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イスタンブール・アタチュルク空港における非常事態について

各位

ターキッシュ エアラインズは 6 月 28 日(現地時間)にイスタンブール・アタチュルク国際空港において発生した事案につきまして、乗員乗客の安全確保を最優先に、随時運行状況を乗客の皆様へお知らせすると共に、状況のアップデートを行ってまいります。

なお、イスタンブール・アタチュルク空港で発生した非常事態により、2016 年 6 月 28 日以前に発券された航空券に対し特別措置を適用といたします。

2016 年 6 月 28 日から 2016 年7月 5 日までの期間にイスタンブール発着の全てのフライトに予約を持つ全てのお客様が対象となります。

有効期限延長:運賃差額・手数料なしで2016 年 7 月 31 日まで延長可。

変更手続き:運賃クラスに関わらず日程・経路変更可。

払い戻し:未使用の航空券ー運賃ルールに関わらず払い戻し可。

一部使用済みの航空券ー運賃ルールに関わらず未使用分算出の上払い戻し可。

最新の運航状況について、事前に弊社ウェブサイト、またはコールセンターにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

東京コールセンター 03-3435-0421(9:30 から 17:00 まで営業)

イスタンブールコールセンター  +90 212 444 0849  (24 時間営業、英語での対応となります)

今回の事件で被害にあわれた方々に心よりお見舞い申し上げると共に、亡くなられた方々や、その家族の方々にはお悔やみ申し上げます。

ターキッシュエアラインズ一同