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オンラインチャネルでの予約に適用される条件

総則

予約/発券手続中に記録されたご搭乗者の氏名を後日変更することはできません。

オンラインチャネルでは、出発時刻および到着時刻を含むすべてのフライト時刻を現地時間で掲載しています。

航空機の種類またはフライトの出発予定時刻は、運航上の理由により変更されることがあります。

ターキッシュ エアラインズでは、技術的な障害または入力された連絡先情報の誤りもしくは不足に起因する問題について責任を負えません。

オンラインチャネルを通じたご予約/発券 詳しくはこちら >>

オンラインチャネルでは、下記のフライトをご予約/発券できます。

  • ターキッシュ エアラインズ運航便 
  • AnadoluJet 運航便 
  • コードシェア便(ターキッシュ エアラインズとコードシェア契約を締結している航空会社の運航便)

ご注意ください 複数都市へのフライトでは、最大 6 つのフライトを選択できます。複数都市へのフライトを選択する場合には、あるフライトの到着から次のフライトの出発までの乗り継ぎ時間が、国内線の場合は 30 分以上、また国際線の場合は 90 分以上になるようにしてください。

予約期間:
  • ご予約は、国内線、国際線ともにご搭乗の 355 日前から受け付けております。
  • 一部の路線では、上記以外の期間におけるご予約が可能です。
発券期間 1
  • 国内線:ご搭乗の 355 日前から 1 時間前まで
  • 国際線:ご搭乗の 355 日前から 2 時間前まで
    1 コードシェア便および一部のターキッシュ エアラインズ運航便では、発券期間、コードシェアに関する既存の取決めの内容、または利用可能なお支払い方法が変更されることがあります。
オンラインチャネル(ウェブサイト/モバイルアプリ)以外でお支払いいただく航空運賃は、各販売チャネルで適用されるサービスチャージに応じて異なります。
ご予約手続中に搭乗クラスまたは為替レートが変更されると、航空運賃も変更になる場合があります。 
オンラインチャネル(ウェブサイト/モバイルアプリ)や他の販売チャネルでのご予約は、弊社のシステムが自動管理しています。予約が重複した場合、予約規則により、いずれか 1 件の予約のみが有効となり、この 1 件以外の予約にかかる料金、搭乗日または旅のオプションは、別段の通知なくキャンセルされますので、予約の重複には十分ご注意ください。 
弊社のフライトネットワーク:
ターキッシュ エアラインズでは、5 大陸の 280 を超える都市に就航しています。こちらをクリックすると、最新の就航路線図をご覧いただけます。

オンラインチャネルを通じてご予約/発券できるご搭乗者数の上限 ¹:

オンラインチャネルでのご予約/発券時の人数制限




乳幼児を含まない(大人およびお子様のみの)場合乳幼児を含む場合 2
国内線7+ 2 (合計 9)
国際線9+ 2 (合計 11)
¹ ご搭乗者数が 10 名以上のご予約は、グループ予約として承ります。オンラインチャネルではグループ予約ができませんので、グループ予約ご希望のお客様は、お近くのターキッシュ エアラインズ営業所にてご予約ください。 

² 乳幼児のお客様数が大人の同伴者数を超える同一のご予約はお受けできませんので、乳幼児のお客様数が大人の数を超える場合には、新たにご予約いただく必要があります。

年齢制限:




旅程初日現在の年齢最終搭乗日の年齢制限
乳幼児7 日以上2 歳未満
お子様-12 歳未満
大人-12 歳以上
生後 48 時間以内の乳幼児のご搭乗はお受けできません。生後 1 週間以内の乳幼児のご搭乗には、ご搭乗に伴う健康上のリスクがないことを示す医師の診断書が必要です。
  • 乳幼児のお客様お一人でのご搭乗はお受けできませんので、必ず 1 名以上の大人または同伴不要な未成年の方がご同伴ください。大人 2 名と乳幼児 1 名のグループでご予約される場合、乳幼児のお客様のお座席は、ご予約書の最初に記載される大人のお客様と同席となり、これに従って座席選択規則が適用されます。 
  • 2 歳から 6 歳までのお子様には同伴者が必要です。 
  • 7 歳から 11 歳までのお子様は、同伴不要な未成年用航空券をご購入いただくことで、お一人でご搭乗できますが、オンラインチェックインは利用できません。 

