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Viaggiare durante la pandemia di COVID-19

Viaggiare durante la pandemia di Covid-19 può sembrare più difficile, ma a bordo dei nostri aeromobili vengono implementate misure e protocolli di igiene rigorosi per garantire che il volo sia sicuro. Inoltre, può usufruire di viaggi flessibili con diritti di cambio gratuito e opzioni di rimborso.

Faccia clic qui per il testo di chiarimento relativo al processo di trattamento dei dati personali in conformità con le precauzioni adottate durante la pandemia di COVID-19.

Approfitti di opportunità di viaggio flessibili

Man mano che il mondo torna alla normalità, può pianificare in tutta sicurezza nuovi viaggi grazie ai diritti di viaggio flessibile. Grazie alla nostra politica di cambio senza commissioni e al diritto di cambio con un biglietto aperto, potrà sempre cambiare i piani di viaggio.

Scopra i viaggi flessibili>>


Si goda un volo sano e sicuro

Misure sanitarie aggiuntive sono state istituite in tutte le fasi dei suoi nuovi voli. Scopra le nostre nuove applicazioni, progettate per consentirle di viaggiare in sicurezza.

Respiri in sicurezza con i filtri HEPA

I filtri HEPA (High-Efficiency Particulate Air) presenti nei nostri aeromobili utilizzano uno speciale sistema filtrante in grado di rimuovere il 99,97% di tutte le particelle nell'aria di diametro massimo pari a 0,3 micron. I filtri HEPA garantiscono un'aria pulita e sicura all'interno della cabina.

Incontri i nostri esperti di igiene

I nostri voli prevedono la nomina di personale di bordo esperto in materia di igiene, responsabile della distribuzione dei kit igienici e dell'applicazione di tutte le misure igieniche a bordo.

Mascherine ammesse sui voli

In conformità con le normative sui viaggi aerei, i passeggeri devono indossare mascherine chirurgiche o mascherine facciali (FFP) senza valvole. Si assicuri di portare mascherine di scorta sufficienti per tutta la durata del viaggio. Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione "Mascherina personale e attrezzature igieniche" delle Linee guida per viaggiare in sicurezza.

Mascherine non consentite sui voli

In conformità con le normative dell'aviazione civile, non sono ammesse a bordo mascherine facciali (FFP) con valvole, schermi facciali, sciarpe, scialli e mascherine facciali in tessuto. Le ricordiamo che i passeggeri non possono volare con queste mascherine.

I passeggeri con condizioni particolari come malattie cardiache, problemi respiratori, asma e autismo possono utilizzare un visore se forniscono un certificato medico.

Si goda viaggi flessibili e completi con facilità le operazioni

Può controllare le interruzioni di traffico aereo causate dalla pandemia e le modifiche al suo itinerario, nonché le operazioni per i suoi nuovi viaggi e opportunità e offerte aggiuntive.

Il volo è stato annullato Ulteriori informazioni

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

Se sta pianificando un nuovo viaggio Ulteriori informazioni

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Annunci

Visiti la nostra pagina Annunci per seguire i nostri comunicati relativi ai cambiamenti dovuti alla pandemia.