NEONATI E BAMBINI

Turkish Airlines pensa anche ai bambini e ai neonati, garantendo loro un viaggio confortevole tanto quanto quello dei passeggeri adulti. Offriamo una serie di servizi speciali, come i banchi del check-in dedicati, che si prendono cura di soddisfare le esigenze dei nostri passeggeri più giovani. In questa pagina sono disponibili tutte le informazioni necessarie affinché lei possa godersi un volo piacevole e spensierato insieme ai suoi figli.

In viaggio con il suo neonato

Turkish Airlines le offre biglietti a tariffe scontate per i suoi figli se viaggia con neonati di almeno 8 giorni di età e che non abbiano compiuto i 2 anni. Ammettiamo a bordo anche i neonati tra i 2 e i 7 giorni di vita, previa presentazione da parte dei genitori di un certificato medico che riporti la formula: "Non sussistono motivi particolari che impediscano al paziente di viaggiare in aereo".  

Bebè in viaggio

I bebè possono viaggiare unicamente se accompagnati da un tutore, il quale deve essere maggiorenne e non può accompagnare più di 1 bebè.

I bebè devono sedere nel grembo del tutore, assicurati con una speciale cintura di sicurezza. I tutori possono anche richiedere un posto a sedere per i bebè. In tali casi, i neonati devono essere dotati di un proprio seggiolino simile a quello per le automobili, da posizionare sul sedile dell'aeromobile. Le dimensioni del seggiolino devono essere 40x40 cm. In caso si richieda un posto a sedere, viene emesso un biglietto per bambini scontato, senza alcun costo aggiuntivo per il seggiolino. Il genitore/tutore dovrà provvedere al seggiolino.

Ogni adulto, madre, padre o passeggero maggiorenne, può accompagnare al massimo un neonato su ogni singolo volo. Se si viaggia con più di un neonato, verrà emesso un biglietto per neonati (che dovranno sedere sulle gambe dell'accompagnatore) per il primo e un biglietto per bambini (a pagamento, per un posto a sedere separato) per gli altri. Per i neonati che occupano un posto a sedere, è obbligatorio utilizzare un seggiolino per permettere alle cinture di essere allacciate.

È possibile trasportare i passeggini per i neonati nella stiva. Tuttavia, è possibile trasportare i neonati in passeggino solo fino all'entrata dell'aereo; dopodiché, i genitori/tutori devono consegnare il passeggino al personale, il quale, al termine del volo, provvederà a recuperarlo dalla stiva e a restituirlo al tutore.

AVVERTENZA: su tutti i voli per la Germania (a eccezione dell'Aeroporto di Francoforte), in conformità alle regole dell'aeroporto, i passeggini non possono essere consegnati al passeggero presso i portelloni dell'aeromobile. I passeggini dovranno essere ritirati dai passeggeri presso l'area di ritiro bagagli.

Pappe per bebè

Sui voli Turkish Airlines è possibile scegliere tra 2 tipologie di pappe per bebè, alla frutta e alle verdure, entrambe servite in vasetti di vetro. È necessario richiederle al momento della prenotazione oppure almeno 24 ore prima del volo. Trasportiamo anche pappe extra a bordo per i passeggeri che hanno dimenticato di richiedere il pasto speciale prima del volo. Tuttavia, tenga presente che le scorte di pappe extra sono limitate.

Le è consentito portare pappe liquide o solide con sé sufficienti a soddisfare le esigenze di suo figlio durante il volo. Si assicuri che i contenitori delle pappe liquide non superino i 100 ml di volume.

In viaggio con i bambini

Tutti i bambini di almeno 2 anni di età e che non hanno ancora compiuto i 12 anni il giorno di partenza del viaggio possono viaggiare accompagnati dalla madre, dal padre o da un adulto maggiorenne. Tutti i bambini che viaggiano con una tariffa scontata sui nostri voli potranno godere della stessa franchigia bagagli offerta ai passeggeri adulti. Sui nostri voli internazionali, potrà richiedere un pasto speciale per il suo bambino almeno 24 ore prima della partenza.

Bambini in viaggio da soli

Tutti i bambini di almeno 2 anni di età e che non abbiano ancora compiuto i 12 anni possono viaggiare con un tutore, ma è anche consentito loro viaggiare non accompagnati. Tuttavia, i bambini non accompagnati di almeno 2 anni di età e che non abbiano ancora compiuto i 7 anni devono essere sotto la supervisione di un componente del personale di bordo.

In viaggio con un accompagnatore

Se non le è possibile viaggiare con suo figlio e non dispone di un tutore che lo possa accompagnare, Turkish Airlines è in grado di assegnare un accompagnatore per il viaggio, a condizione che lei ne corrisponda l'intero costo del volo.

L'accompagnatore del bambino da noi assegnato e tutti i membri del personale di terra assicureranno che il suo bambino voli in sicurezza. I membri del personale da noi assegnati si occuperanno di tutte le esigenze di suo figlio durante il viaggio e lo affideranno a un adulto incaricato all'arrivo alla destinazione finale.

È necessario presentare la richiesta di un accompagnatore almeno 48 ore prima della partenza. Suddetta richiesta può essere inoltrata esclusivamente dai genitori del bambino o da una persona autorizzata dagli stessi. La persona che accompagna il bambino all'aeroporto e lo consegna al personale deve essere un genitore o un tutore legale munito di un documento autenticato che ne attesti l'autorità a consegnare il bambino.

In viaggio senza tutore

I bambini di almeno 7 anni di età e che non hanno ancora compiuto i 12 anni possono viaggiare senza accompagnamento. La procedura per i bambini non accompagnati è la seguente:

1. Se suo figlio viaggia non accompagnato da tutore, si assicuri che arrivi all'aeroporto almeno 2 ore prima della partenza. Negli aeroporti viene data priorità ai bambini non accompagnati. Inoltre, è presente un banco dedicato ai bambini all'Aeroporto di Istanbul.
2. Durante la procedura di check-in, il personale addetto le chiederà di firmare la documentazione necessaria e le fornirà tutte le informazioni sulla procedura.
3. Una volta effettuato il check-in ed espletate tutte le altre pratiche ufficiali, il bambino verrà scortato sull'aeromobile da un membro del personale. La preghiamo di non lasciare l'aeroporto fino a quando il volo di suo figlio non è decollato.
4. Ai bambini vengono assegnati i posti a sedere più vicini all'assistente di volo più esperto.
5. All'arrivo, il personale di bordo affida il bambino all'addetto in attesa all'aeroporto. Una volta espletate le procedure doganali e di recupero del bagaglio, il nostro addetto affiderà suo figlio alla persona da lei indicata, la quale dovrà firmare una nota di conferma.