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Réservez un nouveau vol et bénéficiez dʼun billet dʼune valeur plus élevée !

Nous proposons des options supplémentaires concernant le remboursement de vos vols annulés en raison de la pandémie. Au lieu dʼun remboursement, recevez un bon dʼachat de plus grande valeur ou des Miles, et partez vers des horizons plus lointains.

Choisissez votre option préférée ci-dessous pour votre vol annulé.

  • Un bon dʼachat dʼune valeur de 15 % plus élevée
  • Bon dʼachat dʼune valeur de 15 % supérieure au montant de votre billet, à utiliser dans les deux ans pour lʼachat de billets dʼavion

  • 1 000 Miles pour 10 Euros

    Ajoutez 1 000 Miles à votre compte Miles&Smiles* pour chaque tranche de 10 Euros du montant de votre billet. Vous pouvez échanger vos Miles contre des billets dʼavion ou des surclassements sur les vols Turkish Airlines, AnadoluJet ou des compagnies aériennes membres de Star Alliance. Vous pouvez également utiliser vos Miles dans notre boutique en ligne Shop&Miles.

Exemple :

Un billet dʼun montant de 300 Euros pour un vol annulé

  • Peut être réémis en tant que bon dʼachat dʼune valeur de 345 euros ; ou
  • ou

  • 30 000 Miles peuvent être ajoutés à votre compte Miles&Smiles.

Vous pouvez contacter notre centre dʼappels ou notre bureau de vente pour obtenir un billet dʼune valeur plus élevée.

Pour obtenir un remboursement sous la forme dʼun bon dʼachat, soumettez une demande en ligne sur la page Gérer une réservation, ou effectuez une demande auprès du centre dʼappels ou du bureau de vente.

Pour obtenir un remboursement en Miles, soumettez une demande en ligne sur la page Gérer une réservation, ou effectuez une demande auprès du centre dʼappels ou du bureau de vente.

* Si vous nʼêtes pas encore membre Miles&Smiles, inscrivez-vous ici et gagnez des points supplémentaires avec les Welcome Miles.

Conditions générales :

  • Pour bénéficier de la campagne, votre vol doit avoir été partiellement ou totalement annulé, ou lʼhoraire de votre vol doit avoir été modifié.
  • Pour les achats effectués dans des devises autres que lʼeuro, le bon dʼachat est émis dans la même devise que celle utilisée pour le paiement du billet. Les Miles ajoutés au compte seront calculés en fonction du taux de change par rapport à lʼeuro en vigueur le jour de la transaction.
  • Lʼémission du bon ou des Miles à ajouter sera calculée en fonction de la valeur totale du montant payé pour le billet (incluant les taxes, les frais de service, etc.).
  • Les frais liés aux services de Turkish Airlines tels que le choix du siège, les bagages supplémentaires, etc. seront pris en considération au moment de lʼémission du bon dʼachat ou de lʼajout des Miles sur le compte.
  • Les bons dʼachat sont émis au nom du titulaire du billet. Aucune autre personne ou organisation ne peut bénéficier de ces bons dʼachat.
  • Les bons dʼachat peuvent être utilisés lors de transactions effectuées via le centre dʼappels, le site web et le bureau de vente de Turkish Airlines.
  • Le remboursement des billets dʼune valeur plus élevée ne rentre pas dans le cadre de la campagne.
  • Pour plus dʼinformations, veuillez consulter les pages des conditions générales relatives aux bons dʼachat sur les vols ou les conditions générales.