割引航空券:

オンラインチャネルを通じて航空券をご購入いただくと、さまざまな割引を受けられる場合があります。割引航空券の種類(シニア割引、若年者割引、学生割引、子供割引、軍人割引)に関する詳細や、適用される規則、また他の詳細については、ここをクリックしてご確認ください。

ご希望の座席:
フライト種別搭乗クラス搭乗日
国内線ビジネスクラスご搭乗の 100 日前
国際線全クラスご搭乗の 100 日前 ¹
コードシェア便--
¹ 米国および東アジア行きの便の座席指定は、ご搭乗日の 7 日前からお受けします。

例外:

バトゥミおよびホパ行きの便:トルコーホパ間のフライトは、オンラインチャネルを通じてのみご予約いただけます。ホパ発の国際線は予約できません。トルコ国外発着便をご予約の際には、お客様の発/着地としてバトゥミをお選びください。詳しくは弊社のコールセンターまたは営業所までお問合せください。 

ご注意くださいイスタンブール市内の各空港からホパ行きの便にご搭乗いただくお客様の手続は、国際線ターミナルのカウンターにてお受けします。トルコ国籍のお客様は、トルコ国内の各空港からホパに旅行される場合、トルコ共和国政府発行の身分証明書をご提示ください。具体的には、チェックインの際に、トルコ共和国政府発行の身分証明書を添えてホパに旅行する旨をお伝えください。イスタンブールを除くトルコ国内の各都市からご搭乗のお客様は、イスタンブールにてバトゥミ行きの便にお乗り継ぎとなります。該当するお客様は、手荷物受取エリアではなく乗り継ぎラウンジへとお進みください。 

キプロス行きの便:未成年(18 歳未満)のお客様は、キプロスに旅行される場合、保護者がお客様のトルコ出国を認めていることを示す、保護者の署名入り同意書をご提示ください。お父様またはお母様のいずれかと一緒に旅行される場合には、残りの保護者が未成年のお客様のトルコ出国を認めていることを示す、公証済みで残りの保護者の署名入りの同意書(6か月以内に発行されたもの)をご提示ください。ストップオーバーに伴う待ち時間は 1 時間未満となります。 

他空港での乗り継ぎが必要な便:弊社の乗り継ぎ便の中には、同一都市内の他の空港での乗り継ぎ必要となる便があります。例えば、イスタンブールでの乗り継ぎが必要なロンドン‐テヘラン便の中には、イスタンブール、サビハギョクチェン空港到着後の乗り継ぎ前に、イスタンブール空港への移動が必要となる便があります。該当便にご搭乗のお客様は、該当する乗り継ぎが必要となることや、乗り継ぎ便の出発空港までお手荷物を持って移動しなければならないことについてご理解の上ご搭乗ください。

チェックイン 詳しくはこちら >>

ご搭乗のお客様は、出発の 24 時間前から、オンラインチャネルを通じてオンラインチェックインと座席選択を行えます。このサービスは、出発の 90 分前まで利用できます。

ご搭乗のお客様は、出発の 12 時間前から自動チェックインを行えます。このサービスは、国内線については出発の 45 分前まで、また国際線については出発の 60 分前まで利用できます。国際線にご搭乗のお客様は、出発予定時刻の 2 時間前までに空港にお越しください。


手荷物および搭乗券:

国際線にご搭乗の場合、出発予定時刻の 60 分前までにチェックインとお手荷物に関する手続きをお済ませください。国内線にご搭乗のお客様は、出発予定時刻の 1 時間前までに空港にお越しください。国内線のフライトは、すべてのチェックインおよび手荷物のお手続きは、ご利用のフライト出発予定時刻の 45 分前までにお済ませいただく必要がございます。

お客様のお手荷物の重量が許容量を超えている場合には、超過手荷物運賃をお支払いいただく必要がありますので、お早めに空港までお越しください。搭乗券のお引き取りが遅れた場合、または時間までに搭乗ゲートにお越しにならなかった場合、チェックインは取り消されますのでご了承ください。超過手荷物がある場合、お客様は超過手荷物のお支払い手続きに要する時間についてご留意いただく必要がございます。ターキッシュ エアラインズは、お客様が遅れる可能性について、責任を負いません。

