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CONDIZIONI DEI CANALI ONLINE

Informazioni generali

Il nome e il cognome del passeggero registrati durante il processo di prenotazione/emissione dei biglietti non possono essere successivamente modificati.

Tutti gli orari dei voli (partenza e arrivo) visualizzati sui Canali online sono espressi in ora locale.

Il tipo di aeromobile e l’orario di partenza previsto di un volo possono cambiare per motivi operativi.

Turkish Airlines non si assume alcuna responsabilità per gli eventuali problemi associati a questioni tecniche o per l'inserimento di informazioni di contatto errate o mancanti.

Prenotazioni ed emissione di biglietti sui Canali online Ulteriori informazioni >>

Voli per cui è possibile prenotare ed emettere i biglietti sui Canali online:

  • Voli operati da Turkish Airlines 
  • Voli operati da AnadoluJet 
  • Voli in code sharing (voli operati da compagnie aeree con accordi di code sharing con Turkish Airlines)

Per i voli multi-destinazione è possibile selezionare un massimo di 6 tratte di viaggio. Durante la selezione dei voli multi-località, tra l'arrivo di un volo e la partenza del volo successivo devono trascorrere almeno 30 minuti per i voli nazionali e 90 minuti per i voli internazionali.

Limite di tempo per le prenotazioni :
  • Le prenotazioni per i voli nazionali e internazionali possono essere effettuate fino a 355 giorni prima del volo.
  • Per alcune rotte potrebbero essere disponibili opzioni di prenotazione al di fuori di questo intervallo di tempo.
Limite di tempo per l’emissione dei biglietti :
  • Voli nazionali: tra 1 ora e 355 giorni prima del volo
  • Voli internazionali: tra 2 ore e 355 giorni prima del volo
    1Per i voli in code sharing e alcuni voli Turkish Airlines, il periodo di tempo, gli accordi esistenti e i metodi di pagamento disponibili possono essere soggetti a variazioni.
Nel caso dei pagamenti al di fuori dei Canali online (sito Web/applicazioni mobili), il prezzo dei biglietti può variare a seconda dei costi di servizio applicati nei diversi canali di vendita.
I cambi di classe e dei tassi di cambio durante il processo di prenotazione possono comportare variazioni del prezzo del biglietto.
Tutte le prenotazioni effettuate sui Canali online (sito Web/applicazioni mobili) e sugli altri canali di vendita vengono controllate automaticamente dal nostro sistema. In caso di prenotazioni ripetute, solo una di esse sarà considerata valida. A parte tale aspetto, gli addebiti, le date e le opzioni di viaggio vengono annullati senza preavviso. Si prega di evitare di ripetere la prenotazione.

La nostra rete di collegamenti aerei:
Con Turkish Airlines è possibile volare in oltre 280 destinazioni in 5 continenti. Fare clic per consultare una mappa aggiornata dei voli.

Limiti per il numero di passeggeri per le prenotazioni/l'emissione di biglietti sui Canali online¹:


Neonati esclusi (adulti e bambini) Con neonati2
Voli nazionali 7 +2 (9 in totale)
Voli internazionali 9 +2 (11 in totale)
¹Le prenotazioni per 10 o più passeggeri rientrano tra le prenotazioni di gruppo Le prenotazioni di gruppo non possono essere effettuate sui Canali online. Per le prenotazioni di gruppo, visitare l'ufficio vendite di Turkish Airlines più vicino.
²Il numero di neonati non può superare il numero di adulti che viaggiano con loro nella stessa prenotazione. Se il numero di neonati supera questo limite, è necessario effettuare una nuova prenotazione


Limiti di età:

Limite di età nella prima data di volo Limite di età nell'ultima data di volo
Neonato A partire da 7 giorni Fino a 2 anni
Bambino - Fino a 12 anni
Adulto - A partire da 12 anni
I neonati di età inferiore a 48 ore non verranno accettati sui voli. Per i neonati fino a una settimana di età è necessario presentare un certificato medico in cui viene specificato che non vi sono rischi per la salute associati al volo.
  • I neonati non possono viaggiare da soli. I neonati devono essere accompagnati da almeno 1 adulto o minorenne non accompagnato. Se 2 adulti e 1 neonato viaggiano insieme, il neonato viene assegnato assieme al primo adulto specificato sulla prenotazione e le regole di selezione dei posti verranno applicate di conseguenza. 
  • I bambini di età compresa tra 2 e 6 anni devono essere accompagnati. 
  • I bambini di età compresa tra 7 e 11 anni possono viaggiare da soli come minori non accompagnati, ma non possono effettuare il check-in online. 

Biglietti scontati:

Ai biglietti acquistati sui Canali online potrebbero essere applicati vari tipi di sconti. Fare clic qui per ulteriori informazioni sui tipi di sconti applicati ai biglietti (ad esempio per anziani, giovani, studenti, bambini, militari, ecc.), sulle normative e su altri dettagli.

Scelta del posto:
Tipo di volo Cabina Data
Voli nazionali Classe Business 100 giorni prima del volo
Voli internazionali Tutte le classi 100 giorni prima del volo¹
Voli in code sharing - -
¹ È possibile scegliere il posto con 7 giorni di anticipo per i voli verso gli Stati Uniti e il Medio Oriente.

Eccezioni:

Voli per Batumi e Hopa: le prenotazioni dei voli per Hopa possono essere effettuate solo sui Canali online se il volo è in partenza o in arrivo in Turchia. Da Hopa non è possibile prenotare voli internazionali. In caso di viaggio verso/da paesi diversi dalla Turchia, selezionare Batumi come punto di partenza/arrivo. Per ulteriori informazioni contattare il nostro call center o visitate uno dei nostri uffici vendite. 

I passeggeri con destinazione Hopa provenienti da uno degli aeroporti di Istanbul devono passare dai banchi del terminal dei voli internazionali. I cittadini turchi possono viaggiare a Hopa dagli aeroporti turchi presentando la propria carta d'identità turca. Durante il check-in con la carta d'identità turca, i passeggeri devono comunicare che stanno viaggiando con destinazione Hopa. I passeggeri che viaggiano dalle città turche diverse da Istanbul devono prendere un volo di coincidenza con destinazione Batumi a Istanbul. Questi passeggeri possono accedere all'area transiti senza prelevare i bagagli. 

Voli per Cipro: i passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano a Cipro devono presentare un documento firmato dai genitori in cui si dichiara che il minorenne è autorizzato a uscire dal paese. Se un minorenne viaggia con uno solo dei genitori, è necessario presentare un documento certificato da un notaio non oltre sei mesi prima in cui si dichiara che il minorenne è autorizzato a uscire dal paese. Il tempo di attesa per gli scali non può essere inferiore a 1 ora. 

Voli in coincidenza da diversi aeroporti: per alcuni dei voli in coincidenza è necessario raggiungere un altro aeroporto della stessa città. Ad esempio, alcuni voli Londra-Teheran con scalo a Istanbul atterrano all'aeroporto Sabiha Gökçen di Istanbul ed è necessario recarsi all'aeroporto Atatürk della stessa città per prendere la coincidenza. In casi del genere, i passeggeri dovranno confermare di essere a conoscenza di tale aspetto e saranno responsabili del viaggio e del trasferimento dei bagagli dall'aeroporto di partenza del volo in coincidenza.

Check-in Ulteriori informazioni >>

I passeggeri possono effettuare il check-in online e selezionare il proprio posto sui Canali online 24 ore prima della partenza. Questo servizio è disponibile fino a 90 minuti prima della partenza.

I passeggeri possono eseguire il check-in self-service 12 ore prima della partenza del volo. Questo servizio è disponibile fino a 45 minuti prima della partenza per i voli nazionali e fino a 60 minuti prima della partenza per i voli internazionali.

Per i voli internazionali, i passeggeri devono recarsi all'aeroporto almeno due (2) ore prima dell'orario di partenza previsto del volo.

