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Viajar durante a pandemia da COVID-19

Embora viajar durante a pandemia da Covid-19 possa parecer mais difícil, medidas rigorosas e protocolos de higiene estão implementados na nossa aeronave para garantir que o seu voo seja seguro. Além disso, pode desfrutar de viagens flexíveis com direitos de alteração gratuitos e opções de reembolso.

Clique aqui para obter o texto de esclarecimento sobre o processo dos seus dados pessoais de acordo com as precauções tomadas durante a pandemia da COVID-19.

Desfrute de oportunidades de viagem flexíveis

À medida que o mundo volta ao normal, pode planear com segurança novas viagens com os seus direitos de viagem flexíveis. Está sempre preparado para alterações nos seus planos com a nossa taxa de alteração zero e direitos de alteração para bilhete aberto.

Explore viagens flexíveis>>


Desfrute de um voo sanitário e seguro

Medidas sanitárias adicionais foram instituídas em todas as fases dos seus novos voos. Descubra as nossas novas aplicações, concebidas para lhe permitir viajar em segurança.

Respire com segurança com filtros HEPA

Os filtros HEPA (High-Efficiency Particulate Air) na nossa aeronave utilizam um sistema de filtragem especial que pode remover 99,97% de todas as partículas cujo diâmetro é de até 0,3 mícron no ar. Os filtros HEPA garantem um ar limpo e seguro dentro da cabine.

Conheça os nossos especialistas em higiene

As tripulações de cabine da Hygiene Expert são nomeadas nos nossos voos, responsáveis pela distribuição do kit de higiene e aplicação de todas as medidas de higiene a bordo.

Máscaras permitidas nos aviões

De acordo com os regulamentos da companhia aérea, os passageiros são obrigados a usar máscaras cirúrgicas ou máscaras faciais (FFP) sem válvulas. Certifique-se de que traz máscaras extra para a duração da sua viagem. Consulte a secção "Máscara pessoal e equipamento de higiene" nas Diretrizes para viagens seguras para obter mais informações.

Máscaras não permitidas nos aviões

De acordo com os regulamentos da aviação civil, não são permitidas a bordo máscaras faciais com válvulas (FFP), viseiras faciais, lenços, xailes e máscaras faciais de pano. Gostaríamos de relembrar que os passageiros não podem voar com estas máscaras.

Passageiros com condições especiais, como doenças cardíacas, problemas respiratórios, asma e autismo, podem usar uma viseira se fornecerem um atestado médico.

Desfrute de viagens flexíveis e conclua as suas transações facilmente

Pode analisar as perturbações de voo causadas pela pandemia e as alterações no seu itinerário, juntamente com transações para as suas novas viagens e oportunidades e ofertas adicionais.

Se o seu voo for cancelado. Leia mais

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

Se estiver a planear uma nova viagem Leia mais

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Anúncios

Visite a nossa página de Anúncios para acompanhar os nossos anúncios sobre alterações devido à pandemia.