ご搭乗前には(インターネットサイトにて搭乗券を印刷済みの場合であっても)必ず搭乗ゲートにお越しください。お越しいただけないお客様は搭乗できません。


手荷物と安全:

手荷物はご自身でご用意いただくか、準備済みのものはご自身で中身をご確認ください。見知らぬ人から受け取った物をお持ちにならないでください。手荷物を点検し、中の箱や包みを閉じてください。

次に該当する場合は、手荷物を機内にお持ち込みいただけません。

• 手荷物が、航空機、搭乗者、または他の貨物に損害を与えるおそれがある場合。

• 手荷物が、安全かつ整然と取り扱いできるように梱包されていない場合。

• 出発地、目的地、または飛行中の国や州における法令で輸送が禁じられている物品が、手荷物に含まれている場合。

• 手荷物の大きさが制限を超えている場合。

• 手荷物 1 個の重さが 32 kg を超える場合。

• 禁止されている有害物質が手荷物に含まれている場合。




特別なご依頼:

運航上の理由から、車椅子の補助などの特別な支援のご要望は、少なくともフライトの 48 時間前までにお申し出ください。特別食のご希望は、少なくともフライトの 24 時間前までにお申し出ください。詳しくはこちらをクリックしてご確認ください。


座席:

ターキッシュ エアラインズは、お客様の事前座席予約を承りますが、ご予約が確定している場合、また、オンラインでチェックインを完了された場合であっても、いかなる特定のお座席についての保障も致しません。ターキッシュ エアラインズは、起こり得る運航上の必要性により、お客様が希望される座席をチェックインの際に変更する権利を有します。

 
搭乗ゲート: 

定刻出発および定刻到着を確実にするため、直前準備を完了する必要があることから、搭乗ゲートは出発時刻の 20 分前までに締め切られます。空港の中には、主な出発エリアからゲートまで、25 分程を要することも多くあります。くれぐれもご留意いただきますようお願いいたします。 


特別な安全規則のある空港: 

特別なセキュリティ情報を必要とする空港をご利用のお客様は、関連当局による特別な保安検査を通過する必要があります。空港には十分な時間の余裕を持ってお越しください。ウェブサイトで特別セキュリティフォームを記入されたお客様は、オンライン搭乗券を印刷していただくことができます。 

パスポート、旅行書類をお手元にご用意のうえ、特別情報のボタンをクリックしてフォームにご記入ください。フォームに記入されない場合、オンラインチェックインのみが完了でき、オンライン搭乗券の印刷はできません。 

ウェブサイトで特別セキュリティフォームを記入し、搭乗券を印刷いただくことで、空港での所要時間が短縮できる可能性があります。


旅行書類: 

航空券、パスポート等の旅行書類を必ず空港にお持ちいただきますようお願いいたします。

ご搭乗のお客様は、いずれも、空港の発券カウンターまたはセキュリティチェックポイントにて、有効な写真付きの身分証明情報(国内線の場合は身分証明書、運転免許証またはパスポート、また国際線の場合はパスポート)を必ずご提示ください。


オーバーブッキング:

航空会社のフライトは、オーバーブックされていることがあります。ご予約が確定されたフライトであっても、お座席を提供できないことがございます。オンラインチェックインができなかった場合、ご出発空港での通常のチェックイン手続きが必要となりますのでご注意ください。

確定済みの航空券、ご予約をお持ちのお客様については、搭乗拒否補償の制度についてチェックインでご案内いたします。


遅延: 

ターキッシュ エアラインズのオンラインチェックインでは、お客様のフライトに関する遅延や欠航に関するご案内はできません。ご出発前に、最寄りのターキッシュ エアラインズの営業所または空港にてご確認ください。遅延の場合、状況が変わることがございます。空港には時間どおりお越しいただきますようお願いいたします。


オンラインチェックインの取り消し:

インターネット経由の航空券をお持ちのお客様は、コールセンター(電話:444 0 849)までご連絡ください。オンラインチェックインの取り消しの際の内線番号は、4-2-1 です。