Per i voli internazionali, tutte le procedure di check-in e di gestione dei bagagli devono essere completate almeno 60 minuti prima dell'orario di partenza previsto del volo. Per i voli nazionali, i passeggeri devono recarsi all'aeroporto almeno un'ora (1) prima dell'orario di partenza previsto del volo. Per i voli nazionali, tutte le procedure di check-in e di gestione dei bagagli devono essere completate almeno 45 minuti prima dell'orario di partenza previsto del volo.

Prima di imbarcarsi, è necessario prelevare la carta d'imbarco e completare tutte le procedure di gestione dei bagagli.

Se il bagaglio supera il limite consentito, calcolare il tempo necessario per pagare i costi di eccedenza dei bagagli durante la pianificazione del viaggio in aeroporto.

I passeggeri che non si recano all'uscita corrispondente prima dell'imbarco, anche se hanno stampato la carta d'imbarco su Internet, non verranno accettati a bordo.

Tutti i passeggeri devono mostrare un documento d'identità munito di foto valido (carta d'identità, patente di guida o passaporto per i voli nazionali; passaporto per i voli internazionali) nei punti vendita dei biglietti e nei punti di controllo di sicurezza in aeroporto.

Due to operational reasons, special assistance requests such as wheelchair assistance must be made at least 48 hours before your flight. Special meal requests must be made at least 24 hours before your flight. Fare clic per ulteriori informazioni.

Cancellazioni, rimborsi e modifiche Ulteriori informazioni >>

Cancellazioni, rimborsi e modifiche non eseguiti sui Canali online:

  • Biglietti per cui è stata completata la prima tratta del viaggio.
  • Biglietti emessi tramite altri canali, ad esempio i nostri uffici di vendita, call center o agenti.
  • Biglietti acquistati tramite EFT o Internet banking.
  • Modifiche ai biglietti premio.
  • Voli multi-destinazione.

Se le cancellazioni, i rimborsi e le modifiche ai biglietti non sono stati effettuati sui Canali online, contattare il nostro call center o visitare un ufficio vendite di Turkish Airlines per chiedere una cancellazione, un rimborso e una modifica a un biglietto.

Tutti i rimborsi per i biglietti vengono effettuati in base al metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto del biglietto.

Tutte le detrazioni, differenze di imposte o di prezzi, spese del servizio biglietteria, ecc. vengono calcolate automaticamente durante la gestione delle cancellazioni, delle modifiche e dei rimborsi.

I rimborsi trasferiti sui conti iDEAL e Sofort vengono elaborati entro 5 giorni circa.

Per gli altri metodi di pagamento, il periodo di rimborso dipende dagli accordi esistenti con gli istituti pertinenti.

Le richieste di cancellazioni, rimborsi e modifiche dell'Utente si applicano a tutti i passeggeri presenti nella prenotazione dell'Utente. Non è possibile gestire singolarmente le transazioni relative ai diversi passeggeri presenti in una prenotazione.

Una conferma delle cancellazioni, dei rimborsi e delle modifiche eseguiti sui Canali online viene inviata tramite e-mail.

Aggiunta di passeggeri companion per soci Miles&Smiles Ulteriori informazioni >>

Per facilitare l'aggiunta di passeggeri companion per i soci Miles&Smiles, le informazioni su parenti, amici o altre persone possono essere salvate sul proprio account Miles&Smiles. Queste informazioni potranno quindi essere usate durante le prenotazioni e l'emissione dei biglietti. È responsabilità dei soci Miles&Smiles verificare la presenza di informazioni aggiornate e corrette. È possibile registrare un massimo di 10 passeggeri in ogni account Miles&Smiles.

Costi di servizio di biglietteria Ulteriori informazioni >>

Ai biglietti emessi sui Canali online vengono applicati dei costi di servizio di biglietteria. I costi variano a seconda della località di partenza, dell'orario del volo e della classe di servizio. Turkish Airlines si riserva il diritto di applicare modifiche alla propria politica di applicazione dei costi di servizio di biglietteria e all'importo di tali costi. Fare clic per ulteriori informazioni sui costi di servizio di biglietteria.

