TERMINI E CONDIZIONI

Le tariffe per bagaglio extra possono variare in base a criteri diversi, quali la tratta del volo, il tempo di attesa presso il punto di transito e la compagnia aerea che opera il volo. È possibile accedere ai dettagli sul metodo utilizzato per calcolare la tariffa del bagaglio extra dalla nostra pagina sull'Eccedenza bagaglio.

Regole per la vendita del bagaglio extra

  • Solo i passeggeri che hanno acquistato un biglietto possono usufruire del servizio di vendita del bagaglio extra.
  • Nello specifico, determinati articoli, quali l'attrezzatura sportiva e gli strumenti musicali, non rientrano nella definizione di bagaglio extra. La franchigia bagaglio per bagagli speciali può essere acquistata presso gli uffici di vendita.
  • Tramite i canali online di Turkish Airlines è possibile acquistare in una sola volta una franchigia bagaglio extra a partire da un minimo di 3 kg, o 1 collo, fino a un massimo di 230 kg, o 10 colli.
  • Ogni singolo collo di bagaglio non può avere un peso superiore a 32 kg. Il bagaglio extra acquistato deve essere trasportato separatamente se di peso superiore a 32 kg. Inoltre, le dimensioni totali del bagaglio (profondità, larghezza, altezza) non devono superare 158 cm.
  • Il bagaglio extra può essere acquistato attraverso i canali online per i voli operati da Turkish Airlines a partire da 355 giorni prima fino a 60 minuti prima di un volo nazionale e 75 minuti prima di un volo internazionale.
  • Qualora il peso del bagaglio sia superiore alla somma della franchigia del bagaglio da stiva e del bagaglio aggiuntivo acquistato nelle tratte in cui vige il limite di chilogrammi, in aeroporto dovrà essere pagato il supplemento bagaglio aggiuntivo corrispondente alla differenza di peso.
  • Per i passeggeri che desiderano aumentare il peso di un collo di bagaglio da 23 kg a 32 kg, è previsto un supplemento di 100 USD per un collo di bagaglio extra sui voli locali (in partenza/arrivo in Türkiye, per esempio IST-LAX) e 120 USD sugli voli seguenti (per esempio FRA-LAX), salvo casi eccezionali.
  • Per i voli AJet con tratte in transito operate da Turkish Airlines, si applicano le norme e le tariffe per bagaglio extra di Turkish Airlines.
  • Le norme sui bagagli di AJet sono valide per i viaggi costituiti interamente da voli AJet.
  • Il bagaglio extra non può essere acquistato tramite i canali online per i viaggi effettuati con più di una compagnia aerea ad eccezione di AJet. Le informazioni sui costi e su termini e condizioni specifici di questi voli sono reperibili presso gli uffici di vendita.
  • Non è possibile acquistare bagaglio aggiuntivo per neonati. I passeggeri che viaggiano con neonati possono portare a bordo di tutti i voli una culla di dimensioni non superiori a 115 cm. I passeggini possono essere trasportati gratuitamente in stiva.
  • La vendita del bagaglio extra può essere limitata in base alla capacità dell'aeromobile.
  • Fai clic qui per i dettagli sull'acquisto di bagaglio extra con le Miglia.
  • A partire dal 22 maggio 2026, la tariffa per l'acquisto del bagaglio extra entro 2 ore dalla partenza del volo è pari a 230 TRY per chilogrammo per i voli diretti nazionali di Turkish Airlines e a 220 TRY per chilogrammo per i voli diretti per la Repubblica Turca di Cipro del Nord. La tariffa è pari a 460 TRY per i voli nazionali in coincidenza di Turkish Airlines e a 440 TRY per i voli in coincidenza per la Repubblica Turca di Cipro del Nord.
  • Le tariffe per il bagaglio extra possono cambiare fino a sei ore prima del volo.