オンラインチェックインが取り消されると、その前に印刷された搭乗券は無効となります。取り消しされた場合は、問題なくご搭乗いただくため、再度チェックインを行い、新しい搭乗券を印刷していただきますようお願いいたします。


搭乗用片の順序: 

航空会社は、航空券に記載された順序に従ってのみ、搭乗用片の使用を認めます。 

国際線の最初の搭乗用片が未使用で、お客様がストップオーバーまたはいずれの予定寄航地から旅行を開始する場合、航空券は無効であり、航空会社はお客様の航空券の使用を認めません。

キャンセル、払い戻し、変更 詳しくはこちら >>

オンラインチャネルでは、以下に該当する航空券のキャンセル/返金をお受けできません。

  • 旅程の最初の区間が搭乗済みの航空券。
  • 弊社の営業所、コールセンターまたは代理店といった、オンラインチャネル以外の場所で発券された航空券。
  • EFT またはインターネットバンキングを利用して購入された航空券。
  • 特典航空券の変更。
  • 複数都市へのフライト。

オンラインチャネルを通じてキャンセル/返金および変更を依頼できない航空券については、弊社のコールセンターまでご連絡いただくか、ターキッシュ エアラインズの営業所にお越しの上、キャンセル、返金または変更をご依頼ください。

航空券代金は、該当航空券ご購入時のお支払い方法に従って返金します。

キャンセル、変更または返金をお受けする際には、あらゆる差引額、税金、差額またはチケット発券手数料などが自動的に計算されます。

iDEAL アカウントおよび Sofort アカウントへの返金は、概ね 5 日以内に処理されます。

他のお支払い方法の場合における返金までの期間は、提携機関との既存の取決めにより異なります。

航空券の再発券については、新しい航空券と変更前の航空券に差額がある場合、その差額、および表示される再発券数料をお支払いいただきます。

お客様によるキャンセル/返金および変更は、お客様が代表者のご予約に含まれるご搭乗者全員に適用されます。グループご予約に含まれる搭乗者ごとの個別対応はお受けできません。

オンラインチャネルでのキャンセル/返金および変更については、確認の電子メールが送られます。

同行者の追加 詳しくはこちら >>

Miles&Smiles のアカウントにご家族やお友達といった個人の情報をご登録いただくと、同行者を Miles&Smiles メンバーに追加する場合に便利です。ご登録いただいた情報は、ご予約および発券の際に使用することができます。Miles&Smiles メンバーには、すべての情報を最新かつ正確に保つ責任があります。Miles&Smiles アカウントには、最大で 10 名の搭乗者を登録できます。

チケット発券手数料 詳しくはこちら >>

オンラインチャネルを通じて発券される航空券については、チケット発券手数料をお支払いいただきます。この手数料は、出発地、フライト時間および搭乗クラスにより異なります。ターキッシュ エアラインズでは、チケット発券手数料ポリシーや手数料の金額自体を変更する権利を留保しています。チケット発券手数料については、こちらをクリックしてご覧ください。

お支払い 詳しくはこちら >>

お支払方法:

  • クレジットカードまたはデビットカード¹(Visa、Visa Electron、MasterCard、Maestro、American Express、JCB、UATP、Diners Club、Discover、Troy、MIR、Carte Bleue Visa、CartaSi、Postepay、Bancontact)
  • BKM Express
  • Klarna
  • Sofort
  • iDEAL
  • UnionPay
  • Shetab
  • KNET
  • EFT
  • Miles&Smiles クレジットカード²
  • インターネットバンキング
  • エクスプレスチェックアウト

¹Electron または Maestro のロゴが付いているカードでお支払いの場合には、事前に、お客様の取引銀行にて、オンライン購入時のカード利用に必要な承認を得てください。

²Miles&Smiles クレジットカードでのお支払いには、クレジットカード会社(MasterCard、Amex)の規則が適用されます。

ターキッシュ エアラインズはトルコを本拠地としているため、トルコ国内の銀行以外の機関が発行したクレジットカードを使ってオンラインで航空券を購入すると、お客様の取引銀行から追加の手数料が請求される場合があります。 

Sofort: Sofort は、お客様の銀行口座から素早く安全に決済できるオンライン決済システムです。ヨーロッパ中の多くの銀行が Sofort に対応しています。詳しくは https://www.klarna.com/sofort/ をご覧ください。お支払いの際に Sofort の利用を選択すると、Sofort のウェブサイトに転送されます。お支払いが完了すると、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、お客様のチケット情報が表示されます。 

