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Faça novos planos de voo enquanto acrescenta valor ao seu bilhete!

Estamos a oferecer oportunidades adicionais relativamente a reembolsos para os seus voos cancelados devido à pandemia. Em vez de um reembolso, obtenha em troca um voucher mais valioso ou Milhas, e estenda o horizonte do seu voo.

Escolha a opção mais apelativa abaixo para o seu voo cancelado.

  • Um voucher com mais 15% de valor
  • Um voucher que acrescenta 15% mais valor ao preço do seu bilhete, a ser utilizado no prazo de dois anos para compras de bilhetes de avião

  • 1000 milhas por 10 euros

    Tenha 1000 milhas adicionadas à sua conta Miles&Smiles* por cada 10 euros do valor do seu bilhete. Pode utilizar as suas Milhas para obter bilhetes de voo ou upgrades em voos de companhias aéreas membros da Turkish Airlines, da AnadoluJet ou da Star Alliance. Pode também gastar as suas Milhas na nossa loja Shop&Miles online.

Exemplo:

Um bilhete no valor de 300 EUROS para um voo cancelado

  • Pode ser reemitido como um voucher no valor de 345 EUROS; ou
  • ou

  • 30 000 Milhas podem ser adicionadas à sua conta Miles&Smiles.

Pode contactar a nossa linha de apoio ou os balcões de vendas para adicionar valor ao seu bilhete

Para obter um reembolso com um voucher, pode solicitá-lo online na página Gerir reserva ou criar um pedido através da linha de apoio ou nos balcões de vendas.

Para obter um reembolso com Milhas, pode fazer o seu pedido online na página Gerir reserva, na linha de apoio ou nos balcões de vendas.

*Se ainda não é membro Miles&Smiles, pode aderir aqui e ganhar mais com as Milhas de Boas-Vindas.

Termos e condições:

  • Para beneficiar da campanha, o seu voo tem de estar parcial ou totalmente cancelado, ou o seu voo sofreu uma alteração de horário.
  • Para compras feitas em moedas diferentes do Euro, o voucher é emitido na mesma moeda usada para pagar o bilhete. As milhas adicionadas à conta serão calculadas de acordo com a taxa de câmbio em EUR no dia da transação.
  • A emissão do voucher ou Milhas a serem adicionados será calculada de acordo com o montante total do valor de compra do bilhete (incluindo impostos, taxa de serviço, etc.).
  • As taxas para serviços da Turkish Airlines, como seleção de lugar, bagagem extra, etc. serão tidas em consideração no momento da emissão do voucher ou da adição de Milhas à conta.
  • Os vouchers são emitidos em nome do titular do bilhete. Nenhuma outra pessoa ou organização pode usufruir destes vouchers.
  • Os vouchers podem ser utilizados em transações efetuadas através da linha de apoio, do site e dos balcões de vendas da Turkish Airlines.
  • As devoluções de bilhetes de recompensa não estão no âmbito da campanha.
  • Para obter informações mais detalhadas, visite as páginas de termos e condições para Vouchers de voo ou termos e condições.