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DETALHES DA SELEÇÃO DE ASSENTO

Nossos assentos são projetados para fornecer o máximo de conforto. Escolha um assento antecipadamente para melhorar sua experiência de voo. Leia e revise todas as informações sobre a seleção de assentos antes do voo para garantir uma viagem tranquila.,


Selecionar e adquirir assento

  • Na Economy Class dos voos internacionais da Turkish Airlines, a seleção de assento padrão é gratuita a partir de 100 dias antes do voo até o momento do check-in. A seleção de assentos localizados nas saídas de emergência pode ser feita de 355 dias até 26 horas antes do horário de partida do voo, mediante ao pagamento de uma taxa. Todos os assentos podem ser selecionados gratuitamente nas últimas 26 horas antes do embarque, mas os passageiros que ainda não tenham adquirido assentos nas saídas de emergência, não poderão fazer check-in nesses assentos durante esse processo.
  • Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, para passageiros que não adquirirem um assento para o trecho doméstico até 24 horas antes do voo, um assento será atribuído aleatoriamente durante o check-in.
  • Nos voos domésticos da Turkish Airlines, os assentos padrão na cabine da Economy Class dos pacotes de seleção ExtraFly e PremiumFly estarão disponíveis gratuitamente até 1h30 antes do voo, e os assentos padrão do pacote de seleção EcoFly estarão disponíveis, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante ao pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in. Nos voos domésticos da Turkish Airlines e da AnadoluJet, a seleção de assentos dos pacotes Premium Fly e Extra Fly será gratuita em transações feitas pela internet ou pelo celular. Há uma seleção de assentos padrão pagos para o pacote EcoFly.
  • Nos voos domésticos da Turkish Airlines, nossos membros Miles & Smiles “Elite” e “Elite Plus” poderão escolher assentos padrão gratuitamente para todos os pacotes, dentro dos respectivos períodos. Isso não se aplica a bilhetes adquiridos com milhas e voos da AnadoluJet.
  • Nos voos domésticos e para o Chipre do Norte (Ercan) da AnadoluJet, a seleção de assentos padrão dos pacotes ExtraFly (ExtraJet) e PremiumFly (ComfortJet) estará disponível gratuitamente até 90 minutos antes do voo pelos canais on-line da Turkish Airlines, e a seleção de assentos do pacote EcoFly (Padrão) estará disponível, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly (Padrão) e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in.
  • Para voos internacionais da AnadoluJet (exceto Chipre do Norte), a seleção de assentos pode ser feita até 26 horas antes do voo.
  • Nos voos da AnadoluJet, a seleção de assentos padrão dos pacotes ExtraFly (EkstraJet) e PremiumFly (KonforJet) estará disponível gratuitamente até 1h30 antes do voo pelos canais on-line da Turkish Airlines, e a seleção de assentos do pacote EcoFly (Padrão) estará disponível, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly (Padrão) e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in.
  • Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, a seleção de assentos da Classe Executiva é gratuita até o fechamento do check-in.
  • A seleção de assentos pagos está disponível somente para passageiros que já estão com as passagens. A seleção de assentos gratuitos também pode ser feita nos voos com reserva.
  • Passageiros doentes e com deficiências motoras podem escolher assentos no corredor ou na janela a fim de não bloquearem as saídas de emergência em todos os voos. A seleção de assentos pagos só é válida para grupos de passageiros (reservas com mais de 9 pessoas) cuja reserva tenha sido feita diretamente no Sistema de reservas da Turkish Airlines.
  • Essa prática não se aplica a voos codeshare (parceiros) operados por outras companhias aéreas.
  • Apenas passageiros aptos a ajudar em caso de uma evacuação de emergência podem sentar em assentos na saída de emergência. Tais passageiros devem ter mais de 18 anos, ser fluentes em turco ou inglês e ser capaz de compreender quaisquer instruções escritas ou faladas em qualquer um dos idiomas. Além disso, devem estar fisicamente aptos e saudáveis.
  • Quando solicitado, os passageiros que desejarem sentar-se em um assento na saída de emergência devem confirmar que estão aptos.
  • Passageiros viajando com crianças de colo, animais de estimação, cães guia ou de suporte emocional, passageiros com restrições de mobilidade parciais ou totais e passageiros obesos que necessitam de cinto de segurança adicional não são elegíveis para viajar em assentos nas saídas de emergência.
  • A tripulação de cabine é obrigada a garantir que os passageiros sentados na fila de saída de emergência cumpram os requisitos de assentos de saída de emergência. A tripulação de cabine está autorizada a realizar trocas de assento para passageiros que não atendem aos requisitos.
  • Por conta de motivos técnicos e operacionais, a seleção de assentos pagos/gratuitos não está disponível em alguns voos.

