TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las tasas de equipaje adicional pueden variar en función de distintos criterios, como la ruta de vuelo, el tiempo de espera en el punto de tránsito y la aerolínea que opera el vuelo. Puede obtener más información sobre el método utilizado para calcular la tasa de equipaje adicional en nuestra página de equipaje adicional.

Normas sobre la venta de equipaje adicional

Solo los pasajeros con billete pueden disfrutar del servicio de venta de equipaje adicional.
En concreto, los artículos definidos como equipos deportivos o instrumentos musicales no se consideran equipaje adicional. Las franquicias de equipaje especial se pueden adquirir en las oficinas de ventas.
Se puede adquirir un mínimo de 3 kg o 1 pieza y un máximo 230 kg o 10 piezas de equipaje adicional al mismo tiempo a través de los canales en línea de Turkish Airlines.
Cada pieza de equipaje no puede superar los 32 kg. El equipaje adicional que se adquiera por encima de los 32 kg se debe transportar por separado. Además, las dimensiones totales de las piezas de equipaje (altura+anchura+profundidad) no puede superar los 158 cm.
Se puede adquirir equipaje adicional a través de canales en línea para los vuelos operados por Turkish Airlines desde 355 días antes del vuelo hasta 60 minutos antes del vuelo nacional y hasta 75 minutos antes del vuelo internacional.
En caso de que el peso del equipaje sea superior al total permitido por la franquicia de equipaje facturado y por la franquicia de exceso de equipaje adquirida para rutas que se rijan por kilogramos, se deberán pagar los cargos por equipaje adicional correspondientes a la diferencia de peso en el aeropuerto.
Para los pasajeros que deseen aumentar el peso de una sola pieza de equipaje de 23 kg a 32 kg, se cobrará un cargo adicional de 100 USD por 1 pieza de equipaje adicional en los vuelos locales (con origen o destino en Türkiye, por ejemplo, IST-LAX) y de 120 USD en los vuelos posteriores (por ejemplo, FRA-LAX), excepto en casos excepcionales.
Para los vuelos AJet con vuelos de tránsito de Turkish Airlines, se aplican las normas y los cargos de equipaje adicional de Turkish Airlines.
Para los vuelos operados íntegramente por AJet, se aplican las normas de equipaje de AJet.
Con excepción de AJet, no se podrá adquirir equipaje adicional a través de los canales en línea para los vuelos operados por más de una aerolínea. Se puede obtener más información sobre las tarifas y los términos y condiciones específicos para estos vuelos en las oficinas de ventas.
No se puede comprar equipaje adicional para bebés. Los pasajeros que viajen con un bebé pueden llevar un moisés cuyas dimensiones no superen los 155 cm en todos los vuelos. Los cochecitos para bebé se pueden transportar en la bodega del avión de forma gratuita.
La venta de equipaje adicional puede limitarse en función de la capacidad del avión.
Haga clic para obtener más información sobre la compra de equipaje adicional con Millas.
A partir del 22 de mayo de 2026, la tasa por comprar equipaje adicional en las últimas 2 horas antes del vuelo será de 230 TRY por kilogramo para los vuelos directos nacionales de Turkish Airlines y de 220 TRY por kilogramo para los vuelos directos de la República Turca del Norte de Chipre. Esta tasa será de 460 TRY para los vuelos nacionales de conexión de Turkish Airlines y de 440 TRY para los vuelos de conexión de la República Turca del Norte de Chipre.
Las tasas de equipaje adicional pueden cambiar hasta seis horas antes del vuelo.

