Détendez-vous grâce aux options du Voyage flexible

Nous proposons des droits de modification illimités pour garantir à nos passagers un maximum de tranquillité d’esprit, même lorsque leurs plans évoluent. Des possibilités de voyages flexibles sont offertes jusqu’au 31 juillet 2022 (inclus), qui correspond à la dernière date de vol, pour les billets achetés avant le 31 mai 2022 (inclus) Excluding filghts to Mainland China.*

Conditions générales

Peu importe le nombre de fois où vos plans évoluent, vous êtes en sécurité avec le Voyage flexible. Veuillez consulter les conditions générales pour connaître le fonctionnement du Voyage flexible.

• Il est possible de changer le billet des vols non effectués pour une destination différente, à condition de payer la différence de tarif. Concernant les vols partiellement effectués, le changement de billet pour une destination différente ne peut être effectué que dans les groupes régionaux spécifiés par l’Association du transport aérien international (IATA). Les différences tarifaires dues s’appliqueront, mais aucune pénalité ne sera facturée.
• Les demandes de modification peuvent être effectuées via les bureaux de vente de Turkish Airlines, le centre d’appels, les canaux en ligne (pour les billets d’avion internationaux uniquement) et les agences à partir desquelles le billet a été acheté.
• Concernant les billets achetés entre le 21 mars 2020 et le 31 mai 2022 (inclus), les passagers peuvent effectuer des modifications illimitées jusqu’au 31 juillet 2022 (inclus), qui correspond à la dernière date de vol.
• Pour changer le billet en billet ouvert, la réservation doit être annulée avant la date du vol.
• Pour changer le billet en billet ouvert, les annulations doivent être effectuées via le centre d’appels de Turkish Airlines, les bureaux de vente ou les agences à partir desquelles le billet a été acheté.
• Les différences de tarif dues aux taxes, aux taux de change ou aux différences de classe tarifaire s’appliqueront.
• Cela ne s’applique pas pour les vols à destination / au départ de la Chine.
• * Dans le cadre de cette publication, le droit de modification sans pénalité pour les vols intérieurs (y compris Ercam et Hopa) est valable pour les ventes et billets émis avant le 31 décembre 2021. Toutefois, les règles relatives aux frais d’origine s’appliquent pour les ventes sur l’ensemble des vols intérieurs après le 1er janvier 2022. Conformément aux règles tarifaires, les billets de forfaits ExtraFly peuvent être modifiés sans pénalité jusqu’à 12 heures avant le départ. Les billets de forfaits PrimeFly peuvent quant à eux être modifiés sans pénalité jusqu’à 1 heure avant le départ.
• Dans le cadre des droits supplémentaires relatifs aux périodes de voyage déterminées pour la modification des billets (pour les vols à effectuer avant le 31 juillet 2022), nos passagers ont droit à un remboursement complet et sans aucune déduction si, en raison des conditions pandémiques, notre partenaire est dans l’incapacité d’assurer un vol vers leur destination ou si les propositions de destinations alternatives ne sont pas adaptées. Les autres demandes de remboursement et d’annulation doivent être effectuées conformément aux règles tarifaires en vigueur et les remboursements relatifs à ces demandes sont traités conformément aux conditions générales connexes.