期限内にターキッシュ エアラインズにチケットのお支払いを行うことは、ご搭乗のお客様の責任です。7 日以内にターキッシュ エアラインズへのお支払いのなかったチケットは、取り消しとなります。ターキッシュ エアラインズは、お客様またはお客様のご利用銀行を起因とした、支払いの失敗または遅延に関して、一切の責任を負いません。紛争が発生した場合、ターキッシュ エアラインズの記録は確実な証拠として表示される必要があります。

Klarna:Klarna はお客様のスムーズなお支払いをサポートするオンライン決済システムです。Klarna でチケットを今すぐご購入いただき、後ほどお支払いいただくことができます。お支払いのページで、[Show Klarna options](Klarna オプションを表示)ボタンをクリックすると、お客様の情報に従って、[Pay now](今すぐ支払う)、[Pay later](後で支払う)、[Slice it](分割で支払う)のオプションが提示されます。また、必要な場合に、Klarna より情報の追加を求められることがあります。Klarna でチケットを購入後のお支払いは、Klarna に対して行います。Klarna は、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド、ドイツ、英国のお客様にご利用いただけます。

iDEAL: iDEAL は、お客様の銀行口座から素早く安全に決済できるオンライン決済システムです。iDEAL でのお支払いには、ABN Amro、ASN Bank、Bunq、ING、Knab、Rabobank、SNS Bank、SNS Regio Bank、Triodos、Moneyou、Handelsbanken または Van Lanschot のインターネットバンキング口座が必要です。詳しくは www.ideal.nl をご覧ください。お支払いの際に iDEAL の利用を選択すると、お客様の取引銀行のウェブサイトに転送されます。お支払いが完了すると、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、お客様のチケット情報が表示されます。

お客様の取引銀行のシステムにおけるお手続は程なく完了しますので、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされるまでは画面を閉じないでください。お客様によるお支払が完了したにもかかわらず航空券が発券されない場合には、弊社のコールセンターに返金をご依頼ください。

Shetab カード:Shetab は、イランの銀行がサポートするオンライン支払いカードです。イラン発の弊社のフライトでは、イランリアル(IRR)の為替レートを選択のうえ Shetab カードを使用すると、安全で迅速なお支払いができます。Shetab カードでのお支払い方法について詳しくは、https://www.shaparak.ir をご覧ください。Shetab の支払いページでお支払いの場合、 Samanbank のウェブサイトにリダイレクトされます。支払い手続きが完了後、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、航空券の詳細を確認できます。

KNET:Knet はクウェートの銀行がサポートするクウェートのカードです。お客様は、すべてのカード情報を提供することなく、お支払いをしていただくことができます。クウェート・ディナール(KWD)の為替レートを選択いただくと、KNET でお支払いいただくことができます。KNET の支払いページでのお支払いを選択される場合、KNET のウェブサイトにリダイレクトされ、お支払いの手続きを進めていただきます。支払い手続きが完了後、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、航空券の詳細を確認できます。

EFT: EFT によるお支払いの際には、航空券の購入に必要な合計金額がターキッシュ エアラインズに届くようご送金ください。EFT によるお支払い時には、「お支払い」/「確認」ページに表示される「EFT コード」を使用し、受取人が「ターキッシュ エアラインズ」となっているかご確認ください。

EFT によるお支払いの際には、トルコ国内の銀行からご送金ください。

EFT によるお支払いの代わりに利用できる İş Bankası 口座をお持ちのお客様は、インターネットバンキングでのお支払いを選択して、İş Bankası のインターネットバンキングサービスでお支払いいただけます。

ご予約の際に EFT によるお支払いを選択しなかった航空券のお支払いには EFT を利用できません。

Pay and Fly によるお支払いでは EFT を利用できません。

インターネットバンキング:お客様は、オンラインサービスで予約した航空券のお支払いおよび発券手続を、ターキッシュ エアラインズが現在提携している銀行(Türkiye İş Bankası)のインターネットバンキングシステムを介して完了することができます。この場合には、ご予約番号(PNR)と、ご予約の際にご登録いただいたご搭乗者のうちいずれか 1 名の苗字を、支払いに利用したいインターネットバンキングシステム上の該当欄に入力してください。

