Pular para o conteúdo principal

Bagagem registada

Para evitar quaisquer problemas na sua viagem, pode verificar todos os nossos avisos sobre bagagem registada abaixo e na nossa página sobre restrições.

Ferramenta de cálculo da bagagem registada

Pode utilizar a nossa ferramenta de cálculo de bagagem para analisar os direitos relativos a bagagem registada com base no destino e conhecer as taxas de bagagem em excesso. Algumas condições e direitos podem variar dependendo do voo; além disso, pode obter detalhes mais precisos nas informações de bagagem indicadas na reserva e no bilhete.

*Eventuais casos excecionais que não podem ser consultados na nossa ferramenta de cálculo de bagagem seguem as seguintes diretivas.


Calcular

De acordo com as medidas definidas pela pandemia do coronavírus (COVID-19), os regulamentos relativos à bagagem de mão foram temporariamente retificados para manter o distanciamento social e reduzir o movimento na cabine. Atualmente, é permitido um artigo pessoal por passageiro, que não exceda os 4 kg, na cabine da aeronave. Será transportada para o porão uma peça de bagagem de mão por passageiro, que não exceda os 8 kg, sem custos adicionais. 

Tipos de artigos pessoais>>

Condições de bagagem

  • Em todos os voos, uma única peça de bagagem pode pesar até 32 kg. Não aceitamos quaisquer peças de bagagem que excedam os 32 kg. 
  • Para evitar problemas ao entrar no país para o qual está a viajar, deve certificar-se de que não transporta alimentos proibidos ou com restrições. 
  • Os bebés têm direito a uma peça de bagagem de 10 kg em cada voo e a 23 kg em voos onde é aplicada a taxa de bagagem por peça. Além disso, carrinhos com um comprimento de até 115 cm são permitidos em todos os voos. As crianças têm a mesma franquia de bagagem que os adultos. 
  • Os regulamentos de bagagem da companhia aérea que são aplicáveis em voos internacionais operados em parceria com outra companhia aérea são determinados de acordo com os métodos da IATA (Associação Internacional de Transportes Aéreos). As práticas da transportadora mais significativa (MSC) aplicam-se aos direitos relativos ao transporte de bagagem de acordo com estas regras. A transportadora mais significativa (MSC) é geralmente a companhia aérea com o percurso mais longo, mas pode haver algumas exceções.
  • As aplicações efetuadas pelo Departamento dos Transportes dos Estados Unidos (US DOT, US Department of Transportation) são válidas nos voos realizados em parceria com partida ou chegada nos EUA e as aplicações efetuadas pela Agência de Transportes do Canadá (CTA, Canada Transportation Agency) são válidas nos voos realizados em parceria com partida ou chegada no Canadá. Assim, as regras da transportadora que efetua a primeira comercialização e que realiza parte da sua viagem para os destinos relevantes, aplicam-se a toda a viagem. Esta transportadora, se pretender, também pode escolher aplicar a regra da transportadora mais significativa.

Condições de acondicionamento de bagagem registada

  • As substâncias líquidas e semissólidas na bagagem registada (no porão da aeronave) que representam risco de fuga, derrame e contaminação são admitidas a bordo apenas quando corretamente acondicionadas (tomando as devidas precauções contra quebras, fugas, derrames e contaminação). 
  • O material líquido a transportar deve ser embalado num saco de vácuo, selado, fechado ou adesivo para que possa conter o líquido e deve ser utilizada uma proteção. Todos os itens que representem um risco de fuga, derrame ou contaminação, como caixas de cartão/lata, bolsas, sacos ou recipientes de plástico não são permitidos a bordo na bagagem de mão nem na bagagem gratuita. 
  • A quantidade de líquido que pode ser transportada na bagagem registada (excluindo água sem aditivos) não pode exceder um máximo de 5 litros, distribuídos por embalagens seladas com uma capacidade máxima de um litro. 
  • Consulte a nossa página sobre restrições para obter informações importantes sobre o processamento de bagagem antes de viajar.

Equipamento desportivo, equipamento de música e bagagem em excesso

  • Transportamos gratuitamente um conjunto de alguns equipamentos desportivos em rotas domésticas. Pode aceder à nossa página para obter informações mais detalhadas sobre equipamento desportivo
  • Quando o limite da franquia de bagagem é excedido, a bagagem é considerada "bagagem em excesso". Pode comprar franquia de bagagem em excesso através dos nossos canais online e dos escritórios de vendas.