment, it is necessary to be at least 25 years old and have a 3-year driving license. Passengers between the ages of 25-27 who have a 3-year driver's license can rent a car from the premium segment by paying the Young Driver Fee.
  • In order to rent luxury segment vehicles, it is necessary to be at least 27 years old and have a 3-year driver's license. There is no Young Driver application in luxury segment vehicles.
  • In order to rent VAN segment vehicles, it is necessary to be at least 25 years old and have a 2-year driver's license. There is no Young Driver application in VAN segment vehicles.

 

Age

Young Driver applicable age range

Minimum driving license age

ECONOMY

21

19-21

Minimum 1 year

COMFORT

23

21-23

Minimum 2 years

PRESTIGE

25

23-25

Minimum 2 years

PREMIUM

27

25-27

Minimum 3 years

LUXURY

27

-

Minimum 3 years

VAN

25

-

Minimum 2 years


One-way fees

If the vehicle is picked up in one city and returned in another city, the one-way fee prescribed by Avis will apply. Fee information varies by office and can be viewed at the booking stage. You can contact our Reservation Center for detailed information.

Vehicle drop-off and pick-up procedures

After booking a vehicle, your credit rating will be checked and evaluated via the Findeks application of the Credit Registration Bureau and you will be informed in our offices regarding this matter. If your credit limit is not suitable for prepaid reservations, the car rental fee will be refunded to you within 3 to 5 business days.

Payment terms

The individual renting the vehicle must present their credit card, which bears their name, surname and the card number; the total rental amount and security fees are collected at the start of the rental via that customer’s credit card. Cash payments, debit cards or virtual cards are not accepted.

The lease agreement is prepared during the rental and is regulated according to the laws and practices of the country in which the lease is made. AVIS General Rental Conditions apply to the actual rentals.

Any differences that may occur in the invoice amount at the conclusion of the rental are collected or refunded at the rental point. The credit card holder must be present in person at the time of rental. It is not possible to rent a car using someone else's credit card. In addition to the rental fee, a deposit is collected from the credit card presented by the customer, according to the brand and model of the vehicle to be rented. For this reason, the credit card must have a sufficient limit availability (up to the total price of rent and deposit). The amount charged as a deposit will be refunded to the same card at the end of the rental, after deducting the above-mentioned additional services, as well as guarantees, missing fuel, damage, penalties, etc., if any, that are not included in the reservation. Deposit refunds will appear on the credit card within 3-5 business days after the refund takes place per the internal communication of the bank.

International travel 

Options to travel abroad with the rented vehicle may vary according to the rules of the country where the car is rented. If you wish to travel abroad in the rented vehicle, you must consult the rental office.

E-Visa: United Arab Emirates (UAE) Visas

You can visit the link for United Arab Emirates (Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujeirah, Ras Al Khaimah, um Al Quwain) visa procedures.

Our business partner Famous Global may request the passenger's passport information, e-mail address, telephone number, address, company, position and department information, as well as the air carrier and hotel information, if applicable, and further information when necessary.

Famous Global does not perform any operation on personal data except for the cases mentioned above.

For E-Visa processing, our business partner submits your passport information into the systems of the United Arab Emirates where you will apply, and then the relevant diplomatic mission will review your information. During this process, Famous Global does not share your personal information with any different institution or person.

You must read and approve the Information on the Processing of Personal Data provided by Famous Global.

The cost of the United Arab Emirates visa application, for which payment is subsequently confirmed, is not refunded under any circumstances after payment.

Our business partner will not be liable for any failure to travel or for any change of travel date.

Decisions regarding the issuance or refusal of a visa are at the exclusive discretion of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. The decision of the Government of the United Arab Emirates/DNRD is final. If the visa application is rejected, there will be no further correspondence and the visa fee will not be refunded; the Government of the United Arab Emirates/DNRD is not required to provide an explanation. Applying for a visa while the passenger has a non-expiring United Arab Emirates visa or duplicate applications from different places will result in rejection. Since the system control of the previous applications is not possible in accordance with the law on PDP, it is the passenger's own responsibility to make duplicate applications or applying for a new visa while having a valid visa. Famous Global is not liable to the applicant for any possible losses or damages if the processing of the visa application is prevented, delayed, restricted or impeded for any reason that causes the Government of the United Arab Emirates/DNRD to delay the processing of applicants' visa applications.

The issuance of the visa or the approval of the visa application does not entitle the applicant/passenger directly to enter the United Arab Emirates. Entry into the United Arab Emirates is at the discretion and discretion of the registrar at the airports of the United Arab Emirates, who are the representative of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. If the visa or entry to the United Arab Emirates is refused by the Government of the United Arab Emirates/DNRD, Famous Global bears no responsibility or liability.

The visa is valid in accordance with the United Arab Emirates Government/DNRD rules and regulations as amended from time to time. The visa must be used within the validity period.

The United Arab Emirates visa is an e-visa issued in a valid passport. During their travel, the passenger must travel with a passport for which a visa has been obtained.

Applicants are responsible for checking their visa approval. The applicant accepts that the information written on the visa approval is correct unless any systemic error is detected and notified within 8 hours after the approval mail reaches the applicant. In the event that no amendments are submitted within this period, Famous Global is not liable or responsible to the applicant for any losses or damages incurred due to these reasons.

Corporate Club Learn more

You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.

Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.

Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.

The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.

Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.

Click here to reach Turkish Airlines Corporate Club terms and conditions.

El nombre impreso en el billete deberá ser el mismo que el del pasaporte presentado para vuelos internacionales, o el del documento de identidad (pasaporte, carné de conducir, partida de nacimiento, etc.) presentado para vuelos nacionales. Compruebe Su documento de identidad al realizar la reserva.