Passa al contenuto principale

REGOLE TARIFFARIE

Il servizio eccellente offerto da Turkish Airlines le garantisce un'esperienza di volo impareggiabile. Consulti le regole tariffarie relative al suo biglietto per scoprire a cosa le dà diritto e per ottenere ulteriori vantaggi dal suo volo. A questa pagina può trovare informazioni dettagliate sulle regole inerenti il rimborso, la cancellazione, la riemissione e lo sconto.

REGOLE TARIFFARIE NAZIONALI DI TURKISH AIRLINES

Economy promozionale

Regole per la tariffa Economy promozionale
Franchigia bagaglio
15 kg (10 kg per passeggeri neonati)
Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesL'uso dei vantaggi VIP non è consentito ai passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&Smiles. Faccia clic qui per iscriversi al programma Miles&Smiles.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

I titolari di carta Elite ed Elite Plus e di carta Gold di linee aree affiliate Star Alliance possono entrare con 1 ospite.

Sconti speciali. I passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono presentare documentazione comprovante la loro idoneità allo sconto.StudenteNon applicabile per le promozioni.
Neonati tra 0 e 2 anniSu tutti i voli nazionali i neonati al di sotto dei 2 anni di età alla data della partenza per i quali non viene riservato un posto possono viaggiare alle seguenti tariffe: classe Economy, voli diretti - TRY 34, classe Economy, voli con trasferimenti - TRY 39 fissa. Per i neonati con posto riservato è applicabile lo sconto per bambini.
Bambini tra 2 e 12 anniNon applicabile per le promozioni.
Personale militareNon applicabile per le promozioni.
Passeggeri con disabilità
Non applicabile per le promozioni.
Passeggeri disabili accompagnatiNon applicabile per le promozioni.
Passeggeri disabili e veteraniNon applicabile per le promozioni.
Passeggeri disabili veterani accompagnatiNon applicabile per le promozioni.
Procedura di emissione dei biglietti (opzionale)
A seconda del tempo restante per il volo prescelto, è previsto un massimo di 24 ore per acquistare un biglietto. Alla procedura di emissione viene subito applicata la classe tariffaria promozionale F.
Modifica data/tratta
Non sono disponibili modifiche alla prenotazione o alle tratte.
Cancellazioni/rimborsi
Non saranno elaborati rimborsi o cancellazioni, verranno rimborsate solo le tasse corrisposte (l'addebito per il servizio di emissione del biglietto e l'adeguamento carburante non sono inclusi nelle tasse rimborsate)
No-Show
Non saranno elaborati rimborsi o cancellazioni, verranno rimborsate solo le tasse aeroportuali (l'addebito per il servizio di emissione del biglietto e l'adeguamento carburante non sono inclusi nelle tasse rimborsate)

Economy flessibile

Regole per la tariffa Economy flessibile
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti
20 kg (10 kg per passeggeri neonati)
Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesL'uso dei vantaggi VIP non è consentito ai passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&Smiles. Per iscriversi al programma Miles&Smiles, faccia clic qui.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

I titolari di carta Elite ed Elite Plus e di carta Gold di linee aree affiliate Star Alliance possono entrare con 1 ospite

Sconti speciali. I passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono presentare documentazione comprovante la loro idoneità allo sconto.StudenteViene applicato il 20% di sconto per gli studenti.
A condizione che mostrino un documento quando richiesto, gli studenti di età compresa tra i 13 e i 25 anni (che non hanno compiuto i 26 anni di età) hanno diritto al 10% di sconto nelle classi L e T e al 15% di sconto nelle classi Q, E, S, H, M, B, J, K, D, C sui voli da e per Cipro del Nord. Lo sconto studenti non è applicabile alle classi promozionali V, U, G, O, P e W.
Neonati tra 0 e 2 anniSu tutti i voli nazionali i neonati al di sotto dei 2 anni di età alla data della partenza per i quali non viene riservato un posto possono viaggiare alle seguenti tariffe: classe Economy, voli diretti - 34TL, classe Economy, voli con trasferimenti - 39TL fissa. Per i neonati con posto riservato è applicabile lo sconto per bambini.
Bambini tra 2 e 12 anniSconto del 10% per i bambini nelle classi tariffarie L e T. Sconto del 15% per i bambini per le classi tariffarie Q, E, S, H, M e B.
Personale militareSconto del 10% per i militari per le classi tariffarie L e T; sconto del 15% per le classi tariffarie Q, E, S, H, M e B. Questo sconto è applicabile solo per i cittadini turchi che stanno assolvendo il servizio militare obbligatorio.
Passeggeri con disabilitàSconto del 20%
Passeggeri disabili accompagnatiSconto del 20%
Passeggeri disabili o veteraniSconto del 20% per i passeggeri disabili o veterani per le classi tariffarie B, M, H, S, E, Q, T e L.
Passeggeri disabili o veterani accompagnatiSconto del 20% per i passeggeri disabili o veterani accompagnati per le classi tariffarie B, M, H, S, E, Q, T ed L.
Periodo di vendita dei biglietti
Per le prenotazioni effettuate fino a 6 giorni prima di un volo, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino alle ore 24:00 5 giorni prima della partenza.

