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Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı

Aviso de cookies

(El «Aviso»)

Última actualización: [12] de [agosto] de [2020]

Información general sobre el Aviso

Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı («THY» o «la Empresa»), hace uso de ciertas tecnologías, tales como cookies, píxeles, GIFs, etc. («cookies»), para mejorar su experiencia de usuario en el marco de su visitas a nuestros canales en línea. El uso de dichas tecnologías se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable, a saber, la Ley de Protección de Datos Personales nº 6698 (la «Ley PDP») y el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») de la Unión Europea (Reglamento [UE] 2016/679).

Este Aviso tiene por objeto informarle del tratamiento de los datos personales obtenidos en el marco del funcionamiento de nuestro sitio web «turkishairlines.com» (el «Sitio») y la aplicación móvil, a través del uso de cookies por parte de los usuarios/miembros/visitantes del Sitio (los «titulares de los datos»). Describiremos aquí con qué fines se utilizan cookies en nuestro Sitio, qué tipos de cookies se utilizan y cómo puede usted controlarlas.

THY podría decidir dejar de utilizar las cookies que se usan actualmente en nuestro Sitio, cambiar los tipos o funciones de aquellas o añadir nuevas cookies a nuestro Sitio. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar los términos del presente Aviso en cualquier momento. Cualesquiera modificaciones introducidas en el presente Aviso entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio o en cualquier canal público. Consulte la fecha de actualización que consta al comienzo del Aviso.

Para obtener más información sobre los fines del tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa, consulte la Política de protección y tratamiento de datos personales de Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı en https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/index.html . Puede asimismo obtener información detallada sobre la protección y el tratamiento de datos personales con arreglo al RGPD en https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que, a través de su navegador, un servidor web instala en su ordenador. Los sitios web utilizan cookies para reconocerle cuando se establece una conexión entre su navegador y el servidor. Las cookies están concebidas para hacer que la navegación de un sitio web resulte más cómoda para sus visitantes.

¿Con qué fines se utilizan cookies? En THY utilizamos cookies en nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles con diversos fines y tratamos datos personales a través de dichas cookies con los fines siguientes:

  • Desempeño de las funciones básicas necesarias para el funcionamiento del Sitio. Por ejemplo, los miembros conectados no tienen que volver a introducir sus contraseñas cuando visitan diferentes páginas del Sitio.
  • Análisis del Sitio y mejora de su rendimiento. A través, por ejemplo, de la integración de los diferentes servidores desde los que opera el Sitio, la determinación del número de visitantes del Sitio y la realización de los ajustes de rendimiento consiguientes o del suministro de la información sobre ubicación que buscan los visitantes.
  • Aumento de la funcionalidad del Sitio y facilitación de su uso. A través, por ejemplo, de la posibilidad de publicar en redes sociales de terceros a través del Sitio y de la conservación de los datos nominales del usuario o de las consultas de búsqueda de los visitantes de los Sitios en sus visitas posteriores.
  • Personalización y oferta de publicidad personalizada. Por ejemplo, a través de la oferta de anuncios personalizados referidos a intereses del visitante en páginas y productos que ha visitado anteriormente.

¿Cuáles son el método y el fundamento jurídico de la recopilación de datos personales?

Sus datos personales se adquieren a través de cookies cuando visita nuestro Sitio o hace uso de nuestra aplicación. De conformidad con los fines establecidos en el presente Aviso y en la Política de protección y tratamiento de datos personales de Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı, sus datos personales podrán ser tratados, sin su consentimiento, si se da alguna de las siguientes condiciones para el tratamiento legal de datos de conformidad con el artículo 5, apartado 2, de la Ley PDP y del artículo 6 del RGPD: i) que redunde en el interés legítimo de la Empresa, siempre que este no vulnere los derechos y libertades fundamentales de la persona en cuestión, ii) que el tratamiento de datos sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas de la Empresa y que iii) el tratamiento de datos esté relacionado con la celebración de un contrato o directamente vinculado a su cumplimiento. De lo contrario, sus datos personales solo se tratarán con su consentimiento explícito.

¿A quiénes y con qué fines transmitimos datos personales?

Con arreglo al Aviso, THY podrá transmitir sus datos personales a terceros, a nuestros afiliados, a socios comerciales y a empresas del grupo prestatarias de los servicios de la Empresa, con sujeción al logro de los fines establecidos en la Política de Turkish Airlines sobre la protección y el tratamiento de datos personales citada y de conformidad con la legislación. Tenga en cuenta que las partes a las que se transmitan sus datos personales podrán almacenarlos en servidores ubicados en cualquier parte del mundo.

¿Qué cookies usamos?

A continuación se enumeran los diferentes tipos de cookies que utiliza nuestro Sitio. Nuestro Sitio utiliza cookies propias (que instala el sitio visitado) y cookies de terceros (que instalan servidores distintos del del sitio visitado). En la aplicación móvil, se utilizan los SDK (Software Development Kit) de Google y Criteo en lugar de cookies.