エクスプレスチェックアウト:オンラインサービスにて Miles&Smiles メンバーが入力したお支払情報は、PCI データセキュリティ基準(Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS))に従いターキッシュ エアラインズが保存します。

以降のご予約においては、この保存情報を利用できるため、お客様は、クレジットカード情報を入力することなく、素早く簡単かつ安全にお支払いいただけます。

この機能を使うには、Miles&Smiles にサインインして航空券を購入する際に「お支払い情報を保存する」オプションをチェックし、お客様のお支払い情報を保存してください。Miles&Smiles アカウントの「お支払い情報」ページでは、お客様のお支払い情報に加えご希望のお支払い方法も保存できます。

お客様は、お支払い情報を保存した場合、ターキッシュ エアラインズが該当情報を安全に保存し、今後の購入手続において利用することを認めたこととなります。

お客様がクレジットカード情報を保存する場合でも、関連する CVC コードは記録されません。

登録できるカードは 3 枚までのため、追加登録をご希望の際には、ご登録済みのカードの中から 1 枚を削除してください。

「お支払い」ページでエクスプレスチェックアウトを選択し、お客様が保存したいずれかのカードをご利用いただくか、ご希望のお支払方法をご利用ください。各お支払い方法に対応している通貨、クレジットカード/デビットカードによるお支払いに対応している通貨:

分割払いオプション:
カード発行元銀行 カードプログラム お支払い回数
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-3-4-5-6
QNB Finansbank Miles&Smiles 2-3-4-5-6
Türkiye İş Bankası 最大* 2-3-4-5-6
T.C. Ziraat Bankası Bankkart Combo* 2-3-4-5-6
Albaraka 世界* 2-3-4-5-6
Yapı Kredi Bankası 世界* 2-3-4-5-6
Vakıf Bank 世界* 2-3-4-5-6
Anadolu Bank 世界* 2-3-4-5-6
QNB Finansbank CardFinans* 2-3-4-5-6
Akbank Axess* 2-3-4-5-6
Odeabank Axess* 2-3-4
Halkbank Paraf* 2-3-4-5-6
HSBC Advantage* 2-3-4-5-6

*Miles & Smiles credit cards are offered in 3 installments for transactions under 250 TRY, while installment options cannot be offered to other cards.

各国にて選択できるお支払方法:
お支払方法 対応国(出発地ベース) 対応している為替レート
クレジットカード¹/バンクカード² すべての国 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
AMEX すべての国 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
JCB すべての国 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
UnionPay すべての国 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Diners Club すべての国 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Discover すべての国 TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
MIR すべての国 TRY, RUB
CarteBleue フランス TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Bancontact ベルギー TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Sofort イギリス、ドイツ、ベルギー、オランダ、スイス、オーストリア、フランス、スペイン、イタリア EUR、GBP、CHF
iDEAL ドイツ、ベルギー、オランダ
EUR
Klarna オーストリア、ドイツ、 ベルギー、 チェコ共和国、 デンマーク、 エストニア、 フィンランド、フランス、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、スウェーデン、スイス DKK、EUR、NOK、SEK、GBP
EFT、インターネットバンキング、BKM Express すべての国 TRY
Shetab イラン
IRR
KNET すべての国 KWD
¹MasterCard、Visa、UATP

²Maestro、Visa Electron

オンラインサービスを通じて航空券ご購入いただく際には、弊社のシステムが「不正利用の疑い」があると判断した場合に限りみ、クレジットカード提示が必要となります。ご購入手続の際に「不正利用の疑い」と判断されると、お支払いページにカード提示に関する警告が表示されます。内容をご確認のうえ同意してください。この警告が表示された場合、ご搭乗のお客様は、ご搭乗前に、カード所有者のクレジットカードと有効な身分証明書(パスポート、出生証明書、運転免許証または婚姻証明書)を(ターキッシュ エアラインズの営業所またはチェックインカウンターにて)ご提示ください。また航空券の変更またはキャンセル/返金をご依頼の際にも、このクレジットカードをご提示ください。この警告に同意しないと購入手続を完了できませんので、別のクレジットカードをご利用ください。