Per le prenotazioni effettuate fino a 4-5 giorni prima della partenza, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino alle ore 24:00 del giorno successivo.

Per le prenotazioni effettuate fino a 2-3 giorni prima della partenza, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino a 5 ore.
Modifiche al biglietto (data/tratta)

Non sarà possibile apportare modifiche a un biglietto se manca meno di 1 ora alla partenza.

Per le modifiche apportate ai biglietti da 1 a 12 ore prima di un volo è prevista una tariffa del 30% ed eventuali differenze di prezzo derivanti dalle modifiche saranno incassate o rimborsate separatamente.

Per le modifiche apportate ai biglietti 12 o più ore prima di un volo è prevista una tariffa del 10% ed eventuali differenze di prezzo derivanti dalle modifiche saranno incassate o rimborsate separatamente.

Non è possibile apportare modifiche ai biglietti dopo un volo.

I biglietti su tratte nazionali possono essere modificati solo con altre tratte nazionali e non possono essere cambiati con tratte internazionali.

Le tariffe previste per le modifiche ai biglietti (riemissioni) vengono applicate dopo la deduzione della tariffa del servizio di emissione del biglietto, delle imposte e degli addebiti dal totale.

Se la modifica richiesta per un biglietto (riemissione) consiste in un aggiornamento a una classe di servizio superiore, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva di TRY 10 per il servizio di emissione del biglietto per i voli nazionali.

Sebbene la classe di prenotazione B sia una classe tariffaria Economy flessibile, è soggetta alle regole per la modifica del biglietto della classe Business flessibile.

Per i voli che includono coincidenze tra Turkish Airlines e AnadoluJet, verranno applicate le regole per la modifica del biglietto di Turkish Airlines.

A partire dal 24 giugno 2016, con validità sulle tratte nazionali e sui voli per Hopa ed Ercan operati dai nostri partner (ad esclusione dei voli in code sharing), i passeggeri in possesso di biglietti di classe Economy per i voli nazionali (ad esclusione delle classi promozionali nazionali) che vogliono eseguire un aggiornamento alla classe Business sullo stesso volo non sono soggetti a penali (anche se la modifica viene elaborata nell'ora precedente alla partenza) e verrà loro addebitata solo la differenza di prezzo (incluse tariffe e imposte) tra la tariffa per la classe Economy e quella per la classe Business.

Cancellazioni/rimborsi

In nessun caso verrà rimborsata la tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto.

Non possono essere effettuati rimborsi o cancellazioni per un biglietto nell'ora precedente alla partenza.1

Per le cancellazioni o i rimborsi effettuati da 1 a 12 ore prima di un volo, verrà applicata una tariffa del 40% e verrà rimborsato l'importo rimanente, meno la tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto.

Per le cancellazioni o i rimborsi effettuati 12 ore, o più, prima di un volo, verrà applicata una tariffa del 20% e verrà rimborsato l'importo rimanente, meno la tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto.

In caso di No-Show, non possono essere effettuati rimborsi dopo il volo.1

Le tariffe per le cancellazioni o i rimborsi vengono applicate dopo la deduzione dal totale della tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto, delle imposte e degli addebiti.

Se la modifica richiesta per un biglietto (riemissione) consiste in un aggiornamento a una classe di servizio superiore, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva di TRY 10 per il servizio di emissione del biglietto per i voli nazionali.

Sebbene la classe di prenotazione B sia una classe tariffaria Economy flessibile, è soggetta alle regole per la modifica del biglietto della classe Business flessibile.

Per i voli che includono coincidenze tra Turkish Airlines e AnadoluJet, verranno applicate le regole di cancellazione/rimborso di Turkish Airlines.

