メインコンテンツにスキップ

利用条件

超過手荷物料金は、飛行経路、乗り継ぎ地での待ち時間、フライトを運航する航空会社などの基準によって異なる場合があります。超過手荷物料金の計算方法については、超過手荷物のページをご覧ください。

超過手荷物の料金規定

  • チケットをお持ちのお客様のみ、超過手荷物の有料預け入れサービスをご利用いただけます。
  • 超過手荷物許容量はオンラインチャネルを通して 1 回のみ購入可能です。すでに超過手荷物許容量を購入されたお客様が再度購入することはできません。
  • スポーツ用品や楽器などの定められた品目は、超過手荷物の対象とみなされません。特別な状況での手荷物料金は、営業所でお支払いいただけます。
  • 最小 5 kg または 1 個から、最大 230 kg または 10 個までの超過手荷物分の追加料金は、ターキッシュ エアラインズのオンラインチャネルでまとめてお支払いいただけます。
  • 手荷物 1 つあたりの重量は 32 kg 以下とします。支払い済みの超過手荷物が 32 kg を超える場合は、複数個に分けてお預けください。また、手荷物の 3 辺(縦、横、高さ)の和が 158 cm 以下でなければなりません。
  • ターキッシュ エアラインズが運航するフライトでは、超過手荷物の料金はフライト出発の 355 日前から 2 時間前まで、オンラインチャネルでお支払いいただけます。
  • 重量制が適用される路線では、預け入れ手荷物許容量と支払い済みの超過手荷物許容量の合計を、手荷物重量が上回る場合、重量差に相当する追加の手荷物料金を空港でお支払い願います。
  • 個数制が適用される路線では、手荷物 1 個の最大重量はエコノミークラスで 23 kg、ビジネスクラスで 32 kg です。エコノミークラスの場合、23~32 kg の超過手荷物 1 個につき 80 US ドルの追加料金がかかります。
  • ターキッシュ エアラインズのフライトに乗り継ぎのあるアナドルジェットのフライトには、ターキッシュ エアラインズの超過手荷物の料金および規定が適用されます。
  • アナドルジェットの手荷物規定は、アナドルジェットのフライトのみでのご旅行の際に適用されます。
  • アナドルジェット以外の航空会社を複数利用して旅行する場合、超過手荷物料金をオンラインチャネルでお支払いいただくことはできません。このようなフライトに関する料金や利用規約についての詳細は、営業所でおたずねください。
  • 乳幼児のお客様の追加手荷物は受け付けておりません。乳幼児をお連れのお客様は、すべてのフライトで 3 辺の和が 115 cm 以下のバシネットをお持ち込みいただけます。ベビーカーは、航空機の貨物室に無料でお預けいただけます。
  • 超過手荷物の預け入れは、航空機の容量により制限される場合があります。
  • 団体のお客様の超過手荷物の預け入れは、カウンターでのみ承ります。

超過手荷物の変更および返金規定

  • オンラインチャネルでお支払いいただいた超過手荷物料金は、ターキッシュ エアラインズの営業所にて、フライト前に返金可能です。
  • オンラインチャネルでお支払いいただいた超過手荷物料金の一部返金はいたしかねます。必要な場合は、全フライトについて超過手荷物許容量分を返金し、改めて変更後のフライトに必要な超過手荷物許容量分をお支払いいただけます。
  • 超過手荷物許容量を同行する他の搭乗者または他のフライトの搭乗者の方に譲渡することはできません。
  • フライトを変更または再発券した場合、超過手荷物は自動的に移行されません。必要な場合は、フライト出発前に元のフライトの返金を行い、新しいフライトの超過手荷物料金をターキッシュ エアラインズの営業所でお支払いいただけます。
  • 欠航またはお客様の意志によらないフライト変更の場合、1 年以内であれば営業所で超過手荷物料金の返金を受けることができます。
  • 超過手荷物が有料預け入れ規定に反する場合、また輸送できない場合、返金はフライト出発前に営業所でのみ行われるものとします。
  • 安全上および運航上の理由から、超過手荷物の輸送を保証することはできません。輸送できない場合には、ターキッシュ エアラインズが適切な代替案をご用意いたします。
  • 未使用の超過手荷物許容量分をフライト後に返金することはできません。
  • オンラインチャネルで超過手荷物許容量分をお支払いいただいたお客様がビジネスクラスにアップグレードされた場合、超過手荷物許容量お支払い分は営業所にて返金可能です。

一般的な手荷物規定

  • 一般的な預け入れ手荷物規定については、預け入れ手荷物のページをご覧ください。
  • フライト前に、チケットに手荷物許容量の総量が記載されていることをご確認ください。
  • 運航上の容量制限により、予告なく手荷物が後のフライトで輸送されることがあります。
  • 超過手荷物料金支払いのインボイスについては、E チケットとインボイスのページをご覧ください。

複数の航空会社を乗り継ぐ(インターライン)米国およびカナダ発着のフライトでの手荷物申請

  • 米国運輸省(US DOT)規則は、複数のキャリアを乗り継ぐ(インターライン)米国発着のフライトに適用されます。
  • カナダ運輸庁(CTA)規則は、複数のキャリアを乗り継ぐ(インターライン)カナダ発着のフライトに適用されます。
  • 詳細については、米国手荷物規定のページをご覧ください。

アナドルジェットのフライトのみを利用する旅行の超過手荷物規定

  • 便名が変更された場合、支払い済みの追加手荷物およびスポーツ用品の許容量は、新しいフライトに自動的に移行されません。支払い済みの追加手荷物やスポーツ用品の新しいフライトへの移行、またはその返金をご希望の場合は、営業所もしくは空港のセールスカウンターにお申し込みください。
  • 手荷物の重量が支払い済みの追加手荷物許容量を下回る場合、未使用の手荷物許容量は返金されません。
  • 未使用の支払い済み超過手荷物およびスポーツ用品の許容量は、2 年以内に返金を受けることができます。
  • 手荷物 1 つあたりの重量は 32 kg 以下とします。
  • 1 個の手荷物の 3 辺(縦、横、高さ)の和は 158 cm 以下でなければなりません。
  • 支払い済みの追加手荷物許容量を他の方に譲渡することはできません。
  • アナドルジェットの特別オファーに適用される権利および条件は、ターキッシュ エアラインズのチャネルを通じた手荷物料金の支払いには適用されません。