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이용 약관

비행 경로, 환승 지점에서의 대기 시간, 항공사가 운영하는 항공편과 같은 다양한 기준에 따라 초과 수하물 요금이 달라질 수 있습니다. 초과 수하물 요금 계산에 사용되는 방법의 자세한 정보는 초과 수하물 페이지에서 확인할 수 있습니다.

초과 수하물 판매 규정

  • 항공권을 발권한 승객만 초과 수하물 판매 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 허용되는 초과 수하물을 온라인 채널을 통해서만 1회 구매할 수 있습니다. 이전에 허용되는 초과 수하물을 구매했던 승객은 재구매할 수 없습니다.
  • 특히, 스포츠 장비/악기와 같은 지정 품목은 초과 수하물로 간주되지 않습니다. 특별 수하물 허가권은 영업소에서 구입할 수 있습니다.
  • 터키항공 온라인 채널에서 1회 이용 시에 최소 5kg 또는 1개, 최대 230kg 또는 10개의 초과 수하물 서비스를 구입하실 수 있습니다.
  • 수하물 한 개의 무게는 32kg를 초과할 수 없습니다. 초과 수하물의 무게가 32kg를 초과할 경우, 반드시 나누어 담아야 합니다. 또한, 수하물 크기(너비, 길이, 높이)의 합은 158cm을 초과할 수 없습니다.
  • 초과 수하물 서비스는 온라인 채널에서 항공편 출발 355일 전부터 출발 2시간 전까지 터키항공에서 운영하는 항공편에 대해 구입할 수 있습니다.
  • 수하물의 중량이 위탁 수하물 허용량과 킬로그램제를 적용하는 노선에서 구입한 추가 수하물 허용량의 총 합계를 초과하는 경우, 중량 차이에 해당하는 추가 수하물 수수료를 공항에서 지불해야 합니다.
  • 수하물 개수제를 적용하는 노선의 경우, 이코노미 클래스의 좌석 1개당 최대 수하물 중량은 23kg이며 비즈니스 클래스의 좌석 1개당 최대 수하물 중량은 32kg입니다. 이러한 노선의 경우 중량이 23-32kg 사이인 이코노미 클래스 수하물은 한 개당 USD 80의 비용이 발생합니다.
  • 터키항공의 AnadoluJet 환승 항공편에는 터키항공의 초과 수하물 요금과 규칙이 적용됩니다.
  • AnadoluJet의 수하물 규정은 전체가 AnadoluJet 항공편만으로 구성된 노선에만 적용됩니다.
  • AnadoluJet 외에 둘 이상의 다른 항공사를 이용해 여행하는 경우 온라인 채널에서 초과 수하물을 구입할 수 없습니다. 이러한 항공편에 대해 지정된 요금, 이용 약관 등의 정보는 영업소에서 얻을 수 있습니다.
  • 유아는 추가 수하물 서비스를 이용할 수 없습니다. 유아를 동반한 승객은 모든 항공편에서 115cm을 초과하지 않는 기내용 유아 요람을 휴대할 수 있습니다. 유모차는 무료로 항공기 화물칸에 실을 수 있습니다.
  • 항공기의 수용 한도에 따라 초과 수하물 판매가 제한될 수 있습니다.
  • 단체 승객을 위한 초과 수하물 서비스 구입은 카운터에서만 가능합니다.

초과 수하물 교환 및 환불 규정

  • 온라인 채널에서 구입한 초과 수하물은 비행 전 터키항공 영업소에서 환불받으실 수 있습니다.
  • 온라인 채널에서 구입한 초과 수하물 서비스는 부분 환불이 불가능합니다. 항공사측에서 요청 시, 승객은 모든 항공편의 초과 수하물 허용량을 환불한 후 갱신된 항공편의 새로운 초과 수하물 허용량을 구입할 수 있습니다.
  • 초과 수하물 허용량은 동행하는 다른 승객 또는 다른 항공편의 승객에게 양도할 수 없습니다.
  • 승객이 항공편을 변경 및 재발권하는 경우, 초과 수하물 서비스는 자동으로 이전되지 않습니다. 필요시, 승객은 터키항공 영업소에서 비행 전에 한하여 기존 항공편의 서비스를 환불받은 후 새로운 항공편의 초과 수하물을 구입할 수 있습니다.
  • 승객 본인의 의사를 제외한 사유로 항공편이 취소되거나 변경된 승객은 변동일로부터 1년 내에 영업소에서 초과 수하물 수수료를 환불받을 수 있습니다.
  • 판매 또는 운송 규칙을 준수하지 않은 초과 수하물에 대한 환불은 비행 전 영업소에서 이루어져야 합니다.
  • 안전 및 운영상의 이유로 인해 초과 수하물 운송의 가능 여부는 보장되지 않습니다. 이러한 경우, 터키항공에서 가장 적절한 차선책을 제공합니다.
  • 사용하지 않은 초과 수하물 허용량은 비행 후 환불받을 수 없습니다.
  • 온라인 채널에서 초과 수하물 허용량을 구입한 승객이 비즈니스 클래스로 좌석을 업그레이드하는 경우, 초과 수하물 허용량은 영업소에서 환불받을 수 있습니다.

일반 수하물 규정

  • 일반 위탁 수하물 규정에 관한 내용은 위탁 수하물 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 탑승 전 총 수하물 허용량이 티켓에 표시되어 있는지 확인하십시오.
  • 운영상의 이유로 귀하의 수하물은 통지 없이 자사의 추후 항공편으로 운반될 수 있습니다.
  • 초과 수하물 구입 영수증은 e-티켓 및 청구서 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

2개 이상의 항공사(인터라인)를 이용한 미국 및 캐나다 출발/도착 항공편의 수하물 신청

  • 미국 교통부(US Department of Transportation) 규정은 둘 이상의 항공사(인터라인)를 이용한 미국 출발/도착 항공편에 적용됩니다.
  • 캐나다 교통부(Canada Transportation Agency) 규정은 둘 이상의 항공사(인터라인)를 이용한 캐나다 출발/도착 항공편에 적용됩니다.
  • 더욱 자세한 사항은 미국 수하물 규정 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

AnadoluJet 항공편만으로 구성된 여행의 초과 수하물 규정

  • 항공편명이 변경된 경우, 구입하신 추가 수하물 서비스 및 스포츠 장비 허가권이 자동으로 새 항공편으로 변경되지 않습니다. 구입하신 추가 수하물 서비스 및 스포츠 장비 허가권을 다른 항공편으로 이전하거나 환불하시려면 영업소나 공항 영업 카운터로 문의하셔야 합니다.
  • 구입하신 추가 수하물 허용량에 비해 실제 추가 수하물의 무게가 적을 경우, 사용하지 않은 수하물 허용량은 환불받을 수 없습니다.
  • 구입하고 사용하지 않은 추가 수하물 및 스포츠 장비 허가권은 2년 내에 환불받으실 수 있습니다.
  • 수하물 한 개의 무게는 32kg를 초과할 수 없습니다.
  • 수하물 한 개 크기(너비, 길이, 높이)의 총합은 158cm을 초과할 수 없습니다.
  • 구매하신 추가 수하물 허용량은 타인에게 양도할 수 없습니다.
  • AnadoluJet에서 제공하는 특별 행사에 적용되는 권리 및 조건은 터키항공 채널을 통한 수하물 서비스에 적용되지 않습니다.