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Faça novos planos de voo enquanto agrega valor à sua passagem!

Estamos oferecendo oportunidades adicionais em relação a reembolsos para seus voos cancelados devido à pandemia. Em vez de um reembolso, obtenha um voucher ou milhas de mais valor em troca e estenda o horizonte do seu voo.

Escolha a opção mais atraente abaixo para o seu voo cancelado.

  • Um voucher com 15% mais valoroso
  • Voucher que agrega 15% a mais no valor do preço da sua passagem, para ser usado dentro de dois anos para compras de passagens aéreas

  • 1.000 milhas por 10 euros

    Tenha 1.000 milhas adicionadas à sua conta Miles&Smiles* por cada 10 euros do valor da sua passagem. Você pode usar suas milhas para obter passagens aéreas ou upgrades nos voos da Turkish Airlines, AnadoluJet ou de companhias aéreas que fazem parte da Star Alliance. Você também pode gastar suas milhas em nossa loja on-line Shop&Miles.

Exemplo:

Uma passagem no valor de 300 EUROs para um voo cancelado

  • A reemissão pode ser feita como um voucher no valor de 345 EUROs; ou
  • ou

  • 30.000 milhas podem ser adicionadas à sua conta Miles&Smiles.

Você pode entrar em contato com nossa central de atendimento ou escritórios de vendas para agregar valor à sua passagem.

Para obter um reembolso com um voucher, você pode solicitá-lo online na página Gerenciar Reserva ou criar uma solicitação na central de atendimento ou nos escritórios de vendas.

Para obter um reembolso com milhas, você pode fazer sua solicitação online na página Gerenciar Reserva, na central de atendimento ou nos escritórios de vendas.

*Se você ainda não é um membro do Miles&Smiles, pode participar aqui e ganhar mais com as milhas de boas-vindas.

Termos e Condições:

  • Para se beneficiar da campanha, o seu voo deve ser parcial ou totalmente cancelado ou ter sido aplicada uma alteração de horário no seu voo.
  • Para compras feitas em moedas diferentes do euro, o voucher será emitido na mesma moeda usada para pagar a passagem. As milhas adicionadas à conta serão calculadas de acordo com a taxa do EUR ou da moeda no dia da transação.
  • A emissão do voucher ou das milhas a serem adicionadas será calculada de acordo com o valor total do valor de compra da passagem (incluindo impostos, taxas de serviço etc.).
  • As taxas para serviços da Turkish Airlines, como seleção de assentos, bagagem extra, etc. serão levadas em consideração no momento da emissão do voucher ou da adição de milhas à conta.
  • Os vouchers são emitidos em nome do titular da passagem. Nenhuma outra pessoa ou organização pode se beneficiar desses vouchers.
  • Os vouchers podem ser usados em transações feitas por meio da central de atendimento, do site e dos escritórios de vendas da Turkish Airlines.
  • As devoluções de passagens de recompensa não estão dentro do escopo da campanha.
  • Para obter mais informações, acesse as páginas de termos e condições dos vouchers de voo ou os termos e condições.