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Detalhes da seleção de assentos

Nossos assentos são projetados para fornecer o máximo de conforto. Escolha um assento antecipadamente para melhorar sua experiência de voo. Leia e revise todas as informações sobre a seleção de assentos antes do voo para garantir uma viagem tranquila.


Selecionar e adquirir assento

  • On Turkish Airlines domestic and international flights, standard seats in the Economy Class cabin for ExtraFly and PremiumFly package selections are available free of charge 355 days before the flight until up to until 1.5 hours left to flight, and standard seats in the EcoFly package selections are available at a fee until up to 6 hours before flight. Extra legroom seats and emergency exit seats are available for all packages with a fee until 6 hours until the flight. For passengers who have purchased an EcoFly package flight and have not purchased a seat until there are 6 hours remaining, a random seat assignment is made during the check-in process.
  • Domestic and international tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets for seat selection, purchasing rights and online check-in transactions.
  • For Turkish Airlines domestic and international flights, our Miles & Smiles “Elite” and “Elite Plus” members, corporate members and sailors can choose standard seats free of charge for all packages within the respective time periods. This application does not apply to award tickets and AnadoluJet flights.
  • Nos voos domésticos e para a República Turca de Chipre do Norte com AnadoluJet, a seleção de assentos padrão dos pacotes ExtraFly (ExtraJet) e PremiumFly (ComfortJet) estará disponível gratuitamente até 90 minutos antes do voo pelos canais on-line da Turkish Airlines, e a seleção de assentos do pacote EcoFly (Padrão) estará disponível, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly (Padrão) e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in.
  • On AnadoluJet international flights (excluding Turkish Republic of Northern Cyprus flights), ExtraFly (ExtraJet) and PremiumFly (ComfortJet) package standard seat selection is available free of charge until up to 90 minutes before flight via Turkish Airlines online channels. For passengers who have purchased an EcoFly (EcoJet) package flight and have not purchased a seat, a random seat assignment is made during the check-in process. Extra legroom seats and emergency exit seats are available for ExtraFly (ExtraJet) packages with a fee until up to 6 hours before the flight and for PremiumFly (ComfortJet) packages with a fee until up to 90 minutes before the flight.
  • Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, a seleção de assentos da Classe Executiva é gratuita até o fechamento do check-in.
  • A seleção de assentos pagos está disponível somente para passageiros que já estão com as passagens. A seleção de assentos gratuitos também pode ser feita nos voos com reserva.
  • Passageiros doentes e com deficiências motoras podem escolher assentos no corredor ou na janela a fim de não bloquearem as saídas de emergência em todos os voos. A seleção de assentos pagos só é válida para grupos de passageiros (reservas com mais de 9 pessoas) cuja reserva tenha sido feita diretamente no Sistema de reservas da Turkish Airlines.
  • Essa prática não se aplica a voos codeshare (parceiros) operados por outras companhias aéreas.
  • Apenas passageiros aptos a ajudar em caso de uma evacuação de emergência podem sentar em assentos na saída de emergência. Tais passageiros devem ter mais de 18 anos, ser fluentes em turco ou inglês e ser capaz de compreender quaisquer instruções escritas ou faladas em qualquer um dos idiomas. Além disso, devem estar fisicamente aptos e saudáveis.
  • Quando solicitado, os passageiros que desejarem sentar-se em um assento na saída de emergência devem confirmar que estão aptos.
  • Os assentos de saída de emergência não são adequados para passageiros com crianças, passageiros com restrição de movimento ou passageiros cujo tamanho exija um segundo cinto de segurança.
  • Assentos com espaço para as pernas extra e assentos localizados na saída de emergência não são adequados para passageiros que viajam com um animal de estimação, um cão guia ou um cão de apoio emocional.
  • Como a tripulação de cabine é obrigada a garantir que os passageiros sentados na fila de saída de emergência cumpram os Requisitos de Assentos de Saída de Emergência, as trocas de assento para passageiros que não atendem aos requisitos podem ser feitas por eles.
  • Por conta de motivos técnicos e operacionais, a seleção de assentos pagos/gratuitos não está disponível em alguns voos.

Processos de Assento Extra

Acesse a página de termos e condições de Assento Extra para maiores detalhes.