Pagamento Ulteriori informazioni >>

Opzioni di pagamento:

  • Carta di credito o debito¹ (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro , American Express, JCB, UATP, Diners Club, Troy, Carte Bleue Visa, CartaSi, Postepay, Bancontact)
  • BKM Express
  • Klarna
  • Sofort
  • iDEAL
  • UnionPay
  • Shetab
  • EFT
  • Carta di credito Miles&Smiles²
  • Internet banking
  • Express check-out

¹Per pagare con le carte munite di logo Electron o Maestro, la banca dell'Utente deve autorizzare l'utilizzo delle carte per gli acquisti online.

²Per i pagamenti effettuati con una carta di credito Miles&Smiles si applicano le regole di pagamento della società emittente della carta di credito (MasterCard, Amex, ecc.)

Poiché Turkish Airlines ha sede in Turchia, la banca dell'Utente potrebbe addebitare a quest'ultimo delle commissioni aggiuntive per l'acquisto di biglietti online con carte di credito non emesse da banche turche. 

Sofort: Sofort è un sistema di pagamento online che consente di effettuare pagamenti dal proprio conto bancario in maniera rapida e sicura. Sofort è supportato da numerose banche europee. Per ulteriori informazioni visitare www.sofort.com. In caso di selezione del metodo di pagamento tramite Sofort nella fase di check-out, l'Utente viene indirizzato al sito Web di Sofort. Una volta completato il pagamento, l'Utente torna al sito Web di Turkish Airlines, su cui vengono visualizzati i dettagli del biglietto. 

Klarna: Klarna is an online payment system that aims to smooth your payment. You can buy your tickets now with Klarna and pay later. On the payment page, when you click on the ‘Show Klarna options’ button, you will be offered to ‘Pay now’, ‘Pay later’ and ‘Slice it’ options according to your information. In addition, Klarna may request additional information if needed. After you buy your tickers with Klarna, you will pay for it to Klarna. Klarna is available for our passengers in Sweden, Norway, Denmark, Finland, Germany and the UK.

iDEAL: iDEAL è un sistema di pagamento online che consente di effettuare pagamenti dal proprio conto bancario in maniera rapida e sicura. Per usare il metodo di pagamento iDEAL, è necessario possedere un account di Internet banking presso ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos o Van Lanschot. Per ulteriori informazioni visitare www.ideal.nl. In caso di selezione del metodo di pagamento tramite Sofort nella fase di check-out, l'Utente viene indirizzato al sito Web della propria banca. Una volta completato il pagamento, l'Utente torna al sito Web di Turkish Airlines, su cui vengono visualizzati i dettagli del biglietto.

È importante completare rapidamente le transazioni nel sistema della propria banca e non chiudere la finestra fino a quando non si viene reindirizzati al sito Web di Turkish Airlines. Se il pagamento va a buon fine ma non viene emesso alcun biglietto, contattare il nostro call center per ottenere un rimborso.

EFT: nelle transazioni EFT l'importo totale del biglietto deve essere trasferito sul conto di Turkish Airlines. Durante la transazione EFT è necessario indicare il codice EFT visualizzato nella pagina "Checkout/Confirmation" (Checkout/Conferma), indicando "THY" nel campo del destinatario.

I pagamenti EFT possono essere effettuati tramite qualsiasi banca in Turchia.

Al posto del pagamento tramite EFT, i passeggeri titolari di conto bancario presso İş Bankası possono usare il metodo di pagamento Internet banking offerto dalla banca.

Se non viene selezionata l'opzione di pagamento EFT, non sarà possibile pagare una prenotazione tramite EFT.

Il metodo EFT non può essere usato per i pagamenti Pay and Fly.