Tipo de cookies
Función de las cookies

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten visitar el sitio web y hacer uso de sus funciones.

Las cookies de sesión se utilizan para garantizar el intercambio de información entre varias páginas del Sitio web y para evitar que los usuarios introduzcan la información más de una vez. Las cookies de esta categoría no recopilan datos personales en modo alguno, son temporales y se eliminan inmediatamente después de cerrar el navegador.

Cookies de rendimiento

Estas cookies permiten al titular del sitio web recopilar información sobre la frecuencia de las visitas al sitio web, mensajes de error pertinentes (si los hubiera), el tiempo que los usuarios pasan en las páginas y el modo en que los usuarios utilizan el sitio web. Esta información puede utilizarse para mejorar el rendimiento del sitio web.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies recuerdan las opciones de los usuarios (ciudad seleccionada, fecha de vuelo, etc.) y facilitan así la navegación del usuario por el sitio web. Además, esta información proporciona funciones web avanzadas a los usuarios.

Cookies comerciales

Las cookies de terceros (por ejemplo, las cookies creadas al publicar contenido en redes sociales sobre destinos de vuelo y páginas promocionales) se utilizan para incluir ciertas funciones en el sitio web. Se utilizan, además, cookies de empresas que efectúan un seguimiento de la publicidad inserta en el sitio web.

En las tablas siguientes se facilita información sobre las cookies empleadas en el Sitio web:

Proveedor de servicios de las cookies

Nombre de las cookies

Finalidad de las cookies

Tipo de cookies

Duración de las cookies

THY

AKA_A2

Función de aceleración avanzada que permite la búsqueda anticipada de DNS y habilita los mecanismos “Push” de HTTP2.

 

Cookies estrictamente necesarias

1 hora

THY

1P_JAR

Facilitan información sobre el modo en que el usuario final utiliza el sitio web y los anuncios que visualiza antes de visitarlo.

Cookies de rastreo

1 mes

THY

MSDomain_[affiliateName],

MSName_[affiliateName], TOV_[affiliateName]

Garantizan que los vuelos solicitados se muestren en nuestro sitio web a través de los canales de afiliados.

Cookies de funcionamiento

3 minutos

THY

ak_bmsc

Garantizan que los vuelos solicitados se muestren en nuestro sitio web a través de los canales de afiliados.

Cookies de funcionamiento

20 minutos

THY

bm_sv

Garantizan que los vuelos solicitados se muestren en nuestro sitio web a través de los canales de afiliados.

Cookies de funcionamiento

21 minutos

THY

lastAff

Se emplean en el canal de afiliados establecido más recientemente.

Cookies de funcionamiento

3 minutos

SilverPop

com.silverpop.iMA.page_visit

com.silverpop.iMA.session

Se emplean para rastrear entregas de correos electrónicos.

Cookies de rastreo

1 hora

SilverPop

com.silverpop.iMAWebCookie

Se emplean para rastrear entregas de correos electrónicos.

Cookies de rastreo

3 años

THY

COOKIE_ADVERTISEMENTS

Se emplean para la gestión de permisos de las cookies publicitarias.

Cookies de funcionamiento

14 años

THY

COOKIE_FUNCTIONAL

Se emplean para la gestión de permisos de las cookies de funcionamiento.

Cookies de funcionamiento

14 años

THY

COOKIE_WARNING_VIEWED

Se emplean para la visualización de la información de estado del aviso de cookies.

Cookies de funcionamiento

14 años

THY

userPrefLang

Información sobre el idioma del navegador del usuario.

Cookies de funcionamiento

1 año

Google Analytics

_ga

Se emplean para efectuar un seguimiento del rendimiento de las ventas de comercio electrónico.

Cookies de rastreo

2 años

Google Analytics

_gid

Se emplean para efectuar un seguimiento del rendimiento de las ventas de comercio electrónico.

Cookies de rastreo

1 día

Facebook

fr

Se emplean para obtener información de seguimiento de las iniciativas promocionales de Facebook.

Cookies de rastreo

3 meses

Google AdServices

APISID, HSID, SAPISID, SID

Se emplean para efectuar un seguimiento del servicio Google AdServices.

Cookies de rastreo

2 años

Google AdServices

NID

Se emplean para efectuar un seguimiento del servicio Google AdServices.

Cookies de rastreo

6 meses

Google AdServices

SIDCC, SSID

Se emplean para efectuar un seguimiento del servicio Google AdServices.

Cookies de rastreo

1 año

Google Tag Manager

_dc_gtm_UA-45731639-

2,_dc_gtm_UA-45731639-4

Se emplean con fines de conversión, seguimiento, análisis de sitios web y recomercialización.

Cookies de rastreo

1 minuto

THY

PROFILE_MS_MEMBERSHIP_ID

Se emplean para recordar la información de MS sobre el pasajero (seguro de viaje).

Cookies de funcionalidad

1 año

THY

Email

Se emplean para recordar la información relativa al correo electrónico.

Cookies de funcionalidad

1 año

THY

CurrentDefaultCurrency

Se emplean para recordar el valor de moneda asociado por defecto a los diversos servicios nacionales.