1Verranno rimborsate solo le tasse aeroportuali.

No-Show
Non saranno elaborati rimborsi o cancellazioni, verranno rimborsate solo le tasse aeroportuali (l'addebito per il servizio di emissione del biglietto e l'adeguamento carburante non sono inclusi nelle tasse rimborsate)

Business flessibile

Regole per la tariffa Business flessibile
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti
30 kg (10 kg per passeggeri neonati)
Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesI passeggeri di classe Business possono utilizzare i servizi gratuitamente.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

I titolari di carta Elite ed Elite Plus e di carta Gold di linee aree affiliate Star Alliance possono entrare con 1 ospite.

Sconti speciali. I passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono presentare documentazione comprovante la loro idoneità allo scontoStudenteViene applicato il 20% di sconto per gli studenti.
Neonati tra 0 e 2 anniSu tutti i voli nazionali i neonati al di sotto dei 2 anni di età alla data della partenza per i quali non viene riservato un posto possono viaggiare alle seguenti tariffe: classe Economy, voli diretti - 44TL, classe Economy, voli con trasferimenti - 49TL fissa. Per i neonati con posto riservato è applicabile lo sconto per bambini.
Bambini tra 2 e 12 anni15% di sconto
Personale militare15% di sconto. Lo sconto non si applica alle promozioni ed è valido solo per cittadini turchi che stanno assolvendo il servizio militare obbligatorio.
Passeggeri con disabilità20% di sconto
Passeggeri disabili accompagnati20% di sconto
Passeggeri disabili o veteraniSconto del 20% per i passeggeri disabili o veterani per le classi C, D, J e K.
Passeggeri disabili o veterani accompagnatiSconto del 20% per i passeggeri disabili accompagnati o veterani per le classi C, D, J e K.
Periodo di vendita dei biglietti
Per le prenotazioni effettuate fino a 6 giorni prima di un volo, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino alle ore 24:00 5 giorni prima della partenza.

Per le prenotazioni effettuate fino a 4-5 giorni prima della partenza, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino alle ore 24:00 del giorno successivo.

Per le prenotazioni effettuate fino a 2-3 giorni prima della partenza, l'opzione di acquisto sarà disponibile fino a 5 ore.
Modifiche al biglietto (data/tratta)

Non sarà possibile apportare modifiche a un biglietto se manca meno di 1 ora alla partenza.

Per le modifiche apportate ai biglietti da 1 a 12 ore prima di un volo è prevista una tariffa del 30% ed eventuali differenze di prezzo derivanti dalle modifiche saranno incassate o rimborsate separatamente.

I biglietti possono essere riemessi almeno 12 ore prima del volo.

Non è possibile apportare modifiche ai biglietti dopo un volo.

I biglietti su tratte nazionali possono essere modificati solo con altre tratte nazionali e non possono essere cambiati con tratte internazionali.

Se la modifica richiesta per un biglietto (riemissione) consiste in un aggiornamento a una classe di servizio superiore, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva di TRY 10 per il servizio di emissione del biglietto per i voli nazionali.

Le tariffe previste per le modifiche ai biglietti (riemissioni) vengono applicate dopo la deduzione della tariffa del servizio di emissione del biglietto, delle imposte e degli addebiti dal totale.

Per i voli che includono coincidenze tra Turkish Airlines e AnadoluJet, verranno applicate le regole per la modifica del biglietto di Turkish Airlines.

A partire dal 24 giugno 2016, con validità sulle tratte nazionali e sui voli per Hopa ed Ercan operati dai nostri partner (ad esclusione dei voli in code sharing), i passeggeri in possesso di biglietti di classe Economy per i voli nazionali (ad esclusione delle classi promozionali nazionali) che vogliono eseguire un aggiornamento alla classe Business sullo stesso volo non sono soggetti a penali (anche se la modifica viene elaborata nell'ora precedente alla partenza) e verrà loro addebitata solo la differenza di prezzo (incluse tariffe e imposte) tra la tariffa per la classe Economy e quella per la classe Business.

Cancellazioni/rimborsi

In nessun caso verrà rimborsata la tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto.

Non possono essere effettuati rimborsi o cancellazioni per un biglietto nell'ora precedente alla partenza.

Per cancellazioni e rimborsi effettuati da 1 a 12 ore prima del volo, viene dedotto il 30%. La somma rimanente viene restituita, ad eccezione della tariffa del servizio di biglietteria.

