Ayuda sobre el equipaje gratuito
Para evitar cualquier problema durante el viaje, preste atención a todas las instrucciones relacionadas con el equipaje. Dado que los requisitos de equipaje son diferentes para cada vuelo, le recomendamos que consulte su billete para obtener información precisa sobre la reserva y el equipaje.
Para algunos tipos de equipo deportivo, su primer equipo puede transportarse sin coste adicional en los vuelos nacionales. Para obtener información más detallada, visite nuestra página sobre equipo deportivo.
If you exceed your baggage allowance, this will be considered excess baggage. For more information, visit our excess baggage page.
El peso máximo de cualquier pieza individual de equipaje en todos nuestros vuelos es de 32 kg. No serán aceptadas piezas de equipaje que superen los 32 kg.
Vuelos nacionales
| Clase | Franquicia de equipaje |
| Clase Business | 30 kg |
| Clase Economy | 20 kg |
| Promociones | 15 kg |
Vuelos internacionales
| Clase | Franquicia de equipaje |
| Clase Business | 30 kg |
| Clase Economy | 20 kg |
Las franquicias de equipaje establecidas para los vuelos internacionales hacen referencia al máximo permitido para cada pasajero. Estas franquicias pueden variar en función del punto de salida o de destino. En nuestros vuelos internacionales no hay restricciones en el número de piezas por pasajero. Para obtener información más detallada, póngase en contacto con una de nuestras oficinas de ventas o llame a nuestro servicio de atención al cliente.
Vuelos donde la franquicia de equipaje se basa en el criterio por pieza
| Clase | Peso máximo individual para cada pieza de equipaje | Número máximo de piezas de equipaje | Dimensiones máximas de cada pieza de equipaje (altura + anchura + profundidad) |
| Clase Business | 32 kg | 2 | 158 cm |
| Clase Economy | 23 kg | 2 | 158 cm |
| Bebés | 23 kg | 1 + 1 cochecito plegable | 115 cm |
*Países de aplicación: Angola, Argentina, Benín, Burkina Faso, Camerún, Canadá, Chad, Costa de Marfil, Gabón, Ghana, Guinea, Mali, Mauritania, Níger, Nigeria, República Democrática del Congo, Senegal, Sudamérica, Estados Unidos de América Avisos importantes
- En los vuelos que salen desde Alemania y llegan a Turquía o que salen desde Alemania y hacen escala en Turquía en su recorrido hacia destinos internacionales, la franquicia de equipaje es de 40 kg en clase Business y de 30 kg en clase Economy.
- En nuestros vuelos directos a Norteamérica (Nueva York, Washington, Chicago, Los Ángeles, Houston, Boston, San Francisco, Toronto, Montreal), tiene derecho a llevar dos piezas de equipaje.
- En los vuelos que salen desde Yakarta o Noruega, la franquicia de equipaje es de 40 kg en clase Business y de 30 kg en clase Economy. La franquicia de equipaje para los vuelos hacia o desde Brasil o Argentina es de dos piezas para todas las clases de pasajero.
- For flights that start from Argentina or Brazil that go to, or connect through Turkey, the checked baggage allowance permits 2 pieces with a maximum weight for each piece up to 32 kg in both Economy and Business Classes.
- En nuestros vuelos desde Niamey (NIM) a Dubái (DXB), la franquicia de equipaje en la clase Economy es de dos piezas de equipaje con un peso máximo de 32 kg cada una.
