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Haga nuevos planes de viaje y, a la vez, ¡agregue valor a su tiquete!

Debido a la pandemia, estamos ofreciendo oportunidades adicionales en relación a reembolsos para sus vuelos cancelados. En vez del reembolso, a cambio, reciba un cupón de mayor valor o Millas y extienda el horizonte de su vuelo.

Para su vuelo cancelado, escoja la opción más atractiva de las siguientes:

  • Un cupón con valor adicional de 15%
  • Cupón que suma 15% más al valor del precio de su tiquete, para ser utilizado dentro de dos años para la compra de boletos aéreos

  • 1,000 Millas por cada 10 Euros

    Recibe 1,000 Millas acreditadas a su cuenta de Miles&Smiles* por cada 10 Euros del valor de su tiquete. Usted puede utilizar sus Millas para obtener boletos aéreos o asensos en vuelos de Turkish Airlines, AnadoluJet o aerolíneas miembros de Star Alliance. También puede utilizar sus Millas en nuestra tienda en línea Shop&Miles.

Ejemplo:

Por un vuelo cancelado, un tiquete con valor de 300 Euros:

  • Se puede emitir nuevamente como un cupón con valor de 345 Euros;
  • or

  • Se puede intercambiar por 30,000 Millas en su cuenta de Miles&Smiles

Puede contactar a nuestro centro de llamadas o a nuestras oficinas de ventas para agregar valor a su tiquete.

Para recibir un reembolso con un cupón, puede hacer la solicitud en línea desde nuestra página en “Gestionar Reserva” o hacer una solicitud desde la página de solicitudes relacionadas al coronavirus, el centro de llamadas, o nuestras oficinas de ventas.

Para recibir un reembolso con Millas, puede hacer su solicitud en línea desde nuestra página en “Gestionar Reserva”, desde el Formulario de Solicitudes Relacionadas al Coronavirus, el centro de llamadas, o las oficinas de ventas.

*Si usted aún no es miembro de Miles&Smiles, aqui podrá afiliarse y ganar más con Millas de Bienvenida.

Términos y Condiciones:

  • Para beneficiarse de la campaña su vuelo debe ser cancelado ya sea parcial o completamente, o se le ha aplicado un cambio de itinerario en sus vuelos.
  • Para compras efectuadas en monedas distintas al Euro, el cupón es emitido en la misma moneda utilizada para el pago del tiquete. Las Millas adicionadas a la cuenta serán calculadas de acuerdo al EUR / tasa de cambio del día de la transacción.
  • La emisión del cupón o Millas a ser adicionadas será calculada de acuerdo al monto total de la compra del tiquete (incluyendo impuestos, cargo por servicios, etc.).
  • Cargo por servicios de Turkish Airlines como selección de asientos, equipaje adicional, etc. Se tomarán en cuenta al momento de la emisión del cupón o de la adición de Millas a la cuenta.
  • Los cupones son emitidos al nombre del poseedor del tiquete. Ninguna otra persona u organización puede beneficiarse de estos cupones.
  • Cupones se pueden utilizar/emitir en las oficinas de ventas de Turkish Airlines.
  • Reembolsos de boletos Premio no están dentro del alcance de la campaña.