Per cancellazioni e rimborsi effettuati almeno 12 ore prima del volo, viene dedotto il 10%. La somma rimanente viene restituita, ad eccezione della tariffa del servizio di biglietteria.

In caso di No-Show, non possono essere effettuati rimborsi dopo il volo.1 

Le tariffe per le cancellazioni o i rimborsi vengono applicate dopo la deduzione dal totale della tariffa relativa al servizio di emissione del biglietto, delle imposte e degli addebiti.

Se la modifica richiesta per un biglietto (riemissione) consiste in un aggiornamento a una classe di servizio superiore, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva di TRY 10 per il servizio di emissione del biglietto per i voli nazionali.

Per i voli che includono coincidenze tra Turkish Airlines e AnadoluJet, verranno applicate le regole di cancellazione/rimborso di Turkish Airlines.

1Verranno rimborsate solo le tasse aeroportuali.

No-Show
Non saranno elaborati rimborsi o cancellazioni, verranno rimborsate solo le tasse aeroportuali (l'addebito per il servizio di emissione del biglietto e l'adeguamento carburante non sono inclusi nelle tasse rimborsate)

REGOLE TARIFFARIE INTERNAZIONALI DI TURKISH AIRLINES

Economy promozionale

Regole per la tariffa Economy promozionale
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 20 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesL'uso dei vantaggi VIP non è consentito ai passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&Smiles. Faccia clic qui per iscriversi al programma Miles&Smiles.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic qui per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web.

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/tratta
Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto tramite il nostro sito Web.
Cancellazioni/rimborsi
Non sono ammesse cancellazioni né rimborsi. Si rimborsano soltanto le tasse.
Penale No-Show
La possibilità di riutilizzo del biglietto a fronte di una penale dipende dalla tratta e dalla classe del biglietto. I biglietti non sono rimborsabili (imposte escluse).

Sconti speciali. 

I passeggeri che hanno acquistato biglietti scontati devono esibire prova di avere diritto allo sconto.

Neonati tra 0 e 2 anni
Le regole tariffarie possono variare a seconda della tratta e delle date del volo.
Bambini tra 2 e 12 anniLe regole tariffarie possono variare a seconda della tratta e delle date del volo.

Economy limitata

Regole per la tariffa Economy limitata
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 20 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesL'uso dei vantaggi VIP non è consentito ai passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&Smiles. Faccia clic qui per iscriversi al programma Miles&Smiles.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic qui per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web.

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/trattaModifiche alle prenotazioni e alle tratte sono ammesse e soggette all'applicazione di una penale.
Cancellazioni/rimborsi

Prima del volo: consentiti, soggetti a deduzioni specifiche.

Dopo il volo: l'importo rimborsato corrisponde al costo totale meno il costo del volo effettuato.

Penale No-ShowI biglietti possono essere riutilizzati al costo di una penale concordata, non sono previsti rimborsi (imposte escluse).
Sconti speciali (i passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono esibire prova di avere diritto allo sconto).Bebè tra 0 e 2 anni90% di sconto.
Bambini tra 2 e 12 anni25% di sconto.

Economy flessibile

Regole per la tariffa Economy flessibile
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 20 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesL'uso dei vantaggi VIP non è consentito ai passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&Smiles. Faccia clic qui per iscriversi al programma Miles&Smiles.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic qui per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web.

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/trattaConsentita a titolo gratuito.
Cancellazioni/rimborsi

Prima del volo: consentiti, soggetti a deduzioni specificate.

Dopo il volo: l'importo rimborsato corrisponde al costo totale meno il costo del volo effettuato.

Penale No-ShowI biglietti possono essere riutilizzati al costo di una tariffa concordata, non sono previsti rimborsi (imposte escluse).
Sconti speciali (i passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono esibire prova di avere diritto allo sconto).Bebè tra 0 e 2 anni
90% di sconto.
Bambini tra 2 e 12 anni25% di sconto.

Promozioni Business

Regole per la tariffa Business promozionale
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 30 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesI passeggeri di classe Business possono utilizzare la lounge VIP presentando la carta d'imbarco. Non è consentito l'accesso a eventuali accompagnatori quali ospiti, partner o bambini.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/tratta
Modifiche alle prenotazioni e alle tratte sono ammesse e soggette a tariffe.
Cancellazioni/rimborsi

Non sono ammesse cancellazioni né rimborsi. Si rimborsano soltanto le tasse.