Regole di rimborso e di modifica per il bagaglio extra

  • È possibile ottenere il rimborso del bagaglio extra acquistato tramite i canali online presso gli uffici di vendita Turkish Airlines prima del volo.
  • Il bagaglio extra acquistato presso i canali online non può essere rimborsato parzialmente. Se lo richiedono, i passeggeri possono ottenere il rimborso della franchigia bagaglio in eccedenza su tutti i voli e acquistarne una nuova per i nuovi voli.
  • La franchigia bagaglio in eccedenza non è trasferibile ad altri passeggeri che accompagnano il passeggero o su altri voli del passeggero.
  • Il bagaglio extra acquistato dai passeggeri che modificano il proprio volo viene trasferito automaticamente. Le modifiche al percorso sono escluse.
  • In caso di cancellazione o modifica del volo per motivi non dipendenti dalla volontà del passeggero, questi potrà richiedere il rimborso della tariffa del bagaglio in eccedenza presso gli uffici di vendita entro 2 anni.
  • Qualora il bagaglio extra non sia conforme alle regole di vendita oppure non sia possibile effettuarne il trasporto, il rimborso potrà avvenire solo presso gli uffici di vendita prima del volo.
  • Per motivi di sicurezza e operabilità, non viene fornita alcuna garanzia per il trasporto del bagaglio extra. In questi casi, Turkish Airlines presenterà le alternative più adeguate.
  • La franchigia bagaglio extra parzialmente utilizzata per i voli di trasferimento (senza scalo) con una coincidenza inferiore a 24 ore non può essere rimborsata dopo il volo.
  • Nel caso in cui il passeggero effettui il passaggio alla Business Class, la franchigia bagaglio in eccedenza eventualmente acquistata tramite i canali online potrà essere rimborsata presso gli uffici di vendita.

Norme generali sul bagaglio

  • È possibile consultare le norme generali sul bagaglio da stiva sulla nostra pagina dedicata al bagaglio da stiva.
  • Prima del volo, accertarsi che la franchigia bagaglio totale sia riportata sul biglietto.
  • Per ragioni operative, il bagaglio potrebbe essere trasportato sui nostri voli successivi senza che il passeggero ne sia informato.
  • La fattura per l'acquisto del bagaglio extra è consultabile sulla nostra pagina Biglietto elettronico e Fattura.

Norme sul bagaglio per i voli da/per Stati Uniti e Canada che interessano più di una compagnia aerea

  • Per i voli da/per gli Stati Uniti che interessano più di una compagnia aerea (interline) si applica il regolamento del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (US DOT).
  • Per i voli da/per gli il Canada che interessano più di una compagnia aerea (interline) si applica il regolamento dell'Agenzia dei Trasporti del Canada (CTA).
  • È possibile consultare informazioni più dettagliate sulla nostra pagina dedicata alle norme relative ai bagagli sui voli per gli Stati Uniti.

Misure e tariffe per bagagli di grandi dimensioni

Se la larghezza + altezza + profondità (X + Y + Z) del bagaglio è compresa tra 158 cm e 292 cm, è considerato bagaglio di grandi dimensioni. I bagagli di grandi dimensioni vengono misurati per larghezza, altezza e profondità al banco del check-in. I bagagli che superano il limite sono soggetti a un supplemento. Le tariffe sono di 90 USD per i voli internazionali e 1.000 TRY per i voli nazionali. Il supplemento per i bagagli di grandi dimensioni si applica sia all'Economy Class che alla Business Class. Qualsiasi bagaglio considerato di grandi dimensioni (tra 158 cm e 292 cm) è soggetto alla tariffa per bagagli di grandi dimensioni, indipendentemente dal fatto che faccia parte della franchigia bagaglio gratuita o del bagaglio aggiuntivo a pagamento. È previsto un supplemento separato per ciascun collo di bagaglio di grandi dimensioni, sia che si applichi il calcolo in base al peso o ai colli. Puoi effettuare il pagamento presso i nostri uffici di vendita, durante il check-in in aeroporto o tramite il nostro call center.

Regolamento relativo al bagaglio extra per i viaggi operati interamente da AJet

  • In caso di modifica del numero di volo, la franchigia per bagaglio extra e attrezzature sportive acquistata non sarà trasferita automaticamente al nuovo volo. Il passeggero dovrà rivolgersi agli uffici di vendita o ai banchi di vendita in aeroporto per ottenere il rimborso o il trasferimento sul nuovo volo della franchigia per bagaglio aggiuntivo e attrezzature sportive acquistata.
  • Nel caso in cui il peso del bagaglio sia inferiore a quello della franchigia bagaglio aggiuntivo acquistata, la franchigia non utilizzata non potrà essere oggetto di rimborso.
  • La franchigia per bagaglio extra e attrezzature sportive acquistata e non utilizzata può essere rimborsata entro 2 anni.
  • Ogni singolo collo di bagaglio non può avere un peso superiore a 32 kg.
  • Le dimensioni totali del collo di bagaglio (profondità, larghezza, altezza) non devono superare 158 cm.
  • La franchigia bagaglio aggiuntivo acquistata non può essere trasferita ad altri passeggeri.
  • Per gli acquisti di bagagli effettuati tramite i siti web di Turkish Airlines e AJet, oppure tramite i canali per i dispositivi mobili, viene applicato uno sconto fino al 25%.
  • AJet comunicherà se i diritti e le condizioni applicabili alle campagne promozionali di AJet saranno validi per gli acquisti di bagagli effettuati tramite i canali di Turkish Airlines.