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Viagens durante a pandemia de COVID-19

Embora viajar durante a pandemia da Covid-19 possa parecer mais difícil, medidas rigorosas e protocolos de higiene são implementados em nossas aeronaves para garantir que seu voo seja seguro. Além disso, você pode aproveitar viagens flexíveis com direitos de mudança gratuitos e opções de reembolso.

Clique aqui para obter o texto de esclarecimento sobre o processo de seus dados pessoais de acordo com as precauções tomadas durante a pandemia da COVID-19.

Desfrute de oportunidades de viagens flexíveis

À medida que o mundo volta ao normal, você pode planejar novas viagens com segurança com seus direitos de viagem flexíveis. Você está sempre preparado para alterações em seus planos com nossas taxas de alteração zero e direitos de alteração de passagem aberta.

Explore viagens flexíveis>>


Desfrute de um voo saudável e seguro

Medidas de saúde adicionais foram instituídas em todas as etapas de seus novos voos. Conheça nossas novas aplicações, criadas para permitir que você viaje com segurança.

Respire com segurança com filtros HEPA

Os filtros HEPA (High-Efficiency Particulate Air) em nossas aeronaves utilizam um sistema de filtração especial que pode remover 99,97% de todas as partículas cujo diâmetro é de até 0,3 mícron no ar. Os filtros HEPA garantem um ar limpo e seguro dentro da cabine.

Conheça nossos especialistas em higiene

Há tripulações de cabine especialistas em higiene nos nossos voos, responsáveis pela distribuição do kit de higiene e aplicação de todas as medidas de higiene a bordo.

Máscaras permitidas nos voos

De acordo com os regulamentos de viagem da companhia aérea, os passageiros são obrigados a usar máscaras cirúrgicas ou máscaras faciais (FFP) sem válvulas. Traga máscaras extras de acordo com a duração de sua viagem. Para detalhes, consulte a seção "Máscara pessoal e equipamento de higiene" nas Diretrizes para viagens seguras.

Máscaras não permitidas em voos

De acordo com os regulamentos da aviação civil, as máscaras faciais (FFP) com válvulas, protetores faciais, lenços, xales e máscaras de pano não são permitidas a bordo. Gostaríamos de lembrá-lo de que os passageiros não podem voar com essas máscaras.

Passageiros com condições especiais, como doenças cardíacas, problemas respiratórios, asma e autismo, podem usar uma viseira se apresentarem um atestado médico.

Desfrute de viagens flexíveis e conclua suas transações facilmente

Você pode conferir as interrupções de voo causadas pela pandemia e as alterações em seu itinerário, além de transações para suas novas viagens e oportunidades e ofertas adicionais.

Caso seu voo seja cancelado Leia mais

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

Se você estiver planejando uma nova viagem Leia mais

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Anúncios

Visite nossa página de Anúncios para acompanhar nossos anúncios sobre mudanças devido à pandemia.