Penale No-Show
Il riutilizzo dei biglietti può essere ammesso e sottoposto a tariffe specifiche. Non sono previsti rimborsi.
Sconti speciali (i passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono esibire prova di avere diritto allo sconto).Neonati tra 0 e 2 anniNessuno sconto.
Bambini tra 2 e 12 anniNessuno sconto.

Business limitata

Regole per la tariffa Business limitata
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 30 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesI passeggeri di classe Business possono utilizzare la lounge VIP presentando la carta d'imbarco. Non è consentito l'accesso a eventuali accompagnatori quali ospiti, partner o bambini.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web.

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/trattaModifiche alle prenotazioni e alle tratte sono ammesse e soggette a tariffe.
Cancellazioni/rimborsi

Prima del volo: consentiti, soggetti a deduzioni specificate.

Dopo il volo: l'importo rimborsato corrisponde al costo totale meno il costo del volo effettuato.

Penale No-ShowIl riutilizzo dei biglietti può essere ammesso e sottoposto a tariffe specifiche. Non sono previsti rimborsi.
Sconti speciali (i passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono esibire prova di avere diritto allo sconto).Neonati tra 0 e 2 anni90% di sconto.
Bambini tra 2 e 12 anniSconto del 25%.

Business flessibile

Regole per la tariffa Business flessibile
Franchigia bagaglio per passeggeri adulti

Almeno 30 kg.

Può variare in base alla destinazione. Faccia click per ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio gratuita.

Uso VIP
Passeggeri che non sono iscritti al programma Miles&SmilesI passeggeri di classe Business possono utilizzare la lounge VIP presentando la carta d'imbarco. Non è consentito l'accesso a eventuali accompagnatori quali ospiti, partner o bambini.
Titolari di carta Miles&Smiles e Star Alliance Gold

Partenza dall'estero:

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Voli internazionali in partenza dalla Turchia

Titolari di carta Elite ed Elite Plus e 1 ospite o partner e bambini che viaggiano con loro

Titolari di carta Gold linea aerea affiliata Star Alliance e 1 ospite

Faccia clic per ulteriori informazioni sui vantaggi del programma Miles&Smiles.

Periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto)

Varia in base alla tratta del volo e alla classe. Consulti le note sulle tariffe nella pagina di pagamento e conferma durante l'acquisto di un biglietto sul nostro sito Web.

Troverà il periodo di vendita dei biglietti (opzione di acquisto) nella conferma che riceverà dopo aver effettuato una prenotazione.

Modifica data/trattaModifiche alle prenotazioni e alle tratte sono ammesse e soggette a tariffe.
Cancellazioni/rimborsi

Prima del volo: consentiti, soggetti a deduzioni specificate.

Dopo il volo: l'importo rimborsato corrisponde al costo totale meno il costo del volo effettuato.

Penale No-ShowIl riutilizzo dei biglietti può essere ammesso e sottoposto a tariffe specifiche. Non sono previsti rimborsi.
Sconti speciali (i passeggeri che hanno acquistato un biglietto scontato devono esibire prova di avere diritto allo sconto).Neonati tra 0 e 2 anni90% di sconto.
Bambini tra 2 e 12 anni25% di sconto.