Internet banking: per le prenotazioni effettuate sui Servizi online è possibile gestire le pratiche di pagamento e acquisto dei biglietti tramite i sistemi di Internet banking offerti dalle banche con cui Turkish Airlines ha stretto accordi in tale ambito (Türkiye İş Bankası, TEB). È sufficiente inserire il codice di prenotazione (PNR) e tutti i cognomi dei passeggeri registrati nella prenotazione nei campi corrispondenti del sistema di Internet banking utilizzato per il pagamento.

Express check-out: i dati di pagamento inseriti nei Servizi online dai membri di Miles&Smiles possono essere conservati da Turkish Airlines conformemente allo Standard sulla sicurezza dei dati (DSS) del Settore delle carte di pagamento (PCI).

Grazie ai dati già salvati, l'Utente può effettuare i pagamenti per le prenotazioni successive in modo rapido, semplice e sicuro, senza inserire nuovamente i dati della carta di credito.

Una volta eseguito l'accesso a Miles&Smiles, selezionare l'opzione "Save my payment details" (Salva i miei dati di pagamento) durante l'acquisto di un biglietto per salvare i dati di pagamento. È inoltre possibile salvare i dati di pagamento e il metodo di pagamento preferito nella pagina "My Payment Details" (I miei dati di pagamento) dell'account Miles&Smiles.

Salvando i propri dati di pagamento, l'Utente autorizza Turkish Airlines a conservare tali informazioni in maniera protetta e di utilizzarle per gli acquisti successivi.

Durante il salvataggio dei dati della carta di credito dell'Utente il codice CVC non viene registrato.

È possibile salvare un massimo di 3 carte di credito. Per aggiungere un'ulteriore carta sarà quindi necessario eliminare una tra quelle salvate.

Selezionare l'opzione di Express check-out nella pagina di check-out e usare una delle carte di credito o uno dei metodi di pagamento salvati. Valute supportate dai metodi di pagamento Valute supportate dai pagamenti tramite carta di credito/debito:

Opzioni di rateizzazione:
Carta bancaria Programma della carta N. di rate
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-3-4-5-6
Türkiye İş Bankası Massimo 2-3-4-5-6
T.C. Ziraat Bankası Massimo 2-3-4-5-6
Albaraka World 2-3-4-5-6
TEB World 2-3-4-5-6
Yapı Kredi Bankası World 2-3-4-5-6
Finansbank CardFinans 2-3-4-5-6
Akbank Axess 2-3-4-5-6
Odeabank Axess 2-3-4-5-6
Halkbank Paraf 2-3-4-5-6
HSBC Advantage 2-3-4-5-6
Metodi di pagamento per paese:
Metodi di pagamento Paesi supportati (in base al punto di partenza) Paesi non supportati/eccezioni
Carta di credito¹/Carta bancaria² Tutti i paesi TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
AMEX Tutti i paesi TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
JCB Tutti i paesi TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
UnionPay Tutti i paesi TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Diners Club Tutti i paesi USD, EUR, GBP, AUD, CHF, DKK, JPY, NOK, SEK
CarteBleue Francia TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Bancontact Belgio TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Sofort Regno Unito, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Svizzera, Austria, Francia, Spagna, Italia EUR, GBP, CHF
iDEAL Germania, Belgio, Paesi Bassi
EUR
Klarna Austria, Germany, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Sweden, Switzerland DKK, EUR, NOK, SEK
EFT, Internet banking, BKM Express Solo voli in partenza dalla Turchia TRY
Shetab Iran IRR
¹MasterCard, Visa, UATP

²Maestro, Visa Electron

Per i biglietti acquistati tramite i Servizi online, sarà necessario presentare la carta solo per le transazioni identificate come "sospette" dal nostro sistema. Se una transazione viene identificata come "sospetta", un messaggio relativo alla presentazione della carta compare sulla pagina di check-out ed è necessario confermare la lettura dell'avviso. Una volta confermata la lettura, il passeggero deve presentare la carta di credito del titolare e un documento di identificazione valido (passaporto, certificato di nascita, patente di guida o certificato di matrimonio) prima di imbarcarsi sul volo (i documenti devono essere mostrati negli uffici vendite di Turkish Airlines o al banco del check-in). Inoltre, questa carta di credito deve essere utilizzata per qualsiasi modifica, cancellazione o rimborso per un biglietto. Se non viene confermata la lettura dell'avviso, non sarà possibile completare la transazione e verrà richiesto l'uso di un'altra carta di credito.