クレジットカードやデビットカードでの支払いの際、必要だと認められ、カード会社での対応がある場合、3-D セキュア認証を求められることがあります。3-D セキュア認証では、カード情報の入力後に開く銀行のウィンドウに、3-D セキュア認証のパスワードを入力する必要があります。完全に 3-D セキュア認証を行って購入した航空券については、カードのご提示は不要です。


ご出発までの時間に応じて異なるお支払方法:

ご出発までの残り時間(最長)
EFT 5 日間
インターネットバンキング 72 時間
BKM Express 1 時間(国内線)2 時間(国際線)
Klarna 2 時間
Sofort 4 時間
iDEAL 4 時間
クレジットカード/デビットカード 1 時間(国内線)2 時間(国際線)
Shetab 2 時間
KNET 2 時間

ご搭乗のお客様には、航空券購入時に指定された期間内に、代金がターキッシュ エアラインズの口座に届くようにする責任があります。一定の期間内にお支払いが完了していないご予約については、自動的にキャンセルとなります。ターキッシュ エアラインズは、バンキングシステムまたはアプリケーションのご利用に起因する遅延または技術的な問題(EFT 合計金額に対する過払い/支払い不足、送金限度額など)について責任を負えません。紛争が発生した場合、ターキッシュ エアラインズの記録は、証拠として扱われます。

Miles&Smiles 詳しくはこちら >>

Miles&Smiles メンバーになるには、オンラインチャネルからお申込みください。

2 歳以上のお客様であればだれでも、Miles&Smiles メンバーになれます。

オンラインチャネルから発券できる特典航空券は、5 名様分までとなります。

Miles&Smiles メンバーは、特典航空券を他の搭乗者にお譲りいただけますが、旅程の第 1 区間は Miles&Smiles メンバーと同じでなければなりません。

2 歳以下の乳幼児または同伴者がいない未成年のお客様に対する特典航空券の発券はお受けできませんが、同一の予約をお持ちの大人の方が同伴する小児のお客様にに対する特典航空券の発券はお受けできます。お客様の特典航空券に乳幼児のお客様を追加したい場合、乳幼児のお客様用航空券の発券も受ける必要あります。乳幼児のお客様については、航空券発券後に限り、特典航空券に追加できます。

コードシェア便の特典航空券は発券できません。

ターキッシュ エアラインズを利用してマイルを貯めよう。貯めたマイルで特典航空券を手に入れ、世界中を旅しよう!獲得したマイルは、オンラインチャネルからご利用いただけます。

Miles&Smiles プログラムの参加条件については、こちらをクリックしてご確認ください。

追加サービス 詳しくはこちら >>

このサイトにて利用できる、航空券以外のあらゆる製品の予約サービス(以下においては、ホテル予約、レンタカー手配、旅行保険取次などを含みますが、これらに限定されない当該サービスを「付帯サービス」と総称します)は、第三者である提携先がターキッシュ エアラインズに代わって提供します。付帯サービスを利用して予約する場合には、ご希望の付帯サービスを提供する第三者のウェブサイトをご覧ください。このサイトから、第三者のウェブサイトを通じて付帯サービスをご予約いただく場合でも、お客様は、当該第三者が定める条件(存在する場合)に基づき当該第三者と直接契約を結ぶこととなりますので、ターキッシュ エアラインズは、(i)当該第三者の影響下にあるか構成員である者による作為もしくは不作為、(ii)予見もしくは回避できない不能かつ不可避な、お客様が手配したサービスの提供とは無関係で、予見もしくは回避できない種類の、当該第三者による作為もしくは不作為、または(iii)弊社が管理できない事象に起因するいかなる負傷、疾病、死亡、損失、損害、経費負担、費用負担または他のの請求について、いかなる責任も負いません。

オンラインチャネルを通じて利用可能な追加サービス: 