REGOLE TARIFFARIE DI ANADOLUJET

AnodoluJet Promotions

AnodoluJet Promotions fare rules
Fare classes
Valid for fare classes F, U, W, P, V. Information about fare classes can be found on your ticket.
Baggage allowance for adults
15 kg (10 kg for infants) 20 kg on Lefkosa (Nicosia) Ercan Airport flights.
Using Lounge Istanbul (VIP*)
Adult passengers who are not Miles&Smiles member can benefit from domestic CIP service for 70 TRY and child passengers for 35 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Classic card can benefit from domestic CIP service for 70 TRY and child passengers for 35 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Classic Plus card can benefit from domestic CIP service for 35 TRY and child*** passengers for 21 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Elite card, their guests* or their family members** can benefit from domestic CIP service for 35 TRY and child passengers for 21 TRY.
Passengers who have Miles&Smiles Elite Plus card, their guests* or their family members** can benefit from domestic CIP or Sabiha Gokcen international CIP service for free.
Note: In case Elite and Elite Plus passengers arrive with more than one guest and in case Elite and Elite Plus passengers arive together with family members and guest at the same time, guests will be able to benefit from domestic CIP lounges for 70 TRY and Sabiha Gokcen international lounges for 90 TRY.
Passengers who have Miles&Smiles Classic card, Classic Plus card and Elite card, can benefit from Sabiha Gökçen international CIP service for 90 TRY in İstanbul Sabiha Gokcen-Cyprus Ercan flights and can benefit from Ankara Esenboga international CIP service for 60 TRY in Ankara-Cyprus Ercan flights. Ankara Esenboga international CIP servise payment is only made at the entrance of lounge.
*The guest does not have to travel with the same passenger on the same plane, but must travel on the same day with a member of Star Alliance airline and submit his/her boarding pass.
**Family members must only include husband/wife and children and must travel with the member who has an Elite Plus/Elite card.
***The child passenger is between 2 and 12 years of age.
****Discounts are valid on AnadoluJet flights. It is not valid on codeshare.
Special discounts. Passengers who purchase one of our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Jetgenç Jetgenç discounts are not available on promotional tickets.
Infants aged 0-2 years old A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged 2-11 years old Child discounts are not available on promotional tickets.
Student Student discounts are not available on promotional tickets.
Soldier Soldier discounts are not available on promotional tickets.
Family Family discounts are not available on promotional tickets.
Veteran Veteran discounts are not available on promotional tickets.
Disabled Disabled discounts are not available on promotional tickets.
Reservation validity period
You can purchase a ticket up to 1 hour before your flight.
Ticketing (option) time
No option is given for ticketing.
Date / Route change

F, U, W, P fare classes are not allowed to change dates and routes. V fare class the following rules apply for domestic flights of AnadoluJet; (V fare class is not allowed to change dates and routes for Cyprus flights)

•    A penalty of 100 TRY is applied between 0-2 hours before flight, if there is a fare class difference, the fare class difference is collected, but it is not refundable. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

•    A penalty of 55 TRY is applied between 2-12 hours before flight, if the fare class difference is taken but it is not refunded. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

•    If there is more than 12 hours before flight, a penalty of 55 TRY will be applied and if the fare class is different, it will be taken or refunded. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

Cancelation/Refund
No cancellation/refund transaction is carried out, only the taxes collected are refunded. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.)
No-show (failure to board the flight without prior cancelation)
The tickets which have more than one flight (roundtrip, transit or multiple) must be used in sequence. If you do not board any of your flights, the remaining flights (including return flights) will be automatically canceled unless you provide information by calling our Call Center. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.) Otherwise, in case of canceled flights, if there is no available seat on their own flight, it is necessary to apply to the sales offices in order to be able to fly at first flight that has an availability within 24 hours.