Metodi di pagamento in base al periodo di tempo dalla partenza:

Periodo di tempo massimo dalla partenza
EFT 5 giorni
Internet banking 72 ore
BKM Express 1 ora (nazionali) 2 ore (internazionali)
Klarna 2 ore
Sofort 4 ore
iDEAL 4 ore
Carta di credito/debito 1 ora (nazionali) 2 ore (internazionali)

È responsabilità del passeggero assicurarsi che il pagamento raggiunga il conto di Turkish Airlines entro il periodo di validità dell'opzione indicato durante l'acquisto del biglietto. Le prenotazioni non pagate entro il periodo di validità dell'opzione verranno automaticamente cancellate. Turkish Airlines non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o problemi di natura tecnica (importi totali EFT superiori o inferiori a quelli dovuti, limiti di trasferimento, ecc.) riscontrati durante l'uso di applicazioni o sistemi bancari. In caso di controversie, i record di Turkish Airlines costituiscono prove inoppugnabili.

Miles&Smiles Ulteriori informazioni >>

È possibile iscriversi a Miles&Smiles sui Canali Online.

I passeggeri di età superiore a 2 anni possono iscriversi a Miles&Smiles.

È possibile emettere biglietti premio per un massimo di 5 persone sui Canali online.

I membri di Miles&Smiles possono fare emettere biglietti premio per altri passeggeri. Tuttavia, questi ultimi devono viaggiare con un membro di Miles&Smiles sul primo volo del biglietto.

I biglietti premio non possono essere emessi per i bambini di età pari o inferiore a 2 anni e per i minorenni non accompagnati. È invece possibile emettere un biglietto premio per un bambino, a patto che viaggi con un adulto nella stessa prenotazione. Per aggiungere un bambino al proprio biglietto premio, è necessario emettere un biglietto specifico separato. Il biglietto del bambino può essere aggiunto solo dopo quello dell’adulto.

I biglietti premio non possono essere emessi per i voli in code sharing.

Accumulo di Miglia con i nostri voli. Le Miglia possono essere utilizzate per acquistare biglietti premio e volare in tutto il mondo. Se si dispone di Miglia non ancora utilizzate, è possibile gestirle sui Canali online.

Fare clic per consultare i Termini e le condizioni di Miles&Smiles.

Servizi aggiuntivi Ulteriori informazioni >>

I servizi di prenotazione per prodotti diversi dai voli (ad esempio hotel, autonoleggio, assicurazione di viaggio, ecc., nel complesso i "Servizi aggiuntivi") presenti su questo sito vengono offerti da partner esterni per conto di Turkish Airlines. Durante la prenotazione di tali servizi, consultare il sito Web del partner esterno per ulteriori informazioni sull'azienda che offre il Servizio aggiuntivo desiderato. In caso di prenotazione sul presente sito di un Servizio aggiuntivo offerto da un partner esterno, il contratto corrispondente verrà stipulato direttamente tra l'Utente e il partner esterno, conformemente ai termini e alle condizioni di quest'ultimo (se esistenti). In tale ambito, Turkish Airlines non si assume alcuna responsabilità per eventuali infortuni, malattie, decessi, perdite, danni, spese, costi o reclami di qualsiasi tipo (i) risultanti dagli atti e/o dalle omissioni da parte delle persone coinvolte o di qualsiasi membro dell'azienda esterna o (ii) risultanti dagli atti e/o dalle omissioni di una terza parte non associata all'organizzazione del viaggio da parte dell'Utente imprevedibili o inevitabili, o (iii) associati a eventi al di fuori del nostro controllo.