Troca de assentos

  • Por motivos operacionais e de segurança, a seleção do assento pode não ser garantida. Nesses casos, a Turkish Airlines fornecerá a alternativa mais adequada.
  • Se o assento adquirido for alterado por causa dos sistemas da Turkish Airlines ou por motivos operacionais, a taxa do assento poderá ser reembolsada. No entanto, não é possível reembolsar nenhuma taxa, incluindo a tarifa do bilhete, devido a essa alteração.
  • A seleção do assento pago será válida apenas no voo para o qual a compra foi feita e para a pessoa que a fez. A seleção não pode ser transferida para outro voo ou passageiro.
  • É possível alterar os assentos livres dentro de um período determinado, mas não é possível alterar os assentos pagos.

Processos de cancelamento e reembolso da seleção de assentos

  • Os assentos selecionados também serão cancelados se forem feitas alterações em qualquer um dos voos ou caso se houver cancelamentos de voo. A taxa do assento não será reembolsada por conta de alterações e cancelamentos feitas a pedido do passageiro.
  • Não é possível processar o reembolso de passageiros que fizeram o cancelamento de um assento pago. Se um passageiro trocar seu assento por um mais caro, será solicitado que ele pague a nova taxa. Se o passageiro trocar seu assento por um mais barato, nenhum reembolso será feito. Se o passageiro receber um assento alternativo após o embarque devido a motivos operacionais, ele poderá solicitar o reembolso. A Turkish Airlines mantém exclusivamente a seu critério a decisão sobre se um passageiro atende ou não os requisitos para sentar-se em um assento na saída de emergência. Os passageiros que não atenderem aos requisitos receberão outro assento. As taxas adicionais pagas pelos assentos na saída de emergência não podem ser reembolsadas. Os passageiros que pagarem pela seleção de assentos e depois fizerem um upgrade para a Business Class não poderão ter a taxa de seleção de assentos reembolsada.
  • As solicitações de reembolso devem ser feitas em até um ano do voo.

Check-in de assentos pagos e selecionados

  • O check-in on-line e pelo celular para voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começa 24 horas antes do voo. Você pode visitar nossa página de check-in para fazer o check-in nos assentos que você selecionou ou adquiriu.

Preços dos assentos


Rota Classe de voo Tipo de assento Taxas Período da seleção
Todos os voos Executiva Todos os assentos Gratuito 355 dias antes do voo
Voos domésticos Econômica Standard 35,00 TRY 355 dias antes do voo
Voos domésticos Econômica Assentos com mais espaço para as pernas 50,00 TRY 355 dias antes do voo
Voos internacionais Econômica Standard Gratuito 100 dias antes do voo
Voos internacionais Econômica Assentos com mais espaço para as pernas US$ 19 a US$ 109 355 dias antes do voo
Voos domésticos e para o Chipre do Norte (Ercan) da AnadoluJet Econômica Todos os assentos 15 TRY a 40 TRY De 355 dias a 6 horas antes do voo
Assentos em rotas internacionais da AnadoluJet (exceto Chipre do Norte) Econômica Todos os assentos US$ 4 a US$ 14 De 355 dias a 26 horas antes do voo