Nossos assentos são projetados para fornecer o máximo de conforto. Escolha um assento antecipadamente para melhorar sua experiência de voo. Leia e revise todas as informações sobre a seleção de assentos antes do voo para garantir uma viagem tranquila.

Selecionar e adquirir assento

• Nos voos domésticos da Turkish Airlines, os passageiros que viajam com pacotes ExtraFly podem selecionar assentos padrão na cabine da Economy Class, e passageiros que viajam com o pacote PrimeFly podem selecionar assentos padrão e preferenciais, gratuitamente a partir de 355 dias antes do voo e até 90 minutos antes da hora de partida programada do voo para seleções de pacotes EcoFly. Os assentos padrão estão disponíveis por uma taxa até seis (6) horas antes do voo. Em voos internacionais, para as seleções de pacotes FlexFly na cabine da Economy Class (se a opção FlexFly estiver disponível), os assentos padrão e passageiros que viajam com o pacote PrimeFly podem selecionar assentos padrão e prefereciais, oferecidos gratuitamente a partir de 355 dias antes do voo e até 90 minutos antes do voo; para as seleções de pacotes EcoFly e ExtraFly, os assentos padrão e preferenciais são oferecidos por uma taxa até seis (6) horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis por uma taxa adicional, até seis (6) horas antes do voo, em todos os pacotes. Os passageiros que adquiriram passagens no pacote EcoFly para voos domésticos e no pacote Ecofly ou Extrafly para voos internacionais, mas não adquiriram um assento, receberão um assento aleatório durante o processo de check-in online.
• As passagens domésticas e internacionais sem pacote, bem como as passagens prêmio, são cobertas pelo pacote EcoFly em termos de seleção de assentos, direitos de compra e procedimentos de check-in on-line.
• Nos voos domésticos e internacionais da Turkish Airlines, os membros Miles&Smiles "Elite" e "Elite Plus", os passageiros com deficiência membros da Turkish Airlines e os familiares deles que compartilham o mesmo número de PNR com o membro, bem como nossos passageiros e navegantes contratados corporativos, poderão desfrutar de uma seleção gratuita de assentos padrão durante os períodos aplicáveis.
• O assento preferencial está localizado na seção frontal da Economy Class e inclui recursos de assento padrão. O assento preferencial está disponível por uma taxa nos pacotes EcoFly, ExtraFly e FlexFly, e gratuitamente no pacote PrimeFly em voos domésticos e internacionais. Membros Miles&Smiles "Elite" e "Elite Plus", bem como parentes que compartilhem o mesmo número de PNR, são elegíveis para assentos preferenciais gratuitos durante os períodos relevantes.
• Nos voos para a República Turca de Chipre do Norte, a seleção de assentos padrão dos pacotes ExtraFly e PrimeFly estará disponível gratuitamente até 90 minutos antes do voo pelos canais on-line da Turkish Airlines, e a seleção de assentos do pacote EcoFly estará disponível, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in.
• Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, a seleção de assentos da Business Class é gratuita até o fechamento do check-in.
• A seleção de assentos pagos está disponível somente para passageiros que já estão com as passagens. A seleção de assentos gratuitos também pode ser feita nos voos com reserva.
• Passageiros doentes e com deficiências motoras podem escolher assentos no corredor ou na janela a fim de não bloquearem as saídas de emergência em todos os voos. A seleção de assentos pagos só é válida para grupos de passageiros (reservas com mais de 9 pessoas) cuja reserva tenha sido feita diretamente no Sistema de reservas da Turkish Airlines.
• Essa prática não se aplica a voos codeshare (parceiros) operados por outras companhias aéreas.
• Apenas passageiros aptos a ajudar em caso de uma evacuação de emergência podem sentar em assentos na saída de emergência. Tais passageiros devem ter mais de 16 anos, ser proficientes em turco ou inglês e ser capaz de compreender quaisquer instruções escritas ou faladas em qualquer um dos idiomas. Além disso, devem estar fisicamente aptos e saudáveis.
• Quando solicitado, os passageiros que desejarem sentar-se em um assento na saída de emergência devem confirmar que estão aptos.
• Os assentos de saída de emergência não são adequados para passageiros com crianças, passageiros com restrição de movimento ou passageiros cujo tamanho exija um segundo cinto de segurança.
• Assentos com espaço para as pernas extra e assentos localizados na saída de emergência não são adequados para passageiros que viajam com um animal de estimação, um cão guia ou um cão de apoio emocional.
• Como a tripulação de cabine é obrigada a garantir que os passageiros sentados na fila de saída de emergência cumpram os Requisitos de Assentos de Saída de Emergência, as trocas de assento para passageiros que não atendem aos requisitos podem ser feitas por eles.
• Por conta de motivos técnicos e operacionais, a seleção de assentos pagos/gratuitos não está disponível em alguns voos.