  • 保険 
    • ターキッシュ エアラインズの自動車保険サービスは、Gulf Sigorta A.Ş. が提供するサービスです。Gulf Sigorta A.Ş. は、お客様にご購入いただいた保険製品について、そのキャンセル、返金、変更および(負傷、キャンセルなどを理由とする)補償請求に対する責任を含む全責任を負います。前述の事項を含む保険の詳細については、Gulf Sigorta A.Ş. までお問い合わせください。お問合せはこちらから
    • ご搭乗便またはご搭乗者のご依頼内容に変更が生じた場合には、新たに保険契約を結ぶ必要があります。
    • 保険料のお支払方法はクレジットカードのみとなります。またお支払い通貨は、トルコリラのみとなります。
    • ご搭乗のお客様がオンラインチャネルを通じてチケットを購入した際に入力したクレジットカード情報は、Gulf Sigorta A.Ş. と共有されます。また、お選びいただいた旅行保険契約の保険料は、Gulf Sigorta A.Ş. の決済システムを通じてお支払いいただくこととなります。このためご搭乗のお客様は、旅行保険を購入した場合、Gulf Sigorta A.Ş. とのクレジットカード情報の共有について認めたこととなります。
    • 弊社の提携先である Gulf Sigorta A.Ş. は、保険の販売、価格、キャンセル、返金などに関する条件を変更する権利を留保しています。
    • 保険料お支払い後に発行される領収書は、保険証券として扱われます。

  • ホテルのご予約 
    • ターキッシュ エアラインズのホテル予約サービスは、Booking.com B.V. が提供するサービスです。Booking.com B.V. は、お客様にご購入いただいた追加サービスについて、そのキャンセル、返金、変更および補償請求に対する責任を含む全責任を負います。前述の事項を含むホテル予約サービスの詳細については、Booking.com B.V. までお問い合わせください。お問合せはこちらから
    • 弊社の提携先である Booking.com B.V. は、ホテル予約、価格、キャンセル、返金などに関する条件を変更する権利を留保しています。

  • レンタカー 
    本免責事項により、お客様は、Enterprise Rent-A-Car UK Limited またはその支店、関連会社からの車両の貸与の結果生じ得るすべての直接的、間接的、付随的または刑事的な補償または損失について、ターキッシュ エアラインズ A.Ş. の関連会社、支店、従業員、管理者は一切の責任および確約をしないことを理解し承認するとみなされます。これには、レンタカーから生じる可能性のある、物質的損害、物的損失、傷害、収入損失、名声の損失、安全の損失が含まれますが、この限りではありません。記載された制限は、ターキッシュ エアラインズの告知された条件にかかる潜在的被害及び潜在的損害にのみ有効です。これらの制限について異議や例外が起こった場合、ターキッシュ エアラインズ A.Ş. のいかなる司法手続における偶発的または間接的な損害に対する責任は、準拠法の範囲内にとどまります。 
    運転免許証および年齢に関する制限
    運転免許証および年齢に関する制限は、車両の種類およびレンタカーをご利用になる国によって異なる場合があります。21~25 歳の個人は若年運転者向けの商品を購入し、中間クラスおよびプレミアムクラスの車両をレンタルできます。運転者は、車両をレンタルする会社の事務所で、自身の居住国で発行された運転免許証を提示する必要があります。ラテンアルファベットを使用しない国の場合は、国際運転免許証を提示する必要があります。 
    デビット/ATM カード 
    レンタル契約の開始時に、American Express、Visa、MasterCard などの主要クレジットカードを使用して、レンタカー料金全額をお支払いいただきます。カード所有者本人が、車両をレンタルする会社の事務所に出向き、レンタル契約に署名する必要があります。カード所有者本人が不在の場合、一切の手続きを行うことはできません。現金またはデビットカード/ATM カードによるお支払いは、承っておりません。 
    お見積り額合計 
    お見積り額合計には、リストに記載されるレンタル料金および税金が含まれます。乳幼児用シート、任意保険、乗り捨て料金などの追加サービスは、レンタルの定価に含まれません。料金のお見積り額合計は、レンタル時点の為替レートと追加サービスによって異なる場合があります。 
    海外への旅行 
    レンタカーを使って国外へ出る際の規則は、レンタルを行う国によって異なります。車両をレンタルする会社の事務所で、担当者にご相談ください。
航空券に記載のお名前は、パスポートのお名前(国際線の場合)または、身分証明書(パスポート、運転免許証、出生証明書など)のお名前(国内線の場合)と一致していなければなりません。ご予約の際には、ご自身の身分証明書を再度ご確認ください。