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DETALHES DA SELEÇÃO DE ASSENTO

Nossos assentos são projetados para fornecer o máximo de conforto. Escolha um assento antecipadamente para melhorar sua experiência de voo. Leia e revise todas as informações sobre a seleção de assentos antes do voo para garantir uma viagem tranquila.,


Selecionar e adquirir assento

  • Nos voos internacionais de classe econômica da Turkish Airlines, a seleção de assento padrão é gratuita a partir de 100 dias antes do voo até o momento do check-in. A seleção de assentos localizados nas saídas de emergência pode ser feita de 355 dias a 48 horas antes do horário de partida do voo, mediante ao pagamento de uma taxa. Todos os assentos podem ser selecionados gratuitamente nas últimas 48 horas antes do embarque, mas os passageiros que ainda não tenham adquirido assentos nas saídas de emergência, não poderão fazer check-in nesses assentos durante esse processo.
  • Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, para passageiros que não adquirirem um assento para o trecho doméstico até 24 horas antes do voo, um assento será atribuído aleatoriamente durante o check-in.
  • Nos voos domésticos da Turkish Airlines, os assentos padrão na cabine de classe econômica dos pacotes de seleção ExtraFly e PremiumFly estarão disponíveis gratuitamente até 1h30 antes do voo, e os assentos padrão do pacote de seleção EcoFly estarão disponíveis, mediante ao pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante ao pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in. Nos voos domésticos da Turkish Airlines e da AnadoluJet, a seleção de assentos dos pacotes Premium Fly e Extra Fly será gratuita em transações feitas pela internet ou pelo celular. Há uma seleção de assentos padrão pagos para o pacote EcoFly.
  • Nos voos domésticos da Turkish Airlines, nossos membros Miles & Smiles “Elite” e “Elite Plus” poderão escolher assentos padrão gratuitamente para todos os pacotes, dentro dos respectivos períodos. Isso não se aplica a bilhetes adquiridos com milhas e voos da AnadoluJet.
  • Nos voos da AnadoluJet, a seleção de assentos padrão dos pacotes ExtraFly (EkstraJet) e PremiumFly (KonforJet) estará disponível gratuitamente 1h30 antes do voo pelos canais on-line da Turkish Airlines, e a seleção de assentos do pacote EcoFly (Padrão) estará disponível, mediante ao pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Assentos com espaço extra para as pernas e assentos localizados nas saídas de emergência estarão disponíveis para todos os pacotes, mediante ao pagamento de uma taxa, até 6 horas antes do voo. Para passageiros que comprarem um pacote de voo EcoFly (Padrão) e não adquirirem um assento até 6 horas antes do voo, um assento será designado aleatoriamente durante o check-in.
  • Nos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, a seleção de assentos da Classe Executiva é gratuita até o fechamento do check-in.
  • A seleção de assentos pagos está disponível somente para passageiros que já estão com as passagens. A seleção de assentos gratuitos também pode ser feita nos voos com reserva.
  • Passageiros doentes e com deficiências motoras podem escolher assentos no corredor ou na janela a fim de não bloquearem as saídas de emergência em todos os voos. A seleção de assentos pagos só é válida para grupos de passageiros (reservas com mais de 9 pessoas) cuja reserva tenha sido feita diretamente no Sistema de reservas da Turkish Airlines.
  • Essa prática não se aplica a voos codeshare (parceiros) operados por outras companhias aéreas.
  • pode ajudar a abrir a porta da saída de emergência em caso de uma evacuação inesperada. Instruções escritas ou faladas em inglês ou turco podem ser usadas para selecionar assentos nas saídas de emergência. Por esse motivo, passageiros com 18 anos de idade, fisicamente aptos e saudáveis, capazes de entender instruções em turco ou inglês podem escolher assentos nas saídas de emergência.
  • Quando solicitado, os passageiros que desejarem sentar-se em um assento na saída de emergência devem confirmar que estão aptos.
  • Passageiros viajando com crianças de colo, animais de estimação, cães guia ou de suporte emocional, passageiros com restrições de mobilidade parciais ou totais e passageiros obesos que necessitam de cinto de segurança adicional não são elegíveis para viajar em assentos nas saídas de emergência.
  • Em todos os voos, passageiros que estejam indispostos ou com mobilidade limitada podem escolher assentos no corredor ou na janela, desde que não impeçam as saídas de emergência da cabine.
  • Por conta de motivos técnicos e operacionais, a seleção de assentos pagos/gratuitos não está disponível em alguns voos.

Troca de assentos

  • Por motivos operacionais e de segurança, a seleção do assento pode não ser garantida. Nesses casos, a Turkish Airlines fornecerá a alternativa mais adequada.
  • Se o assento adquirido for alterado por causa dos sistemas da Turkish Airlines ou por motivos operacionais, a taxa do assento poderá ser reembolsada. No entanto, não é possível reembolsar nenhuma taxa, incluindo a tarifa do bilhete, devido a essa alteração.
  • A seleção do assento pago será válida apenas no voo para o qual a compra foi feita e para a pessoa que a fez. A seleção não pode ser transferida para outro voo ou passageiro.
  • É possível alterar os assentos livres dentro de um período determinado, mas não é possível alterar os assentos pagos.

Processos de cancelamento e reembolso da seleção de assentos

  • Os assentos selecionados também serão cancelados se forem feitas alterações em qualquer um dos voos ou caso se houver cancelamentos de voo. A taxa do assento não será reembolsada por conta de alterações e cancelamentos feitas a pedido do passageiro.
  • Não é possível processar o reembolso de passageiros que fizeram o cancelamento de um assento pago. Se um passageiro trocar seu assento por um mais caro, será solicitado que ele pague a nova taxa. Se o passageiro trocar seu assento por um mais barato, nenhum reembolso será feito. Se o passageiro receber um assento alternativo após o embarque devido a motivos operacionais, ele poderá solicitar o reembolso. A Turkish Airlines mantém exclusivamente a seu critério a decisão sobre se um passageiro atende ou não os requisitos para sentar-se em um assento na saída de emergência. Os passageiros que não atenderem aos requisitos receberão outro assento. As taxas adicionais pagas pelos assentos na saída de emergência não podem ser reembolsadas. Os passageiros que pagarem pela seleção de assentos e depois fizerem um upgrade para a Business Class não poderão ter a taxa de seleção de assentos reembolsada.
  • As solicitações de reembolso devem ser feitas em até um ano do voo.

Check-in de assentos pagos e selecionados

  • O check-in on-line e pelo celular para voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começa 24 horas antes do voo. Você pode visitar nossa página de check-in para fazer o check-in nos assentos que escolheu ou adquiriu.
  • As operações de check-in on-line e pelo celular dos voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começam 24 horas antes do voo. Você pode visitar nossa página de check-in para verificar quaisquer transações referentes aos assentos pagos ou selecionados que você adquiriu.

Preços dos assentos


RotaClasse de vooTipo de assentoTaxasPeríodo da seleção
Todos os voosExecutivaTodos os assentosGratuito355 dias antes do voo
Voos domésticosEconômicaStandard35,00 TRY355 dias antes do voo
Voos domésticosEconômicaAssentos com mais espaço para as pernas50,00 TRY355 dias antes do voo
Voos internacionaisEconômicaStandardGratuito100 dias antes do voo
Voos internacionaisEconômicaAssentos com mais espaço para as pernasUS$ 19 a US$ 109355 dias antes do voo
Voos AnadoluJetEconômicaTodos os assentos15 TRY a 40 TRY355 dias antes do voo