Troca de assentos

  • Por motivos operacionais e de segurança, a seleção do assento pode não ser garantida. Nesses casos, a Turkish Airlines fornecerá a alternativa mais adequada.
  • Se o assento adquirido for alterado por causa dos sistemas da Turkish Airlines ou por motivos operacionais, a taxa do assento poderá ser reembolsada. No entanto, não é possível reembolsar nenhuma taxa, incluindo a tarifa do bilhete, devido a essa alteração.
  • A seleção do assento pago será válida apenas no voo para o qual a compra foi feita e para a pessoa que a fez. A seleção não pode ser transferida para outro voo ou passageiro.
  • É possível alterar os assentos livres dentro de um período determinado, mas não é possível alterar os assentos pagos.

Processos de cancelamento e reembolso da seleção de assentos

  • Os assentos selecionados também serão cancelados se forem feitas alterações em qualquer um dos voos da Turkish Airlines ou caso houver cancelamentos de voo. O pagamento é feito automaticamente para reembolsos de seleção de assentos se o pagamento feito for via PDV on-line do site, aplicativo móvel, central de atendimento e escritórios de vendas. Se o reembolso da seleção de assentos não for feito automaticamente, a central de atendimento e os escritórios de vendas podem ser contatados para obter informações e realizar a transação.
  • Os reembolsos não podem ser processados para assentos se a mudança e o cancelamento do voo forem feitos mediante solicitação do passageiro.
  • Se um passageiro trocar seu assento por um mais caro, será solicitado que ele pague a nova taxa. Se o passageiro trocar seu assento por um mais barato, nenhum reembolso será feito. Se o passageiro receber um assento alternativo após o embarque devido a motivos operacionais, ele poderá solicitar o reembolso. A Turkish Airlines mantém exclusivamente a seu critério a decisão sobre se um passageiro atende ou não os requisitos para sentar-se em um assento na saída de emergência. Os passageiros que não atenderem aos requisitos receberão outro assento. As taxas adicionais pagas pelos assentos na saída de emergência não podem ser reembolsadas. Os passageiros que pagarem pela seleção de assentos e depois fizerem um upgrade para a Business Class não poderão ter a taxa de seleção de assentos reembolsada.
  • Se o passageiro receber um assento alternativo após o embarque devido a motivos operacionais, a seleção do assento será reembolsada automaticamente se a compra for feita via PDV online. Se o pagamento da seleção do assento não for feito por meio de PDV online, a central de atendimento e os escritórios de vendas podem ser contatados para obter informações e realizar a transação de reembolso.
  • A Turkish Airlines reserva o direito de aprovar a seleção de assento de emergência do passageiro. Se o passageiro não atender aos critérios do assento de emergência, um novo assento será atribuído e as taxas extras pagas não serão reembolsadas.
  • Os passageiros que pagarem pela seleção de assentos e depois fizerem um upgrade para a Business Class não poderão ter as taxas de seleção de assentos reembolsadas.
  • As solicitações de reembolso devem ser feitas em até um ano do voo pela central de atendimento ou pelos escritórios de vendas.

Check-in de assentos pagos e selecionados

  • O check-in on-line e pelo celular para voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começa 24 horas antes do voo. Você pode visitar nossa página de check-in para fazer o check-in nos assentos que você selecionou ou adquiriu.

Preços dos assentos

Rota Classe de voo Tipo de assento Taxas Período da seleção
Todos os voos Classe executiva Todos os assentos Gratuito 355 dias antes do voo
Voos domésticos de THY e da República Turca de Chipre do Norte Economy Class Standard 45,00 TRY De 355 dias a 6 horas antes do voo
Voos domésticos de THY e da República Turca de Chipre do Norte Economy Class Assento com espaço extra para as pernas 75,00 TRY De 355 dias a 6 horas antes do voo
Voos domésticos de THY e da República Turca de Chipre do Norte Economy Class Assento na saída de emergência 60,00 TRY De 355 dias a 6 horas antes do voo
Voos internacionais de THY Economy Class Standard 9,00 USD a 39,00 USD De 355 dias a 6 horas antes do voo
Voos internacionais de THY Economy Class Assentos com mais espaço para as pernas 19,00 USD a 129,00 USD De 355 dias a 6 horas antes do voo
Voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte da AnadoluJet Economy Class Todos os assentos 30,00 TRY a 70,00 TRY De 355 dias a 6 horas antes do voo
Assentos em rotas internacionais da AnadoluJet (exceto República Turca de Chipre do Norte) Economy Class Todos os assentos 9,00 USD a 21,00 USD De 355 dias a 6 horas antes do voo

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.