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Benvenuti in un'esperienza di volo sicuro

Linee guida per viaggiare sicuri

Come Turkish Airlines, la nostra priorità è assicurarci che i nostri cari passeggeri abbiano un viaggio sicuro e confortevole

Vogliamo che durante i vostri viaggi vi sentiate sicuri e a vostro agio. Per questo come Vettore di bandiera nazionale turca ,insieme alle Autorità sanitarie, abbiamo adottato nuovi criteri e preso tutte le misure necessarie, basandoci sull'esperienza positiva della lotta della Turchia contro la pandemia di Covid-19

In questo manuale vi presentiamo le linee guida per viaggiare sicuri e vi auguriamo buon volo

Grazie ai nostri standard di sicurezza abbiamo ottenuto lo stato "Diamond".

Abbiamo ottenuto lo stato "Diamond" dall'APEX Healty Safety promosso da SimpliFlying per i nostri sforzi per garantire i più elevati standard di pulizia e sanificazione. Può visitare la pagina relativa ad APEX Health Safety per informazioni dettagliate sulla valutazione, che include 75 punti in 10 categorie.


Prima del volo


Check-in online

Consigliamo di completare le operazioni di check-in online tramite la nostra applicazione o il nostro sito Web per ridurre al minimo il contatto

Orario del check-in

Si fà presente che le procedure di check-in termineranno almeno 45 minuti prima dell'orario di partenza previsto per i voli nazionali e 60 minuti prima dei voli internazionali.

Oggetti ammessi a bordo

"In Economy Class sono ammessi, un bagaglio a mano per passeggero non superiore a 8 kg e due bagagli a mano per passeggero fino a 8 kg ciascuno in Business Class e non superiore a 16 kg in totale, in più è consentito anche un oggetto personale per passeggero per entrambe le classi. "

Imbarco sull'aereo


Dispositivi per il personale

Personal protective equipment for in-flight use are provided for our cabin crew.

Uso mascherina

Wearing a mask during the flight depends on the country specific restrictions and the decisions taken by the states. Please check the current travel rules for your destination.

Punto di imbarco

Boardings will be carried out via passenger boarding bridges and apron buses where all hygiene measures are taken.

A bordo


Pulizia accurata

Dopo ogni volo, tutti i punti di contatto nell' aeromobile, compresi tavolini, braccioli, cinture di sicurezza, schermi, controller,cappelliere, prese d'aria, luci da lettura, pannelli laterali, finestrini, servizi igienici, pareti divisorie, portariviste, pannelli decorativi e armadietti verranno disinfettati a fondo da squadre specializzate. I nostri aeromobili verranno poi nuovamente disinfettati mediante una speciale procedura di disinfezione a due fasi, chiamata 'appannamento', al loro arrivo sul nostro hub e preparati per il loro prossimo volo.

Filtri HEPA

I filtri HEPA (Hight-Efficiency Particulate Air) dei nostri aeromobili utilizzano uno speciale sistema di filtraggio in grado di rimuovere il 99,97% di tutte le particelle, il cui diametro è fino a 0,3 micron, presenti nell'aria.

Qualità dell'aria

Durante i nostri voli, l'aria della cabina viene costantemente pulita da filtri HEPA standard ospedalieri. Con questo sistema di filtrazione, l'aria viene completamente rinnovata ogni 3 minuti circa.


Flusso d'aria pulito

I sistemi di cui sono dotati i nostri aeromobili rilasciano l'aria pulita all'interno della cabina attraverso le prese d'aria e la ritirano dalla parte inferiore della cabina, inviandola ai filtri HEPA e all'esterno. Pertanto, l'aria all'interno della cabina non viaggia orizzontalmente tra i sedili.

Utilizzo mascherine.

Wearing a mask during the flight depends on the country specific restrictions and the decisions taken by the states. Please check the current travel rules for your destination. Only medical masks are allowed and they should be changed every 4 hours. Masks with one-way valves or vents are not allowed. When you need to change your mask, remove it without touching its front surface, throw it into the disposal bag. Please make sure you have enough number of masks with you.

Kit di igiene

Depending on the requirements of the destination country, you will be provided with a mask and an antiseptic tissue. (All toilets include The kits in short-haul flights include a mask and a antiseptic tissue while the kits in long-haul flights also include a hand sanitizer.)


Igiene dei tessuti

All textile products are washed at professional facilities in high temperatures with allergen-free special chemicals approved by the authorities, and packed by automatic packaging machines.

Servizio coperte.

Blanket service will be provided only on flights of 4 hours or longer.

Servizio cuscini.

The pillow service is available on all flights and to Business and Economy Class passengers.


PressReader

PressReader is an easy-to-use mobile app for smartphones or tablets, which provides unlimited access to newspapers and magazines. You can access content provided in the application (pressreader.turkishairlines.com) 24 hours before your flight and up to 24 hours after your flight.

Servizo auricolari

Denon earphones for Business Class passengers are available on transoceanic flights. Philips earphones for Business Class passengers and disposable headphones for Economy Class passengers are available on other international flights. You can bring your own headphones for domestic flights and enjoy the tv series, movies, music and games offered in the in-flight entertainment system.

Companion Application

E' possibile utilizzare l'applicazione "Companion" sui nostri aeromobili con Wi-Fi disponibile e controllare da remoto il sistema di intrattenimento a bordo , utilizzando dispositivi mobili

As a member of the Star Alliance, we adhere Commitments on Health and Hygiene policy.