Cookies de funcionalidad

30 días

THY

Currency

Se emplean par recordar la moneda seleccionada por el pasajero y trasladar los datos de moneda seleccionados de unas páginas a otras.

Cookies de funcionalidad

1 año

THY

startScheduculePageUrl

Facilita al proceso de emisión de billete un enlace a la página de inicio.

Cookies estrictamente necesarias

Sesión

¿Cómo puedo controlar el uso de cookies?

Cuando usted visite nuestro Sitio, aparecerá un banner que le informará sobre el uso de cookies y, al hacer clic en el botón «Acepto todas las cookies», aceptará todas las cookies de nuestro Sitio web. Al hacer clic en el botón «Cambiar configuración», puede determinar los tipos de cookies según sus preferencias. Puede retirar su consentimiento o cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento.

Dependiendo del tipo de navegador de Internet que utilice, podrá recibir información sobre las cookies y ejercer su derecho a permitir o denegar su instalación siguiendo los siguientes pasos:

  • Google Chrome: Puede permitir o bloquear las cookies desde la pestaña «Cookie», haciendo clic en «bloquear» o pulsando la letra «i», en la barra de direcciones de su navegador.
  • Internet Explorer: Puede hacer clic en la sección «Herramientas» en la esquina superior derecha de su navegador, pulsar la pestaña «Seguridad» y gestionar sus cookies permitiéndolas o bloqueándolas.
  • Mozilla Firefox: Puede hacer clic en la pestaña «Abrir menú» en la esquina superior derecha de su navegador, pulsar el icono «Preferencias» y gestionar sus cookies utilizando el botón «Privacidad y Seguridad».
  • En el caso de otros navegadores (como Opera, Microsoft Edge, etc.), puede consultar las páginas de ayuda o de soporte correspondientes.
  • Safari: Puede seleccionar la pestaña «Safari» en la sección de Configuración y gestionar sus cookies en el apartado de «Privacidad y Seguridad»
  • Aparte de las opciones citadas, también puede visitar https://www.allaboutcookies.org o https://www.youronlinechoices.eu/ con el fin de obtener información exhaustiva sobre las cookies y aprender a gestionarlas, o bien puede utilizar el complemento «Privacy Badger» (https://www.eff.org/tr/privacybadger).
  • En cuanto a la gestión de las cookies o del SDK (Software Development Kit) en las aplicaciones móviles, puede seguir las instrucciones incluidas en el apartado de Privacidad o Configuración de su dispositivo, o bien puede descargar la aplicación Lumen Privacy Monitor (https://haystack.mobi) en su teléfono y hacer uso de ella.

¿Qué derechos le amparan como titular de los datos?

De conformidad con el artículo 11 de la Ley PDP, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Averiguar si se han tratado datos personales que le conciernan;
  • Solicitar información adicional si se han tratado datos personales que le conciernan;
  • Conocer la finalidad del tratamiento de datos personales y si saber si estos se han tratado con arreglo a dicha finalidad;
  • Averiguar a qué terceros se transmiten los datos dentro del Turquía o en el extranjero;
  • Solicitar la rectificación de los datos personales tratados que sean incompletos o inexactos y solicitar la notificación de dicho tratamiento a terceros a los que se transmitan datos personales;
  • Solicitar la supresión o la destrucción de datos personales en caso de que estos ya no sean necesarios para los fines con que se recopilaron, aunque se hayan tratado de conformidad con la Ley PDP u otra legislación aplicable, y solicitar la notificación de dicho proceso a terceros a los que se hayan transmitido los datos personales;
  • Objetar en contra de las repercusiones negativas que le haya acarreado el análisis de los datos personales tratados por medios exclusivamente automáticos;
  • Exigir una indemnización por los daños sufridos de resultas de una operación de tratamiento ilícito de datos personales.

En caso de que sea usted un cliente sujeto al cumplimiento del RGPD, consulte la siguiente página para obtener información detallada sobre sus derechos https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/customer-relations/index.html, al objeto de ejercer los derechos citados y transmitirnos cualesquiera peticiones con facilidad. Una vez haya cumplimentado el formulario, podrá remitírnoslo a través de uno de los métodos descritos en el documento. Responderemos lo antes posible, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, y dentro de un plazo máximo de treinta días. En principio, se responderá gratuitamente a las solicitudes presentadas por los interesados; sin embargo, por la presente nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa que determinará el Consejo de Protección de Datos Personales si la solicitud acarreara costes adicionales.

El titular de los datos se compromete a que la información sujeta al presente Aviso sea completa, precisa y actualizada, y a actualizarla inmediatamente en caso de que se produzca cualquier modificación. La Empresa no será considerada responsable si el titular de los datos no proporciona información actualizada.

Como titular de los datos, acepta que no podrá aprovechar al máximo las funciones del Sitio o de la aplicación si presenta una solicitud que impida que la Empresa utilice sus datos personales y declara asumir la responsabilidad referida a cualesquiera repercusiones que puedan derivarse de dicha denegación.