ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

Assicurazione di viaggio

Turkish Airlines offre ai passeggeri un'esperienza di volo comoda e sicura. Inoltre, li accompagna lungo tutte le fasi del viaggio, non soltanto sull'aeromobile, proteggendoli grazie alla collaborazione con la compagnia assicurativa AIG Insurance. Anche lei può prendere precauzioni contro gli imprevisti sottoscrivendo la nostra assicurazione di viaggio.

Assicurazione di viaggio Travel Guard

Sia che si viaggi per lavoro o per piacere, è possibile trovarsi di fronte a situazioni inattese: un volo cancellato oppure la necessità di cure mediche urgenti. L'assicurazione di viaggio Travel Guard le fornisce copertura per qualsiasi problema imprevisto, compresi voli cancellati o in ritardo, smarrimento del bagaglio e spese mediche, e in più le offre un servizio di assistenza 24 ore su 24.

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Travel Guard nazionale

L'assicurazione di viaggio Travel Guard nazionale le fornisce copertura per tutti i viaggi all'interno della Turchia e tra quest'ultima e la Repubblica Turca di Cipro del Nord.

I limiti della copertura e i massimali dell'assicurazione di viaggio Travel Guard nazionale per singolo passeggero sono illustrati nella tabella sottostante.

Copertura	Voli nazionali
Spese mediche derivanti da incidenti e/o malattia (nella copertura è inclusa l'evacuazione urgente per ragioni mediche)	TRY 10.000
Rimpatrio della salma	Illimitato
Smarrimento o danneggiamento del bagaglio (solo durante il volo)	TRY 2.500
Aggressione a scopo di rapina	TRY 250
Consegna ritardata del bagaglio	TRY 400
Perdita di un volo schedulato	TRY 400
Volo in ritardo	TRY 400
Viaggio cancellato	TRY 1.500

Travel Guard mondo

Con l'assicurazione di viaggio Travel Guard mondo, la sua copertura la segue in qualsiasi parte* del mondo.

I limiti della copertura e i massimali dell'assicurazione di viaggio Travel Guard mondo per singolo passeggero sono illustrati nella tabella sottostante.

_{*Non include Cuba, la Repubblica Democratica del Congo e l'Afghanistan.}

Copertura	Internazionale
Spese mediche derivanti da incidenti e/o malattia (nella copertura è incluso il rimpatrio della salma)	€ 60.000
Smarrimento o danneggiamento del bagaglio (solo durante il volo)	€ 3.500
Aggressione a scopo di rapina	€ 500
Consegna ritardata del bagaglio	€ 400
Perdita di un volo schedulato	€ 1.000
Volo in ritardo	€ 400
Viaggio cancellato	€ 5.000

Travel Guard Europa

L'assicurazione di viaggio Travel Guard Europa le fornisce protezione per i viaggi in qualsiasi paese europeo.

I limiti della copertura e i massimali dell'assicurazione di viaggio Travel Guard Europa per singolo passeggero sono illustrati nella tabella sottostante.

Copertura	Europa
Spese mediche derivanti da incidenti e/o malattia (nella copertura sono inclusi l'evacuazione urgente per ragioni mediche e il rimpatrio della salma)	€ 40.000
Smarrimento o danneggiamento del bagaglio (solo durante il volo)	€ 2.500
Aggressione a scopo di rapina	€ 250
Consegna ritardata del bagaglio	€ 200
Perdita di un volo schedulato	€ 500
Volo in ritardo	€ 200
Viaggio cancellato	€ 3.000

Come richiedere un risarcimento

Può presentare una richiesta di risarcimento seguendo queste istruzioni:

In seguito al verificarsi dell'episodio oggetto del risarcimento, comunichi la sua intenzione ad AIG Insurance chiamando il numero +90 212 310 4910. Si ricordi di annotare il numero di riferimento che le verrà fornito durante la chiamata, da usare in tutte le successive comunicazionii.
Se si rende necessaria un'evacuazione urgente per ragioni mediche, chiami il numero di assistenza (in lingua inglese) +44 12 7340 0610 per richiedere il consenso di AIG Travel EMEA Ltd, oppure si metta in contatto con la compagnia mediante AIG Insurance Turchia al numero +90 212 310 4910. I documenti necessari ai fini della domanda di risarcimento devono essere consegnati il prima possibile alla più vicina agenzia AIG Insurance. Se preferisce, può inviare una copia scansionata o una fotografia della documentazione tramite e-mail o mezzo posta all'indirizzo: AIG SİGORTA A.Ş. (Hasar Departmanı) Maslak Mah. Eski Büyükdere Caddesi No: 27 Orjin Maslak Kat: 6-7 34398 Sarıyer, İstanbul, Türkiye. Tutti i documenti inviati tramite fax devono riportare il numero di riferimento e il nome del destinatario. Può inviare i documenti via fax al numero +90 212 236 4950; si accerti di ottenere la conferma della ricezione.
Può verificare lo stato della richiesta di risarcimento chiamando il numero +90 212 310 4910.
Una volta ricevuta tutta la documentazione necessaria, il risarcimento sarà corrisposto appena possibile entro i termini e le condizioni della polizza.
Per richiedere un beneficiario del risarcimento diverso dall'assicurato, è necessario presentare una lettera del proprio avvocato, certificata e autorizzata da un notaio. In caso contrario, il risarcimento non potrà essere erogato a nessun altro soggetto.
Per informazioni più dettagliate, visiti la pagina di AIG Sigorta.

Le comunicazioni relative alle richieste di risarcimento vengono inviate al numero di cellulare, all'e-mail e all'indirizzo di casa o di lavoro fornito alla compagnia di assicurazioni o alla sua agenzia. Se non desidera ricevere tali comunicazioni, invii un'e-mail all'indirizzo iletisim@aig.com.