Normas de cambio y reembolso del equipaje adicional

Se puede solicitar el reembolso del equipaje adicional adquirido a través de los canales en línea de Turkish Airlines en las oficinas de ventas antes del vuelo.
El equipaje adicional adquirido a través de los canales en línea no se puede reembolsar parcialmente. Si lo solicitan, los pasajeros pueden solicitar el reembolso de las franquicias de equipaje adicional para todos los vuelos y adquirir otra vez franquicias de equipaje adicional para los nuevos vuelos.
La franquicia de equipaje adicional no se puede transferir a otros pasajeros que acompañen al pasajero ni a otros vuelos de este.
El transporte de equipaje adicional adquirido por pasajeros que cambian sus vuelos se transfiere automáticamente. Se excluyen los cambios de ruta.
En caso de cambio o cancelación del vuelo por razones ajenas a la voluntad del pasajero, este podrá solicitar el reembolso de la tasa de equipaje adicional en las oficinas de ventas durante 2 años.
En caso de que no se pueda transportar equipaje adicional que no cumpla las normas de venta o de transporte, solo se podrá solicitar un reembolso en las oficinas de ventas antes del vuelo.
No se proporciona ninguna garantía para el transporte de equipaje adicional por motivos operativos y de seguridad. En tales casos, Turkish Airlines le ofrecerá las alternativas más adecuadas.
La franquicia de exceso de equipaje que se utilice en parte en vuelos de conexión (sin escalas) de menos de 24 horas no podrá reembolsarse después del vuelo.
En caso de que un pasajero que haya adquirido una franquicia de equipaje adicional a través de los canales en línea realice un ascenso a Business Class, podrá solicitar el reembolso de la franquicia de equipaje adicional en las oficinas de ventas.

Normas generales de equipaje

Puede acceder a las normas generales de equipaje facturado en nuestra página de equipaje facturado.
Antes del vuelo, asegúrese de que su franquicia de equipaje total aparece en el billete.
Por motivos de capacidad operativa, su equipaje se puede transportar en vuelos posteriores sin que se le notifique.
Puede consultar la factura de compra de equipaje adicional en nuestra página de billetes electrónicos y facturas.

Normas de equipaje para vuelos con origen y destino en Estados Unidos y Canadá operados por más de una aerolínea

Para los vuelos con origen y destino en Estados Unidos operados por más de una aerolínea (interlínea), se aplican las normas del US DOT (Departamento de Transporte de EE. UU.).
Para los vuelos con origen y destino en Canadá operados por más de una aerolínea (interlínea), se aplican las normas de la CTA (Agencia Transporte de Canadá).
Puede obtener información más detallada en nuestra página de normas de equipaje en EE. UU.

Dimensiones y tasas del equipaje de gran tamaño

Si la anchura + altura + profundidad (X + Y + Z) de su equipaje está entre 158 cm y 292 cm, se considera equipaje de gran tamaño. Se mide el ancho, alto y profundidad del equipaje de gran tamaño en el mostrador de check-in. El equipaje que exceda el límite está sujeto a una tasa. Las tasas son de 90 USD para vuelos internacionales y 1000 TRY para vuelos nacionales. La tasa por exceso de equipaje se aplica tanto a la Economy Class como a la Business Class. Cualquier equipaje considerado de gran tamaño (entre 158 cm y 292 cm) está sujeto a la tasa de equipaje de gran tamaño, tanto si forma parte de su franquicia de equipaje gratuita como si se trata de equipaje adicional de pago. Cada pieza de equipaje extragrande se cobrará por separado, independientemente del peso o el concepto de la pieza. Puede pagar en nuestra oficina de ventas, durante el check-in en el aeropuerto o a través de nuestro servicio telefónico de atención al cliente.

Normas de equipaje adicional para viajes con vuelos operados íntegramente por AJet

En caso de se cambie el número de vuelo, el equipaje adicional y la franquicia de equipo deportivo adquiridos no se pueden transferir automáticamente al nuevo vuelo. Deberá acudir a las oficinas de ventas o a los mostradores de ventas del aeropuerto para transferir el equipaje adicional y la franquicia de equipo deportivo adquiridos al nuevo vuelo o para solicitar su reembolso.
Si el peso de su equipaje es inferior a la franquicia de equipaje adicional adquirida, no podrá solicitar el reembolso de la franquicia de equipaje no utilizada.
Se puede solicitar el reembolso del equipaje adicional y de la franquicia de equipo deportivo adquiridos y no utilizados durante 2 años.
Cada pieza de equipaje no puede superar los 32 kg.
Las dimensiones totales de su pieza de equipaje (altura+anchura+profundidad) no pueden superar los 158 cm.
La franquicia de equipaje adicional adquirida no se puede transferir a otras personas.
Se aplica hasta un 25 % de descuento a las compras de equipaje a través de los sitios web o canales móviles de Turkish Airlines y AJet.
AJet anuncia si los derechos y condiciones de las campañas de AJet son válidos para el equipaje adquirido a través de los canales de Turkish Airlines.