Servizi aggiuntivi disponibili sui Canali online

  • Assicurazione 
    • The vehicle insurance services offered by Turkish Airlines are provided by Gulf Sigorta A.Ş. Gulf Sigorta A.Ş. bears all responsibilities related to the insurance product purchased, including those pertaining to cancellations, refunds, changes and compensation claims (injury, cancellations, etc.). Please contact Gulf Sigorta A.Ş. regarding issues such as those listed above. Contact here.
    • If there is a change to a flight or a passenger requests that changes be made, a new insurance policy must be issued. .
    • Only credit cards will be accepted in the sale of insurance policies. Furthermore, the currency used in payment must be Turkish Lira.
    • The credit card information entered by passengers to purchase a ticked through Online Channels will be shared with Gulf Sigorta A.Ş., and the premium for the selected travel insurance policy will be collected by Gulf Sigorta A.Ş.'s payment system. For this reason, when purchasing travel insurance, it will be assumed that the sharing of credit card information with Gulf Sigorta A.Ş. has been approved by the passenger.
    • Our partners Gulf Sigorta A.Ş. reserves the right to change terms and conditions relating to the sale of insurance, prices, cancellation, refunds, etc.
    • The receipt document issued upon collection of the insurance fee will be regarded as the policy document.

  • Prenotazioni di hotel 
    • I servizi di prenotazione di hotel offerti da Turkish Airlines sono forniti da Booking.com B.V. Booking.com B.V. si assume tutte le responsabilità per i Servizi aggiuntivi acquistati, incluse quelle associate alle richieste di cancellazione, rimborso, modifica e risarcimento. Per qualsiasi domanda relativa a tali aspetti, contattare Booking.com B.V. Per i dati di contatto fare clic qui.
    • Il nostro partner Booking.com B.V. si riserva il diritto di cambiare i termini e le condizioni relativi alle prenotazioni di hotel, ai prezzi, alle cancellazioni, ai rimborsi, ecc.

  • Autonoleggio 
    With this disclaimer, you acknowledge and accept that no affiliate, branch, employee, or manager of Turkish Airlines A.Ş. has any liability and makes no commitment regarding any direct, indirect, incidental or criminal indemnity or loss which may arise as a result of vehicle rental from Enterprise Rent-A-Car UK Limited or any of its branches or subsidiaries. This includes but is not limited to any material damage, material loss, injury, loss of earnings, loss of reputation or loss of security that may arise from vehicle rental. Stated limitations are only valid on Turkish Airlines' potential damage and losses on the condition that they are announced. In cases of challenge and exception to these limitations, the liability of Turkish Airlines A.Ş. in any judicial process which may be related to any accidental or indirect damage will be within the limits of the applicable law. 
    Driving license and age restrictions
    Minimum license and age restrictions will vary depending on vehicle group and the country in which a vehicle is rented. Individuals of age between 21-25 can purchase the young drivers product to rent intermediate and premium class vehicles. Drivers must present a license issued in their country of residence at the office from which they are renting their vehicle. International licenses are required in countries which do not use the Latin alphabet. 
    Debit/ATM cards 
    The total rental fee will be charged at the beginning of the rental agreement to an American Express, Visa or MasterCard credit card, or any other accepted credit card. The cardholder must be present at the office from which the vehicle is being rented and must sign the rental agreement. No transactions may be completed with a card if the cardholder is not present. Payments in cash or using a debit/ATM card will not be accepted. 
    Estimated total 
    Estimated totals include the listed rental fee and taxes. Infant seats, optional insurance, one-way fees and other similar additional charges are not included in the rental fee. Estimated totals may vary depending on the exchange rate at the time of rental and any optional extras. 
    International travel 
    Rules on leaving the country with a rented vehicle may vary depending on the country of rental. Please discuss this with a representative at the office from which you are renting your vehicle.
Il nome stampato su un biglietto deve corrispondere al nome presente sul passaporto usato per i voli internazionali o sul documento d'identità (passaporto, patente di guida, certificato di nascita, ecc.) usato per i voli nazionali. Verificare attentamente i dati del proprio documento d'identità durante la prenotazione.