AnodoluJet Flexible

AnodoluJet Flexible fare rules
Fare classes
Valid for classes L, T, Q, E, O, S, H, A, M, B. Information about fare classes can be found on your ticket.
Baggage allowance for adults
15 kg (10 kg for infants) 20 kg on Lefkosa (Nicosia) Ercan Airport flights.
Using Lounge Istanbul
Adult passengers who are not Miles&Smiles member can benefit from domestic CIP service for 70 TRY and child passengers for 35 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Classic card can benefit from domestic CIP service for 70 TRY and child passengers for 35 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Classic Plus card can benefit from domestic CIP service for 35 TRY and child*** passengers for 21 TRY.
Adult passengers who have Miles&Smiles Elite card, their guests* or their family members** can benefit from domestic CIP service for 35 TRY and child passengers for 21 TRY.
Passengers who have Miles&Smiles Elite Plus card, their guests* or their family members** can benefit from domestic CIP or Sabiha Gokcen international CIP service for free.
Note: In case Elite and Elite Plus passengers arrive with more than one guest and in case Elite and Elite Plus passengers arive together with family members and guest at the same time, guests will be able to benefit from domestic CIP lounges for 70 TRY and Sabiha Gokcen international lounges for 90 TRY.
Passengers who have Miles&Smiles Classic card, Classic Plus card and Elite card, can benefit from Sabiha Gökçen international CIP service for 90 TRY in İstanbul Sabiha Gokcen-Cyprus Ercan flights and can benefit from Ankara Esenboga international CIP service for 60 TRY in Ankara-Cyprus Ercan flights. Ankara Esenboga international CIP servise payment is only made at the entrance of lounge.
*The guest does not have to travel with the same passenger on the same plane, but must travel on the same day with a member of Star Alliance airline and submit his/her boarding pass.
**Family members must only include husband/wife and children and must travel with the member who has an Elite Plus/Elite card.
***The child passenger is between 2 and 12 years of age.
****Discounts are valid on AnadoluJet flights. It is not valid on codeshare.
Special discounts. Passengers who purchase one of our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Students Student passengers between the ages of 13-25 will have 10% discount on seat fee excluding taxes. The “Student” passenger type is valid for tickets purchased via sales channels other than anadolujet.com and mobile application. Passengers purchasing discounted tickets are required to submit their documents regarding the discount basis. “Student” passengers are required to become Miles&Smiles members before ticketing.
Jetgenç For a Jetgenç discount passenger must be between 13 and 25 (younger than 26) who is a Turkish citizen and member of Jetgenç's programme, 10% discount is applied on ticket fare excluding taxes and fees for Jetgenç passenger type. Jetgenç passenger type is only valid for tickets which are bought via www.anadolujet.com.
Infants aged 0-2 years old A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged 2-12 years old 10% discount over the seat prices excluding the taxes is applied the childeren passengers (between the ages of 2 and 12) over this price in all classes.
Military personnel Privates and non-commissioned officers fulfilling military service are entitled to 10% discount on seat fares excluding taxes solely in AnadoluJet Lefkosa Ercan Airport flights. Military service discount is valid at channels excluding anadolujet.com and AnadoluJet mobile app. Veterans and veteran companions are entitled to 20% discount on seat fares excluding taxes in our domestic flight tickets with B, H, M, A, S, O, E, Q, T, L classes. Companion discount is provided upon submission of medical report including the statement of “must travel with a companion”.
Families A family discount of 10% is applied to the passengers with the same surname for at least 3 and at most 9 persons in flexible classes. Family discount is not valid for the reservations of two adults and one infant.
Martyr family Flexible wage classes are subject to a 20% discount on prices excluding taxes and fees. (Cyprus is not included) The necessary documents are presented and discounts are applied in the sales offices.
Disabled

Passenger who have %40 disabled and more is applied %20 discounts on all domestic flights except promotion classes. Our passengers who have %40 disabled or more and wish to benefit from the discount must present their identity cards with the disabled ID card or health board report or the "disabled" card issued by the Prime Ministry Administration for Disabled People. Disability discounts cannot be applied to online ticket sales. 

In addition, if a doctor's report with the 'must travel with companionship' is presented, a 20% discount will be applied on all applicable domestic fares except for promotional fares travel with the disabled passenger at the same time.

Ticketing (option) time B, M, H, S classes

Reservations made during the last 355 – 30 days stay in the flight; 7 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 3 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 1 day option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 – 4 days stay in the flight; 12 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 – 2 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

O, E, Q, T classes

•    Reservations made during the last 355 – 30 days stay in the flight; 7 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 3 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 1 day option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 – 4 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

L class

•    Reservations made during the last 355 – 13 days stay in the flight; 24 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 24 hour option is given for ticketing 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

V, P, W,U, F classes Reservations made for classes; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.
Change of date or route
In case of any change request “more than 12 hours” to scheduled flight time; 55 TRY penalty fee will be applied. If there is a charge difference arising from this change, the charge will also be refunded.
 
In case of any change request “between 2 and 12 hours” to scheduled flight time; 55 TRY penalty fee will be applied. If there is a charge difference due to this change, it will be charged separately but the fee difference will not be refunded.
 
Scheduled flight time is '' 0-2 hours '' if there is time; 100 TRY is deducted for the changes made on the ticket. If there is a charge difference due to this change, it will be charged separately but the fee difference will not be refunded.
 
15 TRY(ticketing service fee) is received as the change charge for change request.
Cancelation/Refund
•    If there is “more than 12 hours”, passenger can cancel/refund the ticket with 75 TRY penalty fee.(Ticketing service charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.)
•    If the scheduled flight time is less than 12 hours, cancellation / refund is not allowed, only the tax reimbursement is returned (Ticket Service Fee and Fuel Fuel are not subject to refund).
No-show (failure to board a flight without prior cancelation)
The tickets which have more than one flight (roundtrip, transit or multiple) must be used in sequence. If you do not board any of your flights, the remaining flights (including return flights) will be automatically canceled unless you provide information by calling our Call Center. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.) Otherwise, in case of canceled flights, if there is no available seat on their own flight, it is necessary to apply to the sales offices in order to be able to fly at first flight that has an availability within 24 hours)