小さなお子様のご旅行

ターキッシュ エアラインズでは、小児および乳幼児のお客様も少なくとも大人のお客様と同様に旅行を快適にお楽しみいただけるよう、最大限の注意を払っております。専用チェックインカウンターなど、小さなお客様のあらゆるニーズを考慮した特別なサービスを多数提供しております。このページでは、お子様をお連れのお客様が支障なく快適に空の旅をご体験いただくために必要なすべての情報をご覧いただけます。

乳幼児をお連れのお客様

ターキッシュ エアラインズでは、生後 8 日以上 2 歳未満の乳幼児を連れて旅行される際に、乳幼児を対象とした割引航空券をご利用いただけます。生後 2～7 日の乳児もご搭乗いただけますが、「航空旅行を差し控える特別な理由がない」という内容が記された医師の診断書をお持ちの場合に限ります。

乳幼児のご旅行

乳幼児が搭乗される際は、保護者の同伴が必要です。保護者は 18 歳以上でなければなりません。保護者 1 名が同伴できる乳幼児は 1 名のみです。 

乳幼児は、特別な乳幼児用の安全ベルトを着用させて、保護者の膝の上にお乗せください。保護者の方は乳幼児用の座席をお申し込みいただくこともできます。この場合は、航空機の座席に装着するチャイルドシート式のベビーキャリアをご用意ください。利用可能なベビーキャリアのサイズは 40 x 40 cm です。座席を申し込まれる場合は、乳幼児用に小児割引航空券が発券されます。ベビーキャリアのお持ち込みには追加料金はかかりません。 

A mother, father or adult aged 18 or over can accompany up to one infant on a single flight. If traveling with more than one infant, an infant ticket (sitting on the companion’s lap) will be issued for the first infant, and a child ticket (paid, in a separate seat) will be issued for additional infants. Infants sitting in seats must be in a carrier in order for their seatbelt to be fastened.

乳幼児用のベビーカーは貨物室に搭載して輸送することができます。ただし、乳幼児をベビーカーに乗せてお連れいただけるのは搭乗口までです。搭乗口で、保護者の方はベビーカーをスタッフにお引き渡しください。到着後、スタッフがベビーカーを貨物室から降ろして、保護者の方にお返しいたします。

WARNING: On all flights to Germany (except Frankfurt Airport), in accordance with airport rules, baby strollers cannot be delivered to the passenger at aircraft doors. The strollers must be picked up by the passengers from the baggage claim area.

ベビーフード

ターキッシュ エアラインズのフライトでは、フルーツと野菜を使ったベビーフードを 2 種類からお選びいただけます。どちらもガラス製のジャーに入れてお出しいたします。ベビーフードは、予約手続き中または遅くともご搭乗の 24 時間前までにお申し込みください。ご注文分だけでなく、ご搭乗前に特別食を申し込まれなかったお客様のために、機内に予備のベビーフードもご用意しております。ただし、予備のベビーフードのご提供数には限りがございます。あらかじめご了承ください。

希望される場合は、旅行中に赤ちゃんに必要な分量の液状または固形のベビーフードをお持ち込みいただけます。液状のベビーフードは、100 ml 以下の容器に入れてお持ちいただくようご注意ください。

乳幼児のお客様の受託手荷物許容量

乳幼児のお客様の機内持ち込み手荷物許容量

お子様を連れてのご旅行

2 歳以上 12 歳未満のすべての小児のお客様には、ご両親、ご両親が認定した大人の同伴者、またはターキッシュ エアラインズスタッフ（有料）のいずれかの同伴が必要です。 

ターキッシュ エアラインズを 割引で利用される小児のお客様には、大人のお客様と同じ手荷物許容量が与えられます。国際線の場合、チャイルドミールのお申し込みは、遅くともご搭乗の 24 時間前までにお済ませください。

一人旅のお子様

7 歳以上 12 歳未満のすべての小児のお客様は、同伴者なしでのご搭乗が可能です。2 歳以上 7 歳未満の小児のお客様については、ターキッシュ エアラインズスタッフの同伴（有料）が必要となります。

ターキッシュ エアラインズスタッフが同伴する場合

お客様がお子様に同伴できず、付き添う保護者もいない場合は、ターキッシュ エアラインズがお子様の同伴をいたします。同伴するスタッフの航空運賃全額はお客様のご負担となります。 

同伴する弊社スタッフは、地上スタッフと協力し、お子様の安全な空の旅を確保いたします。フライト中のお子様のご要望には、同伴スタッフがお応えいたします。到着後は、そのスタッフがお迎えの保護者の方のところまでお子様をお連れいたます。 

同伴スタッフのご予約は、遅くともご搭乗の 48 時間前までにお申し出ください。

同伴者なしでのお子様の一人旅

7 歳以上 12 歳未満の小児のお客様は、同伴者なしでご搭乗いただけます。同伴者がいないお子様が弊社便のご利用を予定されている場合の手順は、以下のとおりです。

1. 同伴者なしで搭乗されるお子様は、遅くともご搭乗の 2 時間前までに空港にお越しくいただく必要があります。空港では、同伴者なしで搭乗されるお子様を優先的に案内いたします。またイスタンブール空港には、お子様用の特別カウンターをご用意しております。
2. チェックイン手続き中に、担当スタッフがお見送りの保護者の方に必要な書類へのご署名をお願いし、手順に関する情報をご案内いたします。
3. チェックインおよび他の手続きが完了したら、スタッフが付き添ってお子様を機内にご案内いたします。保護者の方は、お子様が搭乗された航空機が離陸するまで、空港を離れないようにしてください。
4. お子様には、客室乗務員責任者に近い座席をご用意いたします。
5. 到着後客室乗務員は、空港で待機しているスタッフにお子様を引き継ぎます。税関および手荷物の手続きが完了したら、スタッフが指定されたお出迎えの保護者の方のところまでお子様をお連れいたます。その際、保護者の方に確認書へご署名いただきます。