Saltar al contenido principal

CHECK-IN

En Turkish Airlines, ofrecemos varias opciones que permiten a nuestros pasajeros realizar el check-in de forma rápida y sin complicaciones. Usted también puede disfrutar de un check-in sin problemas tanto en los mostradores de check-in o en los terminales de autoservicio del aeropuerto como a través de nuestro sitio web, desde su ordenador, tablet o smartphone o mediante nuestra aplicación móvil.

Check-in en línea

Si ya ha realizado el check-in en línea, puede ahorrar tiempo dirigiéndose directamente al mostrador de equipaje, sin necesidad de esperar en la cola en los otros mostradores. Una vez allí, solo tiene que dejar su equipaje. Si ha realizado el check-in en línea a través de nuestro sitio web o la aplicación móvil, puede enviar la tarjeta de embarque en versión móvil a su teléfono. Al realizar el check-in en línea a través de nuestro sitio web, también puede imprimir la tarjeta de embarque en línea. Dado que las opciones de check-in pueden variar en función del aeropuerto, le recomendamos que lea las opciones de check-in de los aeropuertos.

Si ya ha realizado el check-in en nuestro sitio web o ha utilizado la aplicación móvil, debe llegar al aeropuerto al menos tres horas antes del despegue para evitar los retrasos en los vuelos, que podrían producirse debido a las medidas adicionales tomadas en los aeropuertos. El check-in en línea comienza 24 horas antes de los vuelos y finaliza 90 minutos antes del despegue.
Puede visitar nuestra página de preguntas frecuentes para cualquier duda.

What is self-service check-in?

Self-service check-in gives you the option to check-in at the airport using our self-service kiosks. You can use the Turkish Airlines self-service kiosks to check in quickly at the airport and avoid the lines.

How does self-service check-in work?

Check in with ease by entering your e-bilet number or PNR code at airport kiosks. In addition, you can also use your Miles & Smiles or debit card to access your personal information. The check-in process is complete when you select your seat and receive your boarding pass.

When can I use self-service check-in?

Self-service check-in opens 12 hours before your flight departure time and closes 60 minutes before take-off for domestic flights and 75 minutes beforehand for international flights. You can check in a maximum of 8 people with the same booking code (PNR) at one time at our self-service kiosks.


Self-service check-in and checking baggage

After your boarding pass is printed off at the self-service kiosk, you can go straight to the boarding gate if you do not have any baggage. If you do have baggage, you need to check it at the check-in desk before proceeding to your boarding gate.

Self-service check-in with or without baggage for direct and connecting flights

You can use the self-service kiosk to check in for all legs of domestic connecting flights, from start to finish, both with and without baggage. You can also use the self-service kiosk to check in for both outbound and inbound flights if you have no baggage and are returning the same day.

When should I be at the boarding gate after using self-service check-in?

After you have checked in at the self-service kiosk, you need to be at the boarding gate no later than 20 minutes before departure for all flights. Please remember that at some airports it can take a long time to get to the boarding gate.

Mostrador de check-in

Además de realizar el check-in a través de uno de nuestros servicios en línea, también puede disfrutar del check-in rápido y sencillo que se ofrece en nuestros mostradores de check-in del aeropuerto, siguiendo estos pasos:

  1. Diríjase a un mostrador de check-in de Turkish Airlines del aeropuerto. Allí conocerá a nuestro personal de servicios de tierra.
  2. Muestre todos sus documentos de viaje, tales como el documento de identidad y el pasaporte, al personal del mostrador de check-in de Turkish Airlines, junto con cualquier otro documento relacionado con circunstancias especiales como, por ejemplo, certificados médicos. En este momento, los pasajeros que dispongan de billetes con descuento deben mostrar a nuestro personal la documentación que acredita su derecho a disfrutar de dicho descuento.
  3. Si no hay problemas con la documentación, nuestro personal comprobará su equipaje y se hará cargo de él. Si el equipaje excede la franquicia permitida, se aplicarán procedimientos de exceso de equipaje. Para obtener información más detallada, visite nuestra página sobre equipaje.
  4. Cuando haya facturado el equipaje, nuestro personal le proporcionará la tarjeta de embarque y le indicará su puerta de embarque.

Durante el check-in, además del documento nacional de identidad, puede utilizar el permiso de conducir, el pasaporte o su certificado de matrimonio como prueba de identidad.

Los terminales de check-in de los aeropuertos cierran 60 minutos antes del despegue para los vuelos nacionales y 75 minutos antes del despegue para los vuelos internacionales. 

*Esta regla puede variar según las costumbres de las autoridades locales en algunas estaciones. 

The check-in counters at Caracas, Lagos and Abuja stations close 120 minutes before.

Se pueden aplicar algunas tarifas adicionales si viaja con una compañía distinta de Turkish Airlines (tarjeta de embarque en el mostrador, etc.). Puede comprobar el sitio de la aerolínea correspondiente para consultar otras solicitudes de la aerolínea y tarifas adicionales. 

*Para nuestros vuelos de código compartido operados por Ukraine International Airlines, hay un cargo por emitir tarjetas de embarque en el mostrador; deberá hacer el check-in en el sitio de la aerolínea correspondiente de forma gratuita.

Online and mobile check-in seat selection on domestic and international flights

Los check-in en línea/móvil empiezan las 24 horas antes del vuelo y finalizan los 90 minutos previos al despegue EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Business
Intervalo de 24 horas-6 horas Asientos asignados al azar (estándar) / Selección de asientos de pago (estándar, salida de emergencia, espacio adicional para las piernas) Selección de asientos gratuita (estándar) / Selección de asientos de pago (salida de emergencia, espacio adicional para las piernas) Selección de asientos gratuita (estándar) / Selección de asientos de pago (salida de emergencia, espacio adicional para las piernas) Selección de asientos Business gratuita
Intervalo de 6 horas-90 minutos Asientos asignados al azar (estándar) Selección de asientos gratuita (estándar) Selección de asientos gratuita (estándar) Selección de asientos Business gratuita

Los asientos estándar adquiridos pueden sustituirse una vez durante un intervalo previo al vuelo de entre 6 horas y 90 minutos. Los asientos en la salida de emergencia, con espacio adicional para las piernas y con cuna no son intercambiables.

La selección de asientos gratuita/de pago no estará disponible tras imprimir la tarjeta de embarque.

The packages listed in the table, Ecofly, ExtraFly, and PremiumFly, are named as EcoJet, EkstraJet, and KonforJet for AnadoluJet flights. On AnadoluJet flights, extra legroom seats and emergency exit seats are available for PremiumFly (ComfortJet) packages free of charge until up to 90 minutes before the flight.

*Miles&Smiles Elite/Elite Plus members and passengers travelling with the same reservation code (PNR), only on Turkish Airlines flights, have the right to choose the standard seat they wish.

**EcoTickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

Learn more