Processos de Assento Extra

Acesse a página de termos e condições de Assento Extra para maiores detalhes.

Troca de assentos

• Por motivos operacionais e de segurança, a seleção do assento pode não ser garantida. Nesses casos, a Turkish Airlines fornecerá a alternativa mais adequada.
• Se o assento adquirido for alterado por causa dos sistemas da Turkish Airlines ou por motivos operacionais, a taxa do assento poderá ser reembolsada. No entanto, não é possível reembolsar nenhuma taxa, incluindo a tarifa do bilhete, devido a essa alteração.
• A seleção do assento pago será válida apenas no voo para o qual a compra foi feita e para a pessoa que a fez. A seleção não pode ser transferida para outro voo ou passageiro.
• Os assentos gratuitos podem ser alterados desde o momento da emissão da passagem até o final do período de check-in online.
• Os assentos comprados podem ser alterados gratuitamente para o mesmo tipo de assento. Por exemplo, se você comprar um assento padrão, poderá alterá-lo para outro assento padrão disponível sem taxas adicionais. Alterações relevantes podem ser feitas por meio da guia de assentos no bloco de passageiros na página de gerenciamento de reservas até o início do “processo de check-in on-line”.

Processos de cancelamento e reembolso da seleção de assentos

• Os assentos selecionados também serão cancelados se forem feitas alterações em qualquer um dos voos da Turkish Airlines ou caso houver cancelamentos de voo. O pagamento é feito automaticamente para reembolsos de seleção de assentos se o pagamento feito for via PDV on-line do site, aplicativo móvel, formulário de feedback e escritórios de vendas. Se o reembolso da seleção de assentos não for feito automaticamente, o formulário de feedback e os escritórios de vendas podem ser contatados para obter informações e realizar a transação.
• Os reembolsos não podem ser processados para assentos se a mudança e o cancelamento do voo forem feitos mediante solicitação do passageiro.
• Se o passageiro receber um assento alternativo após o embarque devido a motivos operacionais, a seleção do assento será reembolsada automaticamente se a compra for feita via PDV online. Se o pagamento da seleção do assento não for feito por meio de PDV online, o formulário de feedback e os escritórios de vendas podem ser contatados para obter informações e realizar a transação de reembolso.
• A Turkish Airlines reserva o direito de aprovar a seleção de assento de emergência do passageiro. Se o passageiro não atender aos critérios do assento de emergência, um novo assento será atribuído e as taxas extras pagas não serão reembolsadas.
• Se os passageiros que adquiriram um assento fizerem upgrade para Business Class, a taxa paga durante a seleção de assento será reembolsada. Reembolsos de assentos pagos (por PDV virtual) são processados automaticamente no caso de upgrades de classe de cabine feitos pelo site da Turkish Airlines, aplicativo de celular, formulário de feedback e escritórios de vendas. Caso o reembolso automático da taxa de assento não seja feito, você pode obter informações e processar o reembolso por meio do formulário de feedback e do escritórios de vendas.
• As solicitações de reembolso devem ser feitas em até um ano do voo pelo formulário de feedback ou pelos escritórios de vendas.

Check-in de assentos pagos e selecionados

• O check-in on-line e pelo celular para voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começa 24 horas antes do voo. Você pode visitar nossa página de check-in para fazer o check-in nos assentos que você selecionou ou adquiriu.

Preços dos assentos

*Por motivos operacionais, a seleção de assentos não está disponível na cabine da Business Class em voos que partem e chegam a Ancara.

Tabela de Taxas Especiais para Voos Partindo do Canadá